做4s店銷售要什麼條件
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做4s店銷售要什麼條件?我們國家有着各行各業,而4s店銷售是比較熱門的行業,很多人都希望能成爲一名汽車銷售。接下來就由小編帶大家瞭解做4s店銷售要什麼條件的相關內容。
做4s店銷售要什麼條件1
1、具有大專以上學歷,汽車相關專業;
2、擁有駕駛執照並熟練駕駛;
3、儀表端正,舉止大方、得體;
4、具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客戶服務理念,;
5、對工作要有熱情和毅力,具有吃苦耐勞、勇於開拓的敬業精神;
6、善於學習,經培養可具有一定的市場開拓能力
7、思路清晰、性格開朗、誠實,有責任心; 文憑不是決定因素,重要的還是看求職者的綜合能力。能力優秀者中專以上亦可
做4s店銷售要什麼條件2
汽車銷售人員必須具備的基本素質
一個優秀的稱職的前臺人員應能做到接待時與客戶進行良好的溝通。要具有以下基本素質:
1、豐富的銷售經驗及熟悉本企業的業務流程;
2、熟悉各車型的報價組成;
3、具有汽車專業理論,熟悉汽車構造;
4、熟悉一條龍服務規則;
5、瞭解相應的政策、法規、制度;
6、瞭解顧客的心理,善於與顧客溝通。
汽車銷售環節:
汽車銷售的每個環節客戶的心態都有不同,銷售工作的重點和要求也有所差別。
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、諮詢:諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息,儘量滿足客戶所需求、
3、車輛介紹:在產品介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識和銷售技巧、促成客戶滿意、
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向和其它建議,儘量營造輕鬆的簽約氣氛,促使順利成交、
7、完善的新車交車流程,客戶簽約不代表交易的結束,新車交車流程非常重要,儘可能讓客戶滿意駕車而去。
銷售接待中,重點掌握客戶的以下20個問題:
1、客戶現在是否在駕駛其它品牌的車輛?
2、客戶是如何瞭解我們汽車的品牌的?
3、客戶對本公司的車瞭解多少?瞭解什麼?什麼渠道瞭解的?
4、客戶對其它公司的車瞭解多少?
5、客戶周圍的朋友是否有駕駛本公司車輛的?
6、客戶是否知道本公司的車輛的長久價值?
7、客戶是否清楚汽車質量問題可能導致的嚴重後果?
8、客戶是否知道售後服務對汽車產品的意義是什麼?
9、客戶中誰在採購決策中的具有影響力,是多少?
10、採購決策的人數是多少?
11、客戶的.學歷狀況如何?
12、客戶平常閱讀的報紙,雜誌,圖書的情況如何?
13、客戶的個人成就如何?
14、客戶對自己企業或者個人的評價?感覺?
15、客戶從事商業活動的時間?
16、客戶過去的經歷哪些是他們最得意和自豪的?
17、客戶如何評價汽車行業?客戶認爲汽車行業發展趨勢如何?
18、客戶周圍的人對他的評價和認知如何?
19、是否認識到客戶的穩定的價值觀,商業觀?
20、客戶平時是否經常會做重要的決定?
做4s店銷售要什麼條件3
面試汽車銷售的技巧
面試前準備
不打無準備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環節也是很受用的,因此,汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備,包括:
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點,及個人一些對於行業的看法等。
必須具備的三項能力
很多車企在面試汽車銷售顧問時都有自己的一套能力測試方式或者測試題目,HR都要考察你是否具備汽車銷售方面的能力素質。下面我們分析下這三種能力。
1、抗壓能力
汽車銷售顧問行業確實薪資待遇都還不錯,但是前提是有業績,有訂單,在汽車行業也是如此,甚至壓力會更大,那麼作爲考覈汽車銷售顧問的測試,抗壓能力是必定考覈的一個項目。汽車銷售顧問每天面對着不同的客戶,也會也都各種各樣的難題,有時候剛剛入職一個月不出業績也很正常,那樣你就要有這個抗壓能力,如果沒有即使公司留你,你自己也留不住自己。
2、專業能力
專業能力其實這個不用多說,是從事任何行業都必須要具有的,前面就車企更喜歡具有汽車銷售方面工作經驗的求職者,就是這個原因,因爲他們比較專業,之前做個汽車銷售,瞭解的汽車知識比較全面。而對於之前沒有汽車相關從業經驗的來說,只能在面試的過程中展示你的銷售能力,以及你的核心競爭力。如果能贏得HR的認可,那麼也確實有一定銷售能力了,也同樣是有機會贏得這份工作的。
3、溝通能力
做銷售的人都知道,溝通技巧和能力是每個銷售所必需具備的能力之一,汽車銷售肯定是不會例外。HR在面試時,不管之前簡歷寫的多麼好,但是在面試的過程中還是會從交談中考察求職者的個人溝通能力。如果之前確實有銷售經驗,那溝通這方面應該沒什麼問題,要勝任汽車銷售這個職位,是必須要有自信心,與客戶打交道,也充分要求汽車銷售的溝通能力是否夠強,這個也是車企經常考覈的地方。
積極主動
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的僱員的,很多企業喜歡作屆畢業生招聘,就是看中他們的工作熱情和活力。
在面試中也要保持這種積極主動的態度,不要讓面試出現冷場,可準備一些面試提問,調動面試過程的氛圍,針對性的強調出自己的能力特長,取得過的榮譽成就,來贏得考官認可。
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