【精選】寒假實習範文彙編9篇
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活動名稱:參加商品的銷售活動小結與反思: 我們在幾天中去李埠鎮天鵝村去做了幾天的義務售貨員,在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動我們可以更好的瞭解我們身邊的社會情況,有利於我們以後的學習、生活。
究竟僞劣商品有哪些危害呢?可分爲六大方面。
(一)、對人體健康和生命,財產安全造成嚴重威脅
(二)、給消費者造成精神和物質上的損失。
(三)、給工農業生產造成破壞。
(四)、極大地損害名優企業。
(五)、擾亂了正常的市場秩序。
(六)、使國家形象嚴重受損。
當前,假冒僞劣商品氾濫成災,不僅坑害了廣大消費者,損害了國家利益,而且擾亂了社會經濟秩序,嚴重地危害國家經濟建設和人民生命財產的安全。據有關資料報道全世界假冒僞劣商品交易額已佔世界貿易總額的5-7%,每年高達1500-1800億美元,是全球滋長速度最快的經濟犯罪行爲之一,是20世紀的工業瘟疫,成爲僅次於販毒的世界第二大公害。假冒僞劣在我國呈現屢禁不止的態勢,甚至在部分地區還相當猖獗。報載,國務院發展研究中心近期調查結果表明,1998年我國市場上加工製造的商標標識假冒侵僅商品約爲1329億元,實際上假冒商品的銷售量已大大高於數額,已成爲阻礙社會穩定和進步的不安定因素。
假冒僞劣商品雖然只佔社會商品總量的一小部分,但是,發展和蔓延勢 頭如果得不到有效的遏制,將會對我國經濟和社會的發展以及社會主義市場 經濟體制的建立造成極大的危害,也是對幾千年來中華民族已形成傳統的社 會公德、職業道德、個人美德的嚴重衝擊。進一步說,它加劇了社會財富向 不公平分配方向發展,加劇了社會上不勞而獲的投機心理的發展,不以勤勞 致富,而是損人利己,害人致富;它也毒化社會環境,不僅嚴重腐蝕了一部 分人的靈魂,腐蝕了一批幹部,加劇了權力腐敗的速度,而且還嚴重腐蝕了 下一代人;它破壞了整個社會經濟運行的規則,制約了先進生產力的發展, 從這個高度來認識,它不僅是個經濟問題,而且是個嚴肅的社會和政治問題。
所以我門應該嚴格抵制假冒商品,做一個知法,懂法,用法的消費者。
實踐單位:東莞中星電器廠
地點:東莞橋頭鎮宏達工業區
實踐時間:30天
工作崗位:檢測、調試、組裝
進入大學這無疑是一個新的路程,大學充滿着希望。大學是個平臺給每大學生去演繹屬於自己的那份舞臺的精彩表演。
進入大學,一切都跟之前所遇到的給自己都覺得有所不同。
在這大學裏,自己將要開始爲自己的未來打基礎,爲自己以後能找到好的工作,爲自己能有好的生活。
大學的第一學期,真的感覺到精彩…似乎那情景(面試學生會、面試社團、參加社團活動、)就在眼前一樣,猶然而新。這過程裏,自己做了以前從未有嘗試過的東西,那裏面的所包含爲自己爲一件事所付出辛酸而受到的快樂與激動,真的感覺到無與倫比。
時間過得真是快,校園從歡鬧像夜幕一樣慢慢降臨,唯有那路燈陪伴着校園,同時也自己的大學第一個學期也告別了。期末時候,許多的同學開始爲自己大學暑假進行一次社會實踐,找一份工作來歷練一下自己各方的能力,更是來檢測一下自己對社會的認識、應對社會所給自己實踐的機會。
這次似乎很容易,花了些時間自己在系裏的師兄裏找到一份實踐的機會,跟同學一起到東莞中星電子廠。
剛剛結束了大學第一個學期,第二天從學校出發,拿着行李,帶着一份激動踏上了東莞,開始大約一個月的工作。
一路來,自己都向着窗外,心裏盼望快點抵達東莞。也許自己很少到大城市接觸,總覺得大城市給自己帶來的誘惑。花費幾個小時,身軀也覺得有點疲憊來到有一個陌生的城市……東莞。搬下行李,大隊人馬就等着聽附着進行住宿安排。混混亂亂中,喧鬧的吵聲裏,自己找些熟悉的夥伴,一行12人住了一個在四樓裏的宿舍。,雖然是包吃包住,但在這一天裏常常都是埋怨聲,不是覺得住宿條件差,就是覺得那伙食差。不過時間,慢慢的平息着哀怨聲,與此同時,我們也明白這就是以後自己所面對的社會。我們是一定會埋怨着社會的現實,但是我們更重要適應着社會所給我們帶來的挑戰,這就是社會啊!
