餐飲策劃範文錦集九篇
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一、餐廳開業前期的工作計劃綱領
確定餐廳各區域主要功能及佈局。根據酒樓總體建築佈置和市場定位,
對營業區域要進行詳細的功能定位。在進行區域分佈時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;
設計餐廳組織機構
要科學、合理地設計組織機構,要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
制定物品採購清單
開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,採購並完成此項任務難度很大,各相關人員應協助其共同完成。在制定餐廳採購清單時,都應考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建築特點。採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。
(2).行業標準和市場定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。應從本店的實際出發,根據設計的檔次標準,同時還應根據本店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業發展趨勢。應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。
(5).其它情況。在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,餐廳在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
5、員工制服的設計與製作,餐廳的崗位較多,爲營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區分。
6、編寫部門運轉手冊《管理實務》
運轉手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和實施的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
7、員工的招聘
餐廳的員工招聘與培訓,在員工招聘過程中,根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選、把好錄取關。
8、抓好開業前培訓工作
開業前培訓是餐飲部開業前的一項主要任務,需從本餐廳的實際出發,制定切實可行的培訓計劃,編寫具體的授課計劃、培訓計劃的實施,並確保培訓工作達到預期的效果。
一般培訓計劃以倒計時的方式編定。餐廳培訓的主要內容有:
—餐飲的基礎理論知識;
—基本功練習;
—餐飲服務規範流程的訓練;
—酒店主菜單培訓;
—培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。
培訓結束,可組織一次大型的培訓成果彙報會,也可從中發現一些優秀服務人員。
9、開業前開荒衛生工作
開業前開荒衛生工作的成功與否,直接影響着對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。
10、餐廳的模擬運轉
餐廳在各項準備工作基本到位後,即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能爲正式的運營打下堅實的基礎。
二、餐廳開業詳細準備計劃
(一)開業前第 5 周
餐廳總經理到位後,與工程承包商聯繫,餐廳總經理必須建立這種溝通渠道,以便日後的發現問題時的聯絡。
(二)開業前第 5 周至第 4周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.瞭解餐廳的營業項目、餐位數等。
3.瞭解餐廳的其它配套設施的配置。
4.熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。
5.瞭解有關的訂單與現有財產的清單。
6.瞭解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,並與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設備、服務設施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
9. 確定組織結構、人員定編、運作模式。
10.編印崗位職務說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
11.落實員工招聘事宜。
(三)開業前第 4周至第 3周
1.按照餐廳的設計要求,確定餐廳各區域的佈置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制定餐廳的衛生、安全管理制度。
4.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。
5. 建立餐廳質量管理制度。
6,制訂開業前員工培訓計劃。
(四)開業前第3 周至第 2周
1、審查後勤組消洗間、審查廚房設備進店安裝落實。
2、與清潔用品供應商聯繫,使其至少能在開業前一週將所有必需品供應到位。
3、覈定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
4、覈定所有餐具、茶具、服務用品、布草、清潔用品、服務設施等物品的配備標準。
5、實施開業前員工培訓計劃。
6、商定員工食堂的開出方案。
7、展開原材料市場調查分析;指定原料供應商。
8、與廚師長一起着手製訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經營思路的體現,也是餐廳出品檔次的體現,要經過反覆討論,方案制訂。菜單設計程序:
①明確當地的飲食習慣(依據市場調查分析報告)
②經營思路的目標客戶羣
③原料供應方案
④廚師隊伍的實力
⑤綜合制訂菜單
⑥印刷,要求開業一週前印刷品到位。
9、確定酒水、飲料的供應商;合理定價。
10、各種印刷品如筷套、牙籤套、酒水單等設計印刷、收銀系統安裝。
11、制訂結帳程序並安排二個課時以上的培訓。
12、財務管理制訂培訓。
13、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
14、與布草商制訂布草送洗程序。
15、與前廳管理反饋程序。
16、繼續實施員工培訓計劃。對餐飲服務基本功進行測試,不合格的要強化訓練。
(五)開業前第 2周
1、根據預計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、覈定所有餐廳設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品,供開業前清潔使用。
4、確定庫房物品存放標準。
5、確保所有物品按規範和標準上架存放。
6、繼續實施員工培訓計劃,着手準備餐廳的第一次清潔工作(招收專業人員或臨時工)。
(六)開業前第 1 周
1、 全面清理餐廳區域,進入模擬營業狀態。
2、 廚房設備調試。
3、 主菜單、樣品菜的標準化工作。
4、 準備模擬開業的籌備工作:確定模擬開業的時間,明確模擬開業的目的,召開餐廳會議,強調模擬開業的重要性。取得全員統一。
三、開業前的試運行
開業前的試運行往往是餐廳最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利於減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。餐廳總經理在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態度
在餐廳進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分餐廳管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進
一、策劃背景
隨着湖州的經濟在迅速的發展,現代餐飲消費已經從過去的盲目消費進入了理性消費階段,特別時大衆化消費市場和中低檔消費市場佔據消費市場主流的今天,餐飲消費已趨於成熟,過去那種消費的隨意性和衝動性越來越少,取而代之的是更加理性化、目的明確的消費傾向。
現今餐飲市場都以中低檔爲主,而中高端特色餐飲極少,隨着現在經濟的發展,人們生活水平的提高,對於餐飲消費的層次要求越來越高,對於餐飲的特色、就餐的環境、飲食的味道、越來越苛求。應印這一趨勢我們將開設一家既能讓大衆消費的起,又具有美食特色的中高檔粵菜餐廳。
通過本次策劃,我們將給項目本身做出準確的市場定位及產品定位,抓住現代人們對於特色美食的不同需求,注重餐飲文化內涵的體現,打造中高檔餐飲文化品牌。
二、項目分析
市場分析
(1)項目計劃選址在靠近市中心的消費次商圈。
(2)同類競爭者在大衆知曉度和餐飲特點沒有特別突出的,同檔次類別的競爭者少。
(3)本項目的目標客源。主要上班族、白領等,消費集羣主要是家庭、情侶、聚會等。
(4)項目的定位與周邊的餐飲企業(大衆餐飲),進行了錯位經營,有一定的市場競爭力。
(5)在前期的市場導入中,可能會出現與目標客戶的磨合與培養。
(6)項目的操作,對營銷方面的工作提出了更高的要求,要有自己精英的營銷團隊。
三、市場定位
通過對市場需求類型的定型,競爭對手的分析,本項目在餐飲市場中定位在定位在市場需求中高檔特色餐飲、需求文化餐飲。顧客消費能承受的。無競爭對手的三點交叉上面的,做純正的粵菜餐廳,加上強大的營銷力度,通過各種有利的資源,營銷的整合推廣,實現利潤最大化,品牌影響力擴大化。
四、餐廳的目標
我們餐廳選址在鬧市邊緣對租金,餐廳裝修,廚具,餐具,桌椅傢俱採買預算嚴格控制。
對於前期市場宣傳,推廣和營銷費用嚴格把關。
餐廳計劃在半年內回本盈利。
五、營銷方式及定位
(1)產品定位:
核心部分————富有地域特色的中高檔粵菜餐廳。
形成部分————各種設施的組成,以及VIP卡的設計定位,各種的渠道營銷手段及資料。
產品組合—————即VIP卡能提供的各類設施的使用權限及服務的組合方式。
(2)價格定位:
抓住顧客需求心理和社交場所的需求,消費價格定在在中檔。
(3)渠道定位:
直接渠道————建議採用,即設立餐廳自己的VIP卡銷售部門及銷售系統。
間接渠道————建議與一定的知名度,與本會所不衝突的公司合作,運用他們的間接渠道進行營銷。
(4)促銷定位:
顯化潛在客戶————完善項目的裝潢及配套服務項目,達到尊貴的體現,引導客戶消費文化餐飲的理念,創造客戶需求,使他們對本餐廳消費產生需求。
接近潛在客戶————採用各種方式、方法(各種營銷公關活動)來與潛在客戶接觸。
六、衆籌方式
計劃融資150萬,我個人出資三十萬掌握餐廳絕對控股運營與決策,項目自20xx年5月起以2個月爲期限籌集,每個出資人最少一萬,最多五萬元。對出資人給予利潤分紅,並在開店後享有餐廳最優惠的終身VIP金卡,免排隊免等候等等特權。享有金牌VIP的榮耀。如在衆籌期限到後沒有達到預期的運營資金,衆籌的資金將如數返回。
籌集的資金將在三年後如沒提出繼續持股要求則自動返還,出資人亦可在兩年後提前取回(兩年內如有特殊情況可與我們協商提前取回)。資金返還後將不再享有利潤分紅,但金牌VIP特權榮耀終身享有。
七、風險分析
有一定的競爭,但是我們可以以自己的核心產品價值牢牢把握市場的頂端。
項目通過前期的市場調研,成本控制計算,後期運營管理各方面細節的把握理論上虧本機率極小,但事無鉅細我們在出現小概率事件時盡力保障投資人利益把損失降到最低、同投資人利益共享風險共擔。
1. 媒體宣傳
在餐廳開業(具體日期)提前3天開始在XX電視臺,XX教育電視臺,調頻廣播進行媒體密集宣傳、推廣。
2. 網站宣傳
開業之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網站進行合作宣傳、推廣。重點介紹、宣傳我公司的盛大開業信息。
3. XX餐飲旗下XX家分店全面宣傳
製作“熱烈祝賀XX飲XX市店盛大開業”的橫幅,在各家門店的醒目位置進行懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人*14*30天,約有109200宣傳受衆。
4. 餐廳開業促銷支持
① 團購支持
在與我公司長期合作的知名團購網站 《XXX網》進行一次團購套餐銷售,能在短期內顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(客流) ② 餐廳開業大酬賓活動
在餐廳開業前3個月內,
▲ 凡進店消費的顧客可享受全單7.8折優惠(海鮮酒水主食除外),
▲ DM單 憑單(DM)進店消費均可免費贈送1道我店招牌菜品(5選1),
▲ 套餐 餐廳組合最大優惠力度的精美套餐4種進行開業酬賓
▲ “幸運大轉盤”活動凡進店消費的顧客可在就餐結束後,參加我店的幸運大轉盤活動,100%中獎率,獎品爲我店特色菜品1份,在顧客下次來店就餐時可以使用,再無其他消費限制。
5. 其他支持
① 在開業前期全面進行員工的各項技能培訓(前廳服務、廚房操作),提升餐廳的服務質量以及出品品質,務必確保每一位進店顧客都能享受到最滿意的服務和就餐感受,以增加再次來店消費的可能性。
② 開業之初,在各崗位人員配置上,以最大的人員配置爲準,以確保餐廳運行的順暢和高效。
以上爲我店開業促銷、宣傳的相關思路和方案,敬請領導審閱,不足之處,望予以指正!
