員工實習心得體會15篇
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當在某些事情上我們有很深的體會時,可以將其記錄在心得體會中,如此就可以提升我們寫作能力了。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?下面是小編整理的員工實習心得體會,歡迎閱讀與收藏。
“責任”
當我第一次看到華立的品牌商標時,深藍色的似振翅欲飛的大鵬造型抓住我眼球。當時第一感覺就是,這個大公司很穩重,責任意識很強。果不其然,在走進了華立40年發展史的點點滴滴後,發現她確是扛着“責任”二字一路走來的。“成功源於責任”,汪董常以這句話鞭策華立人。華立懷着對自己的百年事業、對員工及其子女、對客戶、對投資者、對整個社會的強烈責任感,創造了許許多多驚人的業績。《華立志》編輯部的成員們對自己所承擔的編纂工作一絲不苟,兢兢業業,非常負責。因爲曾在華立努力過,因爲曾耳濡目染華立之風氣,所以在以後的漫漫長路上,我會將這種責任意識繼續發揚,對自己負責,對工作負責,做一個對社會有用的人。
“勤儉敬業”
寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來。華立40年的風雨兼程,不是一帆風順的,而是在夾縫中創業,在勤勉之路上奮鬥、拼搏出來的。華立老一輩員工歷盡艱辛,爲學習新技術穿草鞋翻山越嶺,爲省下住宿費夜宿靈隱寺;華立新一代深知創業難,發揚勤儉節約精神,從節約用電、紙張再利用做起。這些都體現了華立人勤儉起家,愛崗敬業,在崗位上升華人生的信條。在編輯部實習的日子裏,我的學生氣尚未全部褪去,沒有真正將自己的角色轉換到職場,或者說轉換不夠到位,所以有時在工作熱、累、麻煩的時候缺乏一定韌性。這也是我在華立的一大收穫,知道自己的不足之後才能更加完善自己,“過而能改,善莫大焉”。我的找工作之路馬上開始了,我會謹記“勤儉敬業”精神,這在任何時候都是最重要、最值得尊敬的法寶。
“簡單做人”
做個簡單的人很難。華立提出“簡簡單單做人,踏踏實實做事”的做人標準樸素卻又內涵深厚。馬克思主義哲學認爲世界是相互聯繫的,個人不能獨立存在,有人在的地方必然要處理的就是人際關係。有時它很繁瑣擾人,有時它又很單純感人,說到底,“簡單”還是存在於自己心裏。這句話很好地提醒了被無形的人際環境困擾的人們,心態簡單、言語真誠對待每一位同事和顧客,世界將會很美好。想起我們山東大學的校訓“氣有浩然,學無止境”,養浩然之氣非一朝一夕之事,但是簡簡單單做人,我想以此爲開始。
“團隊至上”
在華立,“團隊”這個詞所發出的火熱光輝處處可見。《華立志》的編纂、司慶的準備、火炬接力跑、外出拉練等等,大家都團結一氣、分工協作、互相支持。我爲人人,人人爲我。正是華立堅固不可摧毀的團隊凝聚力,鑄就了華立40年風雨史的堅強脊樑。而我,作爲一個外地實習生,剛到編輯部,就被很好地包容進去,受到了大家各方面的關照,我們一起努力完成了編纂任務。在這樣優秀的團隊中,我有一種自豪的認同感和歸屬感,這種團隊精神一定能鼓舞我在將來的職業生涯上和隊友們一起前進。
“踏實做事”
從華立人身上還能看到踏實與穩重的氣質。他們認爲工作着是美麗的,把做事放在第一位,這種輕鬆和快樂的心態應該是源於他們內心的誠實守信和腳踏實地吧。簡單做人,踏實做事。客觀公正,不偏不倚,不帶過多感情色彩,所以他們能更好地並且更高效地去把握工作,去解決工作中的各種難題。我這個初出茅廬的應屆畢業生,大學時期成長在敦厚朴實的孔孟之鄉,但是樸實有餘,踏實卻不夠。想踏踏實實做事,要靜得下心,做得了“冷板凳”。在這方面,我還要下一番工夫。
“自我修煉”
“與人爲善”
華立人很熱情,在工作中能總能感覺到“尊重”的存在,並且總是以一顆寬容、平常的心去對待人和物。剛進編輯部時,夢菲姐和丹丹就詳細地告訴我班車的路線,後來又幫我收拾辦公桌,搬電腦、擦桌子、領飯票,她們的細心體貼使我備受感動。李老師不僅提供了相關的編纂資料給我閱讀,還爲我仔細講解了許多編纂志書的技巧,讓我增長了見識。在實習過程中,李老師還經常給我鍛鍊自己的機會,如寫新聞、查資料、編索引、攝像等等,並且耐心地給我分析得失。非常感謝這些寶貴的機會,讓我認識到自己的文筆仍需提高,有許多問題還需要注意和改進。另外三位老師也經常授予我知識,贈予我書籍。這種關心下一代成長的德行值得我一生尊敬和銘記。
“超越自我”
從一個帶有計劃經濟痕跡的中國企業到具有國際競爭力的跨國公司,華立在發展過程中居安思危、創新進取、超越自我的能力讓人深深佩服。爲自己準備好“過冬棉襖”,這種不斷反思、謹慎前行、不驕不躁的危機意識與理智的應對措施值得所有人學習。在以後的求職與工作生涯中,我也會時刻謹記居安思危,在取得滿意成績時“勝不驕”,在遇到挫折和打擊時“敗不餒”,用一位前輩的話就是“跌倒了趴着,等一會再起來”,用趴着那段時間反思、警惕自己再犯錯誤。只有更好地認識自己、反思自己,不斷衝破思想的牢籠,敢於嘗試新東西,保持一顆進取心,才能不斷完善自我、超越自我。
衣不如新,人不如故。現在回想,兩個多月的時間彈指一揮間,然而其意義卻是不可比擬的,那些過往的歡笑、感動與情誼將長存心間。無論在編纂業務上,還是在社交友誼上,對我而言,這次實習機會都是非常珍貴的、值得一輩子銘記的禮物,她不僅讓我認識了諸多好老師、接觸了一羣好榜樣、結交了一幫好姐妹,還讓我認識到了自己的優勢所在與不足之處,知道以後怎麼站在更高的基點上提高自己、完善自己,知道以後怎麼更好、更高效地做事情,以及怎麼更快、更有力地適應職場生活。這次難忘的華立實習也爲我接下來的求職之路作了很好的註腳。感謝華立給予我的機會,感謝編輯部李老師、三位特聘老師、夢菲姐和丹丹,感謝整個氛圍融洽的、忘年相處的編輯部環境。
我來到東風學校已經大半年了,從5月份份到現在1月份我在東風學校學習6個月了。想一下時間過得好快,但這6個月我也經歷了許多事情,學習到了許多知識。
剛到東風學校,在發動機班學習,那時對汽車一竅不通,在上課後心完全沒有在課堂上。每天放學的時候是我最開心的時候,因爲回家就可以上網玩遊戲了。糊里糊塗的到了金盃班,在金盃班我們的帶課老師是黃主任,因爲黃主任在對待我們學習時,非常認真、嚴肅。
在黃主任的大聲喝罵聲中,我開始動手訓練,上課認真聽講。結束了金盃班的課程。來到了雅閣班,這個時候我已經明白了自己來到這裏的目的,在學習的時候也不用老師強迫,有時間就動手訓練,認真學習。然後到了底盤班,這是我在東風學校中機修課程中最後一門課程,學習了一個月來到了電器班,第一天老師就對我們講在這裏學習的知識很重要,這裏是基礎,在這裏基礎打好了,以後整車電路就可以容易理解了。
開始老師給了我們一幅前照燈線路圖,要求要知道電流走向,並在試驗檯接線亮燈,在老師講完後,我還是不懂這個圖,不懂它的電流走向是怎樣的。那時我很煩惱,以爲自己很笨,不如別人聰明。當時有兩條路可以讓我選擇:要麼不會就不會,不管它不問別人。別人如果問我,懂不就回答懂,要麼向老師、同學問出自己不懂的地方,把不會的全部問懂,我選擇了後者。因爲我那時想到了禤老師曾對我們說過的一句話:懂就是懂,不要欺騙自己,在這裏說自己懂沒用的,出去之後能懂才行!
