關於餐飲策劃錦集6篇
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1、活動背景
七夕情人節就要到了,爲消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力佈置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。
根據我們***飯店的經營特色,及平常消費熟客的消費習慣,今年,我們制定出以下情人節推廣計劃。
2、活動主題
浪漫七夕,相約蘊海(玫瑰、燭光、物語)
這次活動主要是彰顯七夕的浪漫氛圍,將七夕與***飯店進行聯繫,故活動的主題選擇“浪漫七夕,相約蘊海”,爲了烘托七夕的浪漫,會加上玫瑰——愛情的象徵、燭光——浪漫的薰陶、物語——情感的寄託。
3、活動時間和對象
3。1、活動時間
主要活動時間:20xx年農曆七月七日當日
客房活動時間:七夕前後一星期均有優惠
3。2、活動對象
活動對象主要針對20—40歲上班族中青年情侶及夫妻
4、活動地點
4。1、主要地點
XXX飯店接待大廳。大廳是酒店七夕活動最直接的信息,因此,活動期間,接待大廳的裝扮必須符合七夕的浪漫氛圍;
浪漫“對對碰”相親派對(宴會廳)。“對對碰”相親派對宴會廳是爲此次促銷附加的酒店相親活動,其盈利方式主要來源爲會廳入場券、散客點心、飲品及其他商品消費,故其裝扮必須要有相親及七夕氛圍;
浪漫七夕情人之燭光晚會(宴會廳)。此晚會主要以舞會的形式進行,其盈利與上基本相同。它是上班族放鬆、與伴侶享受七夕溫馨時刻的好地方,因此,它的環境氛圍除了要有舞會的氛圍外,還要爲情人節制造出一種舒心的感覺;
4。2、次要地點
1)、客房
分兩種:1)、七夕情侶套房。其裝扮要能烘托出愛情的氣息,還要提供一些製造浪漫的條件;
2)、普通客房。客房裏面有燭光燈具和玫瑰花茶,沐浴間同樣有燭光燈具和花瓣(沐浴用)
2)、**食府
除了門面裝扮出七夕氛圍,還要推出情侶套餐或情人節新品;
3)、酒吧
酒吧服務小姐要爲每位來賓道七夕快樂,另外,還推出七夕情人節雞尾酒。
5、活動內容
5。1、XXX飯店接待大廳活動主題
1)、其目的主要爲通過浪漫的場景佈置,爲消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂。在門口設有粉紅和淺紫色氣球拱形門,並將活動主題“浪漫七夕,相約蘊海”顯現在上面,大廳座椅處可以設有假的葡萄藤架(追溯古老傳說,牛郎織女七夕葡萄藤下悄悄話);
2)、設立“情人留言板”,並提供彩色心形便利貼和彩色簽字筆,並有兩名服務員在此服務,供情侶在上面寫上愛的摯言或愛的勇敢告白。
3)、七夕情人節當天所有女士憑會員證或房卡可以收到前臺小姐送的玫瑰花及祝福。
5。2、浪漫“對對碰”相親派對(宴會廳)
酒店宴會廳500平方精心佈置,擺放各種休閒桌椅,播放舒緩浪漫的背景音樂,住店賓客憑房卡免費入場,其他客戶憑入場券進場。現場配設飲品銷售點、小吃點心銷售點、其他商品銷售點等。
本會場佈置採用“一網絡,一舞臺、一會場”佈置,做到處處有約會、處處可傳情。凡進場賓客通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,會場中會有挑戰麥克風之情歌PK、自我風采展示、組隊辯論賽、真情告白等環節遊戲,凡牽手成功者可以收到酒店一份精美禮物。
5。3、浪漫七夕情人節之燭光晚會
燭光晚會500平方精心佈置,會廳空間主要佈置有燭光、玫瑰、粉色紫色氣球、紅色地毯等設備,場內播放有浪漫的華爾茲舞曲音樂,特意爲消費者提供一個與伴侶享受七夕愛的薰陶及溫馨的環境。另外,舞臺設有麥克風和點歌臺,可供情侶們爲另一半唱出心聲。
住店賓客憑房卡免費入場,其他客戶憑入場券進場(入場卷需購買)。現場配設飲品銷售點、小吃點心銷售點等,供顧客消費。
5。4、客房
