美國FTC警告700多家公司勿使用虛假評論
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美國FTC警告700多家公司勿使用虛假評論,部分企業爲了促進銷量,發佈虛假評論吸引人們購買,但這種行爲可以說是欺詐消費者。美國FTC警告700多家公司勿使用虛假評論。
美國FTC警告700多家公司勿使用虛假評論1
10月15日消息,據外媒報道,美國聯邦貿易委員會(FTC)於當地時間週四表示,他們正在打擊企業利用虛假評論和其他誤導性信息在社交媒體上推廣產品和服務的“欺詐行爲”。
FTC證實,該機構已警告數百家大公司和小企業,如果他們利用虛假評論欺騙消費者,將面臨罰款。FTC在聲明中稱:“社交媒體的崛起模糊了真實內容和廣告之間的界限,導致整個市場上欺騙性評論激增。”
FTC的'行動表明,它承諾將靈活運用懲罰手段來執行消費者保護法。該機構表示,已經向約700家公司發出了正式的違規處罰通知。警告中還稱,這些公司每次違規可能面臨最高43792美元的罰款。
FTC下屬消費者保護局局長塞繆爾·萊文(Samuel Levine)表示:“虛假評論和其他形式的欺騙性評論欺騙了消費者,並傷害了誠實的企業。如果廣告商從事這些欺騙行爲,他們將付出代價。”
收到上述通知的公司都是美國知名企業,包括大公司、大零售商和消費品公司,以及主要的廣告商和廣告代理公司。
這些公司包括科技巨頭亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌及其YouTube視頻服務,以及AT&T和康卡斯特等互聯網服務提供商。其他公司還有零售商Abercrombie & Fitch、啤酒商Anheuser-Busch、製造商通用電氣、通用汽車、本田(Honda),以及流行購物和評論網站eBay和Yelp等。
但是FTC強調說,收到通知的企業並不意味着有欺詐或不正當行爲。該通知援引了FTC此前發現的不公平或欺詐行爲,包括謊稱獲得第三方背書,或者利用背書作出欺騙性的履約聲明。
美國FTC警告700多家公司勿使用虛假評論2
部分企業爲了促進銷量,發佈虛假評論吸引人們購買,但這種行爲可以說是欺詐消費者。10月15日,美國聯邦貿易委員會FTC對此行爲發表聲明,指出社交媒體模糊了真實內容與廣告的區別,導致欺騙性背書在整個市場氾濫,一些企業利用虛假在線評論和其他欺騙性背書在網絡上售賣產品。
截至目前,FTC已經向包括動視暴雪、AT&T、Burger King、Dunkin‘Donuts、Hulu、梅西百貨、Ralph Lauren、索尼、溫迪在內的700多家公司發出通知,警告其使用虛假評論將罰款最高43792美元(約28.2萬元)。在上個月,沃爾瑪(中國)投資有限公司就因爲虛假評論被深圳市福田局罰款30萬元。
此外,去年3-9月,監測服務公司Fakespot針對亞馬遜上的7.2億條評價進行評估,發現約42%的商品評論爲虛假評論,去年同期爲36%。Fakespot創始人表示,這麼大量的虛假評論只在2019年的“黑色星期五”或聖誕節期間出現過。在相同期間內,沃爾瑪的虛假評論比例爲36%,較去年大致相同。
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