婦產科護理工作總結範文
本文已影響1.34W人
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總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編收集整理的婦產科護理工作總結範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人爲中心,以質量爲核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:
一、加強病區管理,夯實基礎護理,爲患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使牀單平整無皺摺,並確保牀單、被褥無血跡、污漬,隨髒隨換,制定每週一大換牀單制度,確保每位患者牀單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;並堅持爲產婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨着優質護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優質護理措施
1、轉變服務理念,在科室裏劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產科病人更是用“乖乖”來作爲對她的尊稱。
2、改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區分爲A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管牀到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的侷限性,盡心盡力在自己的崗位上爲所管病人提供優質的服務,並參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質,同時也得到了一些病人家屬的好評!
3、改變排班模式,在護理排班上爲了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育,培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃,有科內學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,儘快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習,並讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生
1、嚴格牀頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,並隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確保患者安全。
2、完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑後,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重複執行的現象。
五、創新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
爲了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在,如:
1、特向醫院申請電磁爐一個,爲分娩產婦提供方便。
2、在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行餵奶、更換尿片。
3、加強出院隨訪,及時瞭解出院後患者、產婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話諮詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
六、加強產房的管理,積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準,規範各種急救流程及各種急危重症的應急預案,在搶救車裏添加產科各種急危重症的專科用藥,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議,反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,並進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了助產士的質量意識和管理意識,並順得通過了產科護理質量檢查。
一晃眼,又是一年年終時,我在婦產科護士崗位上的工作又過去了一年,這一年和過去的每一年一樣,都讓我感到作爲一名護士的光榮和充實,我在這一年裏仍然爲我是一名幫助人們治癒的護士而感到驕傲。當然,還是有一些新的收穫,我想要在這裏具體提一提的。
一、對生命的敬畏感更加深厚
這一年裏發生了很多我過去未曾經歷過的事情,這些事情使我對生命的敬畏感更加深厚了。不是說我過去對生命不夠敬畏,而是更加敬畏了。因爲我在婦產科看見了好些偉大的母親,這些母親有來生孩子的,也有來照顧自己女兒的,還有自己一個人在這裏養病不願給自己家人增添負擔的,她們讓我知道一個生命可以如此平凡也如此偉大。這些生命是如此的堅強,好似她們不曾有過脆弱。只有我這個臨牀的護士才知道她們在疼痛時候的模樣,她們不過是在咬牙堅持,不過是不願意倒下,不過是不願意給家人帶來麻煩。這也讓我更加敬畏生命,也讓我一次次抗住了沒日沒夜的工作壓力。
二、對患者的家屬們更加理解
在對病患痛苦的感受裏,也更加感受到病患家屬們的心情。有好幾次我看着病患因搶救無效而去世,留下病患家屬們在病房裏在未來的人生裏獨自感受,我才知道病痛對於病患和病患家屬們而言,都是一樣的痛苦,是一種身心的痛苦和另一種身心的痛苦,這些痛苦是我們這些外人無法體會的痛苦,也是我們每一個人自己纔會有的親身經歷。後來我也就慢慢能夠心平氣和的同病患家屬們交流溝通了,畢竟我們沒有親身體會自己的親人去世,沒有體會自己的親人搶救無效,他們的苦惱爭吵也是一種活着的慾望,需要釋放。我們作爲醫院的工作人員,只能儘可能的多去疏導他們的這些需要宣泄的情緒,像幫助病患治病一樣,我想這纔是我們作爲護士成爲一名優秀護士的基礎。
三、對自己的工作也更加認真
基於以上兩點的認識成長,我對我的工作也就越來越認真。再也沒有過剛進來工作,面對工作壓力時的偷懶,反而是在工作壓力大的時候,更加認真對待工作,我知道只有我越發的自律,我才能夠越發的在工作中成長起來,只有強大了,我才能夠把工作得心應手的展開,而不是像過去的工作態度那樣,使自己最後應付工作。我認識到我面對的都是一個個活潑潑的生命,我必須要勇敢的擔當起來,而不是有所懈怠。我知道我在未來的一年裏,也將會如此認真對待病患和病患家屬,像對待自己的生命一樣去對待別人的生命。
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人爲中心,以質量爲核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:
一、加強病區管理,夯實基礎護理。爲患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使牀單平整無皺摺,並確保牀單、被褥無血跡、污漬,隨髒隨換,制定每週一大換牀單制度,確保每位患者牀單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;並堅持爲產婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨着優質護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優質護理措施:
(一)轉變服務理念,在科室裏劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產科病人更是用“乖乖”來作爲對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理, 將病區分爲A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管牀到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的侷限性。本年度擔任責任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上爲所管病人提供優質的服務,並參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質,同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上爲了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育,培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃,有科內學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,儘快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習,並讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生。重點表現在:
(—)嚴格牀頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,並隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑後,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重複執行的現象。
五、我們科室年青護士較多,爲了讓她們有變得更加自信,在科室裏倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫院組織的各項活動: 如5、12操作比賽及知識競賽, 我科汪奇美、張輝、冉小梅等,均積極參加了這些活動, 並在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加, 既讓他們在活動中得到快樂, 也讓他們在活動中成長!與此同時, 我科護士唐靜被評爲”優秀護士”!