1)、客房特設八間“粉紅情侶套房”,其主要以粉紅色調來渲染七夕情人節氛圍,每個房間均設有燭光燈具,其睡牀爲心形,並在棉被下面放有花生和紅棗,可以爲情侶們帶來一種蜜月經歷的感覺,在沐浴間有玫瑰花浴,將七夕的氣息漫步在每個角落。“粉紅情侶套房”每間228元,並贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
2)、桑拿房設八間“粉紅情侶套房”,其氛圍主要爲燭光,每間每晚218元,並贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
3)、活動當天,其他普通雙人間房價都爲8。7折,來寓意七夕來此會發
5。5、灑吧
推出情侶雞尾灑和單身雞尾酒。
情侶雞尾酒主要爲大小兩杯,小杯爲老婆杯、大杯爲老公杯,賣雙不賣單,其味道和外形都要襯托出一種甜蜜;而單身雞尾酒其味道和外形主要襯托出一種瀟灑和對主人未來愛情的祝福。
5。6、**食府
1)、餐飲
77元情人套餐(包含雙人套餐、紅酒一支、玫瑰一支、)
177元情人套餐(包含雙人套餐、高檔紅酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒)
277元情人套餐(包含超值雙人套餐、進口高檔紅酒一支、玫瑰花一束、堯山門票2張)
2)、凡是七夕當天,在蘊海食府消費超過77元者即可獲贈玫瑰花一支和百合玫瑰養顏粥一份
6、活動安排
6。1、營銷部
1)、提前兩個星期推出活動廣告,將活動儘量讓平頂山市民知曉,提高此次促銷活動的成功率
2)、提前一星期做好情人節氛圍營造工作。活動期間應該是客服部和銷售部較忙的幾天,因此,在活動前必須對工作人員召開會議,將任務分配,並對其處理突發事件的方法進行培訓。
6。2、娛樂部
1)、提前兩星期結合營銷計劃,制定好情人節活動細則,包括活動的場景佈置和七夕禮品贈送環節等
2)、提前兩星期做好情人節氛圍營造工作,並對下面工作人員進行培訓,避免突發事件的發生
6。3、桑拿、客房部
提前兩個星期將粉紅情侶套房的裝扮佈置方案做好,並在農曆七月一日之前把房間佈置好,並仔細驗收,避免不愉快事件發生
6。4、工程部
結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的運轉或製作,做好停電停水的準備,還要有其他任何情況的應急措施均要做到位。
7、實施細節
1。請採購部聯繫購買活動所需禮品(如:玫瑰花、巧克力、紅酒等)
2、請餐飲部出列不同的套餐菜單,對餐檯餐位進行適當裝飾。請餐飲部小吃城及九曲餐廳負責人領取相關物品,並按活動內容配合執行。
3、請財務部知會各餐飲收銀,做好折扣優惠。
4、請前廳部針對步入散客積極銷售普通雙人優惠房,並介紹相關內容;請房務部領取相關禮物,並按活動配合執行。
5、策劃部設計製作派對入場券(抽獎券),1座、2座大堂海報及相關宣傳。
6、請宴會部提前做好派對現場的擺放,並配合策劃部、工程部對現場的裝飾。
7、請保安部和公關部相互合作,保證晚會及派對的正常運行,避免突發事件的發生
8、廣告宣傳
1、宣傳單:10000份,自行派發。
2、短信發佈:3000元。
3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字:
a、擁有你,我此生有幸。
珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;
情人節到了,在蘊海建國準備一份珍愛的禮物,然後溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)
c、七夕情人節,“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節快樂!
七夕日東莞山莊單身貴族“浪漫對對碰”相親party恭候您的光臨!
玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!