社會實踐說明白了就是爲了讓自己工作。
爲了適應這份工作,爲了能更好做好這份工作,對於工廠來說第一步就是:實訓一段時間。也許有點厭惡學習,自己對學習之外的工作做起來就特別起勁,而自己在工作也做非常不錯。雖是比較複雜,但在這一個多月裏的工作裏自己沒有犯下什麼錯,自己也覺得滿意自己對工作的態度,有一絲的滿足!
日復一日,工作也是一樣只是做幾個崗位,但是自己也會去學習一下其他的崗位的工作所帶來的新鮮感,有時候自己還跟其他的人調換崗位來做,雖不會出錯但是給那些監督的日本人看到也會惹來一些不必要的麻煩,有時候更是會罵鬧,後果當然是自己不開心啦!
暑假後就是過年,過年就是意味一家人聚在一起歡樂的慶祝。
而自己第一次的過年,在異鄉度過,那帶來的心酸真的想哭。雖是悲傷也有宿舍一班人聚在一起,在大排檔狂鬧度過年三十這大日子。自己的工作也隨着過年的氣氛,逐漸的慢慢的結束了!
結束這一個多月工作,那心情就好像高考完一樣,舒坦。但是事實不是這樣,在取領工資的時候卻遭到中介公司“欺負”,我們這幾十號人在中介公司“說理“一番,但是對於這中介公司這種情況,又想一下自己所一天工作十一二小時所付出的辛酸,我們能就會輕易的解決嗎?一連兩個多小時的爭吵,似乎讓一個比較滿意的覺得方案出來,大夥也覺得可以接受,就不再去跟這中介公司爭紛了。領取兩千三多塊錢,紅紅的人民幣是我們自己辛辛苦苦掙來的,受了苦受到收穫,也是自己大學裏的第一桶金,心裏有些“自豪”!
當大巴再起航,這次社會實踐也結束了,自己又要開始新的一段大學生活了......
又是該寫總結的時候了,回顧這一星期的工作,受學校的安排,我的工作重心轉移到了曾老師的優質課比賽上,實習總結(第七週)。雖然,我只是幫忙做上課的課件,而這個課件從我一來實習就開始做了,差不多做了兩個月。但是這個課件真的是經過了反反覆覆的修改,凝聚着我無數的心血。課件有四段視頻,三段音頻,幾乎每段視音頻都換了三四次,最終確定後還是不斷地修改,一下子說視頻太長了,一下子說太短了,每次改變五六秒…另外,課件的內容是秒的認識,有五六個模擬秒針走動的動畫,鐘盤上有六十多根秒針,每個動畫裏面包含了上百個自定義動畫,每走動一格一個聲音…而每次做一點改動就預覽幾次效果,導致到後來一聽到那秒針走動的聲音就像是聽到噩耗一樣。晚上睡覺的時候,閉上眼睛腦海裏盡是一根根的秒針,密密麻麻,甩了甩不掉…有時候老師下任務,要在規定的時間內做出他們想要的效果,只好犧牲了睡覺的時間,經常做到凌晨,有時候甚至連午睡的時間也利用上了。說不累,不辛苦,那是騙人的。但是,一聽到曾老師拿到了一等獎,心裏有着說不出的快樂,爲曾老師感到快樂,爲我自己的努力感到欣慰,爲終於結束了這種生活感到高興。
至於教學工作,一方面是由於這星期大部分時間跟精力都放在課件的修改完善上,另一方面由於個人的原因,這星期的教學工作仍是一團糟糕。首先是應李老師的要求,在四(3)班上了一節思想品德課。因爲李老師希望我能在一節課的時間內講兩到三課的內容。所以我確定上課的內容是《做一個受歡迎的人》和《摒棄壞習慣》,實習總結《實習總結(第七週)》。按道理來說,這應該是很有趣,很貼近學生生活的內容。學生的學習興趣應該很高。而我雖然忙着修改課件,在課前也花費了不少精力來備課,也設計了相關活動來使得這節課內容更加豐富有趣。再加上我是四(3)班的實習班主任,一直以來都很想找機會跟他們單獨聊天。這次,剛好聯繫這一節課的內容,我設想讓他們幫別人成爲受歡迎的人。每人發一張小紙條,讓他們在上面寫上送給誰,希望他怎麼改正缺點成爲一個受歡迎的人,採取無記名的方式,寫完後交給我,再由我交給同學,並利用這個機會跟學生單獨聊天。我還準備了一個"小獎章"並把它命名爲四(3)班最受歡迎獎。而對於《摒棄壞習慣》這個內容呢,我就設想讓學生們自告奮勇站上講臺說出自己的壞習慣或自願讓同班同學幫自己找出並請同學們一起幫忙改正。這聽起來是多麼完美的一節課啊。可惜,還是因爲課堂紀律問題,課堂根本不能像我設想的進行。教學任務根本無法完成,只是勉強地講完了《做一個受歡迎的人》。活動是做了,可是效果很不理想,學生積極性不高。這又使我再一次深刻體會到課堂紀律第一,教學第二的道理。其次是五年級的信息技術課,這一節課純粹是因爲忙於修改課件沒時間備課造成的。星期三下午最後一節上課,而我直到倒數第二節都是忙於課件的。那天剛好有個老師請假了,我的兩個同伴又到了居委會幫忙,所以只能由我幫她代課。上課前的一節課,急急忙忙地做了個簡單的課件,又因爲這節課的內容少而且簡單,所以我還下載了一部電影,準備講完課就讓學生看看電影,誰料,好不容易下載完了居然轉不了格式。想想算了,不看了。準備上課,想退出U盤,退不了,情急之下,管不了那麼多,直接拔掉。問題來了,U盤的數據全丟了。慶幸的是,我還沒把學生帶到多媒體課室…算了,註定不讓我上課,只好讓學生在教室裏做作業…