做好選擇我就行動了,我把不懂的地方拿去問老師、同學。經過老師、同學的幫助和自己的努力我知道了這個圖的電流走向,工作原理,並在試驗檯接線亮燈了。懂了之後再看這個線路圖,覺得好簡單。而在後面老師教了我們轉向燈,雨刮,發電機到現在的起動機。老師把線路圖畫出來,然後講解它的電流走向,工作原理,然後我再拆裝,一邊觀察實物,一邊思考老師所講的我就能理解了。我很慶幸自己在剛來到電器班時遇到困難,沒有選擇放棄而是克服困難。而我也靠自己的努力得到了禤老師的認可,來到東風學校禤老師是第一個誇獎我的老師!
記得有句名言這樣說的:遇到很難辦到的事,可能你努力了不會成功,但你不努力就一定不會成功!
我在_大酒店裏上班的一個多月以來,每天都是早出晚歸,工作的日子是非常辛苦的,早上九點的時候就要到達酒店了,我是負責管理包廂的。包廂服務員相比大堂裏的服務員,要輕鬆一些,畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行,而不是像大堂服務員一樣,哪裏有問題,就得上去查看。
作爲一名包廂服務員,我每天要做的事情很多,早上九點到達酒店,然後在食堂裏吃早飯,早晨往往都是炒粉炒麪。吃完早飯,可以略微休息一會,每週一十點左右的時候是要開列會的,主要是有總經理分析上一週出現的情況,有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工,但是我上手的很快,對於工作能夠很快的處理好,所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導有關。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐,比我大幾歲。在我沒來之前,她一個人負責查看兩個包廂,兩個包廂之間有一個服務員所處的休息室,我很難想象一個人看兩個包廂是什麼樣的,因爲即使是一個人負責一個包廂,都有些讓我忙不過來。
早上十點半的時候,我們差不多開完會了,然後就是進行內務的檢查。備好當日需要的餐具等,還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從後廚拿一壺調料,以及一些辣椒圈,這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水,上菜上湯,每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿,七分即可,而且要從主位開始,從左至右順時針倒茶。在上班之前,我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導,才讓我不至於手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰,有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重,而且也很燙,酒店也沒有用來隔溫的手套,而用抹布包着又很不雅,最後還是用的餐巾包着上菜。
在酒店裏工作有時候也是一種折磨,每天看着客人點着很多很多的好看又滿是香氣的菜餚,但是卻一口都吃不到,感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店裏其實有很多服務員在上菜的時候偷吃的的現象,但是我師傅沒有這麼做,我也沒有這麼做。雖然菜很香很誘人,但是這是我作爲一名服務員的職業素養,也是做人的素質,絕不能與他們同流合污。
一社會需要什麼。 今次實習沒有酬勞,但是卻讓我思想上上升了另一個層次,腦子裏面如果是沒有東西,永遠會被這個社會淘汰。在深圳這個經濟港口,每天有數名人才在彷徨自己的前路,每天也有數家企業爲招不到人才而發愁,他們的契合點值得我們深思,究竟我們應該具備怎樣的素質才能在有一席之地,社會有分工,有專才和通才,現在既需要專才,如果你有一技之長,永遠不會餓死,如果你是複合型人才,“百事通”現在也很吃香,作爲一個女性,如果你同時擁有高等教育,良好的素質修養,即知識結構,口頭表達,外語能力,筆頭功夫,待人處事人品,加上你有姣好的容貌,你幾乎不用發愁,因爲就業大門爲你而開,當然,要配合天時地利,運氣也是成才之路必不可少的因素。
二女人需要什麼 。今天跟我們領導聊天,是一位女同志,這位80年代的研究生,在我看來,她身上散發的知性魅力十分迷人,年過不惑,臉上沒有名牌化妝品的修飾,笑起來時,眼角的魚尾紋向人招手,那種知識的沉澱所留下的痕跡,是任何名牌也取代不了的美麗,還有她那和善的處人態度,相信她有一顆善良的心,只有經過歲月閱歷的洗禮纔有現在的一種淡定自如,這種氣質讓我羨慕。對比那些販賣自己青春,虛度光陰,沒有生存能力的保障,把自己的現在將來寄託在別人身上的女人,她們經不起歲月的考驗,時間始終會在女人身上留下不可磨滅的印記,女人始終要獨當一面,起碼你要學會立足,自信,不是你擁有幾個LV包包在別的女人面前炫耀的資本,而是除了外表的一種人格魅力,得體的談吐,良好的素質修養,豁達的處事態度,女人不是因爲美麗而可愛,而是因爲可愛而美麗。最近有朋友跟我討論內涵的問題,覺得我太膚淺,整天注重外表,其實不是,真正的內涵就是我上述的那些,而注重自己的外表是對別人的一種尊重,另人賞心悅目也要幽雅的氣質,內外兼備的女子有一種致命的溫柔和魅力。
三身邊需要什麼。有自己的圈子,近朱者赤,近墨者黑,如果你身邊朋友全是垃圾,那你很快也成爲垃圾,力爭上游,起碼你身邊也要有跟你志同道合的人,所謂道不同,而不相爲謀。慶幸我身邊有許多關心我的,人品很好,有能力的好朋友使我成爲一個小公主,雖然天性天真的性格令我常常吃虧,但是有這些能夠獨當一面的朋友,一直在身邊提點我,也從他們身上學到很多東西,無論做人還是處事。每個人都需要有團隊意識,我們這次六位同學成爲戰友,每天肩負27位同學這次實習的心血結晶,還要與中國人民大學同系的同學進行報告PK,他們可是個個一開口就出口成章,一碰筆就流暢成文。英文6級還不夠,還要BEC高級,或者法語4級。壓力讓我們更加團結,也讓我們成爲好朋友,這一點是我這次最珍貴的收穫,雖然彼此有時有些暗涌,但是我們還是團結向外,擁有高度的團隊意識,這是我們學人力資源的十分需要的素質,6個人出一份報告,這份報告主宰深大學生的命運。處在風口浪尖,騎虎難下,每天加班寫報告,大家叫我靚女主筆,我也要對得起這個稱呼,加油努力了。高調不能太輕浮,低調要讓人佩服,也許也是一種做人的哲學,人與人之間可以很簡單,也可以很複雜,讓別人尊重你的同時,也要尊重別人。調查問卷過程中有幾個男性同胞向我問電話,讓我頓時有點感悟,親和力也是一種優勢。
階段性總結,有些沉悶,但是感性有時也會趨向理性,因爲生活中太多無病呻吟了,我們需要冷眼看待,不是冷漠,而是保持片刻的清醒,加油吧,我們!