9、費用預算及效果評估
9。1、費用預算
略
背景摘要
隨着社會的發展人們的生活在物質方面得到了滿足。這個時候人們開始追求精神層面的生活方式,而人對精神層面的需求排在最頂尖的就是“自我實現”的需求。這也是近幾年來diy("。親歷親爲"。,自己去做,自己體驗,挑戰自我,享受其中的快樂的一種精神)興起的原因。將diy元素融入到餐飲中能讓人在滿足基本需求的同時得到更高層次的享受和樂趣。另外,diy餐廳也是一種新鮮的體驗,對於喜歡嚐鮮和刺激的人們來說又多了一個選擇。這其中蘊涵着一定的商機。大學生在接受新事物方面走在社會的最前沿,在大學校園開設diy餐廳市場前景將會更加廣泛。
項目描述
diy餐飲是一個把餐飲與娛樂相結合的創意產業,而它又不同於傳統餐飲與娛樂。diy娛樂餐廳是一個擁有很多廚房、餐廳的半封閉式空間,這裏提供做菜做主食的原材料,客人可以自己想吃什麼就做什麼,會做什麼就做什麼。一起來的朋友們每人獻出自己的招牌菜大家一起品嚐,把酒言歡。
市場、競爭分析:
目前,在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,大學的飲食質量不高已成爲公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。爲了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯盟,旨在爲高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品,並且同時爲各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業。diy餐飲服務時一個新興的項目,全國內同類的餐飲服務不多,較多的集中在比較大的城市,據我所知,臨沂市沒有同類的餐飲服務。臨沂市有多所高校,並且是一座旅遊名城,是比較有市場的。相較於傳統的餐飲服,diy餐飲服務不需要聘請昂貴的廚藝高超的廚師,在費用支出上佔有一定的優勢。
實施方案:
1、 投資資金:第一期投入的資金大約5萬,如果收益顯著的話可以進行更多期的擴大。籌資方式可以爲獨資也可以實行合夥制。
2、 地址選擇:選擇在臨沂大學餐廳或者是大學生活動中心,面向對象主要是在校師生。餐廳的衛生條件也要乾淨整潔,餐廳的面積也要求比較大,用比較大的室外場地比較合適。
3、 主營業務:
(1)、提供diy餐飲服務。
(2)、提供場地出租。
(3)、如果客戶不喜歡自己動手,餐廳也可以提供餐飲。
4、 目標客戶:
(1)、青年學生。
(2)、熱戀情侶。
(3)、教職工。
5、 主要盈利方式:
(1)、提供diy餐飲服務和場地出租的收益,可以按人數收取費用。
(2)、提供原材料的收益,餐廳所提供的原材料價格大概爲市場價的'200%~300%。
(3)、出租娛樂用具的收益。
6、 廣告宣傳:向學校、社區大量印發明信片及廣告,聯繫有關人員推廣,與旅行社及公司聯合。
財務管理:
1、店面租金100平方大概20xx元/月,服務員2名+助理廚師1名+週末兼職2名5000元/月,裝修經營準備5000元,廣告宣傳費用20xx元,餐廳及相關娛樂用具6000元,沉沒成本爲13000元
2、預計人均消費20元,工作日接待客戶30人,週末接待客戶100人,利潤率爲50%。
風險和應對:
1外部風險
隨着中國加入wto,國外大型餐飲公司進軍中國,國際品牌既快又多地進入中國大學校園,必將給中國餐飲業帶來極大的衝擊。餐飲業競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店,如肯德基、麥當勞在中國的快餐業中佔據很大的市場份額。
2 內部管理風險
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在着內部管理鬆散,服務人員素質較低,如何建立現代企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關係着企業的生與存,成與敗。
3 市場風險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
(1) 在本項目開發階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。
(2) 項目生產階段的風險,如果項目已經投產,但沒有生產出適銷對路的產品,項目可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。
(3) 項目生產經營階段的風險,項目投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對於本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險,如果項目投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
