直播賣貨怎麼運作全流程PPT
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直播賣貨怎麼運作全流程PPT,直播帶貨正在成爲電商領域的一片藍海,有很多人都想投身於直播賣貨當中,在加入直播帶貨以前要了解運作過程,直播賣貨怎麼運作全流程PPT。
直播賣貨怎麼運作全流程PPT1
一、保持良好心態
非常重要,是心態。你認真問自己一句,我準備好了沒有?不管你是個人新主播,還是商家要培養自己的主播,“肯吃苦”是擺在第一位的。這是前提,沒有什麼行業可以隨隨便便成功。現在的大主播也是一步一步吃苦過來的,但是縱觀整個電商主播羣體來看,娛樂主播出身做成大主播的極少。爲什麼呢?都是直播出身,娛樂和電商差這麼多?因爲娛樂主播是被男粉絲寵壞了,電商卻大部分都是女粉絲,不光要會說,還要說到口乾舌燥,直到打動他們。有空的話你們可以去翻翻看大主播最早期的回放。播了10個小時也只有200人觀看,這種心酸,不能吃苦根本堅持不了的。如果你打算在直播電商領域取得成績,千萬不要抱有試試看、兼職做的想法和行動,一定要全身心、全職做,兼職的效果一定不會好。
二、進行市場調研
不管你是賣服裝,還是賣面膜、水果、奶粉等等,你都應該去各大平臺翻一翻同類型的內容和賬號,列舉3個做的很好的,再列舉3個做的不好的,最好能找到對標賬號和內容,在他的基礎上做優化和創新。例如你喜歡健身,那麼你就去淘寶上找健身主播,學他們的賣貨方式,去抖音上找健身達人,學習他們的內容形式。
三、瞭解平臺規則
就是熟悉平臺規則,開通直播權限。不管你選擇在哪個平臺開直播賣東西,第一步肯定是熟悉瞭解每個平臺的規則,比如淘寶直播可以去淘寶論壇上看官方帖子,抖音和快手,可以關注他們的電商公衆號,有詳細的介紹文章。
四、確定產品定位
確定合適的產品。店鋪是什麼,就賣什麼,要對自己賣的產品特性有充分的瞭解。舉個例子,你是一個賣手機的,卻天天直播唱歌,就算很火,流量很大,又怎樣?要記住:流量不重要,成交才重要!比如,同樣是賣衣服,你的衣服和別家的衣服相比有什麼區別,開直播之前你就要對此有清晰的認識。如果你的衣服是原創設計品牌,那麼在直播的時候就可以突出原創設計的元素,圈住一批對原創設計感興趣的粉絲纔是目的。
五、確定直播時間
試播很容易理解,測試網絡、調整燈光、環境,測試自己的語態和互動等等。時間規劃,指的是每天什麼時候直播,要固定下來,新主播不建議去和大主播搶晚上的黃金時間段,我反而建議可以多試一試早上和半夜等時間段,人少,當然,白天也可以,固定下來。比如,我認爲一個勤奮的主播,她的時間規劃是這樣的,每天4-6小時直播,2小時學習產品和策劃直播內容,2小時分析數據,一天會很辛苦但是也很充實。
直播賣貨怎麼運作全流程PPT2
1、觀察
爲什麼要觀察,是因爲要預判這個行業是不是可以獲取高利潤,以決定自己是否可以入行。比如,我們打算以短視頻爲依託賣錢,然後我們用快手爲例,最前我們關注了10家以上的同行,並從8個維度觀察數據:
①視頻的數量和現在粉絲數量。
②是否出過熱門視頻。
③直播間直播時候的每天觀看人數,以及播放時長。
④內容的定位,以及直播間換款的頻率。
⑤變現方式是通過小店還是通過微店。
⑥觀察這10家電商模特的特點。
⑦觀察賣點和手法。
⑧觀察直播間佈景。
以上8個人數據我們都要看,然後通過文檔記錄,連續觀察15天,然後才能得到真實的數據。
2、數據對比
做完這一步之後,開始做數據對比。
觀察完這8個數據一個月,我們就有了一個初步的概念。
讓我們就開始做數據統計,同樣也是八個維度統計數據,選取最好的數據,以服裝行業來舉例:
①頻次最高的哪幾家,看看他們的視頻播放數據如何?
②播放視頻較好的視頻是怎麼做的,和之前的視頻想必有何變化?