一、實習目的:
1、通過本次實習,使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,爲我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間:(20xx/02/01—20xx/06/01)
三、實習地點:青島市黃島區海爾特種電冰櫃有限公司
四、實習單位:家用冷櫃配送部門:配送保管員
五、實習主要內容:
作爲公司的一名實習生,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作爲配送部門的實習生,深深地感到肩負重任,因爲公司明年要在在佛山市三水區建立另外一個特種電冰櫃製造中心,到時我們作爲配送部門員工,如果沒有做到以下主要職責是的話,公司就不好運作,導致生產延誤,公司遭受損失,這是很大的問題所在!進入海爾冷櫃黃島製造中心實習已經將近三個月了,也逐漸的適應了這裏的工作環境。這是一間以生產白電企業的公司。海爾集團是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價值品牌,世界品牌500強企業前50名。海爾在全球建立了25個製造基地10個綜合研發中心,19個海外貿易公司,全球員工總數超7萬人,海爾集團20xx年實現全球營業額1357億元人民幣,同比增長9%,其中海爾品牌出口和海外銷售額55億美元。20xx年海爾品牌價值已達207.65億元,連續六年蟬聯《中國品牌500強》榜首,20xx“中國最有價值品牌”於9月9日發佈,海爾集團以907.62億的品牌價值連續十年位居榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評爲中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評爲首批中國世界名牌。我作爲配送部門的一名普通實習生,我實習的崗位是配送保管員,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了三個月的美好實習時間,在這段時間中表現有好有壞!現將幾個月的時間裏個人工作表現總結報告如下實習過程:進入海爾首先進行的是爲期一個周的崗前培訓。我們處長給我講解了公司的運營模式及工作流程,告訴我庫管員的工作職責以及平時應注意的問題。接下來的一個星期都是在會議室裏進行培訓。主要就是培訓我們如何使用公司的運營系統。先是講解工作流程,總體走下來是個什麼樣子,然後把我們庫管單獨放到系統相應的環節上具體地來分析,從而得出一系列應注意的問題,也體現出各部門互相合作的重要性。運營系統的培訓用了五天時間,剩下的兩天就是了解公司的概況,企業理念等等。崗前培訓結束我正式上崗了,就按照我們的工作流程來開始工作了而後在實習期間,由高偉高師傅帶我,學習輔料和系統件的物料配送。在這段時間裏,初步接觸了輔料和系統件的收貨的完整流程,大概流程是這樣的(在一般情況下):市場部調查—訂單處下發訂單—採購—供應商整理計劃到處BOM—下發相應供應商—--供應商分時預約—供應商分時到貨---分時專員掃描入門—分時專員掃描出門—外檢檢測(合格蓋章)--(檢查單據,檢驗標識,分時看單信息,容器和包裝物)--合格後配送清點物料數量—保管員掃描入庫—線體的T-1庫--保管員掃描出庫—線體工位-交接完畢。輔料的出庫換包括輔料的交接和提報平臺的費用化物料,在出庫的時候要注意單位的換算及彙總出庫的注意事項,現場收貨要注意容器的好壞,包裝工裝車的整齊擺放,工裝車的手容量,及現場6S管理,到配送出庫!我實習的崗位是配送保管員,主要了解配送保管員的主要職責,權利和工作指標:配送的職責:是和供應商打交道,供應商送貨來,我們負責收物料,清點物料是否正確和供應商的物料容器的標準化推進,然後把收的物料進行合理的配送的工位生產,保證事業部生產計劃不會怠慢,延期!同時,對供應商的看單入庫指示書進行入庫,操作系統,保證系統的穩定,系統的正常穩定直接影響個人的主要指標。配送的權力:有什麼樣的權力就對應付出什麼代價,對供應商業務員送的貨不合格有權拒收物料,工裝車不合格,有權拒收物料,供應商卸貨區域雜亂,有權要求供應商業務員採取措施把現場整理好。配送主要指標爲:物料盤點正確、賬實相符、配送物料零延誤、分供方標準化工裝推進,T-1成套交接、過賬零差異,失敗貨物移動爲零,看單入庫及時、每天不良品退次及時出門,做到無系統違規操作!
六、保管員最重要的要注意幾點!