4 原料資源風險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類爲主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健爲主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資,這樣纔有利於採購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
5 應對措施
汲取先進的生產技術與經驗,開發出自己的特色食品。嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
項目開發階段進行嚴格的項目規劃,減少項目風險。
進入市場後,認識食品市場週期,不故步自封,積極開發更新食品。
與原料供應商建立長期並保持長期的合作關係,保證原料資源的供給。
保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值,商業意外保險保證賠償由於意外事故而關門造成的固定現金流入損失。爲了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。當然,中心管理人同會採取有關預防措施,如提供適當指導,給予必要的警告,同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責處理。
退出機制:如果經營不善,可以向傳統餐飲類轉型,或轉讓或轉租他人,或處理設備直接退出。
水滸傳是我國的四大名著之一,是—部非常經典的中國名著,與它相媲美的還有《紅樓夢》,《三國演義》,《西遊記》,號稱"中國四大名著".具體地說,《水滸傳》所表達的“四海之內皆兄弟”的觀念,《水滸傳》寫了大量英雄宴飲的場面,或一人獨酌,或兩人對酌,或衆人在宴會上羣飲,並藉助於酒來完成人物性格的塑造,如潯陽樓詩情酒意,飲馬川醉酒舞劍,歡慶元旦賞雪夢酒等。這就是我們民族重視人與人之間關係的民族性格的反映,也是餐飲業對市場感召的一種理念。
忠義思想的體現是水滸傳中重要的精神理念,也是餐飲業經營所不可缺少的因素,水滸文化主題餐飲的經營管理理念應是遵循這條思路進行延伸傳播,忠——要忠於企業、忠於顧客、忠於祖國回報社會,義——要對顧客誠信、要對員工誠信、對同事誠信。水滸傳的忠義精神是策劃水滸主題文化餐廳企業文化的軸線,也是最好的最大的市場效應,同時也是餐飲業團隊建設最好的理念。
水滸傳的飲食文化。中國北宋時期的封建經濟高度發展,出現了新的繁榮,物質文明達到了一個最新的高度,同時擁有豐富卓越的文化成果、歎爲觀止的思想成就、不斷創新的制度體系、充滿活力的 經濟以及生機勃勃的都市文化,禮尚往來,商貿經濟的發展促進了飲食業的繁榮。宋史記載當時的飲食場所之多,膳食之豐盛強於其他的朝代。水滸傳中大量的描寫了市井百姓,官宦,宮廷中的飲食情節,爲我們開發產品提供了豐富的素材。
水滸主題餐飲市場分析
特色的主題餐飲從產品供給和文化上克服了長期以來國內餐飲業“同質化”惡性競爭的痼疾、從根本上實現“差異性”經營競爭,達成餐飲業經營過程中的無競爭領域。水滸傳是我國的四大名著之一,其在民間影響意義深遠,在“排座次”之前,都是好漢們的個人專傳,好漢們在酒樓茶肆、山林草莽、大江河流間“路見不平一聲吼”,當然也有獨霸一方的豪強,但是在大的“義”面前都顯出了好漢本色。水滸文化中的“義”與“和”在餐飲這個特定的空間中是很好體現的。在《水滸傳》中更是多次提到“酒樓”這個空間環境,象獅子樓、潯陽樓、快活林、等等,大小酒館更是多不勝數,這裏就不一一列舉了。在當今的酒樓環境中,也同樣有着朋友聚會的交際功能,並且的聚會宴請的主要功能。不說表現水滸文化的“義”,也是現代酒樓文化的一部分。開一家水滸主題文化餐飲,以體現濃厚的水滸文化、展現聚會空間的凝聚力和熱情,菜品以水滸文化爲創新基礎,服務以當時的語言特徵爲特色,策劃出創意表演,定能立足於餐飲市場。
餐飲店名
水滸演繹 水泊風情 水滸人家 陽谷城 梁山府 快活林等
創業目標
發展以“水滸文化”爲註冊商標的水滸主題特色的餐飲品牌,利用合理有效的管理和資源整合,建立起一個具有濃郁水滸文化特色的餐廳。開發出一套具有歷史意義的養生水滸文化菜品,爲今後的市場拓展夯實基礎。利用特色的表演和人物演繹打造一家快樂、健康的主題文化餐飲業。文化餐廳已經成爲目前餐飲經營者建店進行市場競爭的一種有效手段,主要也是因爲消費者喜歡在這種環境中用餐。使消費者在吃的過程中瞭解一些特殊的歷史知識,風俗文化是它的最大優點。這種餐廳在短時間內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對水滸文化發掘的層次和深度,焦點文化的體現,加大文化投資的力度。
