被車撞以後理賠的步驟
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被車撞以後理賠的步驟,汽車是現代人們出行的主要交通工具,遇到車輛刮蹭問題,需要雙方平心靜氣的協商解決。然後根據責任的大小來進行賠償。以下分享被車撞以後理賠的步驟。
一、人被撞了理賠流程是什麼樣的
車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審覈索賠單證、理算複覈、審批、賠付結案等步驟。
在出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後,會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》;之後保險公司內勤會根據客戶提供的汽車保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及複印保單、保單副本和附表。確認保險標的再保險有效期限內或出險前特約交費
要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號;經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);然後通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
1.查勘定損
檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。
2.簽收審覈索賠單證
營業部、各保險支公司內勤人員審覈客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。
3.理算複覈
核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審覈,單證手續齊全的在交接本上簽收;所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人複覈。
4.審批
產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部權限的'逐級上報。
5.賠付結案
核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;財務對賠付確認後,除賠款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。
二、撞人怎麼賠償
一般來說發生交通事故後,損害賠償的項目主要包括:醫療費、誤工費、住院伙食補助費、護理費、殘疾賠償金、殘疾用具費、喪葬費、死亡賠償金、被扶養人生活費、交通費、住宿費、精神撫慰金、財產直接損失。
根據交警出具的交通事故責任認定書來劃分責任,然後按責任比例賠付。
先由保險公司在保險限額內進行賠償,不夠部分按照責任比例由車主或責任人進行賠償。
理賠流程:
①、客戶出險報案
②、客服受理客戶報案
③、派員現場查勘
④、確定是否爲保險責任事故
⑤、損失覈定
⑥、客戶提交索賠資料
⑦、公司審覈賠案
⑧、客戶領取賠償
索賠時應提供的單證主要包括:
人身傷殘事故:保單複印件,索賠申請書(被保人爲單位的需蓋公章)、損失清單、身份證複印件、行駛證複印件、駕駛證複印件(身體條件證明覆印件)、有效操作證及營運許可證複印件、事故責任認定書
事故協調書、傷者診斷證明、殘疾鑑定報告、出院小結、醫療病例、經濟賠償憑證、醫療費、交通費、住宿費等票據,被撫養人的戶籍證明(限傷殘致喪失勞動能力者)、誤工證明、傷者戶口首頁及含傷者頁複印件。單證無比提供齊全,尤其第三者相關有效票據,儘早申請索賠。
人被車撞了怎麼處理好
1、不要隨便籤署交通事故賠償協議
發生交通事故後,有的當事人不瞭解案件審理程序,擔心打官司麻煩,時間長,爲了息事寧人,與肇事方了簽訂賠償協議。律師根據多年辦案經驗提醒您:如果您不瞭解案件賠償程序,草率簽訂協議,會嚴重侵害您的權益,以致賠償數額較低,事後不能再行主張。
2、發生事故後應當及時治療
發生交通事故後,特別是受害人被送到醫院後,因肇事者不願支付醫療費,受害人家屬延誤治療,以等待肇事者支付醫療費再治療。對於這種情況,我們建議家屬及時治療,先行墊付醫療費,事後及時採取法律措施維護自己的合法權益。
3、發生交通事故要及時掌握對方信息
交通事故發生後,要及時掌握對方信息(包括駕駛證、行駛證、交強險)等信息,對於外地車輛,要採取財產保全措施,以保障權利能力得到主張,判決能夠得到履行
第一步是出險。
即發生交通事故。交通事故包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。
第二步是報案。
這是最重要的一步,發生交通事故後,一定要第一時間撥打事故報警臺,交警會幫助我們去判定責任方,然後有責任的一方就需要聯繫自己投保的保險公司進行報案。若發生的是單方事故或輕微事故,可以自行拍照後將車開走,但一定要在出險後48小時內向保險公司報案。
第三步是查勘定損。
保險公司在接到報案後,會對車輛進行查勘定損,並根據車輛的受損情況確定損失金額。
第四步是遞交理賠材料。
包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故,無需提交責任認定書。涉及到人員傷亡的,還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。
第五步就維修環節。
修車車主可自行選擇地方進行維修,但在保險公司業務大廳辦理定損時就需要提前確定好告知工作人員,之後就不能再更改。修理完成後,車主需要墊付維修款,並需開具與定損金額一致的發票及維修清單。
第六步就是領取賠款。
修完車後被保險人到定損大廳辦理領取賠款手續,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。
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