尊敬的公司領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
十分感謝,公司給了我一個如此難得的實習機會,在實習期間,公司領導及同事對我的幫助和照顧、公司平等的人際關係和開明的工作作風,讓我倍感溫馨。經過這段時間在公司的實習,我在公司業務領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,並對我所學的專業有了更深刻的體會,對此我深表感激。很抱歉的是,在這段時間裏,我沒有爲公司創造多大的價值,如果以後有機會,我一定用我所學、盡我所能爲公司創造價值。
在貴公司的工作經歷帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經驗的增長,很遺憾的是,由於***,這個寒假無法繼續在貴公司實習,我已準備好在*月*號辭職從公司離職,並且在這段時間裏完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
在公司的這段經歷於我而言非常珍貴。將來無論什麼時候,我都會爲自己曾經是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
最後,祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
年 月 日
終於盼來了寒假,是可以解脫了?不,更大的問題還在後面呢!懷着期待與迷茫的心情,全系學生都參與了院上組織的寒假實習活動。我因爲各種原因被分配到花水灣名人度假酒店實習,花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區最大的溫泉水會酒店。
2月5日晚很晚纔到得酒店,簡單的用過晚餐,收拾行李之後就休息了,應該說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點左右起牀收拾,用餐之後人力資源部的培訓主管給所有實習生做了簡單系統的培訓,初步瞭解了該酒店之後,就分配崗位了。我不知道我是不是應該說我很不幸的被分配到了客房部,至少當時我是覺得我很委屈的。客房部的工作服很醜,並非因爲個人形象而是覺得員工的服裝不好看,如果工作服醜,那麼客人對酒店形象的打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓就上樓層了,當時什麼都不懂,上樓層能做什麼呢。“拿着鑰匙,去拆布草吧。”好吧,原來我們是來做這種沒技術的活的,ok,下午的時間搞定。第二天,客房部經理露面了,挺年輕,大家有些高興,似乎看見了我們的未來,可是還是沒有做培訓。說是正式分配樓層,先打打雜吧,洗洗客用杯,刷刷馬桶,好,我忍。幾天之後,終於進行培訓,瞭解了整理房間的整個程序,開始單獨作業了,這不是一件易事,工作車很重,這需要很大的力氣,貌似本人力道還不夠。我喜歡爲我的工作車減負,老員工喜歡給自己的工作車增重,都是爲了方便工作,很好。鋪牀也不容易,要求也挺多的,一張牀得在三分鐘之內完成,牀單、被套、枕套,整理好就大功告成了,說起來容易,做起來就苦了。有的老員工人很好,在工作中會給與自己很多幫助,客房裏的很多事情並非中心短短培訓一段時間就能做完的,很多時候都是發現問題,老員工會很耐心的告訴你這應該怎麼做,在大姐們那裏,我覺得自己學到了很多,我想我會一直記得,謝謝,花水灣名人客房部的大姐們。
一個酒店,只有員工忠誠,纔會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想着跳槽,酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,想着怎樣最大限度的利用勞動力,進行成本控制,那麼,這個酒店無疑是非常失敗的,即使現在贏利,可是終有一天員工散去,誰來做一線,誰來爲客人提供基本的日常服務,管理者,是您嗎?所以,高高在上的人啊,您垂耳聽聽基層員工的心聲吧,一線服務人員每天兢兢業業的恪守在自己的崗位上,才能維持一個酒店的正常運轉,爲酒店帶來利潤。而我們這些實習實習生,未曾踏入社會,並非我們多麼無知,我們有着良好的成績,認真的念着大學酒店管理的課程,一心以爲我們真的可以成爲一名管理者。當得知,一個管理者應該從基層做起,更應該是一名優秀的一線人員時,我們那麼努力的纔在這個專業堅持下來,我們覺得從基層做起也是應該的吧。得到通知要去實習時,我們至少是抱着期待的,我們知道我們可以學到更多了。我們懷着虔誠的姿態加入酒店這個大家庭,謙虛、謹慎、小心翼翼的做着做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的抱怨,我只是想說,我們找的不是兼職,是見習啊。