活動主題:
感恩廣大來賓,×溫暖消費者活動
活動的目的和意義:
一、通過此活動,一方面讓顧客體驗到xx的變化,另一方面吸引更多的顧客,讓他們感受到×的與衆不同。以此更好的宣傳餐廳品牌。
二、因接下來聖誕節、元旦等節日接連而至,所以此次感恩節活動要跟接下來的節日相呼應,爲下一步更好的發展打下良好的基礎。
活動內容:
一、感恩節場景佈置
1、四個店面統一懸掛紅燈籠(東司門店一樓不用掛),大門口掛大燈籠,支充氣拱門,掛主題橫幅。
2、添加菜品展板。在大廳及走廊包間掛上菜品的展板,給顧客視覺上的衝擊。
二、具體實施方案
宣傳時間:11.20~~11.26
活動時間:11.27
宣傳方式:
1、在大門口設立海報,簡介爲此次活動方法和內容。
2、製作宣傳彩頁,一方面是向就餐顧客發放,另一方面在人流量較大的地方發放,達到雙重效果。
方案一:
1、給進門的小朋友一個棒棒糖或小禮品,並送上節日致辭。
2、消費一百元以上的顧客,可以有一次扎氣球的機會(氣球提前準備),氣球內裝有幾種涼菜的菜名,中獎即獲得該菜品(價格低廉的爲主)。消費二百元以上的顧客,還可有一次扎氣球的機會。
方案分析:
本方案優點在於投入成本小,且互動的成分多,能夠讓顧客感受到節日的氣氛。因感恩節在開封來說其重要性和名氣不如聖誕節和春節,故此方案的目的主要是以改變顧客印象爲主。
方案二:
贈送消費300元以上的客人抽獎卡,該抽獎卡上面留該客戶聯繫方式,獎品爲一些精美的小禮品;也可詢問前廳經理哪些是經常消費並且平均消費高的顧客。因爲留有客戶的聯繫方式,所以可以在逢年過節前或天氣突變時以公司名義發信息致以問候並宣傳xx的新款菜式。(此方案不侷限於此次節日活動,可持續進行)
方案分析:
該方案前期會降低毛利,且顧客數量大,從中篩選出固定客源的工作繁重。但能抓住相當一部分顧客,省掉不必要的廣告宣傳費用,可以讓顧客第一時間瞭解xx的新品,且能從中體會到xx在服務方面的提高。
方案三:
在感恩節當天推出新菜品和特價菜品,藉助感恩節向外宣傳,在吃上進行改觀,飯後贈送一小碗湯圓或是耳暖,買單後送一張10元代金券。
方案分析:借用感恩節的噱頭推出新菜品能夠快速的讓大衆接受,另外贈送的湯圓數量雖然不多,但是經過服務員的口頭介紹後,能讓顧客感覺到感恩節的不同和溫暖,對xx的口碑有益。
各部門職責及準備工作:
採購部:負責所需物品的購買
策劃部:負責節日活動的具體策劃及活動安排
前廳:前廳經理主動協助策劃部進行店面的佈置、員工之間的協調。服務員統一節日問候語,微笑服務,主動向顧客介紹節日活動的詳細內容,並推出新菜品。
活動預算:
拱門租金:150元/天四個店面共600元
耳暖(禮品):1.5元/個200個共600元
燈籠(小)1.2元/個400個共480元
宣傳頁5000張共700元
菜品展板70*90大小60元/個168個共10080元
燈籠(大1.2米)50元/個20個共1000元
海報+展架50元/個4個共200元
整體方案分析:
因之前xx活動做得不多,故此次活動雖然規模很小,但是卻可以讓消費者產生較強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。且各項制度剛剛下發,趁節日機會嚴抓服務,能起到明顯的效果。
1、市場定位
觀望目前的餐飲市場,競爭相當激烈,各店都在使盡渾身解數及各種手段來達到營銷目的,因此我們也要刻不容緩,立即制定營銷計劃,全面實行銷售戰略戰術,爲酒店創造更高的利益。
本酒店從地理位置來看並沒有佔到相當的優勢,既不是在繁華的鬧市,也不在高檔商業區,但是有一點可以利用,那就是在開發區這一帶沒有什麼象樣的酒店或者餐廳,酒店周邊又是各大工廠企業,這就說明酒店發展有很大的潛力,但是離不開核心力量,那就是酒店的出品,必須走特色路線,現酒店主要經營驢肉和部分粵菜,首先要了解市場的需求和周邊客戶的消費習慣及口味要求,根據所掌握的一手資料對出品路線進行調整,其次要立即着手組建強有力的營銷團隊,培養專業的服務團隊。
2、市場分析:
縱觀中國八大菜系,是各具風格與特色,根據市場的需求與社會的發展,現在已經延伸到12大甚至更多的菜系,從不同層面滿足不同人羣、首先我們要清楚瞭解當地的餐飲需求,其次再覈定出品路線,而且一定不要太雜,太多,最多不能超過三個菜系,中高檔,特色菜,及本地菜,中高檔是爲滿足一些企業的商務宴請,而特色菜則是吸引各界人士的,最後的本地菜纔是滿足當地居民的,所以我們要得出一個菜系佔據市場的份額比例高檔菜30%特色菜10%本地菜60%,準確出品定位後不要停滯,要不斷的更新出品,創新菜品,優勝劣汰,爲了更好的滿足顧客的需求要在出品方面大做文章、
3、服務的專業性
一家酒店除了硬件設施之外軟件尤爲重要,所謂的軟件指的就是服務與出品,如何才能建立一個專業,訓練有素的服務團隊,首先從招聘這個環節就要開始重視,服務業中,外表和形象固然重要,但千萬不要忽視了員工的內在素質和可塑性,其次在培訓方面也要下足功夫,理論要講,但實際操作更爲重要,注重員工的素質教育及職業道德的培訓,有必要還要挑選企業骨幹組織外出學習,增強專業知識與團隊精神,培養全員營銷,制定合理的員工獎勵機制,促進員工的工作積極性,()從而提高酒店利益、現在從事服務業的大多是90後,鑑於90後的工作具有很大流動性與不穩定,我們要注重員工的精神鼓勵以及業餘愛好,不要求人多但是一定要精、對一些對企業核心造成阻礙的屏障物給於徹底清除,企業要發展,所以不要講感情,講親戚關係,否則會亂則大患、
