關於工作計劃餐飲模板彙總七篇
本文已影響1.16W人
本文已影響1.16W人
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計劃,爲接下來的工作做準備吧!可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢?以下是小編爲大家收集的工作計劃餐飲10篇,希望能夠幫助到大家。
“時逢年半匯勝果,玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,並按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,佈置補充本樓層工作安排;對部分職員工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等20xx年餐飲部上半年工作總結及下半年工作計劃20xx年餐飲部上半年工作總結及下半年工作計劃。
三、結合後廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前後餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。爲客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯繫佈置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。並在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規範了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進20xx年餐飲部上半年工作總結及下半年工作計劃工作計劃。通過一段時間的努力,餐飲部全體職員無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較爲細緻的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,爲酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,製造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
以此,制定20xx年下半年工作計劃:
1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質
將對20xx年下半年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀衆對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成爲中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑑,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公佈各部門每月質量狀況
下半年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查,每月定期公佈檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房爲平臺,製造服務亮點,樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,並對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造爲餐飲部的服務典範,樹立餐飲部的優質服務窗口,製造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,下半年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創建學習型團隊
下半年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考覈、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,爲酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成爲一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程,提升管理水平
下半年的部門培訓主要課程設置構想是:把部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20xx年度下半年工作的順利開展,全賴於領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新曆開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,爲打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
時間慢慢的流逝,舊年帶走了過去的榮譽和成就,卻給我們送來了充滿希望的新年。隨着新一年的到來,我們的工作有即將開始忙碌起來了。作爲酒店的餐飲部的一員,在過去的一年裏,我們在x領導的指揮下,漂亮的拿下了年末的大勝利。在各大小公司的年終晚會上,都很好的展現了我們xxx餐飲部的服務。但這些都不過是過去式了,在這全新的一年裏,我將帶着全新的精神面貌在工作中展現自己的力量。
爲了能更好的完成工作,做好自己的任務,我在此,對20xx年自己的發展和工作做如下計劃:
一、思想上緊貼酒店的服務理念,工作上緊跟領導前進腳步
工作中,作爲一個團體,一個集體,我們的成功並不是指某一個人的成功。顧客們對我們的評價,也不是指我們某一個人。所以想要提升成績,提高我們的服務質量我們必須從團隊抓起。而我作爲餐飲部的一員,也必須做好自己的工作。
爲了整合團隊,必須有統一的核心觀念。在這一年的工作中,我要嚴格的學習和提升自己的在思想上的觀念,繼續發展xxx酒店的服務理念,爲來到xxx的顧客提供最舒適的服務體驗。爲此,我不僅僅需要學習公司的理念,還要加強自己的思想修養。在工作外,我需要多從網絡和電視中吸取知識,瞭解實事,提升個人的思想修養,爲顧客帶來更加人性化的體驗。
其次,爲了能帶來更好的服務,我自己的工作能力也必須持續的提升。在領導的帶領下,我們每月都會仔細的對自己的工作進行總結並反省,字今後的工作中,我不僅僅要做到犯錯後反省,更要在平常的工作中去發現自己的錯誤,改正自己的錯誤!讓自己的工作能更及時的提升。
二、團結隊伍,帶動團隊的提升
作爲一支隊伍,我們不能只顧着自己的提升,只有團隊的進步才能帶來勝利。每年都會有不少的新人到來,作爲老員工,我也要負責的帶動這些新人成長,提升,帶動我們整個部門的成長。
同時,自己也要努力的進步,去學習優秀同事的工作技巧,努力的跟上大家的腳步,共同爲xxx酒店貢獻自己的一份力量。
在20xx年的工作中,我會繼續努力,做好自己的工作,完成作爲團隊一員的責任,希望新的一年裏,我們也能共創輝煌。
一 關於門店和公司
1、配合公司的全年計劃,爲明年迎接我們的旺季,在09年2月底做好XX上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恆的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,爲企業創造更大的發展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次,並每週向公司領導彙報檢查工作情況
5,主動收.各門店基層瞭解到對菜品的`意見和信息,做出及時相應的調動
6,XX下市前準備好09年保留下來的特色菜品的上市工作,並根據10年的流行趨勢增加相應的新品種
二 關於XX店
XX店在暫停營業半年後於10年三月十八日將以全新的面貌重新開業,鑑於XX路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別於其他幾家分店,我們將以XXXXXXXXX--三大塊爲主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由於地.位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐爲樓上公司員工服務。廚房作爲.家餐廳的核心部門,現將計劃做下安排
1,通過對一些和XXX路店地.位置,周邊主要消費羣體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審覈!