六、規範護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點採取表格化護理文書,大大減少了護士用於記錄的時間。讓護士有更多時間爲患者提供直接護理服務。
七、創新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
爲了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施, 讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在。如:
(一)爲剛做完人流手術的`患者送上一杯熱奶粉;
(二)爲剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計並縫製了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑑責任制護理的模式,運用一對一陪產式助產工作方式,讓孕婦得到了整體服務。並建立孕產婦QQ羣,每天派專人值守,及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個,爲分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行餵奶、更換尿片。
(七)加強出院隨訪,及時瞭解出院後患者、產婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話諮詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理,積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準,規範各種急救流程及各種急危重症的應急預案,在搶救車裏添加產科各種急危重症的專科用藥,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議,反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,並進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了助產士的質量意識和管理意識,並順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下:
全年年共接生221人 開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% 圍產兒死亡率0% 工作人員母乳餵養技巧合格率100%
活產新生兒死亡率0 產後母乳餵養宣教率100%
九、建立和完善績效考覈與激勵機制,充分調動護士的積極性,體現優勞優得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優質護理服務的內容還需深化,服務形式還需創新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習,服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年裏,我們將總結經驗,大膽創新,爲醫院的持續發展而不懈努力。
忙碌、充實的xx年匆匆而過,盤點收穫,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉澱積累,觸動啓發,良好的開端在成功的結束之後。新年將至,爲成爲過去的xx年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,爲提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作爲交流平臺,深入細緻的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作爲本年度考覈重點,每週考覈一項,逐步規範工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:1.改進查對方式,將傳統的稱呼病人牀號、姓名,改爲問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;2.改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改爲肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅,只象徵收取使用費,爲病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的週期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。5..聯合都市寶貝照相館,免費爲新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實,明確工作分工,防範工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管牀護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規範書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理,完成佈局改造。
加強產房管理,印製產科常見急症搶救流程,張貼在產房內牆,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程並督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。
四、苦練技術,嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考覈,每週檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考覈,尤其中醫操作項目,制定操作標準,全員訓練,並在操作考覈中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。
五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,開展中醫護理技術項目,學習中醫理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,爲保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵並行,不滿足現狀纔是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啓航,進入又一個奮鬥的輪迴。