(一)、物資的接收採購員對採購的物資,先通知技術質量管理處外檢人員,對物資進行檢驗,檢驗合格簽字後,我纔要辦理入庫。同時我要拿物資入庫單與實物對照,清點,確認無誤後,在物資入庫單上簽字,給予接收。
(二)、物資的儲存1.對於各種物資(工具,設備備件,低值易耗品)要進行上架放置,貼標籤。 2.對於附件類每一種附件要區別開,進行標牌標示。3.對於一些勞保用品,如
勞保手套,勞保服裝等等進行防護,以防止其發生鏽蝕、黴變、腐蝕、積塵等。4.對油漆,油料,化工產品,有毒、易燃、易爆等有特殊防護要求的物資,應將其存
儲於指定的地點,並按規定進行標識、掛牌警示。
(三)、附件庫在辦理附件的退貨手續時,供銷處應提供經公司主管領導批准的退貨清單,並經技質管理處檢驗合格,方可辦理入庫手續。對不合格的產品,經技質管理處出具書面通知後,將其放入待處理區隔離管理,並做好標識。
(四)、物資數據管理及報表1.凡是我倉庫的物資在辦理完入庫後,我就要及時在《庫存物資臺帳》上登列,同時在電腦上建立庫存物資電子臺帳,在倉庫管理系統上進行登帳。保證庫存物資的帳、物相符,做到日清月結,保證庫存數據準確無誤。2.庫房扎帳時間爲每月的25日(年底爲12月31日),各材料庫應在每週向財務處以及統計交一次材料“入庫單”、“領料單”。每月扎帳後統計將庫房的數據分類統計覈算後於28日前(含28日)將“物資收發存月報表”交財務處。保證數據真實、及時、準確。
(五)、盤點
1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,並與電腦中記錄的結存量覈對,查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因,每月底打印盤點表,報財務審查覈對。
七、海爾的企業文化:在此期間,我也對海爾的企業文化感同身受!海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。
海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新爲先導、以戰略創新爲方向、以組織創新爲保障、以技術創新爲手段、以市場創新爲目標,伴隨着海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創中國的世界名牌,爲民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現個人的價值與追求。
海爾文化的核心是創新
案例:
“有生於無”與“以柔克剛”
有一次,張瑞敏首席執行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經營宗旨和企業文化時,闡述了“真善美”,並引述老子思想,張瑞敏也發表了自己看法:《道德經》中有一句話與“真善美”語義一致,這就是“天下萬物生於有,有生於無”。
張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要
性。他說,企業管理有兩點始終是我銘記在心的:第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領導的到下面看重的是有形東西太多,而
無形東西太少。一般總是問產量多少、利潤多少,沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業沒有文化,就是沒有靈魂。第二點是老子主張的爲人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說:“在過去人們把此話看成是消極的,實際上它主張的弱轉強、小轉大是個過程。要認識到:作爲企業家,你永遠是弱勢;如果你真能認識到自己是弱勢,你就會朝目標執着前進,也就會成功。”
海爾精神:創造資源美譽全球
海爾作風:人單合一速決速勝
全球化的海爾,需要全球化的海爾精神。
海爾的全球化,需要企業的全球化追求。
遍佈全球的5萬海內外海爾員工,海爾創世界頂級品牌的目標,都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業精神--"創造資源美譽全球"應運而生。
"創造資源"本質上是創新。與國際頂級企業相比,目前的海爾還不具備資源優勢,但在創新的旗幟下,海爾可以而且能夠創造資源,能夠擁有自己的核心競爭力。
"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽,就是海爾世界名牌的根本內涵。
在這一更高的目標下,"人單合一速決速勝",就成爲海爾工作作風的最新表述。"人單合一"是手段,"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場準確地結合,然後以速度取勝。
第一個十年,創業,創出中國第一名牌;
第二個十年,創新,走出國門,創國際化企業;
第三個十年,創造資源,實施全球化品牌戰略。
海爾企業精神的創新之路,就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整,海爾人都自始至終胸懷着一個崇高的指向:創世界頂級品牌!
八、心得體會
不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了三個月的時間,這三個月的日子是我從青蔥校園走向複合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。這期間,經歷了不少的風風雨雨,體驗着勞動的光榮與艱辛,在這裏我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識。老師曾說過,學校是一個大家庭,整個校園瀰漫着:純真,簡單,美好,夢想。儘管是大學高校,學生終歸保持着學生的身份,而走進社會,走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但你得去面對你從未面對過的一切。雖然在實習期間我主要是負責一些物資的入庫,擺放,出庫,整理數據等等,但卻感受着在學
校裏無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的清潔工作,在學校也許有老師分配說今天做什麼,明天做什麼,而在工作中沒有人告
訴你這些,你必須自覺去做,而且要儘自己的最大能力做到最好,這樣才能體會到工作的快樂。在學校僅有學習的氛圍,學生都在爲取得更高的成績而努力,而工作中,每個人不僅爲了業績而努力,同時也爲了報酬而努力,無論學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷的成長,不斷的學習別人,提高自己,成就自己。?回頭看看實習的路,雖然日子是辛苦的,但我卻收穫了許多許多,砰然心中的那份猶豫和膽怯煙消雲散。自信和希望更加佔據我們學習和工作的主角,希望是堅韌的柺杖,忍耐是揹負的行囊,有了它們就可以信心百倍的踏上輝煌的人生旅途,並不是每一條江流都能入海,並不是每個宇宙都能等到花開。但有了自信,生活就變得充實,心就會變得深刻,生活中處處都有機會,只要我們能夠留心它、發現它,並能善於抓住它,人生萬事萬物都有一個漲潮的時刻,如果把握住潮頭,就會領你走向成功。
三個月裏,我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義就是在實踐中學習。它作爲大學生涯的最後一課,重要且有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中,我通過各種方式,初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容:
1、接聽客戶電話,整理客戶資料;
2、送文件至各級領導,簽收文件,撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
4、複印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
5、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
6、計算管理人員月考勤,並將考勤明細送至各部門覈對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
8、協助組織、策劃相關活動;
9、領導安排的其他工作。
現將三個月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作,但作爲一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了上級和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業文化,提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字爲準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
XX年XX月XX日,這是一個特殊的日子,這一天,我走出了學校的大門,帶着期待,帶着恐懼,帶着別無選擇……那是一種說不出來的感覺,一種說不出來的心情……猶如剛孵化的小雞,又或許連那小雞都不如,因爲小雞至少有母雞媽媽的呵護。
剛步入社會很多事情,都不知道要如何去處理,不知道如何去面對,有時候只能靜靜的等時間給自己答案。還記得來XX酒店面試的時候,沒有自己的想法,沒有自己的主見,連酒店有些什麼部門都不知道,就這樣稀裏糊塗的隨着同學來這裏面試,然後懵懵懂懂的被這裏錄取,接着就來上班。實習的日子就從XX年XX月XX日開始了,不知道自己爲什麼來,也許是因爲學校的要求,也許是因爲自己別無選擇,還好自己知道做什麼就要把他做好!