4、營銷團隊的建立:
從社會各界吸收一批精明能幹的人才,集中培訓,從服務業的重要性到職業道德,儀容儀表再到專業知識,要清楚瞭解他們的個人愛好及特長興趣給於不同層面的開發與培養,營銷人員的專業性非常重要,不要求他們會做但一定要會說,要及時瞭解國內國際新聞及營養健康學,讓客戶覺得此團隊很專業,懂得東西很多,其實營銷不光賣的是商品,更重要的是如何將自己推銷給顧客,一旦顧客接受了人,商品就自然會接受,與顧客建立良好的關係保持一定的距離,清楚瞭解每位顧客的消費習慣及消費心理,做好客戶檔案,不定期對部分重要客戶進行實地拜訪,吸取客戶的意見總結並組織會議進行有效整改,制定新穎的營銷方案,跟蹤服務,維護好老客戶,開發新客戶、
5、具體營銷策略:
1、利用媒體對酒店進行宣傳(電視/報刊/雜誌/網絡)從酒店的環境,服務,出品三大塊入手
2、制定帶有酒店標誌的小禮品作爲贈送餐巾紙盒/魔方/茶葉盒/雨傘。
3、製作"月子湯"免費送給產婦去本市各大醫院婦產科尋找產婦連續免費送三天我們精心製作的月子湯,並附上我們的套餐菜單,一方面增強酒店宣傳,另一方面提高宴席定桌,比如建議產婦寶寶宴可考慮在我們酒店。
4、推出憑身份證過生日可本人食用免費生日套餐。
5、根據不同的節日製定相應的優惠政策。
6、其他宴會可免費製作精美的合影集送給客戶。
7、製作充值卡推銷給顧客,高不封頂充10000送20xx元,相當於每次用餐打全單八折。
8、可以吃八桌送一桌(八桌的平均值)
9、爲了提高午市上座率,可在各大鬧市人流多的地方發出20元—50元的現金抵用券憑此券中午用餐可抵用相應的金額,只限中午,並每桌只可使用一張。
10、餐費累計超過規定金額可獲得相應的大獎比如:電腦,數碼相機,電動車,電視;微波爐。
6、總結
總結以上所述,需要一個專業的執行團隊去完成,要注重企業文化的建設和企業的包裝,大到一個門頭廣告,小到一張名片或者訂餐卡都要經過精心設計,多一些特色和文化色彩在裏面,要讓每位顧客能深切的體會到我們的用心,我們爲客戶投資了,客戶自然會回報我們,最後要做好的就是節源開流,這也是一件至關重要的任務,要從各個環節去抓,始終本着以人爲本,互贏互利的原則,因爲員工是企業最大的財富。
一.項目簡介
1.項目名稱:敘緣餐吧
餐吧經營定位:餐吧主營中檔徽菜系休閒式餐吧,併爲情感發生障礙與即將分手的情侶在分道揚鑣之前營造一個讓心靈放飛,前嫌盡釋的最佳場合。也許,有了這樣的場合與機遇,還會使他們在心與心的交流中破鏡重圓,言歸於好呢。餐吧註冊資金15萬元,規模爲兩層,一樓開放空間,二樓爲隔間式,提供:料理、糕點、飲料、酒、徽式菜
2.經營理念:
(1)社會效益觀念:餐吧在獲得合適利潤的同時,致力於回報社會,維護人際間的感情,“你的幸福,我來幫助”是我們經營的宗旨
(2)服務理念: 在全部生產和銷售活動中,貫徹社會主導性原則和微笑熱忱服務原則。 注重國家利益、職工利益、顧客利益和餐廳利益
(3)質量安全觀念。服務質量決定顧客對餐吧的滿意程度,決定餐吧在競爭中處於的地位高低,是餐吧生存的根本,爲了重視服務質量我們會從細微處做起。在經營過程中我們會確立顧客第一的觀念。餐吧經營管理不侷限於服務過程,而是涉及餐廳環境的設計等全方面,只有餐吧達到最好的服務質量,餐吧纔不會倒閉。
(4)創新觀念。創新是公司經營下去的必要條件,如果沒有持續不斷的新鮮創意出現,公司將無法立足於這個充滿個性的時代,也無法滿足消費市場個性化、差異化要求。在注重產品和服務質量的同時,更要落實創新理念,這是餐吧不敗的寶貴資源。
二、項目開發優勢及創意
敘緣餐吧因其獨特的定位羣體和經營理念等元素而脫穎於其他任何餐廳飯店休閒吧等,我們的原則就是要把餐飲包裝成文化產品,很高雅,但又不是消費貴的無法接受。以下使我們爲突出我們的經營特色而做的創新:
(一)整體氛圍營造
用現代概念式裝飾理念加入現代流行元素爲整體營造一種符合現代年輕人審美獨特的浪漫溫馨,簡單大方,充滿濃濃愛意的休閒場所,環境設計不追求豪華,只爲營造愛的家園。並作出符合不同年齡、風格的隔間,在整體中體現出特點。並且,我們要求餐吧員工主動服務、微笑服務、熱情服務、周到服務、文明服務,創造出人情味與時尚感並存的氛圍。
1.開放區:以柔色色調爲主,輔助以藍色味道的顏色,給人以安定的感覺,得到心靈的享受和情感的釋放。浪漫光線加舒適音樂,構造舒適和寬敞的感覺,冷靜你的情緒。
2.隔間區:隔間區營造出情侶牆,收集有意願解決感情問題的情侶的照片,展示出情侶們幸福的路程,當一方衝動的提出分手的時候可以回餐吧看看以前的幸福快樂,冷靜作出決定。我們用微笑和執着,保證你的隱私,尊重你的自由,給你們足夠的空間。 沒有奢侈的消費,沒有華麗的裝修,滿滿一屋的,就只剩相濡以沫的溫馨?