2,在10年2月底進行廚房人員組建,本着節約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資儘量做到和公司現有廚房A級員工一致
3,菜單確定後,完成菜單所有菜品的標準化和規範化,並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4,瞭解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求覈算,做出單個菜品的市場售價
5,針對XXX店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,並做好培訓工作
6,在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
時光匆匆,現在xx年已經快要過去一半了,我也該爲自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,並以此提高我在下半年的工作能力和業務水平,讓我在下半年的工作裏掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位,主要負責公司的包括招聘、考覈、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習,更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血纔會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之餘不斷地瀏覽一些網絡上的經驗,並虛心的向同事請教討論,對於如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地爲公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年裏繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考覈制度,爲各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。並嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對於在工作中表現突出的員工,在對貢獻和成績進行覈實肯定後給予獎勵,對於在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至於曠工等影響到公司正常運轉,並對公司的發展造成不良影響的員工,依照人事管理規定視情況進行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓,加強員工與外界先進單位的交流學習,學習更加先進的工作理念,加強工作效率。
以上就是我對於下半年人事工作的一些計劃和工作開展的看法,其中更具體的細節方面需要跟其他同事進行商議,更加具有可行性。希望在今年下半年裏我們人事部能夠繼續通力合作,爲我們xx公司的未來做出貢獻!
20××年,我將帶領着我的團隊,認真、負責的完成每項工作,總結XX年的得失,做好每件事,將業務更進一步。同時,在以後的工作中,我也將嚴格要求自己,提高自身素質、提高業務知識和經驗,現將20××年的工作計劃如下:
一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,並加強對領班的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜餚的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會,瞭解員工的思想動態和生活情況,深入瞭解員工的內心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質量和菜餚意見和建議,並做好記錄作爲我們改進服務和菜餚的重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜餚質量。
五、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低並節約成本。
六、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋樑,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,並與此同時瞭解客人的喜好。
七、加強前廳與後廚的協調性和溝通、配合。加強前臺員工對菜餚品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜餚的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜餚。
新的一年、新的氣象,20××年在悄然登場,對於自身來說在即將過去的一年裏,有許多方面需要改進和學習的,那麼在新的一年裏我會更加的嚴格要求自己,在以後的工作中,不斷的進取、不斷的學習,充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜,控制調節好自己衝動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領着我的團隊,共同的爲了新世紀和我們的明天更加美好,去努力、去奮鬥。
尊敬的總經辦,親愛的各位同事:
大家下午好!
