與人溝通的八大技巧
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與人溝通的八大技巧,如今時代飛速發展,我們與人溝通交流也要掌握一定的技巧和方法,才能夠保證人際關係更加和諧,儘量消除和他人之間的代溝,下面一起來了解一下與人溝通的八大技巧。
與人溝通的八大技巧1
1、見對人就要說對話,學會謹嚴慎行
跟不同的人說話,就像看菜吃飯。
跟老師說話像跟父母說話一樣拽,跟老闆說話像跟老婆說話一樣污,容易吃不了兜着走。
你是純粹聊天瞎逼逼,還是要安慰人家,還是在跟人爭論,分清場合很重要。
2、交流是相互的,不要總是自己說
說話聊天是相互的過程,一個人的單口相聲,你把對方放哪裏?最簡單的方法,就是少說"我",讓對方坐主位,很多人就會覺得和你說話很舒服。
3、不要輕易的打斷別人的說話,這是一種禮貌
跟上一段簡直就是併發症,這種人自以爲是,別人話都沒講完就開始瞎分析,最後開藥方,灌雞湯。等人把話說完是一種基本素養,當你自以爲懂了別人的話,很多時候都是誤會收場。
4、不可隨便否定他人的成績,鼓勵永遠比嘲諷要得人心
別人跟你說起自己最牛逼的事,你說這有什麼了不起的,xx比你做的好多了。一兩句話看似無傷大雅的毒舌脫口而出,你覺得是幽默,別人卻覺得很彆扭。不管是多麼高素養的人,總希望得到別人的肯定,而不是冷嘲熱諷,要多鼓勵,要給對方更多的信心。
5、與人交流要用心,不要心不在焉
最壞的交談對象,是連對方說過什麼都不記得,說了半天連人家名字都沒記住,要用心交流,不能敷衍。
6、起爭論,對事不對人,大家還是好朋友。
遇到爭論,所有內容只針對當下討論的事情,不要動不動就提升到人格人品問題,其實大家都差不多。
7、看得穿不說破,做人留一線,日後好相見
看的穿不說破,不必總說實話,這也是一種高情商。
8、與人交流一定要真誠,不懂就是不懂,不要不懂裝懂
沒有人天生會說話,說話的人,只不過求個彼此安慰,心靈相知。人家給你的話,你接不住,聊天進行不下了其實也沒多大關係,起碼會讓人覺得你很真誠,不做作,很你聊天很舒服。
與人溝通的八大技巧2
1、不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的'讚賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏再稍微改動一下的話,也許會更好……”
2、不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
3、不要說“首先”,而要說“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
4、不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因爲這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
5、不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠爲此承擔責任。”
6、不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
7、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時,你對他說:“我在這週末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
8、不要說“務必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
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