3.餐桌裝飾:餐桌是顧客對餐吧最直接的接觸,通常也是顧客比較在意的細節,不僅是衛生方面,餐桌裝飾的特色也能引起顧客的共鳴。我們敘緣餐吧採用崇尚自然之風的餐桌裝飾理念,用柳編工藝品代替最常見的塑料、木質置物盒。用緊密的可收縮柳編柵欄代替全木質或磚牆的隔間牆,即給顧客留出一定的私人空間有避免了磚牆給人的壓抑感取而代之的是親近感和新鮮感,並且在不需要隔間區的時候爲餐廳節省空間。同時這種細節裝飾也體現了我們餐吧的食品取料自然新鮮,也符合現代人崇尚自然的觀念
(二)創意特色
1.留言牆:以簡單的創意滿足顧客相互傾訴的願望,留下自己的心聲和感覺,給我們的目標顧客羣提供非言語的真情流露的途徑,符合餐吧服務於情侶的主題,留言牆記下顧客的幸福或悲傷的時刻,讓顧客對餐吧留有回憶,產生感情,有利於餐吧聚攏部分固定的回頭客
2.節日特色:在傳統七夕情人節、流行的西方情人節和聖誕節都會贈送出我們特色的柳編裝飾小禮品
3.食品特色:我們敘緣餐吧以徽菜風格爲主特色,另外結合中西式特色料理做出屬於我們自己特色的餐飲並取出屬於我們情侶主題的菜名,吸引顧客的同時也能滿足顧客難以言語表達心意
三.市場分析
民以食爲天,飲食文化在我國曆史悠久的文化中佔據重要地位,人在任何時候都離不開吃飯。可以說,餐飲業是當之無愧的“百業之首”。而餐飲業長久不衰的發展產生了良莠不齊的層次,這樣一來,像我們敘緣餐吧這種定位中低檔,有特色、環境良好、服務周到的餐吧有很廣闊的市場。
(一)消費者定位
主要針對情感出現問題的情侶、夫妻。原因:第一,現代人生活壓力大,節奏快,朝夕相處的情侶之間很容易因爲生活細節產生矛盾,最終因爲細節打敗愛情走向分離的結局。第二,現在80後的閃婚一族由於具有衝動的特質,在生活的壓力下難免會衝動的做出離婚的決定,最後卻發現放不下感情,像這樣的事情也頻繁發生。第三,現代社會充滿誘惑,第三者破壞家庭的案例也多得數不勝數,而也有很多人會爲了家庭選擇和平解決卻缺少合適的場合安靜的交流。我們敘緣餐吧就應市場需要主要針對這些情感出現障礙即將分道揚鑣的情侶、夫妻,另外,我們定位於中低檔層次,既符合阜陽的發展程度也在目標消費者的消費能力之內,餐吧的主題鮮明,具有針對性。目前在阜陽的餐飲市場中,一類是較低當餐館,多以小本個體戶爲主,餐飲無特色且環境和食品質量較差;第二類是休閒餐飲,以西式快餐爲主,肯德基、麥當勞等;第三類是較高等飯店,如毛家飯店、青藤閣等,這一類環境較好但價格昂貴且多爲商務、政治商談等正式就餐爲主;這些都不是適合兩個人冷靜解決情感問題的場合。我們敘緣餐吧就是針對社會上的情侶夫妻這一細分市場做中檔休閒餐飲的第一家餐館,大大減小了我們進入市場的阻力。
(二)產品及價格定位
現在阜陽餐飲市場中休閒餐飲以西式快餐爲主,這本就不適合中國人的口味並且衆所周知這類食品對人體健康沒有好處。我們敘緣餐吧將食品菜餚定位在以徽菜爲主。首先,徽菜是我們安徽本土有名菜系適合阜陽人的口味又不失檔次,而且大部分的食材與調味料都是採用新鮮原料。但由於正統的徽菜很多材料昂貴,價格也就昂貴,所以在我們的市場定位以及休閒主題下我們在提供正統徽菜部分菜餚的同時,對正統的徽菜會進行部分原料及菜名的創新。並且我們餐吧也會提供現代人喜愛的簡單東方料理、點心等。
由於我們對消費者的定位具有針對性,所以消費水平大致在一個水平上,每人平均消費在60塊,比較符合現代社會上情侶、夫妻對情調和浪漫情有獨鍾,追求品位和幽雅安靜的環境的要求。
(三)SWOT分析
W
1. 目標羣追求新穎、時尚、舒適和享受,注重羣體意識
2. 消費者有足夠的可支配收入,並有相當部分支出用於飲食
3. 國家優惠政策大
4. 餐吧特色鮮明、獨具創新、具有很強吸引力
四.營銷策略
現代社會瞬息變化,酒香也怕巷子深。所以我們深刻認識到營銷自己餐性,能更好地讓更多的人瞭解、認識、接受並喜歡我們的服務。
1.我們將顧客定位在學生和上班族的情侶和夫妻羣體中,他們主要追求追求新穎、時尚、舒適和享受,注重羣體意識,有足夠可支配收入,並有相當部分用於飲食方面。所以我們不斷針對市場需求,創新餐吧服務。在營造溫馨的就餐環境中,完善服務細節,讓我們每一位員工都要做到換位思考,盡力滿足顧客需求,對顧客要主動服務、周到服務,微笑服務,打造細緻入微的人性化服務。
2.銷售促銷:
(1).活動促銷:節日促銷;清淡季促銷;季節性促銷
(2).全員促銷:菜品介紹;加強服務意識;善解顧客之意
(3).優惠促銷:價格促銷;淡季折扣;贈品促銷 3.藉助網絡營銷,捕獲“E”族
網絡對年輕人來說,是非常好的接觸資訊的媒介、娛樂和信息交流工具,而且年輕人對對於網絡的應用已經到了爐火純青的地步,從QQ、網上BBS、個人網站、網絡遊戲、MSN到現在的個人博客,年輕人始終站在互聯網應用的最前沿。他們在網絡上尋找自己所需要的潮流信息、交流思想、展現自我,通過網絡瞭解商品、追求時尚。
面對上以億計的年輕人組成的網民羣體,面對年交易額高達千萬億且每年呈上升趨勢的電子商務。不論是傳統企業在互聯網上的營銷,還是互聯網企業的業務模式創新,都不能忽視這個網絡這個平臺的威力。
五.財務分析:
(一).投資費用預算:
(二).效益分析:
餐吧每日經營6小時,平均日接待客人120名,每人消費50元,日營業額6000元,按50%的純利計算,日盈利3000元,月盈利8萬多元,半年收回成本,全年盈利60萬元
(三).風險預測:
1.市場風險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
(1) 在本項目開發階段的風險,市場上可能會同時出現 類似餐廳的開業。
(2) 項目生產階段的風險,如果項目已經投產,但沒有生產出適銷對路的產品,項目可能沒有足夠的能力支付生產 費用和償還債務。
(3) 項目生產經營階段的風險,項目投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對於本階段項目而言,最大的市場風險來源於市場上餐飲業的競爭風險,如果項目投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力
2.內部管理風險:
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在着內部管理鬆散,服務人員素質較低,如何建立現代企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關係着企業的生與存,成與敗。
六.融資計劃:
爲了達到我們餐吧期初的運作要求,我們制定了綜合性的融資計劃,主要由以下四種方式構成:
自投資金 :10萬
2.銀行貸款: 10萬
3.社會集資: 10萬
4.其他途徑: 10萬
七.餐吧組織結構
我們的餐吧採取合夥人會議方式,主要管理分層爲:
1.採購部:負責貨源採購,清查庫存貨物,使得餐吧在貨物管理上經濟,獲得高效益。
2.人事部:主要負責員工的招聘和工資的發放,並對員工的上班時間進行安排和調配,進行人性化的管理。
3.廣策部:主要負責餐吧初期和經營過程中活動的宣傳策劃,以及餐吧營銷戰略的制定實施。
4.行政部:負責餐吧運作和廚房事物的管理,對員工工作進行監督管理,制定員工懲獎制度,並根據顧客的意見反饋做出運行更改。
5.安全部:負責食品衛生安全監督以及餐吧日常衝突事件。
八.發展規劃
1.創業階段:採取快速滲透戰略,以低價和高促銷喚起目標羣注意,迅速打開市場
2.增長階段:滲透現有市場開發潛在市場,完善提高服務水平和質量實現從品牌知名度到品牌美譽度的轉移
3.成熟階段:鞏固和完善現有市場,延伸服務市場,着手開展連鎖經營同時加強品牌宣傳
4.延伸階段:利用競爭優勢進行多元投資和經營同時進行整合擴展
一、宣傳定位
隨着我市餐飲行業的競爭日益加劇,如今我市餐飲個性化發展的時代已經來臨,靠一、二類餐飲品種就能在市場賺取高額利潤的時代已經一去不復返了,只有把自己的餐廳定位成個性餐飲才能在衆多同行中立於不敗之地。