剛來的二十多天,最先的三天是入職培訓,接着是酒店客房開荒,每週末休息,日子就這樣在不知不覺的過了好久。清楚的記得在樓層的23天裏,我們都早出晚歸,每個同事都在爲酒店的開業而努力。一個房間,從裏到外,從上到下;一棟別墅,從房間到樓道;一個區域,從房子到綠化帶;一個酒店的每一個角落都有人的足跡,人的印記就這樣被烙下。一個房間裏面有好多東西,每個角落都要清潔,有衣櫥,冰箱櫃,寫字檯,旋轉門等等,並且這些都是木製的,結合了納西族的風俗,有許許多多的小木格子。剛開荒的`時候,我每天都是負責清潔小木格子。想起那些場景,左手拿着一小杯清潔藥劑,右手食指裹着一塊布,就這樣蘸蘸藥水,用手去掏那些小格子,時間長了,可以看見有血絲在指尖發紅,和錐心的痛,還有在眼睛裏打轉的淚水……
那時候,心裏亂亂的……因爲不甘;因爲平淡;因爲疲憊;因爲我們想的和現實不一樣。沒有五星大飯店裏面的精彩場景,有的是瑣碎的事情和汗水。給自己的藉口是開業了就好了。
所以並不管再怎麼累每天還是努力的工作,希望那個開業的日子快快來臨!
哎呀!時間已經到了XX年XX月XX日了。我被分到了PA,以爲換個地方會好許多,可是才發現沒有。還是一樣的清潔衛生,做各個部門辦公室的衛生,後勤區域的所有過道等等。日子一如既往,剛來PA的三天就只做好了一個樓梯,從酒店一樓到負二樓。接着是酒店員工更衣室的衛生,每一塊地皮,每一塊天花板,每一盞燈,每一個馬桶都要細心清潔。在PA工作的最後一天,做的是行政辦公室,看着那佈局,那地毯,那裝飾就知道是酒店級別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎,滿滿的羨慕呀,希望這能是自己的歸宿!
自從那天稀裏糊塗的答應到洗衣房做文員到現在已經有好久好久了。實習也已經走到盡頭了,回頭想想,酸甜苦辣,日子五味俱全,用兩個字形容很好―充實。
去洗衣房上班第一天―XX年XX月XX,永遠都忘不了那天的場景―那天由於早會傳達會議內容的時候出現了點問題,以爲不去洗衣房上班的我,還是和以前一樣準備好當天的清潔劑,匆匆忙忙的跑着要去酒店開荒,結果半路被客房部行政管家喊住,告訴我忙着做什麼呢,問我不是說好去洗衣房上班。就這樣,懵懵懂懂的,我和酒店管理班的一個同學被分到洗衣房了,從此我的在洗衣房的工作生涯開始了。剛去洗衣房,我一個都不認識,就連酒店管理班的同學我都不認識,所以全新的環境,全新的工作,全新的生活。在洗衣房工作,剛開始的時候,做得很不順,因爲我什麼都不會,最基本的辦公軟件,如Word、Excel等我都不會,更別說是其他的酒店管理系統,例如PICC、Opera、人事考勤系統等等。幸好我的第一個經理耐心很好,他有個傳奇的名字―張大海,真是人如其名,可以包羅萬象,從來沒有見過他發火,他做什麼事情都是很有耐心,對下屬也是一樣,同一個問題你問他很多次他還是一樣會告訴你。可是最傷心的是他話很少很少,你不說他可以一句都不說,除非有什麼事要和你交代。在酒店,特別是像洗衣房這樣的小部門,文員扮演着輔助各個領導做好工作的角色。可是我除了問題還是問題,太多時候連我自己都受不了自己,恨不得有個地洞可以鑽進去。可是他從來就好好的教我,沒有一句抱怨的話。還有,那時候的我每天都有他在監督,他會提醒我今天要做什麼,要交什麼資料或文件。所以我可以不用擔心我會落下什麼事情沒有做。不過我還是有被他氣得掉眼淚的時候。第一次被他氣哭是因爲有一天早上他要我做一份資料,十一點過了的時候他說我做好了就可以去吃飯了,可是誰知道我一做就到下午一點過,以致我中午飯都沒有吃,當時在氣他害我飯都沒有吃。可是回頭想想,那是因爲我辦事的效率有問題,因爲我不懂,還有是因爲我笨,沒有想到先去吃飯再繼續工作。哎……真是的,現在想起當初委屈的樣子就覺得好笑。
日子繼續,生活和工作都依舊在繼續,只是時間長了,和洗衣房的同事熟悉了,又陌生了,因爲人來人往,辭職的,重新入職的,每個月的人員基本都在改變。XX經理就是其中之一,還記得他的走很突然,就在我們知道他要離職的第二天,也就是XX年XX月XX日,他就離職走了。因爲他在的時候,所有我不知道的事情都可以跟他諮詢,他突然的走讓我工作出現了很大的混亂,每天空蕩蕩的,就像一隻剛離開母羊的小羔羊,跌跌撞撞,渾渾噩噩。只是沒有辦法,太陽依舊東昇西落,所以慢慢的我習慣了自己去主動獨立完成許許多多的事項。慢慢長大,慢慢獨立……
因爲我天性活潑,洗衣房裏只要我在就能時常聽見我的說笑聲,也因爲如此我和同事都能友好相處。工作雖然有不如意的時候,不過總體還是挺好的,日子也挺充實!
