工作中不喜歡的任務拒絕還是服從
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工作中不喜歡的任務拒絕還是服從,工作中,職場中,我們肯定會有很多的任務要接受和執行,尤其是職場新人不知道該如何對待上級安排的任務,那麼,工作中不喜歡的任務拒絕還是服從
工作中不喜歡的任務拒絕還是服從1
我也是個職場新人,如果我也遇到了這樣的情況,那我到底是該拒絕,還是該聽話呢?
拒絕還是聽話,這體現了一種非常重要的心理能力自我肯定。自我肯定是我們對自己的一份確認,是我們與環境的一種互動。其目的是幫助我們捍衛利益,獲取資源。它需要通過我們的語言,行爲表現出來,方可被他人接收到。
當我們的自我肯定不足,我們可能會扮演老好人,表現出行動力不足,猶豫不決,難以拒絕。而當我們的自我肯定過分強大,表達方式不當,我們又很可能忽略他人的感受,變得很有攻擊性,做事不考慮後果,看上去咄咄逼人。
在壓抑慎言和咄咄逼人之間,是有效的自我肯定作用的範圍。在爭取自己的利益,又不損害他人的權益之間在捍衛自己,又不至於遭致他人和組織的制約之間,是一份有效使用自我肯定的智慧。那麼我們如何在自我堅持和協調環境之間尋求平衡呢?
四個問題幫助我們成爲智慧的自我肯定者:
第一問:我想要的結果是什麼?
所謂結果,不僅僅是當下的結果,還包括未來可能導致的後果。不僅僅是對於你自己的結果,還包括此事波及的相關人、事的結果。結果不是一個人是否勝利,還包括大家是否可以雙贏、共贏。你對結果思考的高度,視角,決定了你使用自我肯定的價值。
拒絕定盒飯的實習生可能暫時達成了自己捍衛尊嚴的結果,但很可能導致職場關係破裂,職業發展受阻的結果。雖然在訂盒飯的鬥爭中勝利了,卻有可能輸掉了人心。
第二問我這樣會與原則衝突嗎?
原則是規章制度,公司守則,也是行業規範,法律法規。原則還是社會規範,道德準則,甚至人性的品質和良知。原則甚至還包括團體裏的約定俗成的規矩、甚至潛規則。這些都是原則,都需要我們的去權衡。違背原則的代價,就是會與環境發生衝突。
拒定盒飯的實習生,也許沒有違背自己內心對我是來當導演的的原則。然而,他違背了組織中對領導交代的任務需要執行的原則,他觸碰了集體中關於先來後到的潛規則的敏感神經。
因爲自己的原則,而觸犯了企業的原則,自己將受到組織的排擠或懲罰同樣,企業制定的.規則如果觸犯了行業和社會的法律,市場的遊戲規則,企業也會在競爭中被淘汰。當然,社會的進程,如果違背了自然的法則和規律,國家和社會也將付出沉重的代價。
小系統的原則不能違背大系統的原則,這是從心所欲不逾矩的智慧所在。
第三問我還有更好的方法嗎?
自我肯定是內在的力量的顯現。然而,它的使用也是要講究策略的。這份自我肯定的表達過程中,我們所選擇的方式方法、場合時機,都是需要考慮的。這要求我們尋找到更讓人容易接受的途徑。在完成自我肯定的同時,也能夠尊重他人,照顧別人的感受。
從這點上來看,實習生,當面給主任的回絕,實在是太沒有策略了,這不僅另主任很難堪,也會讓周圍的老同志們頗有微詞。
第四問我在代表誰說話?
我們在職場中需要扮演很多角色,如果我們公佈的立場和觀點,違背了自己的職業角色,也將導致嚴重的後果。如果你是客戶服務人員,在未經過授權之前,你就不能對客戶做出任何越權的承諾。如果定盒飯的實習生,能夠認真琢磨琢磨在中國職場下級關係的特點,扮演好一個下級的角色,也許就不會這麼咄咄逼人了。
每個人都追求自由,然而,你的自由以他人的自由爲界。
工作中不喜歡的任務拒絕還是服從2
我想每個新人進入職場之後都會遇到的第一個問題是發現自己什麼都做不好。
這個時候是很挫敗的,因爲會發現自己連郵件也不會寫電話也不會打。從學校帶出來的良好的自我感覺被瞬間摧毀,每天都在焦慮不安。我也曾經要做一個公司產品的簡介 PPT,從來沒試過對接客戶,不知道如何才能做出高大上的 PPT。
於是一直在拖延,選擇性忽略這項工作去忙別的事情。即使上司來詢問進度,也強撐着表面的和平。而最後的結果是在互聯網環境瞬息萬變的節奏下,在拖延的期間產品已經改革了,也不需要我再做什麼 PPT 了。
其實由於經驗不足無法把事情做好是所有職場菜鳥都會遇到的事。但爲什麼有的人能很好地應對,有的人面對挑戰卻採取逃避的行爲?
僵固式思維 vs 成長式思維
斯坦福大學行爲心理學教授卡羅爾?徳韋克經過長久的研究發現,人們有兩種不同的思維模式:一種是成長式思維模式,一種是僵固式思維模式。兩種思維模式有什麼差別呢?
僵固式思維模式的人,會傾向認爲智力等的能力水平是天生的。他們幾乎都會認爲成功的標準是是否有完美完成任務,他們害怕犯錯,而且面對他人和世界採取防禦的態度。
而成長式思維模式的人相信智力等的能力是能通過後天的努力而提升的。如果問他們覺得自己最成功的時刻是什麼,他們會回答是通過自己的努力克服了困難的時候;他們看重在過程中自己的努力以及獲得的提升,而不僅僅以結果論成敗。他們對於世界是探索的態度。
徳韋克教授分別對兩種思維模式的人做過腦電波實驗,發現:擁有僵固式思維的人只有在反饋信息反映其能力水平時纔會產生興奮感。當他們被告知答案正確與否時,腦電波顯示出他們的注意力在此時表現得最爲集中。
然而當能夠幫助他們獲得學習機會的信息出現時,他們的腦電波沒有顯現出任何的興奮跡象。即使他們所給出的答案是錯誤的時候,他們也不屑於去學習正確的解法。而那些具有成長式思維模式的人則對能夠增強自身能力的知識格外關注,只有他們把學習過程看成是最爲重要的。
我們可以看出,僵固式思維的人會因爲只關注結果而不關注提升而失去了進步的機會。同時僵固式思維還會讓人更容易抑鬱。在徳韋克教授對大學生們的研究中發現,困境會同樣讓兩種思維模式的人抑鬱和沮喪
成長式思維會讓人在職場上事半功倍
談判能力在職場上是非常重要的能力,在一項針對 MBA 學生的研究中,研究者發現成長式思維的人的談判表現比僵固式的更好。在談判中成長式思維的人不僅能讓結果對自己有利,還能用創造性的方式讓雙方都能獲利。
而且有更多成長式思維的隊員的隊伍更加有可能獲勝。另外研究者羅伯特·伍德和他的同事曾經做過一項團體行爲研究。他們發現成員都是成長式思維的小組的合作會更好,因爲大家都坦誠地表達自己的意見,而僵固式思維的人因爲害怕自己不夠其他成員好,而沒有很高質量的討論。
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