北京市目前主題餐廳的市場分析
1. 禪酷 蜀國演義 廁所主題餐廳 北京文革主題餐廳易宴等,在北京已取得了良好的經濟效益。
2.一些酒店餐飲由於其“高門檻”的公衆形象和經營偏重其他的書本式的經營作風。將喜歡文化餐飲的大部分消費者拒之門外。
3.有些非品牌效應的酒樓、餐廳,在經營上、產品上沒有創意,參與市場競爭的手段單一,只限於菜品 服務環境等的同質競爭,很難在市場長久立足,很難實現利潤的最大化。對於餐飲文化的朦朧認識,使得經營時好時壞。形不成拓展市場空間的氣候,發展緩慢。
4.具有特色的民俗、文化酒樓由於其獨特的店面設計和具有文化內涵的產品,再加上價位合理,氛圍創意獨特已成爲目前市民消費的主力餐廳之一。他們中的代表,民俗酒樓:巴國布衣、菜根香、蜀國演義。主題餐廳:文革主題餐廳 禪酷 紅樓宴等。綜上所述,要想快速成功,必須走主題文化酒樓這條路。隨着經濟穩定的快速增長,城鄉居民收入水平明顯提高,餐飲市場呈現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市城中,正餐以中式正餐爲主,西式正餐正逐漸興起,但是目前規模尚小,快餐市場以西式快餐爲主,肯德基 麥當勞 必勝客,是市場的主力。中式快餐已經蓬勃發展,但當前尚無法與“洋快餐”抗衡。如何佔領市場,是我們亟待解決的問題。隨着人們對飲食文化關注程度的提高,如何給消費者一個放心、安全、快樂、有特色的飲食場所,成爲餐飲業今後發展的主題。可以預見運用主題特色、環保、健康、安全、快樂的理念,倡導文化特色、發掘有深厚歷史意義的飲食文化、健康消費是今後餐飲的發展趨勢。特色文化餐飲的提出其實也是社會文明的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內,我國的餐飲業經經營模式呈多元化發展,而且特色文化餐飲將成爲時尚,這無疑給投資主題文化餐飲者帶來了契機。
5、通過,對媒體 報刊 網絡社會的調查,水滸已在社會中掀起一股水滸熱,如水滸傳的多次重拍、安徽衛視水滸英雄會的籌辦等。水滸文化以得到人們的認可,而且餐飲市場以水滸文化爲特色的餐廳還很少,因爲水滸文化的體現對好多餐廳經營管理者是一個挑戰,需要管理人對水滸文化的深刻認知,要充分理解水滸故里這種水滸精神的精髓,同時要有良好的表演才能和演繹創新意識、現代管理和水滸文化的有效結合、實際操作技能。所以發展水滸文化餐廳有很大的市場。
選址調研
在決定投資前要進行詳細的市場調查,瞭解目標消費羣的消費能力、競爭對手、商圈狀況、時段的用餐人數和消費標準。具體項目可有餐飲諮詢公司負責。選址條件:商圈具備辦公、商業、居住三個基本條件。或者是交通便利、視野開闊、可利用空間大、門面位置顯要、停車場寬大。這種地段要加大有效的宣傳力度,前期進行市場營銷。由於是特色餐飲,而且市場競爭同行相對少,選址上也可選擇租金較便宜的交通便利、視野開闊地段。運用宣傳力度把知名度打出去。
定位和市場細分
1、核心定位
緊緊圍繞水滸文化這個理念建設一個高文化品位與中高檔次形象的餐廳,並且使之成爲北京市一處著名的主題文化商務餐廳,策劃一系列相關的焦點事件,進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。
2、目標定位
(1)開店初期:
通過一系列強有力的宣傳推廣活動迅速提升本文化餐廳的知名度,並初步在北市民中確立水滸主題餐廳文化品位和特色個性服務這一印象,從而帶動文化餐廳的經營,力爭在宣傳開始後的三個月內達到預期目標。
(2)遠期:
使本文化餐廳真正成爲一個具有濃厚文化氛圍的水滸景觀和商務宴請基地,牢固確立本文化餐廳是北京市水滸文化餐廳第一品牌“人文餐廳、人文商務餐廳”的地位,在廣大市民中形成“享受水滸文化宴飲情懷,就在xxx文化餐廳”的概念,同時由於其價值附載了巨大的知名度,文化餐廳的價值將大大提升,使之獲得更好的經濟效益。並且,水滸文化餐廳作爲一個著名的文化餐廳品牌,可進行具有極高經濟回報的品牌輸出,同時可帶動、帶活本文化餐廳的其它相關項目(此處還有很大的發展餘地)。如:字畫雕塑 面藝 水滸產品的銷售。
3、經營定位:
打造水滸文化餐廳成爲新時代“文化菜品和宮廷御膳與現時代的避風塘”以獨有的飲食文化定位加區別傳統老字號宮廷菜、各菜系、家常菜呈現於市場,將以“以人爲本,以客爲先,享受在家的感覺”作爲經營宗旨,從企業文化上着手,突出“傳統文化與現代文化的合併”,形成多方位強勁的市場磁力。
4、價格定位:
價格定位在中高檔以上比較合理。試行一段時間後,看看效果如何,如果不佳,那麼我們就要重新定位價格了,重新考慮適合於大衆的文化餐廳市場價格,以此達到盈利的目的。
5、 市場細分:
選定我們這個水滸文化餐廳的市場範圍,即確定進入什麼行業,生產什麼產品。我們這個餐廳是以文化加上餐飲爲主呢?還是在文化加上餐飲爲主的同時,還要開闢一些其他的比較有潛力的市場。