何謂餐飲的“個性”?它應該像一個內外兼具的美女,不但有天使的面孔,魔鬼的身材,還要有心靈美。一家餐館,如果只有形式上的個性,但煮得一鍋爛菜,個性也是蒼白的;如果菜品一流,但店堂的裝修就像隨便到路邊撿了幾張桌子椅子湊起來的,也是一種遺憾。
古人云:“弱水三千,只取一瓢飲”,有着如此優雅情調的中西複合餐廳無疑是我市白領、青年才俊們談情說愛,暢享人生的最佳場所。因此如果把中西複合餐廳包裝成充滿個性的“愛情餐廳”,既可最大限度的利用現有的資源,節約不必要的浪費,又能在充滿各種資訊的信息時代讓人一目瞭然,一見傾心,過目不忘,從而用最小的宣傳成本獲得最大的宣傳效果。
由此我們專爲中西複合餐廳量身定做了——“最浪漫的愛情餐廳”的宣傳主題。建議商家在今後的宣傳活動中,圍繞該主題展開各種豐富多彩的策劃活動。而眼下距下月的情人節僅一個月時間,此時推出宣傳活動正是良機。
二、宣傳背景
比起今年春節,情人節已率先調起了商家和消費者的胃口,美麗的玫瑰,可口的大餐,閉上眼睛人們已在憧憬着這個情人節的浪漫時光如何去度過,商家們更是運籌帷幄,蓄勢待發,特別是西餐廳,酒吧,咖啡廳、茶樓等早已瞄準了這塊大蛋糕,光打價格戰,搞單純的優惠酬賓等這些雷同的營銷策略已很難打動消費者的心,要想脫穎而出,就得獨闢蹊徑,就中西複合餐廳的獨特氛圍而言,不妨嘗試組織一場溫馨浪漫的派對活動,以此來吸引衆人的目光。當然成功的活動策劃離不開強大的媒體支持,現給出此次活動初步計劃以供參考:
三、宣傳方法
1、活動主題:相約。。 情深意長
2、活動參與者:本市實力婚介及電視廣告徵集的情侶或者臨時情侶,
3、活動流程:(僅供參考)
第一波:一見鍾情
主要針對在我市各大婚介報名的單身男女,單身男女們將事先準備好的卡片(裏面寫有接收人的名字,匿名)交到主持人手中,再由主持人一張一張宣讀,並遞交給接收人。最後彙總收到卡片最多的前三名爲大家表演節目。通過此活動,收到卡片的人可以要求知道是誰送出的卡片,並在雙方都願意的前提下,一起臨時報名參加配對節目。
第二波:默契大考驗
主要針對已婚嘉賓,由主持人問數十個問題,比如“你平時最喜歡什麼顏色”,你心情不好的時候會做什麼”,然後由情侶嘉賓們在各自的題板上寫下答案。最後答案一致多者爲最默契情侶,可獲得提供的小禮品一份。
第三波:心花爲誰怒放
面對所有嘉賓現場拍賣提供的藍色妖姬玫瑰一束和珍藏版葡萄酒一瓶,成功競標者將獲得特別禮物一份(待定),寓意是一心一意,天長地久,見證真愛,最接近成功競標的前5位參與者,將免費獲得提供的鮮花一束。
第四波:真情告白
以上一系列互動活動之後的一個抒情環節,鼓勵參加婚介約會的嘉賓勇敢的說,提高現場速派的成功率,並強調最感人的真情告白將獲得大獎。
通過此次活動推廣和媒體造勢,讓更多的人瞭解,愛上,讓見證都市生活的浪漫與甜蜜。
四、廣告宣傳計劃
1。廣告宣傳的目標:使音樂餐廳成爲時尚男女享受浪漫時光的第一選擇,特別是情人節之夜,以迎合情侶的互動活動把的氣氛推向一個高潮。
2。廣告宣傳的時間:
活動的推廣期:1月13日——2月13日(《城市特快》、《食全食美》欄目徵集情侶、聯繫有實力的婚介所進行合作,初步引發社會關注)
活動的進行期:2月14日
活動的消退期:2月15日——2月18日。《城市特快》節目跟蹤報道情人節約會成功的情侶,並讓他們再次回到初次相逢的中西複合餐廳,採訪內心感觸,渲染一流的環境爲他們愛情加溫的奇妙效果(可聯繫友好嘉賓)。
3。廣告宣傳的訴求重點:着重渲染別具一格的浪漫情調,力求打造其我市西餐廳的第一品牌形象。
4。廣告宣傳的表現:平面宣傳和電視宣傳相結合
5。電視廣告媒介費用:
推廣期:1月12日—2月13日《城市特快》10期一分鐘專題:700×10=7000
1月13日———2月12日《食全食美》一個月 30秒廣告:5000元/月
進行期:我市電視臺今日生活、城市特快跟蹤報道,電視臺主持人現場主持。
30秒今日生活報道播出費用40秒 4000元
消退期:在食全食美中贈送四分鐘晚會實況一次作爲活動總結。
有關具體細節與貴店商榷再定。
一、前言
“民以食爲天”。隨着經濟的發展和人民生活水平的不斷提高,餐飲業如雨後春筍般蓬蓬勃勃地發展起來,而這其中“各領風騷一兩年”的現象,又引起大多數經營者的反思和借鑑,對於大聚通美食城來說,目前市場上同類的及兼營的各類酒店日益增多,衆多的直接和潛在的競爭對手使該行業的競爭異常激烈。“知己知彼,百戰不殆”,找到競爭的切入點,確立適合的市場定位,全塑企業形象,已成爲企業制勝的法寶。
南寧美食行業近幾年發展迅猛,以風格化、地域化、時尚化等爲主題的美食派系,相繼出現在南寧市場,其中絕大部分商家獲得了成功的銷售業績,由此可見南寧的消費者對於美食消費的喜愛和認同由來已久。
翻閱南寧的美食行業的歷史,從當年引起不小熱潮的各路美食派系,川菜、粵菜,以及海外飲食文化,西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等,均在南寧飲食市場上獲得成功的推廣。在這些成功的經驗中,我們可以看到,南寧消費者對新潮的美食文化以及特點鮮明消費形式並不排斥,反而大加推崇。此一現狀,大大增強了我們廣告營銷策劃工作的發揮空間和投資者對銷售業績的信心。
就目前經營中的商家來看,當今南寧美食行業中商家,大部分是以單一的美食派系爲主題進行經營,規模優勢和綜合性優勢並不明顯。而其中,值得關注的是,這些類型的商家,規模小,經營管理優勢明顯,格調、檔次以及品牌形象深入人心。因此,應把此內容列爲本次廣告營銷策劃工作當中的競爭點。
打造廣西飲食業的航母,將在規模優勢、地理位置優勢、綜合性優勢等爲主要賣點展開廣告營銷策劃工作。它的開業必將掀起飲食消費的熱潮。爲了迅速佔據南寧飲食業市場,提高大聚通美食城在南寧飲食界的知名度,贏得廣大消費者的信任和認可,實現長久生意興隆的目的。爲達到此目的特擬定此廣告營銷策劃方案,以供大聚通美食城參考。
二、市場調研
本次廣告營銷策劃案的市場調研工作分爲以下幾個方面:市場背景分析、消費心理解構、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產品路線分析。
1.市場背景分析
今年南寧的建築、房產、汽車等行業均表現出讓投資者樂觀的發展形勢。讓飲食行業投資者更爲興奮的是,非典的不利影響比預期要較早結束。各路美食派系紛紛雲集,美食行業必然再起風雲,消費市場具備升溫可能和空間。從當前美食行業的幾個領頭羊目前可見的經營狀況分析,消費者對飲食行業的需求有增無減,可以預見投資飲食行業依然存在相當大的盈利空間,這無疑增強了投資者的投資信心。
——更綜合、更具規模的美食城,將會給南寧的美食行業注入新的活力。
2.消費心理解構
嘉樂迪巴西燒烤、綠茵閣咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等,均切合了南寧消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理,從而獲得喜人的銷售業績。從這些成功獲得市場驗證的例子當中,可以明確本次策劃工作的主要商業推廣策略和作戰思想。
——進一步滿足大衆求新鮮、求實惠、求品位、求時尚的消費心理。
3.新聞炒作訴求重點
在南寧的美食行業中,通過恰當的新聞炒作而獲得成功的品牌,有如三品王、馬車六火鍋城,以及近期的小肥羊、陽光早餐等等,投資者在新聞炒作當中獲取商業價值的例子已經多不勝數。
——“轟動效應”和“話題效應”,已經是商業廣告營銷策劃推廣過程中的重要途徑,也是市場認同度和銷售業績的重要保證。
4.市場定位、品牌塑造以及產品路線
進一步分析南寧美食行業的成功商業策劃案例。我們不難發現,具有濃郁文化內涵、強烈人文色彩以及風格特點突出的美食項目,是獲得成功的有效途徑。早期的成功例子,路易十三西餐廳、美麗華冰城、佳人有約等等,以及近期的綠茵閣咖啡廳、上島咖啡等等,其中合理而明確的市場定位、品牌塑造以及產品路線,已經成爲廣告營銷策劃中,重點需要借鑑和思考的內容。
——確立文化內涵、人文主題、格調特點。