的確,一個酒店成立的時間不長,管理上難免存在着漏洞,人是不斷學習成長的,一個企業也該是這樣,好吧,大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏,多招聘幾名員工難道就這麼難麼。一個只剩下錢的企業,是沒有生命力的,在追求利益的同時,更應該讓自己的後方充實起來。一個酒店在員工跳槽的時候,應該做的不該是用暫時的金錢留住員工,而應該加強酒店自身的文化建設,培養員工的歸屬感,長久的留住員工。同時,管理者應該重視員工內心的想法,聽取他們的意見,人性化管理纔是長久之計。
總之,在酒店進行社會實踐見習這麼長時間,學到了不少,更看到了不少,一句話,我仍然懷着極大的熱忱願意加入酒店業,希望自己能夠和酒店一起進步。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認爲讀大學沒什麼用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就爲什麼還是有許多人打工之後還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能爲社會作出更大的貢獻,也能爲自己帶來更多的收益。而要成爲值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在這,我總結認爲以下四點是在實踐中不可缺少的。
一、在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認爲在社會上立足所必不可少的要求。
最後我要說的是:大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。 實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。爲認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。
作爲一名當代大學生,我們所面臨的社會壓力是很大的!我們有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會;同時實踐也是我們大學生學習知識,鍛鍊才幹的有效途徑,更是我們大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。所以爲了同一個目標,同一種信念,我加入了寒假社會實踐活動。
由於寒假的假期短,對於寒假要做什麼社會實踐活動的問題我思考了很久,最後在姐姐的帶領下我來到她們的公司進行此次的實踐活動——星宇服飾有限公司。在進去之前就聽姐姐給我講過,在星宇製衣廠區參觀學習地兩天時間裏,讓我對製衣行業有了更細緻地瞭解,製衣業作爲製造業地其中一員,濃縮了製造業地普遍特點:以產品爲中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業地生產運作方式:工人地勞動是價值地來源。也由於星宇製衣有限公司是以製作軍用制服爲主的,我也學會了做事須謹慎嚴謹。
一進他們的生產車間環境就特別的舒適,每道工序都分工有序,共分爲裁斷車間、縫紉車間、整理打包車間三個大車間。每個車間都有一個主任,便於管理和分配,當然製衣產業少不了縫紉機,電動縫紉機早已經替代了老式腳踩的縫紉機,縫紉車間每天都是最忙碌的! 該廠的生產運作流程,成一個環形狀,首先從裁斷車間開始,然後縫紉車間進行生產,最後到整理打包車間進行整理打包。當然,這只是正常情況下,大致而言地。
具體地介紹一下生產流程:首先是接訂單。然後技術科的師傅會根據客戶帶來地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何製衣樣,用料才最少),試製一件,根據試製過程中得出地方法結論,製出工藝技術圖,以該圖與客人商量、協商修改,當客人滿意後,這份工藝技術圖就定下來,不許再變動。接着就根據要求採購材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀地鈕釦).布匹運來後就要驗布,然後合格布匹送到裁斷車間用機械進行牽布,一般都是幾百層,然後再把從技術科送來的樣板讓畫皮的師傅畫出來鋪在弄好的幾百層布上,接着用電動剪刀根據衣樣剪裁成衣服不同部分,再對這些“細塊“打號進行對色,每件衣服到時候誒小片上的號一樣。這樣就可以送到縫紉車間進行縫製了,縫製車間還有一個班的人是專門進行剪線、整燙。最後送到整理打包車間進行包裝工,合格地就進倉庫,等待客戶派人到廠進行最後驗貨。驗貨合格地,就可以籤放行條,運輸,交貨。
所有的工序當中技術科那邊的繪圖特別重要,就在我在那裏的那段時間,技術科的由於疏忽把衣服的正反兩面都弄成了正面,幸好是有質檢人員發覺的早,不然那損失就不可估量了。當然縫紉車間的工序也很重要,他們將縫紉的工序按不同衣服分成了很多道工序,出了問題都可以找到人,而且由於是軍裝質量要求特別高,所以哪裏應該縫幾針就要求得清清楚楚。