(1) 列舉潛在顧客的基本需求。例如,我們餐廳可以通過調查,瞭解潛在消費者對文化餐飲的基本需求與建議等。這些需求與建議可能包括:餐廳的開放時間(最好能像肯德基、麥當勞那樣24小時營業,給廣大消費者提供生活上的便利,因爲顧客就是上帝啊!~),餐廳的地理位置(是否處於繁華的鬧市區等)、是否方便上下班以及公司開會等的需求、消費價格、餐廳的內在裝修環境是否合理、室內陳設是否可以滿足消費者的需求、食品是否取得相關衛生許可、是否存在安全隱患等等。
(2)瞭解不同潛在顧客的不同要求。對於列舉出來的基本需求,不同顧客強調的側重點可能會存在差異。比如,經濟實惠、安全衛生、環境幽雅是所有顧客共同強調的,但是有的用戶可能特別重視交通的便利上,另外一類顧客則對營業時間、內部裝修等有很高的要求。通過這種差異比較,不同的顧客羣體即可初步被識別出來。
第一部分: 連鎖投資步驟
提起連鎖策劃,很多人都迷茫,連鎖策劃到底策劃什麼?連鎖經營到底核心在什麼地方? 連鎖策劃是比較冷的策劃行業,受衆非常窄,策劃比較專業這個是連鎖策劃的特性。 第一核心:品牌定位,做連鎖就要考慮到連鎖終端的存活,那就涉及到終端店面的消費者定位與相應的產品定位,合適的產品,準確定位消費者的需求,可以產生經營現金流,可以奠定連鎖終端觸角,對以下一階段打產品營銷鋪好路。
第二核心:概念,好的概念產品,可以令企業絕處逢生,一鳴驚人,腦白金的成功,蓋中蓋的瘋狂,這些保健概念,打開了很多人心靈的屏蔽大門,直擊心靈需求要害,經營的火遍神州大地。
第三核心:戰略:戰略是一個企業長久生存的綱領,如果戰略失敗,那麼戰術的成功會加速企業的死亡。長遠的發展戰略是企業第一要務,讓大家清晰的看清楚眼前的路有多長。一步一步怎麼走。
第四核心:傳播,精準營銷不僅僅可以節省成本,更節省時間,無論是招商,還是產品促銷,都需要精準的對位營銷。另外一個就是傳播的策略性,創意性,按照心理學的規律去做傳播,讓投資者,消費者不僅記得牢,更加記得深入。
第五核心:經營,品牌總部與分部之間的協作,促銷的戰略全國聯動,促銷是總部牽頭,促銷產品,不僅僅加盟店面有盈利,連鎖總部也有盈利。
第六核心:管理,連鎖總部的管理,連鎖終端店面的管理。管理技巧,人員績效等等方面。以上就是連鎖策劃的幾個方面,策劃是一個系統,也是相互聯繫的,連鎖策劃到底策劃什麼說白了,就是策劃品牌構架體系。
第二部分: 產品/服務
一、 產品服務介紹:
產品+服務是價值的承載體,不再是吃飽吃好,更是吃出特色與文化,餐飲品牌,沒有拳頭產品,沒有特色,就等於死路一條。一句話概括就是“沒有思路就沒有出路”
即便是賣早餐,這類廉價快捷的充飢功能產品,同樣有霜糖有條,同樣有八寶粥。我們經過調研給,唐總的意見是:來店面吃飯的消費者,均屬於北方。目前鹿肉供應量比較少,只在一些少量的高級酒店見到。
依據產品之特性,經濟效益與社會效益明顯,解決衆多養鹿農戶的售後問題,適合長期發展連鎖。但是考慮到品牌適應性,之作鹿產品一項並不能滿足消費者需求。
因此產品服務定位爲:以鹿肉爲龍頭的民族山珍海味頂級連鎖。
產品擴展爲:高級土特產+高級海味+俱樂部尊貴服務
二、市場分析
餐飲業是最早較快進入市場的,其市場化的程度也隨着市場經濟的開放、發展向縱深推進,但餐飲品牌的創建與維護與迅猛發展的餐飲業格格不入。品牌是繼人力、財力、物力、信息之後的第五大經營資源,強化品牌意識,實施品牌戰略將是我國餐飲市場應對入世後更大範圍競爭的有力武器。品牌餐飲對企業本身來講體現出的是企業經營管理理念和企業文化的內涵,它將會引領餐飲業和消費者的走向;對消費者來講意味着時尚性餐飲、品味性餐飲、質量性餐飲、衛生性餐飲,它是消費者值得信賴的選擇。
品牌的打造,尤其是高端品牌的打造,需要的是頂級的服務,因此標準化的培訓複製是頂級連鎖的核心。
其次中國有八大菜系,各有風味,因此根據一方水土養一方人的特點,每個地方的特色菜必須加入終端。我們只需要保證鹿肉產品的品質品牌概念既可以打響。
第三部分: 行業及市場分析
一、 行業情況
鹿肉營養豐富,滋陰補腎,口味香醇,整體消費層次較高。福祿全席投資高、收入高。鹿是吉祥的象徵,是長壽的象徵,鹿肉走進了中國市場,成爲餐飲行業中的佼佼者。餐飲業是最早較快進入市場的,其市場化的程度也隨羞市場經濟的開放、發展向縱深推進,但餐飲品牌的創建與維護與迅猛發展的餐飲業格格不入。品牌是繼人力、財力、物力、信息之後的第五大經營資源,強化品牌意識,實施品牌戰略將是我國餐飲市場應對入世後更大範圍競爭的有力武器。品牌餐飲對企業本身來講體現出的是企業經營管理理念和企業文化的內涵,它將會引領餐飲業和消費者的走向;對消費者來講意味着時尚性餐飲、品味性餐飲、質量性餐飲、衛生性餐飲,它是消費者值得信賴的選擇。
一、 目標好市場分析
(1)目標市場定位