20xx年11月8日,我作爲伊犁州地方稅務局20xx年度招考錄用的新公務員中的一員,來到了霍城縣地方稅務局參加工作。來霍城縣地方稅務局已經快一個月了,在這一個月期間,我感到自己無論在思想上還是行動上都有很大的收穫,學到了許多東西,尤其是對如何做好一名合格的公務員,感觸很深、結合自身,現總結如下:
一、轉變錯誤認識
沒成爲國家公務員以前,想到公務員總是覺得“一杯茶,一張報,悠閒一下午”的“滋潤”生活,但是,當我進入地稅局工作近一個月,我才深切感受到這種說法的錯誤。
僅僅第一天我就見識到了工作的繁忙和鎖碎細緻。我們實習生還不瞭解情況,只能幫忙做一些最基本的事情,但是就是這些最基本的事情,我也從中體會出了稅務人員工作的慎重和細緻。計會徵收科納稅人的減免稅、繳納各稅費的正確執行,靠的就是徵收科各位前輩批實深入的對政策法規的正確解讀,我深深的感受到了作爲一們公務員爲了更好的服務納稅人,身上所承擔的重擔。
二、認識自身不足
通過實習,接觸到實際工作,我明白,必須在工作中不斷的結合實際情況、結合自身的不足和工作內容,不斷的去有目的的鍛鍊自己、提高自己。而現在,全新的工作,全新的環境,更加需要我們努力地學習,以儘快適應工作的要求。所謂“讀活書,活讀書,讀書活”我想就是這最好的闡釋。
三、良好工作氛圍
工作近一個月,感觸最多的還是稅務局的良好工作氛圍,每一位同事都給予我們新招錄公務員真誠的微笑和無私的幫助。我們是初任公務員,在工作上有很多東西需要學習、需要提高,應該祛除眼高手低、好高騖遠的習氣,踏踏實實從小事做起,不懂就問,不懂就學,謙虛謹慎,和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎。
四、對自己今後工作的要求
在霍城縣地稅局工作的這一個月期間,我感到自己在各方面都有了很大的進步,學到了許多東西。但我也清楚的認識到,自身離成爲一名優秀的稅務工作人員還有很大差距,今後在工作中我將努力做到以下幾點。
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養,強化爲人民服務的宗旨意識,努力使自己成爲一名優秀的國家公務員。
古人云,“學,而後知不足也”,經過一個月的實習工作,我深深地感受到作爲一名國家公務員,爲人民服務不僅僅是一句豪言壯語,它不僅需要主觀上的熱情和幹勁,還要求有紮實的業務知識和作爲公務員必須具備的各項素質。我也清楚地知道什麼纔是公務員的工作,什麼是公務員必須具備的,有了這些切身體會,我會在以後的學習工
作中有的放矢,不斷提高自己,讓自己早日成爲一名合格的公務員。
剛剛畢業的我,從今踏上了煤田地質的行業。一切都是從頭開始,需在一線鑽機實習,豐富自我,對今後的學習奠定一定的基礎。
依然清晰記得從水文隊到淮北市劉橋的那一天,鑽機宿舍的環境讓我這個初出茅廬的大學生感覺到一種前所未有的破舊不堪,吃飯用的井水擺放在庭院中任由風吹雨打。而且鑽機上班髒亂,雖說有單位分發的工作服,但是也只能穿一次就被泥漿料搞的星星點點,天天都要洗衣服。這樣的生活和環境中感覺自己很狼狽,很懷念大學的美好時光。
久而久之,生活習慣了,鑽機工作流程熟悉了。慢慢地開始體驗生活中的樂趣,身處酷熱的長夏,雖然白天睡眠不是很好,但是夜班沒有烈日煎烤換來了陣陣清風,工作也不是那麼得多。生活上慢慢習慣了帶有洗不掉的泥漿料衣服,披着厚厚泥漿的鞋子,吃慣了任由風吹雨打的大桶水,不上班的時候也有摜蛋、看電影等娛樂活動。鑽機上慢慢開始嘗試去擦鑽桿,雖然說鑽鋌需要別人幫助,但是一個人上下鑽還是沒太大的問題;在機長調泥漿的時候識別了陶土、氨、氰、腐植酸鉀,雖然不是很清楚具體比例,但是懂得對於不同的地層使用不同的比例,越堅硬地層泥漿越稠,泥漿通往泥漿池也使用了簡單的沉澱工藝流程;對泥漿泵的結構,換擋拆裝等也簡單掌握了;在上班期間經常與班長交流,學會了班報及回次票的填寫,地層與鑽頭的匹配使用,見煤與否的三個判斷要點,孔內情況的把握,鑽機換擋和上下鑽的操作等。漸漸地習慣了這樣的生活,對鑽機越來越熟悉,工作起來也越來越輕鬆自然。
在短短三四個月得一線鑽機實習中,瞭解了鑽機結構,操作規程等。掌握了一些鑽工技能,但還有很多問題對我來說還是個疑問,仍需在今後的學習中不斷進取,開拓創新,並結合在項目部實習中的知識豐富自我,儘快做一名合格的煤田地質工作者。
xx銀行前身是xx商業銀行,是一家由xx市政府下屬企業、區內優質民營企業以及個人投資者出資發起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行,在xx市內有xx個支行,異地分支行有x個。
xx銀行是九點鐘開始營業,在營業前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示,週一的時候每一位員工都要對上一週的工作進行簡單的總結,特別的在晨會結束之前,要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業禮貌服務尊重客戶”,然後所有員工一起唱歌,在我們支行裏是唱《真心英雄》,別的支行是唱《感恩的心》。因爲唱歌可以祛除早上的睏意,同時《真心英雄》這首是特別勵志的,“一天之計在於晨”這使得每位員工都能振奮起來,充滿活力的開始一天的工作這是xx銀行工作美好的開始。
xx銀行真真切切地奉行着他們所喊的口號。
xx銀行對於員工業務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業務的學習,並且在下個星期進行抽查,檢查上個星期學習的內容是否過關,總行裏也會組織各支行進行業務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業務知識,不斷的提高自己的工作技能。
在銀行裏有時因爲辦理業務的人很多,難免會讓顧客等久一些,爲此有些顧客因爲等待的時間太長,而產生不良情緒,在行裏大聲地發牢騷,表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責罵抱怨,大堂經理都會微笑的禮貌的應對,儘量的安撫客戶,讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨,有在行裏辦理業務的客戶沒帶雨傘,但是又要趕着回家,不能等雨停了再走。在行裏的保安大哥二話不說拿出一把傘,撐着傘送客戶到他的車旁,回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋溼了。還有一些來行裏辦理業務的顧客身有殘疾或懷抱小孩,大堂經理見到他們要進到行裏都會主動上前去爲顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到xx銀行的服務是以人爲本,顧客至上的。每個員工都盡心盡力的爲顧客服務,排憂解難,尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的,要求員工在爲顧客辦理業務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手,同時每個月都會進行“灕水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員僞裝成客戶到各支行進行檢查,“神祕客戶”的檢查是非常嚴格的,他們都會悄悄地在行裏觀察櫃檯人員辦理業務的情況,大堂經理在大堂裏的服務情況和保安是否做好本職工作,同時還會對大堂和ATM機附近的清潔衛生進行檢查,檢查完後進行評分,在下個月對每個支行的評分進行排名,並且指出存在的問題,要求進行更正。
是的,xx銀行能夠茁壯的成長,取得輝煌的成績,就是因爲他們永遠秉承着自己的理念,實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下,xx銀行會發展得越來越好,取得更輝煌的成績!
學會主動的學習,不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事,唯有自己積極主動學習,多問多思。剛進行裏工作的時候,大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能,之後都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思,後面發現如果我不問就學不會,因此在後來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安,還有比我先進行裏的實習生詢問,有時間的時候我也會和另一個實習生交流,向他學習,並且在下班回家後我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來,這使我的工作技能在很短的時間裏得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持着新鮮感,可是日復一日,每天幾乎都在重複同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想幹的衝動,可是後來我進行了自我反思,覺得自己這樣的情緒是不對的,因爲生活就是這樣,工作就是這樣,我不能因爲工作枯燥而放棄,這只是我的開始,未來還有很長的路要走,我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂,積極主動地做每一件事,不讓自己沉浸在不良情緒中,每天都保持着對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以後工作了就不用再學習,不用再面對考試的壓力,可是實習之後才發現並不是這樣,因爲像在xx銀行就經常進行各種考試和培訓,促使員工不斷學習,這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代裏,我們要不斷的學習,不斷地更新自己的知識,使自己更具備競爭力,這樣纔不會被這個社會給淘汰,才能在這個社會立足!