努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜誌及書刊,學習有關婦幼衛生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用於臨牀的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用,並帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧 ,所以工作中我經常做護士思想工作,瞭解和掌握護士的心理。
工作總結
賞罰分明,優秀突出的地方多在公衆場合表揚,發現缺點應及時制止,一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分爲“好的”與“壞的”,我確信每個人身上都有優點和不足,重要的是鼓勵優點,克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心,絕不當衆訓斥、責備,能夠發現他們的閃光的地方,同時不斷的增強自身的修養和素質,提高本人在科室中的威信,增強自己的凝聚力和號召力。以身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護士,使她們提高得更快 ,更加完善,早日成爲業務骨幹和精英。
注重護士業務水平的提高,科室裏經常組織開展新業務、新技術的學習,以拓寬知識面,提高他們和自身的業務和理論水平,在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎知識,訓連基本功,倡導他們通過上網閱讀、給她們訂閱報刊雜誌以及自學等方法進行學習,來豐富自己的專業知識,同時要學以致用,要及時的把所學到的技術和方法應用於臨牀護理。
一個科室就是一個家,是一個很複雜的家,在管理這個家的時候,我從不陷於瑣碎的事務,而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情,把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協調、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室的配合,我們科室現在可以說是井井有條,每個人的工作熱情很高,工作效率有效,成績突出。
忙碌、充實的20xx年匆匆而過,回顧一年來的工作,在院領導及護理部的關心和支持下,圓滿的完成了20xx年的各項護理工作,現總結如下:
截止20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,我婦產科共收治住院病人559人次。其中產科506人次、婦科53人次、護理新生兒444人次。
一、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度:如巡視護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。微機護士盡其職責,杜絕了病人對收費的懷疑。辦公室護士盡其職責,杜絕了錯誤、漏執行醫囑現象。夜班護士盡其職責,嚴格查對制度,杜絕了差錯、事故的發生。
二、加強重點時段管理
堅持牀頭晨、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中班、節假日班等的管理,對重點病人的管理,如急、危重及手術分娩的患者,作爲科室早查房及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
三、堅持查對制度
1、要求醫囑班班查對,每週護士長抽查醫囑2次並有記錄。
2、護理操作時要求三查七對。
3、執行雙人覈對輸液卡流程。
4、各種醫療護理儀器維修、保養查對制。
5、急救器材、藥品查對制。
6、消毒隔離每日檢查、更換制。
7、常備藥品每日查對制。
8、醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制。
9、每週查對護理文件記錄,認真執行護理記錄,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免不規範的書寫,如漏字、塗改不清,前後矛盾,與醫生記錄不統一等。
四、做好病人產時心理安慰和疏導,產後的健康教育和指導把導樂分娩引入產程中,讓病人不僅舒適度提高,順產率也提高,產後護士實行責任查房制,主要觀察傷口、惡露、母乳餵養情況,拉近了與病人之間的距離。
五、加強產房管理
將產科常見急症搶救流程,張貼在產房、搶救室牆上,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶佩戴工作,建立產房交接流程並督導實施,有效的加強了產婦與新生兒的安全管理。20xx年是產房工作質量整體提高最快的一年,同時剖宮產率從之前的70%-80%下降到40-45%,患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經濟效益。
六、增收節支,提高經濟效益
1、增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務項目,加強催款力度,避免病人欠費現象。
2、節支方面:儘量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,爲科室創造最大的經濟效益。
七、各項護理工作指標的完成
1、護理人員培訓率100%、合格率95%以上。
2、無菌物品消毒滅菌合格率100%.
3、一次性無菌用品合格率100%.
4、健康教育覆蓋率100%.
5、一人一針一管使用合格率100%.
6、基礎護理合格率90%以上。
7、急救物品、藥品管理合格率100%.
8、年褥瘡發生率0.
9、病人滿意度90%.
以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收穫。成績只能代表過去,我們要面對的是未來的繼續工作。決心在新的一年帶領全科室做的更好,走的更遠,收益的更多。
我院將優良護理服務試點病區確定爲我科後,我科全體護理職員在總護理部的指導下,積極做好各項預備工作,加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓,於二零逐一年七月優良護理服務試點正式啓動,在全體護理職員的共同努力下,通過不斷總結不足,不斷探索,不斷學習,使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績,現將具體工作總結以下:
一、優良護理服務試點工作實施情況
(一)、改變排班模式
1、根據工作需要實行責任護士包乾患者,確定了兩個責任組長分兩組共13每位責任護士分管6-7位患者,實行責任護士8小時在崗,24小時負責,負責病人的生活護理、病情觀察、醫治、康復、健康指導等,爲患者提供連續、全程無縫隙的護理。
2、排班週期爲一個月,護士們可以瞭解自己一個月的排班,有效調控自己的時間。
3、增加薄弱時間段的護理職員,主要處理中午補液及晚間護理。
(二)、夯實基礎護理
1、爲每位新進院的患者做好清潔護理,根據患者的具體情況,有效落實基礎護理的服務項目。如:剪指甲、洗頭、溫水擦浴等等;按需要給予翻身、拍背、協助排痰,必要時給予吸痰,指導有效咳嗽.根據病情選擇適合的臥位.婦產科病人大部份對生活都能夠自理,在病情答應的情況下,我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。
2、加強晨晚間護理:天天早上採用溼掃法清潔並整理牀單元,必要時更換牀單及被套,詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者牀單元,開窗透風,爲病人創造一個良好的睡眠環境;爲生活不能自理的患者做好晨晚間護理。
3、加強了安全護理:加強病人身份辨認(腕帶、牀頭卡)使用安全警示標識,包括防跌倒,防壓瘡,防墜牀等,對危重的患者給予護欄等保護措施,確保患者安全。
(三)、落實健康教育
1、進院時護士主動熱忱的自我介紹,進行進院告知:向病人或家屬介紹管牀醫生和護士、病區護士長,具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等,進住後責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育,講授疾病的的有關知識,飲食指導,排便護理,休息指導等等;,爲了做好健康教育,每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對患者易忘難懂的知識反覆進行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西,經過我們講授後再加強自己學習。
2、加強了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責任護士覈對口服藥單後再發放,講授用藥有關知識,催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配後口服的不安全隱患。
(四)、落實分級護理指導原則。
1、落實了巡查制度,責任護士根據所管患者的護理級別,能按護理級別按時巡查患者的病情,對患者的病情能全面把握。
2、落實了特、一級護理患者的晨晚間護理、口腔護理、飲食護理、臥位護理、牀上擦浴、管道護理等一系列護理,確保患者在住院期間乾淨、整潔、舒適。
下一步我們將加大宣傳力度,進一步營建氛圍,在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下工夫,繼續主動加強巡查,減少患者呼喚次數,夯實基礎護理,加強與患者的有效溝通,在病區增加溫馨提示,加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實爲住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務,邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結經驗,力爭快速提升優良護理服務質量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。
以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易,要當好一名護士長卻不容易。”可以說,這是我半年來最深的體會。以前,作爲一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫生之間的關係就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的都是鼓勵和表揚。
而現在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那麼幾個。可是現在,我突然發現,那些難應付的病人怎麼會冒出來這麼多?其實是因爲,當了護士長,就要去面對科室裏所有難應付的病人。
可以說,剛上任的時候,因爲經驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因爲在意見本上,我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因爲安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過於簡單,所以她在意見本里寫道: “護士長處理事情的態度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評。”當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那麼多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這麼解釋就沒事,而我,怎麼就遭到了點名批評呢?後來,我自己也想明白了,就因爲我的頭上多了一條槓,她當然有理由對我的要求更高了。
當護士,當護士長,有些時候,覺得挺委屈得。很多時候,病人對環境不滿意,對衛生不滿意,對治療不滿意,首先第一個捱罵的,往往是護士。非常喜歡馬雲的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的。”工作越來越多年,經歷的事情也越來越多,現在發現,抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現在看來,都算不上了。當護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什麼成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室裏的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,以身作則,起表率作用。
今天,我能夠站在這裏,做一次述職報告,心中懷着一顆感恩的心,感謝院領導給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的支持和幫助,因爲有你們,我不孤單!