③對比電商粉絲情況,最多和最少電商爲何差距會這麼大。
④通過直播間的峯值和低估人數,取平均值,估算可以成交的概率。
⑤從這10家店裏找出變現頻率最高的APP。
⑥分析人設搭建手法,是通過教授服裝搭配賣衣服,還是通過工廠貨源搭建人設。對比出十家電商銷量最好的前三名,看人設搭建手法以及模特體型,類型。
⑦解析出他們的賣點。
⑧分析出他們直播間背景的區別和差異化,對比綜合數據看哪類直播間銷量不錯。
通過上面的8個維度觀測與分析,大致就有了自己的操作流程:
①渠道人設搭建。
②定位人設搭建。
③產品渠道尋找。
④直播間佈景。
⑤模特招聘。
3、實操
完成這些工作,基本上初期準備算是完成了,接下來就是實操:
在實際操作過程中,數據對比出入不會太大,但如果短期內產生成效,可以試試付費熱門提高視頻瀏覽。
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直播帶貨前的準備
直播帶貨前的準備工作主要有:直播商品選品、直播腳本準備、直播時間選取及直播前預熱。
(1)直播商品選品
直播商品的思路主要有:根據直播號的調性與定位選擇適合的.產品;在試播的期間,與粉絲互動選擇合適的產品;選擇一定量的試拍,每一個試拍展示不同的產品,根據反饋數據確定產品。
(2)直播腳本準備
每次直播都是一場精心準備的表演,所以需要一個腳本。腳本中要梳理直播的段子,表演順序,產品的介入時機,產品的價格,優惠措施,產品的特點與亮點,以及針對互動問題的回答。
(3)直播時間選取
在對直播時間的選取中應根據不同品類的產品選擇合適的直播時間,比如服裝賬號、美食賬號選擇的時間不一樣。
直播的黃金時間一般是早上7-8點,中午1-2點,晚上8-10點。選取直播時間我們也可以根據粉絲活躍時間來進行選擇,要知道粉絲的活躍時間我們可以利用飛瓜快手粉絲畫像中的【粉絲活躍趨勢】對粉絲的活躍情況進行分析。
直播時長是一場直播GMV最好的保障,直播過程中要保障購物直播時長,以便更好的引導粉絲消費。不過,新手剛剛入門直播帶貨建議每次直播的時間也不要太長,儘量控制在1-2小時之間。
(4)直播預熱
直播前的預熱主要是包括以下幾個方面的內容:
a、某一期的直播視頻中結尾預告下一期的直播預告,同時說明直播時間,直播帶貨的產品。
b、直播前2小時再次檢測是否做好“文字預熱”、“視頻預熱”、“站外預熱”,同時檢測是否開啓“直播時通知粉絲”功能。
比如快手播主[蛋蛋小盆友]從飛瓜快手-播主詳情-播主視頻中可以看出她在直播前都會爲自己或自己的團隊進行相關的直播預熱。
當我們做好上述的準備後,就進入了直播帶貨的環節了,那麼直播帶貨過程中又有哪些需要注意的呢?
直播帶貨中的運營
直播帶貨的過程並不僅僅是“動動嘴皮子”那麼簡單,而是對直播團隊體力與意志力的雙重考驗,尤其考驗主播的產品介紹能力、臨場發揮能力、情緒感染能力等等綜合能力。除去場景佈置、燈光設置等外界因素以及本身具備的價格優勢外,在整個直播帶貨的過程中,同樣有幾個基本要素需要掌握。
(1)突出產品特點
產品介紹是最考驗主播業務能力的一個環節。在有效的時間內將產品的信息高效輸出給用戶並被他們所接受是一項重要的技能。而要想達到這樣的效果,勢必要懂得運用多種具有代入感和體驗感的表現手法來突出產品的核心亮點。 例如:寵物用品店主,在直播時給狗狗洗澡並推薦寵物沐浴乳;畫面保持豐富,不間斷。
(2)掌握好直播節奏
直播的節奏會直接影響用戶的購物體驗。一場直播帶貨共有多少個產品、產品出場順序的優先級、每個產品介紹預留的時間是多少等,都應該事先了熟於心,並在直播的過程中及時把控節奏進程。
(3)開展直播促銷
直播過程中應該適時的進行直播促銷活動,刺激粉絲消費,比如:限時滿減、粉絲專屬優惠、粉絲向客服報暗號優惠等促銷形式。
比如:我們在飛瓜快手-商品搜索中搜索相關的促銷詞時可以看到相關類型的活動,商品的促銷活動也在一定程度上促進了用戶進行購買。
(4)做好粉絲互動
在直播過程中我們還要利用快手直播間的直播評論多與粉絲進行互動,引導粉絲投票、表態。對於粉絲在評論中提出的問題,我們也要積極的進行回答,注意在回答粉絲問題之前先念一次粉絲問題。
(5)直播中的客服工作
直播期間配套客服,高效回覆客戶問題會對轉化有明顯幫助。
(6)注意直播數據變化情況
直播過程中也要注意直播數據的變化情況,並根據數據的變化情況,及時作出對應的方案調整,直播數據監控這方面我們可以藉助飛瓜快手-直播監控功能。
通過飛瓜快手的【直播監控】可以對快手直播進行實時監控和預約監控,可分鐘級監控直播間的禮物總收入、彈幕數、人氣峯值及小黃車的商品數;同時如果直播有進行賣貨,還可以監控直播間商品信息,直播時的銷量等帶貨數據,定位播主直播帶貨潛力。
(7)預告下次直播
直播接近尾聲的時候,我們也可以預告下一期的直播預告,同時說明直播時間,直播帶貨的產品。比如每天X點準時直播,秒殺不停”、“每週X、X直播間不見不散”。
直播帶貨的覆盤
每一次直播結束事實上都是下一次直播的開始,而通過對每一次直播的覆盤、總結,能在大概率上避免翻車事件發生的同時,也能提升粉絲黏性、進一步優化帶貨方案。
(1)收集粉絲反饋,提升售後服務
直播完成後的售後服務能夠直接影響用戶的消費體驗,及時跟進訂單處理、保證發貨的正常流程是維繫用戶的正常操作。除此之外,主播團隊也可以在引流的粉絲羣中詢問粉絲對於產品價格和產品使用感的反饋、以及他們對其它產品的需求等,對存在的問題進行鍼對性解答,以此加強粉絲對主播的信任感,並拉近二者之間的距離。
(2)覆盤直播數據,優化帶貨方案
在每次直播帶貨結束後,都應當對本次的直播數據和帶貨數據進行復盤,以此來優化直播帶貨方案。數據包含總觀看人數、每個時間段用戶的在線人數、單次直播的漲粉人數、評論數、單款產品成交量、商品總成交額、評論熱點等等。
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