嚴格保證食品質量,廣告宣傳、優惠活動都會定期進行。公司提出:定期給工作人員進行培訓、繼續教育。打造一個專業的現代化管理團隊。
(2) 目標市場分析
1、細分市場
本公司定位於中高檔餐飲市場
目標顧客羣
本公司目標客戶定在:
① 個人客戶:私企老闆、政界,商界。
② 集團客戶:旅遊團體等
二、 行業競爭分析
主要來源於同類產品的競爭分析。本產品不同中餐,主要是價格方面的競爭。
三、 盈利模式
主要靠店面營銷的直接收入
第四部分: 營銷策略
(一)營銷業務計劃
(1) 營銷機構和營銷隊伍,建立銷售網絡、銷售渠道
(2)市場滲透與開拓計劃
(3)設立代理商、分銷商方面
(4)廣告、促銷、網絡宣傳、優惠活動進俱樂部
(5) 產品/服務的定價:根據市場細分的情況進行不同系列飲食的定價。
(二)服務質量控制
(1) 對銷售隊伍採取的激勵機制
①業務提成制
②定期培訓、後期教育制
③組織店內成員旅遊等福利制度
(2) 市場營銷中意外情況的應急對策
①準備足夠的流動資金,以備前期由於業績不佳造成的資金收不會來的意外
②改良經營方案,加緊內部成員培訓、後期教育,團結應對不測。
第五部分: 財務計劃
一、 加盟投資
1.一次性的加盟投資:包含加盟費用、門面費用、裝修費用等投資。
2.首次材料入庫銷售投資費用及人員工資。
共計費用:
二、回籠資金後投資:
首次加盟資金回籠後,我們就利用回籠資金再次投資,在回收利潤,就不用再次投資資金了。
一、目的
我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已佔有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準備工作
在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計劃。
三、搶奪略策
(一)單店的裝修定位。
1、單店的裝修風格執行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏臺:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。
(二)價格定位。
價格是最敏感的調節槓桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。
(三)分析競爭對手的優勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衛生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在衆多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
爲了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啓示。
修補區優勢區優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。
機會區維持區修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差,需要重點修補、改進。
機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,瞭解我們顧客羣的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例應用舉例:
1、用餐贈書或光碟活動。
細則:消費滿xx元,贈送xx元的書或光碟。
這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,並且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成爲我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成爲我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就採用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優質進口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點。
3、店的小吃多樣化並適時添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可製作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐電話,用於裝收銀臺找補給客人的零錢,既衛生又方便,並且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開闢一個演奏臺,拱顧客娛樂和節目主持之用。