時間在悄然無聲的逝去,轉眼間20xx年即將畫上圓滿的句號,餐飲部工作總結及工作計劃。20xx年也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬着,在未來的一年裏有着怎樣的故事,有着怎樣的收穫。
回顧前半年裏所發生的事,以及所改變的,對於它人來說也許這一年裏它是平凡與平淡的。但對於‘唯廷空間’來說它是具有着多麼不平凡的意義所在,因爲在這一年裏‘唯廷空間’穩步的邁進了一個臺階。更加的規範了,並在公司高管的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了公司下達各項工作任務,但同時也有不足之處需改變。現將20xx年的工作情況彙報如下:
一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在公司領導正確的指導思想下,完善了理念定位,菜品定位,服務定位,並規範了各部門管理制度,在市場上取得了極大的影響力和創建了好的口碑和宣傳,同時穩定了餐廳營業額,與此同時在服務質量上對客跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在大家團結一致、共同努力下,成功舉辦的“我愛汽車網”紅酒會,“寶馬客戶答謝自助酒會”的活動,受到客人、舉辦方高度好評,完成了20xx年第一屆服務技能考覈,通過這次考覈後也更加的規範,無論是管理、物品擺放、以及服務員的服務質量都更加的規範化。
三、針對二樓卡座開始不好用餐的情況下,進行對桌椅的重新定製,從而達到二樓的餐飲利用率的提高,也更增強了我店餐飲接待能力。
四、爲了工作能夠更加順利並良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務,每日堅持不斷的進行召開班前總例會,傳達會議精神並檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。
五、關注員工的思想動態,穩定員工的思想,以保持良好的工作狀態,定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受,工作總結《餐飲部工作總結及工作計劃》。並讓員工在這裏感受到家的溫暖,並調節好員工的情緒,從而去爲公司提供最優質的服務。
六、制定員工手冊及獎罰制度,並做到獎罰分明,從而調動員工的積極性和激發員工的潛力,提高員工的服務熱情。
雖然20xx年已經過去,根據過去的工作、成績、經驗及不揚長避短,奮發進取,在 20xx年做好的工作計劃如下:
一、在管理上對各崗位的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,並加強對各負責人的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜餚的提升,做到“精細做,做精緻,堅持做,做品牌”
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都能夠是全能達人,無論是散客、VIP、自助餐、工作都是出色的完成接待,並做好客戶識別系統管理,做到讓每一位員工與每一位客人都能認識,並逐漸成爲朋友。
三、定期的召開員工坐談會,瞭解員工的思想動態和生活情況,深入瞭解員工的內心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質量和菜餚意見和建議,並做好記錄作爲我們改進服務和菜餚的重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜餚質量。
五、針對餐具,流失量大,特別是瓷器和不鏽鋼餐具的流失和損耗,制定一個合理的計劃做到每天盤點不鏽鋼餐具,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低並節約成本。
六、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋樑,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,並與此同時瞭解客人的喜好。
七、加強前廳與後廚的協調性和與其它崗位的溝通、配合。加強前臺員工對菜餚品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜餚的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜餚,從而穩定老客戶,吸引新客戶。
八、在營銷上力爭創新,開拓新市場,做好分時段營銷,環境營銷,新品營銷,服務營銷。
新的一年、新的氣象,20xx年在悄然登場,對於自身來說在即將過去的一年裏,有許多方面需要改進和學習的,也將會認真負責的帶領着我的團隊,共同的爲了我們的明天更加美好,去努力、去奮鬥。在此,向各位同事說聲感謝,幸苦了。
祝:唯廷空間生意興隆,高朋滿座,祝同事們及你的家人,身體健康,萬事如意,新年快樂!
工作計劃餐飲模板彙編八篇
關於經典語錄彙總
工作計劃餐飲模板錦集七篇
關於餐飲業合同模板彙總七篇
餐飲策劃模板彙總七篇
有關工作計劃餐飲範文彙總七篇
關於餐飲工作計劃範文彙總九篇
關於工作計劃餐飲範文彙總六篇
關於工作計劃餐飲彙總六篇
關於工作計劃餐飲範文彙總7篇
關於工作計劃餐飲範文彙總8篇
關於餐飲工作計劃範文彙總5篇
一週健身計劃表 一週健身和飲食計劃
精選工作計劃餐飲模板彙編八篇
996711上班制什麼意思(985,8116,807...工作制彙總)
關於餐飲工作計劃彙總六篇
關於工作計劃餐飲範文彙總八篇
關於工作計劃餐飲範文彙總6篇
有關工作計劃餐飲模板錦集九篇
有關工作計劃餐飲模板集合九篇
關於餐飲工作計劃範文彙總8篇
工作計劃餐飲範文彙總七篇
實用的工作計劃餐飲模板錦集七篇
關於餐飲工作計劃彙總八篇
關於餐飲合同模板彙總七篇
關於工作計劃餐飲範文彙編七篇
七天俏計劃管用嗎 七天俏計劃服用方法
精選工作計劃餐飲模板集合七篇
關於工作計劃餐飲範文彙總5篇
教學計劃模板 教學計劃寫作模板
關於餐飲工作計劃範文彙編七篇
實用的工作計劃餐飲模板彙編四篇
關於餐飲工作計劃範文彙總7篇