達達快送發佈提升效能的智配SaaS系統

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達達快送發佈提升效能的智配SaaS系統，達達集團旗下的達達快送是中國領先的即時配送平臺，9月17日，達達快送推出達達智配SaaS服務系統，向配送服務商、擁有自配送運力的商家開放。

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達達快送發佈即時配送SaaS系統“達達智配”。達達智配SaaS系統爲配送服務商、擁有自配送運力的品牌商家提供一體化的即時配送系統解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。終端產品層面，達達智配SaaS系統爲合作伙伴提供調度操作後臺、調度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。

依託達達快送智慧物流系統和蒼穹大數據平臺研發的達達智配SaaS系統，將達達快送在即時配送領域多年來沉澱的技術、產品能力全面開放輸出，提升即時配送行業整體服務水平，爲行業賦能、提效。

目前達達智配SaaS系統已服務於京東酒世界、七鮮超市、九江聯盛、天蠍配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。

近年來，隨着餐飲O2O、即時零售消費市場的不斷擴大，越來越多線下門店開展即時消費服務，催生了配送服務商的蓬勃發展，以及商家自建配送團隊的需求。而投入即時配送所需的系統、產品能力制約了其發展，服務商與商家需投入大量資金和人員成開發配送系統與產品工具，配送數據、產品研發經驗的缺失，在迫使企業高投入的同時，配送服務體驗難以保障。

達達快送作爲中國領先的即時配送平臺，日單量峯值超千萬，沉澱了海量的配送數據與經驗，具備強大的系統、產品能力及領先的智能分析能力。針對上述痛點，達達快送推出達達智配SaaS服務系統，向配送服務商、擁有自配送運力的商家開放。接入系統後，即可實現全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理，全面覆蓋配送各環節，只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啓配送服務，無需投入系統研發成本。達達智配所提供的終端產品，調度操作後臺、調度App可使配送管理者輕鬆爲門店設置配送策略，並管理配送過程；騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。

達達智配能夠有效爲配送服務商、品牌商家自配送團隊提升配送履約效率與配送人員管理效率，並大舉降低其配送成本，提升了即時配送行業的整體服務水平與效能。天蠍配送是漳州市一家提供本地即時配送服務公司，管理着50多位騎士，通過接入達達智配爲當地的餐飲門店提供配送服務。在接入達達智配後，“30分鐘送達”履約率最高達100%，服務滿意度整體提升5%，人力成本節約近15%。

達達智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達達智配系統，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依託外賣平臺配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。

在訂單派送管理方面，依託達達快送強大的智能訂單分發能力，系統可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發，同時依據當前路況進行配送路線規劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產品調度操作後臺、調度App隨時指派與改派訂單，並清晰掌握訂單配送狀態，查看履約、單量等各類配送數據。

在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。

達達智配通過全面的服務能力助力服務商、品牌商家提升配送效率與人效，運用數字化技術升級改造物流服務體系，爲即時配送行業搭建起數字基礎設施。在即時配送領域，達達快送已形成全心達大客戶服務、中小企業客戶服務、個人用戶服務及達達智配SaaS服務的全面佈局，並推出無人配送開放平臺，打造在商超即時消費場景下的無人配送生態。

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北京時間9月8日，達達集團發佈了截至6月30日的2021財年二季度財報。報告期內，達達集團實現營收15億元，可比口徑下同比增長81%。展望三季度總營收介於16.3億元人民幣至16.8億元人民幣之間，可比口徑下同比增長80%至86%，增長持續提速。

達達集團旗下本地即時零售平臺京東到家本季度營收爲9億元，同比增長81%；截至2021年6月30日的.12個月內總交易額（GMV）爲323億元，同比增長77%；同期平臺活躍消費者爲5130萬，同比增長約60%。達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送本季度營收爲6億元，可比口徑下同比增長81%。

即時配連鎖品牌商戶合作加速，服務優化帶動規模增長

達達集團旗下的達達快送是中國領先的即時配送平臺，二季度營收可比口徑下同比增長81%。國際投行摩根士丹利表示，達達快送二季度營收超出預期，得益於連鎖商家收入增長。

艾瑞諮詢發佈的《2020年中國即時物流行業研究報告》顯示，近年即時物流行業市場訂單量持續增長，整體發展前景向好，至2021年底訂單規模可達314億單。在疫情期間，即時物流需求側市場變化顯著，生鮮商超類即時物流需求大幅增長。疫情後，生鮮、商超、醫藥等品類繼續保持穩定發展。而達達快送的增速遠高於同期即時配送行業水平。

自年初以來，達達快送以優質的履約服務推動連鎖品牌商戶合作不斷加速。在商超、餐飲、醫藥領域，合作進展尤爲突出。

在餐飲領域，達達快送服務於尊寶披薩、麥當勞、7FRESH、真功夫等餐飲類客戶。達達快送通過全心達服務、達達智配SaaS系統等幫助餐飲門店降本增效，聚焦餐飲連鎖品牌全渠道、全品類訂單履約需求。在618大促期間，餐飲外賣即時配成爲訂單增速最高的品類之一。

在醫藥領域，達達集團自4月起爲國內醫藥零售連鎖龍頭老百姓大藥房啓動了門店專屬配送服務，匹配駐店騎士，通過定製化、靈活的運力模式，助力老百姓大藥房全國近千家門店實現消費者遠距離配送。與海王星辰、泉源堂、漱玉平民大藥房、益豐大藥房等醫藥類客戶的合作也在持續推進中。

合作八成連鎖商超百強，達達海博系統上線超4300家線下門店

2021年來，京東到家在商超品類保持領先優勢的基礎上，進一步加速覆蓋更多品類的商家。第二季度，京東到家與大型商超持續深化戰略合作。截至目前，平臺已合作連鎖商超百強中的80家，其中前10強已合作9家，行業領先優勢不斷鞏固。入駐平臺的全品類零售門店更超過11萬家。京東到家的超市快消品類供給優勢進一步強化。

7月，成都伊藤洋華堂於正式上線達達集團旗下平臺京東到家，雙方共同爲川內消費者提供“雲逛超市、1小時達”的即時消費服務。伊藤洋華堂成都地區8家門店及樂山市的門店均已全部上線京東到家。

8月，達達快送與正大集團零售事業達成合作，爲卜蜂蓮花、正大優鮮提供全渠道即時配送服務。首批簽約落地的三座城市爲北京、鄭州、重慶，達達快送的配送服務將涵蓋小程序及第三方外賣平臺。接下來，雙方合作還有望拓展至更豐富的品類和業務線，爭取在更多地區幫助品牌提升履約效率。