時間如同火車哐當哐當的聲音一樣悄然流逝,匆匆作別了青蔥的大學生活,我迎來了自己人生中的第一份工作,褪去學生時代的稚嫩和輕狂,我細心地做好了入職的一切準備。
伴着濛濛小雨來到了**神池,雨後的神池顯得格外清新,樓下的冬青也格外的油綠,充滿生機,充滿了,生命力。也正印證了領導在評審會之後的講話中提到了,你們是**的未來,你們是**的一股新流。是啊,問渠哪得清如許,唯有源頭活水來。我們身上肩負着重大的使命。**的未來,家庭的未來,還有,自己的未來。在沒來到三局之前,自己堅定信念,要擁有“空杯心態”,像海綿一樣學習知識,努力先提升自己,柄着先升值在升職的理念準備大幹一場,在聽了評審會以及朱段長爲首的領導發言以及對我們的厚望以後,提到了離開了校園要走社會責任,而我們近5年的社會責任就是提升自己實力,努力學習。更加堅定了信念,堅信乘風破浪會有時,踏實紮實基礎成爲我第一要任。
首先,熟悉了公司歷史、公司機構、企業文化。通過培訓,我瞭解到公司的歷史沿革,知道了企業經歷多年的風雨,企業的發展歷程,也瞭解到了其中的艱辛。通過培訓,我知道了公司的組織結構,讓我從宏觀上了解了公司的各大部門及其主要職能,爲以後聯繫工作,提高工作效率做好了鋪墊。通過培訓,我熟悉了本公司的企業文化。在我學習的這段期間,我感覺公司的整體氛圍是積極向上而又充滿激情的。緊接着,學習了公司的安全管理方面的知識,通過學習安全管控措施,讓我認識到了在平時工作的任何一個細小的環節中都要注意安全問題,時時刻刻遵守集團及各單位的安全管理規定,比如上下班交通安全、人走斷電、防火、防盜,還有就是在施工現場的一些用電安全、人身安全等。隨後學習了接發列車作業等相關鐵路知識,進行了相關的考試,發現了自己在知識框架中的缺漏處,並進行了知識補充,自己的專業知識日益的增強是這段時間最大的收穫和滿足。
這段時間在公司的工作學習,讓我對公司有了更深的瞭解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自我有了新的認識與新的奮鬥目標。水不流則腐,人不進則退,在今後的工作生活中我將加倍地學習,不斷地提高自我,爲適應公司不斷髮展的需求而完善自我。任何行業中往上爬的人都是完全投入正在做的事情,且專心致志。衷心喜愛從事的工作,自然也就成功了。“路漫漫其修遠兮吾將上下而求索”那些用自己雙手勞動創造財富的人才是最可愛的人,我應該向那些一直艱苦奮鬥在第一線的工人學習,學習他們那種吃苦耐勞,敢打敢拼的精神,在自己的崗位上兢兢業業,做好自己的本職工作,並且不斷的學習,充實自己,爲公司的發展貢獻自己的微薄之力,我相信,在**接下來的日子裏,我一定會聽從領導指揮,紮實提升自己,爲了**,爲了家庭,爲了自己,全力以赴。
新員工培訓生活過半,諸多的感想和收穫如涌泉般注入我的心底,深知這份感想與收穫必將影響到我今後的工作,因爲它帶給我的是一次思想的洗禮,使我對未來的工作生活充滿了熱情與嚮往。
在第一天的拓展訓練中,我深刻的理解到了什麼叫“團隊”。在困難和挑戰面前,大家都能凝心聚力,充分體現了挑戰自我,熔鍊團隊的精神。如果沒有團隊精神,這次的所有訓練項目就無法完成。相反,當這個團隊面臨艱鉅任務或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟,在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,完成別人認爲無法完成的任務,就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中,所有的隊員都爲團隊完成拓展訓練科目發揮了重要作用。正是由於大家嚴格要求自己,注重了細節,一絲不苟、拒絕藉口,才順利地完成了任務。在拓展訓練結束後,針對以後的工作,又進行了職場高效溝通、高效時間管理培訓,使大家獲益匪淺。
之後的培訓課程更偏重於具體的所內情況介紹,機關領導與研發領導分別對各自部門的功能與承擔的相關型號工作進行了說明,使新員工對所內的基本情況有了一定的瞭解,並從中學到了一些技術方面的知識。17所所長張鵬與黨委書記黃鍇更是在百忙之中抽出時間爲新員工進行思想與工作上的指導。在所長的講話中提出了新員工應在航天工作上與時俱進、開拓創新,工作中不斷自我加壓,從每一件小事做起,從每一個細節做起,以更高的標準、更嚴的要求、更踏實的工作作風要求自己,精益求精、追求一流的工作質量,切實做好每項工作,不斷提高工作質量和效率。而黃鍇作爲17所黨委書記,告誡我們要在工作中不斷反思,加強學習,克服自滿思想,消除滿於現狀的思想,增強政治責任感和歷史使命感,爲國防貢獻出自己的一份力量。所長與書記的到來也點燃了新員工的激情與活力,收穫頗豐。
最後,通過這次培訓,讓我對17所的企業文化有了清晰的理解,很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的航天集體中,所內領導的講話也讓我懂得了很多新的知識,提高了思想上的覺悟。相信我們團隊的宏偉目標必將成功。
我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由於我是應屆生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了瞭解,並積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心裏明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是現場勘察,計算工程量,製作工程施工計劃,現場調研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況。由於缺乏,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進實習單位開始我本着積極肯幹,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的瞭解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長。同時認真完成、撰寫,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。實習收穫,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,爲就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。
3、學生在實習單位受到認可並促成就業。併爲畢業後的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的瞭解,也準備在實習結束後,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,爲正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收穫是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以爲現實生活中人都是爲了金錢在活,爲金錢在工作,幾乎沒有人在爲除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來幹嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……
記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這麼簡單?他所追求的是能呼風喚雨1的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在於一個人的檔次問題1檔次?什麼是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的……很多,這些纔是真正的實力,這些纔是一個優秀的男人的所要追求的,作爲優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤xx的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此提供了良好的學習和工作環境,理念上有了長足的進步,看待工作的角度也更加深入,有較大幅度的提高。並且更好的融入、適應了公司的文化與發展。回顧這3個多月以來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。現就我的工作做總結匯報:
首先介紹一下我對公司的基本認知,新華人壽保險股份有限公司成立於19xx年x月,是一家總資產超過3000億元、市場佔有率位居國內壽險市場前列的大型壽險企業。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已爲近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養老保險服務,擁有強大的壽險銷售人員隊伍,截至20xx年x月x日,新華保險員工數超過4萬名,全國各級分支機構1400多個。新華保險旗下控股新華資產管理股份有限公司。
在新華保險股份有限公司山西分公司我先後接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎知識及理賠運營控制流程等課程的培訓,參加了分公司爲我們新人舉行的新人崗前培訓班與每週例行的大小型晨會,參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“理賠揭牌”及“理賠,超時補償”的現場會,並在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了爲期半月的基層學習,雖然只有短短半月的時間,但所學知識讓我受益匪淺。