5.總結
在對以上成功經驗分析和指引,我們不難發現打入南寧美食行業,主要通過切合南寧消費者求實惠、求格調的消費心理,通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動,在加上具層次消費內涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位,進行更周詳、實在的廣告營銷策劃方案。
綜上所訴本次廣告營銷策劃工作的重點應分爲以下幾方面:
1。進一步分析消費心理。
2。新聞炒作方案的確立。
3。組織活動形式和具體的實施方案。
4。品牌形象設置。
5。目標社會效應。
6。消費羣體定位。
7。尋求更具吸引力的文化內涵。
8。企業ci的確立。
9。進一步挖掘大聚通美食城的優勢與特點。
10。賦予大聚通怎樣的特色、情感、意念。
11。軟文炒作的思想訴求和概念方向。
12。確定統一的宣傳形象。(報紙廣告、戶外廣告的配色和宣傳口號)
13。進一步分析競爭對手現狀,以獲得更有利的戰略要點。
要在極短的時間制定正確的策略並指導執行,必須全面瞭解品牌市場狀況,以及全面進入本地人的生活狀態,溶入當地消費者的生活,從而制定出符合他們生活形態和心理策略和執行方案。
因此,廣告營銷策劃方案認爲以上工作重點的具體內容,均需要與貴公司進一步周密的溝通與協作,進行更深入、更客觀的市場調研與分析的基礎上,才能完成更爲可行、更爲正確的廣告營銷策劃方案。
三、總體現狀與競爭戰略:
南寧的美食行業經過多年的發展,目前已經在南寧經濟體系中佔領了重要地位,培育市場階段早已過去,目前投資者所面對的是更爲成熟,更具吸引力的美食消費市場。而從當前所獲悉的南寧各行業的發展形勢分析,南寧的消費者的消費能力逐漸增長,讓投資保障係數大增。
目前的投資規模、投資地點、經營項目均已確定。可以預期大聚通美食城投入經營以後,所達到的社會效應和社會影響力,估計將對南寧乃至廣西的消費行業產生深遠影響。
進一步深入挖掘大聚通美食城的各項優勢和完善廣告營銷策劃推廣方案,是當務之急。
目前廣西超大的空中美食廣場,它位於南寧市百貨大樓北樓八樓,屬於南寧市中心,地理位置優越,人口密集,客流量大。它的營業面積5000平方米,內設海鮮城,休閒酒吧,演藝咖啡廳,日本料理,韓國燒烤及全國各地的風味小吃,多層次的飲食服務可以滿足不同的消費人羣。
根據的投資規模,尋找炒作的方向。本案建議主要以規模超大、美食休閒種類齊全、美食行業革命性的社會效應以及更爲開放性的管理模式和經營觀念,進行重點炒作。
根據投資地點,進一步挖掘地域優勢。美食城的地理位置優勢十分明顯,位於本市商業活動最爲頻繁和密集的地段,依靠當前地理位置自身所擁有的人流量優勢,但處於一樓位置的,以經營西式快餐爲主的麥當勞會形成競爭,所以在場內外設置具有體現企業風格的標誌和廣告噴繪是必要手段。在這樣的消費行爲頻密的區域,進一步利用消費者高漲的消費意願,於現場展開優惠的活動。
根據美食城內,美食種類繁多的特點。結合購物中心的概念,提出一站式美食城的概念,充分利用消費者所喜愛的逛街購物的生活習慣,通過間接的軟性宣傳,讓消費者心目中樹立起大聚通美食廣場爲美食文化薈萃的中心。
四、市場前景分析:
綜合以上的有關的各項優勢分析,美食城的顧客消費需求大體可以分爲以下幾類:
1。一般消費心理特徵
(1)求惠心理。多數消費者追求經濟實惠,物有所值,較多受價格因素的影響。大聚通美食城面向大衆,必將爲廣大消費者所接受。
(2)求舒適心理。大聚通美食城爲消費者創造了一個優美的進餐環境,和高水平的服務。使消費者賓至如歸。
(3)求奇心理。這點在年輕消費者身上表現尤爲突出,大聚通美食城推出的各種演藝活動對他們很有吸引力。
(4)求名心理。也可滿足不少消費者在宴請時講求上檔次,出風頭,追求炫耀消費。
2。社交(公關)消費需求
多層次的飲食服務,優美的環境爲這一消費人羣提供了一個良好的場所。
3。休閒飲食需求
對於而言,顧客消費中的獵奇,嘗新心理應尤爲關注。演藝咖啡廳爲休閒人士提供了一個良好的消費環境。
五、開業慶典活動策劃方案建議
依據上述市場調研分析,針對……是廣西超大的多層次的空中美食廣場這一特點,開業活動重在樹立良好的知名度,美譽度,直接目的是告知社會……將以嶄新的形象歡迎顧客惠顧。
基於體現美食城的文化品位,營造文化氛圍的目的,開業活動的主題基調可以定爲:傳播飲食文化,展現南寧人民的風土人情。
具體開業活動方案建議如下:
1。聘請有關的政府官員、社會名人和南寧各大媒介記者參加開業慶典活動。
2。從11月7日至11月14日,推出以“嘗中外美食,聽傳統民歌”爲主題的活動。
3。吸納中檔的消費羣體,通過口碑宣傳打開市場。
對策:推出8——10元的經濟實惠套餐。
4。用上乘菜和特色服務展現自我優勢,創造名牌服務,引導消費者消費。
對策:1.開展美食節活動,由消費者評選最佳菜餚,最佳廚師和服務明星。
2.由美食城牽頭,與政府部門合作,評選本行業的廚師大王,其目的在於提高美食城的美譽度。
5。體現的高雅文化品位,傳播廣西文化,展現風土人情。
對策:邀請某家藝術團在開業第一週到美食城演出。
6。確立大聚通美食城的社會公益形象。
對策:1。捐款或建立基金會;
2。贊助藝術團義演。
7。迎合消費者的求惠,求實心理。
對策:美食城贈送優惠券或打折等等。
8。開業慶典推出大型慶典優惠活動,製造轟動效果。
9。懸掛條幅,彩旗烘托開業慶典的氣氛。
10。現場分發宣傳資料,詳細介紹美食城的情況。
11.徵尋形象代言人,進一步炒作。
六、廣告策略建議
1。廣告目標
(1)告知南寧市民大聚通美食城開業。
(2)以新、奇、特、異、全的飲食文化和休閒文化特色吸引顧客,成功開拓多層次、多方位市場。
(3)推廣美食城濃郁廣西人文風格的服務特色,培養對一人文風格具有偏好的顧客羣體。
(4)在自開業起,分別以“綠城風情”爲主題,通過“開業”、“休閒品茗”等開展系列廣告推廣,完成大聚通美食城全新品牌文化形象塑造。
(5)配合一系列促銷、公關活動,共同推進企業經營。
2。廣告對象
(1)商界人士。幾乎所有的公款消費和應酬都與之有關。
(2)都市白領族。所有的休閒、文化獵奇都是以他爲主體的,而且他們的人際影響力也較大。
(3)南寧籍人士或外地駐南寧辦事處、企業。大聚通美食城飲食文化的營造應藉助他們的參與。
(4)中檔消費人羣。他們將成爲美食城消費的主導力量。
3。廣告訴求重點
根據上述廣告目標,以及廣告對象的具體規定,在開業至以後的不同階段,廣告訴求應在“綠城風情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重點:
(1)飲食環境獨具特色,氣氛濃烈,菜餚物美價廉,服務周到、細膩、溫馨。
(2)在聚朋友,交往名流,意味深長。
(3)南寧人文薈萃,民俗古樸,休閒小憩,聽曲品茗,別有異域體驗。
在訴求中,對於品牌形象,應把握以下重點:
(1)品牌文化上,大聚通美食城“匯中外美食於聚通美食”。
(2)在菜餚風格上,大聚通美食城“一菜一味,百菜百味”。
(3)在服務風格上,大聚通美食城“明快內存溫厚”。
建議以“聚通美食,真情無限”爲主廣告語,“匯中外美食於聚通美食”爲副廣告語,在主題不變的情況下,每則廣告的副標題則另行具體規定。
4。廣告表現策略
由於本策劃案立足於大聚通美食城長期發展,着眼於企業品牌內涵的豐富和推廣,因此,在廣告訴求的把握上力求系統、準確,具有針對性;而在廣告的實施中以及在廣告的訴求的具體表現上,則應當根據不同階段、不同對象和不同廣告目標,選擇符合品牌文化特徵的表達方式,具體地說來:
(1)訴求語言簡潔、直白,便於記憶和口頭傳播。
(2)廣告營銷策劃創意形象、貼切,畫面、語言富有綠城文化要素。
(3)廣告訴求的表現多角度、系列化。
(4)廣告發布階段性地集中,力求強制記憶。
(5)廣告內容熱情、淳厚,符合南寧民風。
美食城廣告不同於一般產品的'廣告,它應包含消費者需要的食物、服務、環境等各個要素的展現。消費者對廣告的信賴度一般較高,其消費行爲亦具有比附性強的特點。因此,我們有如下建議:
(1)由於電視的觀衆範圍最爲廣泛,在媒體選擇上宜採用電視廣告。形式上可在南寧生活頻道做專題報道,通過電視節目推薦,展現美食城的綜合面貌。另外,也可採用報紙廣告同步推出以擴大聲勢。
(2)利用新聞關係網優勢,製造新聞事件,對美食城的一系列促銷活動及時報道,展現美食城的全新形象。
(3)爲建立名店的企業形象,需要製作一批路牌、燈箱廣告和條幅,其正面推出廣告語及美食城的企業標誌。
(4)與電視或廣播電臺合辦或贊助一些介紹南寧風土人情的特別節目,以擴大美食城的知名度,增強美食城的文化底蘊。
(5)將美食城的照片製成微型張或明信片附在菜單上或贈送給顧客,使之形象直觀。
(6)將突出表現美食城特色的宣傳品分發給客戶。
七、整體傳播策略
廣告推廣依賴於廣告媒介。廣告對象,即廣告受衆的構成複雜,既要注意階段性效果,又要符合品牌長期推廣的需要。因此廣告媒介應當是若干媒介的組合使用,以期針對不同的廣告受衆,將信息準確傳播到位。
根據不同媒介對信息載荷的特點,以及媒介對受衆的影響方式,我們將全方位廣告營銷策劃推廣不同時期的訴求,具體安排到各個不同媒介中去,並根據媒介特點、訴求內容、廣告目標、受衆特徵等具體把握廣告訴求的表現,即廣告創意。
在此,我們概括介紹媒介選擇的基本策略。
1。報紙廣告
(1)報紙廣告訴求重點
報紙廣告具有信息量大,便於反覆閱讀、保存以及圖文並茂的優點,但報紙廣告時效比較短,僅侷限於發佈當時,而大聚通美食城作爲餐飲行業,這一行業特點是“即時消費”較少。因此,報紙媒介的使用主要在以下三個時間或三個方面:
a。大聚通美食城開業之際,向社會公告這一信息並全面展示和介紹服務內容、品牌文化和促銷方法。
b。各節日期間的促銷。
c。其他促銷信息和公關活動信息發佈。
(2)報紙廣告模式一——開業廣告
由於大聚通美食城在廣告推廣活動中需經歷一個較長的推廣時間,所以本策劃案所提供的廣告創意將由多種形式構成,並根據媒介類別和廣告運作階段逐一介紹基本創意,大致分爲以下部分:
a。開業廣告創意(含報紙,電視,電臺,戶外,軟廣告)
b。節日廣告創意(含報紙,電視,電臺,戶外,軟廣告)
開業報紙廣告系列之一:
廣告語:吃中外美食,觀綠城風景
廣告標題:嘗中外美食,請到聚通美食城
副標題:聚通美食全新開業,中外風情全面顯現
廣告正文:彙集中外美食瞭解飲食文化不能不去聚通美食
廣告隨文(具體介紹裝潢格局、服務風格、項目價格等,具體內容略)
(3)報紙廣告模式——聚通美食真言廣告
開業:聚通美食真言廣告——真情篇
聚通美食真情無限
——綠城風景秀,聚通美食美
大聚通美食城開業,將以“新”、“奇”、“特”、“異”、“優”、“全”大展示,有海鮮城,日本料理,韓國燒烤以及各地風味小吃供君品嚐。大聚通美食城環境創新,中外風情再現。爲了感謝南寧市民對聚通美食的厚愛,在開業後對消費者優惠:
a開業三天開放參觀,飲茶半價。
b開業慶典期間三天內,客戶無論來就餐或飲茶,均贈送優惠卡。
c憑此廣告就餐,可優惠10%。
d在大聚通美食城就餐者消費一次滿200元,可獲聚通美食超值消費卡一張。
e在開業期間,酒水免費。
(4)廣告投放量
11月4日,南國早報,a2或a3,1/2彩版,硬性廣告;
11月5日,八桂都市報,a2或a3,1/2彩版,硬性廣告;
11月6日,南國早報、八桂都市報,a1報腳;生活報,a2或a3,1/2彩版;南寧晚報,a2或a3,1/4彩版,硬性廣告;
11月7日,南國早報,a1報腳,硬性廣告;
11月11日,南國晚報,軟文廣告2——3篇;
11月14日,八桂都市報飲食專欄軟文廣通欄;
11月28日,八桂都市報飲食專欄軟文廣告通欄;
12月19日,八桂都市報飲食專欄軟文廣告通欄;
12月31日,南國早報,a2或a3,1/2彩版,慶元旦優惠活動廣告,硬性廣告。
優點:出版週期短,信息傳遞及時,利於發佈時效性強的產品廣告,如新產品上市和促銷活動。報紙的信息容量大,說明性強,有不可替
缺點:週期長,時效性差;影響面不大;
2。電視廣告
電視廣告形象、直接,可以全面展示大聚通美食城的環境和各色菜餚,且電視廣告具有較強的強制性。電視廣告的發佈主要用於以下幾個方面:
(1)在大聚通美食城開業推廣之際,用於展現美食城的格局風貌,展現在聚通美食就餐消費時的感覺,尤其是可以演示聚通美食的獨特服務和別緻場面。
(2)節日推廣之際,用以展現聚通美食的節日歡慶環境裝飾和節日期間的各類娛樂配套服務。
廣告投入量:
11月4日至11月6日,南寧電視臺新聞綜合頻道,ta3(19:35——21:30)每天五次,每次10秒,開業信息廣告,普通廣告電視片;
11月4日至11月6日,廣西電視臺生活頻道,g8(21:05——21:25),每天一次,每次10秒,開業信息廣告,普通廣告電視片。
優點:圖象,感染力強,適宜做企業形象廣告/受衆範圍廣/市場反應快/深入家庭。
缺點:時間較短,很難傳達更多產品信息;廣告製作成本高,應變性差
建議大聚通美食城與南寧電視臺合作,採取以下幾種廣告方式:
欄目冠名廣告、字幕廣告
3。戶外廣告
戶外廣告媒介具有時效較長的特點,並且可以用於百貨大樓休閒逛街的潛在顧客的即時提醒的作用,尤其適用於餐飲散客,對在朝陽公園散步、休閒觀光的行人,具有較好的消費提示作用。
(1)在百貨大樓做大型的燈箱廣告,建議長年採用。
(2)選擇客流量大的路段做路牌廣告,建議長年採用。
(3)設計pop,設計精巧的店頭展示,或懸掛,或張貼,或擺設,建議長年採用。
(4)宣傳資料和優惠券派發;
(5)與公交車公司合作,做車體廣告。建議長年採用。
戶外廣告:戶外看板/路牌燈箱
優點:長期媒體,信息達到率和暴光頻次較高;簡潔明快,主題鮮明,形象性強
缺點:只適合做形象廣告
銷售點pop:海報/賣點燈箱/模型/掛板及各種印刷品
優點:利於營造賣點氣氛;
例如:當賣場中有多家企業的產品時當賣場中有多家企業的產品時,好的pop能使本企業的產品脫穎而出;
製作精良,別緻的pop很容易引起消費者注意,並引起消費者對企業和產品的好感。
缺點:設計要求高
同類企業的競爭
贈品廣告:贈給消費者的禮品;贈給經銷商的禮品;
優點:實用價值,欣賞價值;吸引力強;
缺點:成本高;廣告信息容量有限;競爭者容易模仿;
印刷品廣告:
優點:充分介紹產品;使用靈活多變;
缺點:人們對印刷廣告已經麻木;派發容易引起消費者反感;
4.電臺廣告
電臺廣告在目前的諸多媒介中具有傳播速度快、製作方便、具有一定的強制性、語言的煽動性較好等優點。
南寧外來人口衆多,來南寧旅遊觀光的消費者在乘坐出租車時,就可以獲得消費信息,同時,可以利用電臺欄目推廣飲食文化,廣告形式和促銷形式比較活躍。選擇電臺廣告,可以多方面產生影響。
廣告投入量:
11月4日至11月7日,南寧廣播電臺交通傳真欄目,8:30——16:30,每天13次,每次45秒。
建議大聚通美食城與南寧廣播電臺合作,推出欄目冠名廣告。
5.媒體軟廣告
軟廣告系列:
(1)飲食業的經營之道
——訪大聚通美食城總經理
(2)形成熱點的原因
(3)服務創新
——訪大聚通美食城總經理
(4)打造廣西飲食界的航母
——訪經理
(發佈時間待定。)
八、廣告用語
主廣告語:
1。真情無限,聚通美食
或:聚通美食,真情無限
2。聚通美食服務,千家萬戶得福
3。人間四季冬夏冷暖,聚通美食真誠不變
4。人海蒼茫冬夏冷暖,聚通美食真誠不變
5。聚通美食——創造比家還好的感覺
6。自然創造綠色,聚通美食創造春天
7。無憂無慮,聚通美食服務
8。用真誠創造營養,用責任創造服務
九、廣告投入戰略:
目前大聚通美食城總體的經營架構和經營目標已經明確。大聚通美食城廣告投放的總體戰略可分爲三個階段,開業前期、開業期間以及經營一段時間後的退潮期。其中已開業期間爲戰略重點。
十、大聚通美食城ci宣言
服務是現代社會每一個人的需求,完美的服務使人與人之間更靠近。大聚通美食城人以發展完善的服務爲己任,關注社會中的每一個需要幫助的人,併成爲社會大服務的創造者和開拓者。