6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、鹹菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說的開闢“豪華包間”也是機會區的一種創新。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀。
(四)單店的宣傳。
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實現。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。
(五)尋找賣點。
賣點主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創新,那麼他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據周邊環境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創新菜品,創新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。
(六)建立營銷隊伍,多渠道開展行銷策略。
1、建立營銷隊伍。單店經理也應是出色的營銷員,是行銷隊伍的,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員營銷。店經理、樓面、執行經理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場。總店的營銷方案在單店執行必須有單店營銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創新。
2、建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會關係的朋友,通過他們經常“帶客(或推薦)消費”。
B、可聯繫娛樂、休閒場所的工作人員發邀請卡或優惠卡,按實際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的市場和店方的情況來選擇自己合適的方式。
渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。
(七)經常促銷。
某些競爭對手在玻璃幕牆上貼“吃100,送50”的鏤空及時貼,作爲常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議採用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實際另外尋找新的促銷點。
(八)建立客戶檔案。
總部提供的客戶檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,並存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強公關工作。
四、總評
無論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事後便於總結提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略。
活動主題: xx餐飲公司,感恩節特別推出大型優惠活動
活動日期: 11月25日--12月10日
活動地點: xx烤鴨店
活動內容: 吃188送,價值28元xx宮爆雞一份
吃288送,價值38元金牌鱸魚一份
吃388送,價值48元白果明蝦球一份
注:不允許累計,每桌只限贈送一份菜品
凡參與此活動的顧客,不得與婚宴、包桌及一切優惠活動同時使用,詳見店內海報。
最終解釋權歸梅利餐飲有限公司所有。
利用下面的宣傳方式進行宣傳,吸引顧客的二次消費,當顧客到吧檯結帳時,消費到以上所說的金額,收銀必須給顧客說明,免費贈送顧客菜品照片(等於代金券)引導顧客的二次消費心理.
宣傳方式:
一、根據地域情況和本店會員顧客的覆蓋位置,進行社區宣傳,利用社區宣傳欄投放平面廣告, xxx 塊
二、印刷5000份大度16開宣傳頁,利用大河報夾報進行宣傳
三、製作大型戶外牆面噴繪一塊,主題突出活動內容
四、印製菜品照片,註明蓋章有效,(照片上面印上金額和王總簽名和廣告語{美味--不容錯過},背後蓋章)
五、水牌上面畫上手繪pop,擺放在酒店門口,主題突出活動內容
六、門頭條幅製作一條,關於活動內容的標語
七、短信平臺信息10000條,活動開始之前發完(分批發送)
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