在運城中支這半個月來,做好自己本職工作之餘,可以幸運的到其他部門科室瞭解更多關於公司一線更客觀、全面的知識,讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性,我在這舉兩個簡單的例子:第一“在我到中支學習的第一天早上上班時,我和中支理賠室同事一起前往公司,到達公司時間還比較充裕,基本沒有多少人到,就看見一位年邁的大爺在中支大廳,大爺看到我們顯得有點激動,我們詳細詢問了大爺需要什麼幫助,在我們中支理賠室人員進行了兩個小時的溝通與解釋,最後大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事,使我更加了解了什麼叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班,團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業務員關於理賠知識的講解,我也有幸參加了這次和一線業務員的溝通,經過我們中支查勘人員的認真講解和麪對面的溝通,使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”,通過這次與業務員的交流使我更多的瞭解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,可以歸結爲以下幾點:
(1)保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和保險行業的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,使我對以後的發展有了新的認識。
(3)對有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和衆多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、和思想啓迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。
在不斷地學習和工作實踐中,我逐步成長、成熟,但是卻越來越清楚自身還有很多不足,比如專業、理論水平、風險控制意識及服務意識等有待提高。今後我將加強自身學習努力做到以下幾點:
1、提高業務水平自覺加強學習,向書本學習,向領導學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和專業素養,不斷增強自身素質。
2、提高自己各項能力,如組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力培養良好的語言表達溝通協調能力以更好的適應崗位,體現自己的工作價值。
3、要在作業過程中本着爲工作負責、爲客戶負責、爲業務團隊負責的精神,細心、細心、再細心,避免出現不必要的錯誤。
4、注重與同事間的團結協作加強專業服務,塑造有職業道德和專業的保險理賠人員形象。堅持以“客戶爲中心”的管理思想,不斷提高我們的業務水平和服務水平。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識,開拓了視野,長了社會見識,而且爲我以後在保險行業的發展打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。在這裏感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
理賠工作是一項長期的工作,真正把對客戶的服務做好,做永久,做到深入人心並非一朝一夕能夠完成,但是我們正在朝這個目標努力着。客戶滿意的笑聲、致謝的話語是我們勇往直前的堅實支柱。客戶不滿的聲音是我們認識問題和不斷學習的動力。我們將始終以熱情第一爲客戶服務,還望各領導以及各位同仁給予監督並提出寶貴的意見和建議。
今年7月末8月初的10天裏,我有幸參加了作爲展翅計劃一部分的建行培訓實習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質疑懷疑過自己,因爲在別人看來,一名大一地理科學師範生參加銀行培訓實習是不可想象的。最後,鄙人還是厚着臉皮,懵懵懂懂的參加了。因爲我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認爲銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓之前我也是這樣想的。後來我發現,真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業還是研究生畢業,都必須從銀行網點最底層做起。因爲沒經歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現在的大學畢業生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
在那裏接受的培訓有:職業禮儀,職業規劃,電子產品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點,但早起的鳥兒纔有蟲吃。在網點那裏,可以清清楚楚瞭解銀行的基本業務,可以體會到職員光鮮衣着背後的勞累艱辛。當然,我們在網點實習並不僅僅在看着,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯想到各行業競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產品,別人沒有的高水平服務。在那裏,我看出銀行網點存在的問題,也看出一些人的心態。因爲那裏就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場裏面,什麼情況都有可能發生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這麼短的時間內能學到什麼技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如願以償了。我提前體驗了職場,學到了平時無法接觸的實戰能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學生。畢竟,自己只是一個與銀行專業無關的師範生。現在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣溼透的場景,自己是否有一些後悔呢,一點也不。因爲這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這並不是什麼高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經歷。因爲我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
轉眼間我來到我們公司已經三個月了,在這三個月的實習期裏,我從學校走向社會,我明白了爲人處世的道理,學到了很多工作技能,認識了很多新同事,也成長了很多。這短短的三個月,我收穫了這麼多,也足以見得我在這個實習期間付出了多少。
我在大學學的是室內設計的專業,但是在畢業後,我覺得銷售這個崗位更能鍛鍊人,所以就找了一個專業不對口的工作,也就是我們公司的產品推廣職位。剛進來的時候,很多人都問我爲什麼不去從事大學專業相關的工作,但是我都只是對他們笑笑,我說我想鍛鍊自己。我想證明給他們看,我一個學室內設計的也是能做好銷售的。我也想證明給公司看,他們招我進來是沒有錯的。所以儘管在進入崗位後,我遇到了很多困難和很多不適應的地方,但是也都被我一一克服了下來。
在這個過程裏我覺得我最難克服的地方就是熟悉公司的所有產品。在我來到公司以後,我才瞭解到,我們公司的產品有上百件,而且同種類型的就有十幾件不同型號的產品。我要在一個月時間內就要把它們的全部用途和功能以及價格都要記住。我相信這不僅對我和人而言,就是對大家來說,也不見的是一件容易的事情。但是我想既然我已經來到了公司,如果連熟悉產品這一關我都過不了,那後面又怎麼去給客戶介紹和推銷產品呢。所以我下定決心要記就要記得滾瓜爛熟。所以在那一個月裏,我拿出了我參加高考那一段時間的狠勁,來到公司的第一件事情就是去熟悉公司產品,把公司裏所有的產品使用說明,所以的產品價格冊,都拿到我的辦公桌前,除了吃飯的時間以外,我就都是在記產品知識了。但是一路記下來,我發現好像並不難,因爲他們的款式雖然很多,但是他們的用法和性能都其實差不多。我只要掌握好了方法,記起來也就輕鬆很多。
所以這就是讓我在之後給顧客推銷產品的時候,變得更加自信,更加專業的原因了。顧客遇到產品的問題,他們也更願意過來找我幫他們解決,因爲我對產品足夠熟悉,我也能很快的幫他們解決問題。所以在這短短的三個月裏,我就收穫了很多客戶的信賴,我也很感謝那段時間那麼努力的自己。但是我覺得三個月的實習期還太短了,我有很多東西都沒來得及去學,有很多地方都要去進步。其中有一點就是和顧客的一個溝通,這個我就學的不夠到位,所以我纔要在接下來的工作中,繼續努力前進。繼續鍛鍊自己,學習更多的銷售知識和技能。
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