社會角色就是幫助每一個需要關懷與幫助的人,並通過高質量的、完善的和長久的有美學附加值的售前、售中和售後服務,讓更多的家庭擁有春天,擁有永久的溫馨。
奉行“顧客永遠是正確的”服務宗旨,“對待客戶像春天般的溫暖”,奉送、開發人世間真情,大聚通美食城願做每位客戶的“服務者”。
人用完美的售後服務表達人的愛心。以現代人的意識和勇氣,以對每一個消費者的關心和關注,體現大聚通美食城人的社會義務。
盡心是大聚通美食城的特有產品,耐心是大聚通美食城人的風格,超值是大聚通美食城服務的責任。大聚通美食城人以“匯聚中外飲食精華,創新綠城餐飲文化”的精神,“每一步成功都是新的起點”!“人的素質就是服務”,讓客戶在消費中體現,聚通美食,真情無限。
十一、廣告預算
十二、廣告效果預測
本廣告營銷策劃方案是根據對大聚通美食城的規模優勢、地理位置優勢、綜合性優勢等方面進行全面分析後製定的。它的實施必將爲樹立廣西飲食業的航母良好品牌形象,開業必將掀起飲食消費的熱潮。迅速佔據南寧飲食業市場,樹立在南寧飲食界的知名度,贏得廣大消費者的信任和認可,實現長久生意興隆的目的。
一、開業活動目的:
1、確立1.5青少年視力恢復體驗店的公衆形象,贏得各大媒體的關注。
2、通過開業活動聚集人氣,展現1.5青少年視力恢復體驗店的全新形象,提高知名度。
3、通過開業活動,加強1.5青少年視力恢復體驗店在當地的影響,推動銷售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公衆與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開業活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,不要前期宣傳上馬虎,否則沒有什麼效果。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、周邊社區宣傳:
具體操作:
(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。在社區內搭設展臺,製作易拉寶,宣傳組的目的只是在開業之前兩週內,通過和顧客的一對一宣傳,讓客戶填寫預約單,將準確信息留下,最終將顧客引導進入開業現場即可。
(2)將所在店面的區域進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標爲引導進入專賣店顧客的數量和簽單顧客的數量。表現優異的給予表彰,譬如現金獎勵。根據每組銷量進行提成等措施來調動諮詢師的積極性。
(3)社區宣傳的內容:1.5概況、產品介紹、近視危害、開業活動內容詳細介紹,值得注意的是,瞭解到準顧客的情況後要收集整理、跟蹤,並和店面導購員保持溝通,找到合適的切入點,爲開業時迅速簽單做好準備。在開業前一天,諮詢師要和準顧客電話溝通,確認來店參加開業活動。
2、學校周邊:學校是我們產品的最有效渠道,如果前期能在學校周圍鋪設海報或戶外廣告那是最好的,提前讓家長和學生知道,有好產品可以用,好禮品可以領;沒有這個廣告,那就要一對一,或一對二的與等孩子放學的家長講免費試用的模式,不要說的過多,否則家長也記不清楚,孩子出來也就不理會你了,點清幾個重要的信息告訴他,如果能留下客戶信息那就最好,直接預約。注意不要盲目的濫發單頁,沒有效果的,現在大馬路的傳單太多了,有幾個能仔細看的?
3、宣傳物料:宣傳物料設計要一幕瞭然,活動主題明顯。製作要體現出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。
發佈內容:
a、開業信息 :時間、地點、標題、預約電話(可提供提前預約);
b、優惠活動內容;
c、近視危害,產品特效;
d、有關參與開業抽獎參與方法及禮品發放的信息。
4、報紙、電視媒體的臨時預告:在活動開始前一個星期內進行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關鍵。
5、當然結合當地的實際情況,也可以採取其他行之有效的方法來進行宣傳。這個可以請一些鼓樂隊來表演,可以請1-2個卡通形象的人偶來配合發禮品照相留念等等。
三、開業活動促銷內容的設計:
1.結合我們的產品套裝來做文章,由於我們附贈產品標有價格,所以可以靈活掌握,例如:到店購買產品的客戶,可獲贈價值218元的1.5視力保護筆一支,價值198元的1.5藍莓葉黃素一瓶。
2.由於我們要擴大品牌影響力,需要更多的人關注我們,所以,到店購買的客戶,只要微信掃描總部的二維碼(也可經銷商自己的),分享一條產品信息的廣告到朋友圈可立減現金100元;關注官方微博的客戶,轉發一條相關信息,也可立減現金100元。暫起名爲【馬上“撿”百元】活動。
3.開業必然要有抽獎活動,可設立經銷商自己可接受的獎金範圍(200元-1000元),可以是現金,也可以是物品,也要弄一些定製的1.5禮品,作爲鼓勵獎。針對的就是填寫真實客戶登記表的顧客,並以領取完1.5視力恢復儀的客戶。
4.試用比賽,可以將報名試用的孩子統計起來,15天的時間進行恢復近視的比賽,按照提升近視表上的行數來決定名次,最後根據報名數量來分設獎次和禮品,還有一份證書或獎狀。我們客戶孩子年齡都比較喜歡競爭,比比誰提升的快,家長也好鼓勵,這個年齡不重視獎金,在乎的是那份榮譽證書。
5.公益活動,可以再前期宣傳時,再瞭解客戶的家庭條件時,關注幾個家庭條件比較一般的客戶,讓他們可以來店體驗,恢復的好,產品可以贈送給他們,口碑很重要。讓他們留下照片和感動案例,或者同意送面錦旗也可。
四、開業活動現場氛圍的營造:
拱門、彩旗、地毯、弔旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以採用。擺放的時候一定要大氣,經銷商在開業前,可在羣裏預定其他經銷商送的花籃,總部在開業時也會送花籃祝福。禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注,甚至媒體的注意。對現場氛圍的營造也是一個補充。
1、終端佈置:
(1)周邊街區:發放開業單頁,近視小常識等dm單。
(2)店外:
門外陳列標示logo的彩旗;
門前設置氣球;
門外設置大型拱門 ;
店前設立大型主題展版一塊,發佈活動主題;
店外懸掛開業橫幅。
(3)店內
店內用氣球及花束裝飾。
店內配備服務人員並進行禮品和宣傳品的發放;
店內相關位置設立宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品,並提供諮詢服務。
在終端佈置中我們會與開業慶典的主題相結合,但不論是以什麼主題進行宣傳,我公司在會場中都力爭做到 “細心、精心、認真、全面”,很多人第一次來店面,一個是看店面形象,一個是感受服務。
2、具體佈置:(參考)
小禮品發放處佈置好客戶登記表:登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯繫電話(領取禮物後邀請顧客填寫)
登記臺/簽到紙筆各一
桌椅
禮品200份
1.5宣傳資料 500份
氣球20-50個
海報、易拉寶
工作人員統一配置及其它紀念品
紅綬帶
胸牌
1.5諮詢師服裝
五、開業活動人員的培訓和安排:
現場諮詢師要安排到位,除了發資料,也負責維護現場秩序。最好就是前期進社區溝通的諮詢師來發物料。他們能夠消除曾經宣傳過的顧客的陌生感,帶領這些顧客直接進入店內,對簽單有思想準備,成功率比較高。
前期一定要把參加活動的人員培訓到位,對所有關於產品,近視常識的知識都要領會,否則一旦客戶提出質疑,在現場回答不上來,即損失了客戶,又失去了形象。很多經銷商在裝修完店面就擇期開業了,沒有意識到這個流程的重要性。
六、現場控制:
天氣的關注;水電安排;不同產品區域專人負責、相關物料的準備和補充等。
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