20xx年婦產科護理工作總結
人性化服務是一種創造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式,其目的是使病人在心理、社會、精神上處於滿足而舒適的狀態,減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務,與產婦心貼心,爲她們創造一個溫馨的分娩環境。
一、人性化服務:
我們所從事的婦產科護理工作是一種專業性很強、並以特殊人羣爲服務對象的工作。在工作中,護理人員不僅要完成好護士的角色,還要承擔病人的教育者、組織管理者及諮詢者等角色,而且孕產婦、病人家屬、醫生和醫院管理者都對護士的工作質量和服務態度提出了高要求,這就要求護理人員必須加強自身學習,以人爲本、以產婦爲中心實施人性化服務。
二、與產婦心貼心:
當產婦走進病區,我們護理人員要以最甜美的笑容、最關愛的眼神、最體貼的語言面對,給她們更多的人文關懷,讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時,全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產經驗的助產人員在產前、產時及產後陪伴產婦,特別是整個分娩過程中持續地給產婦以生理上、心理上、感情上、物質上的支持,大大減少產婦心理及生理負擔,使產婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全,減輕恐懼和疼痛對產婦身心的傷害。
將人性化、心貼心的服務運用到婦產科臨牀護理工作中,能使產婦感到人性關懷的溫暖,並獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務以來,由於服務質量的提高,受到了產婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到,只有不斷改善人性化服務的服務方式,才能不斷提高服務質量。
20xx年匆匆而過,盤點收穫總結教訓,該留下踏實的腳步,沉澱積累,觸動啓發,良好的開端在成功之後,新的一年將至,爲即將過去的xx年畫了一個圓滿的句號,總結一下彙報給護理部。
一、思想政治方面
科內護士都能遵守院裏制定的各項制度,服從領導工作上的調遣,彼此之間團結友愛,互相幫助,經常學習,不斷提高自身素質修養,提高自身的護士形象。
二、業務工作方面
嚴格執行規章制度,提高護理質量,踏實的從護理基礎做起,確保安全醫療的根本保證,我科室人員少,又不固定,常有新護士過來充實工作,就安排護理老師一對一的進行理論技術學習指導,使她們儘快適應本職工作。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍,以老帶新的方法鞏固基礎知識,訓練基本功,豐富她們所學到的知識,運用到臨牀護理。
本年度制定的業務學習計劃已基本完成,通過培訓業務知識都有明顯提高,科內學習利用交班後的時間,進行基礎護理常規學習,護理文件書寫學習,健康教育指導知識,及技術的強化訓練。不斷提高專科知識水平,更好服務於病人。
三、科內管理方面
明確分工,防範工作漏洞,減少護理差錯發生,堅持術後一級護理查房制度,重患牀頭交接制度,將工作細化責任到人,專人管理,如責任護士、治療護士、助產護士、門診護士各盡其責,杜絕了等靠病人喊護士的情況,提高了護理質量,門診產科有專人負責消毒隔離人、並有記錄,一年上環取環、人工流產、藥物流產及各項婦檢,無一例感染髮生。急救藥品定期檢查,配合醫生圓滿完成工作任務。住院處分娩工作也有專人負責,包括急救藥品,定期檢查有無失效期,室內每日紫外線消毒照射兩次,一年自然分娩89例無產後感染。病房護士分責任護士、治療護士、巡迴護士各盡其責,杜絕了病人喊護士拔針換藥情況,住院病人及時得到接待,科內護士雖然人員少,但是明確了崗位責任,工作井然有序,忙而不亂,形成人人有事管,事事有人負責。大家共同參與科室管理,發現科室情況都能及時反饋,比如:馬桶堵塞,下水漏水,窗戶門鎖出現問題,及時上報,同時得到後勤人員及時維修,爲病人營造舒適的環境。
四、工作態度方面
通過護理部及科內組織的例會學習,科內護士在工作中嚴格要求自己的工作作風,嚴格執行無菌技術操作,執行三查七對,上輸液卡,並註明輸液時間、家屬簽字,全年無一例術後輸液反應,無差錯事故發生,全年累計,靜點3528次,肌注1152次,導尿323次,備皮327次,監護634小時,理療1368次,會陰護理1378次,爲新生兒接種疫苗724次,輸血1600ml,在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累。當自然分娩與剖宮產術前術後發生衝突時護士跑裏跑外沒有怨言,在急情況下又充當助產士配合助產士幫助產婦順利分娩,同時沒有影響手術進行,有時在急診急產情況下,科內護士能隨叫隨到參
加搶救工作,有時護士爲病人送化驗單,陪同做B超心電,減輕病人痛苦爲搶救治療贏取時間,我們科室護士就是這樣默默工作,默默奉獻,她們愛病人似家人。孔德磊爲困難產婦端來雞湯送來奶粉,郭永男爲科室護理管理出謀劃策,吳曉春王運梅在工作上盡職盡責,她們愛崗敬業的精神得到家屬的認可。
五、消毒隔離方面
認真執行消毒隔離制度,配液室每日兩次紫外線照射,處置室每日一次紫外線照射,病房產婦出院後消毒一小時,檯面、物體表面定時擦拭,並有記錄,醫療垃圾分類包裝,減少院內交叉感染。
一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在,工作上還不夠仔細,護理理念還有待增強,服務態度還有待提高,不滿足現狀纔是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力起航進入又一個奮鬥輪迴。
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