該公司主要出現的問題有:人手不足,常常就有人辭職,導致公司流失一些人才;管理有漏洞,經常會出現一批衣服做完總會有丟失的,公司會有一定的資金損失。想解決這些問題也不難,加強員工間的互相學習,管理制度更加嚴謹,那樣我想會更好,公司收入也會更上一層樓。
短短半個月的整理和打包工作,累而充實,但更多的是欣慰,因爲我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了廠裏各個員工以及領導的好評,這次親身體驗讓我有了更深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
總的來說,寒假社會實踐讓我受益匪淺,讓我小小的接觸了社會,明白了自己在學校以後的努力方向。
一、 實習概況
1.實習時間
年月日至年月日
2.實習單位
保險分公司
3.實習意義
瞭解社會,增強勞動觀點和事業心、責任感,學習自己專業所面向的業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、 實習內容
1.瞭解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史;
2.瞭解保險企業內部的組織體系,管理體系;
3.瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;
4.瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。
三、實習總結
通過實習參觀和通過在網上搜集的資料,明確了保險公司理賠中心崗位設置及職責。
1、 崗位設置及職責: 查勘定損室主任職責:
1、負責查勘定損人員的日常管理工作,協助經理做好員工的崗位培訓和職業道德教育,執行、落實公司查勘定損管理制度及實務流程。
2、做好第一現場查勘、復勘的指導、監督工作,確保第一現場查勘的時效、質量和規範,對於確實因客觀原因無法到達現場的案件予以覈實原因,及時向經理彙報並寫出說明上傳系統。
3、負責大額、雙代、人傷及訴訟案件的指導、協調;協助經理做好拆檢定損中心的日常管理工作。
4、負責3000元以上配件的更換審批處理,做好超權限的更換配件上報協調,參與疑難、疑問配件處理,同時聯繫有關部門協助鑑定工作。
5、對5000元以上案件進行審覈,萬元以上案件派工參與定損,三萬元以上大案,直接參與現場查勘定損;對重大疑難、爭議案件,參與進行案件調查處理,並將案件進展情況逐級向領導彙報。
6、加強與分公司相關部門、崗位的溝通,協助經理做好重大案件、盜搶、報廢車輛及損餘物資的處置和上報工作。
7、協助經理對理賠流程的整體監督和管控,處理好理賠各環節的客戶投訴,做好客戶的解釋工作,杜絕有效投訴案件的發生。
8、完成領導交辦的其它工作任務。
查勘定損崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責所轄區域內出險案件(包括雙代案件)的現場查勘、車物定損及調查走訪工作。
3、負責對存有問題或疑難、複雜的案件進行現場復勘和調查,確保事故案件的真實性。
4、負責向客戶發放《索賠須知》並指導客戶填制相關單證,積極與客戶溝通,引導客戶選擇管理規範的維修單位。
5、負責收集與理賠相關的客戶資料和信息並將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠流系統,在規定的時間內處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件。
6、嚴格執行公司“首問負責制”和“一站式”服務規定,做好並宣傳公司的各種特色服務。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
大案、雙代崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責公司轄區內5000元以上案件的定損以及本公司承保車輛在外地出險的定損監督、調查工作,協助查勘定損室主任對超權限和疑難案件進行跟蹤並參與處理。
3、對超萬元以上的案件,做到及時介入,參與現場查勘(或復勘)定損,及時瞭解案情,出具處理意見。
4、協助查勘定損室主任做好問題案件的彙總分析,對超權限更換配件和無現場等特殊案件及時進行上報。
5、協助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報,並對未按規定時限完成定損的案件,說明原因並形成書面材料,逐級進行上報。
6、根據日常定損處理經驗,綜合整理、分析承保標的存在的風險狀況,並及時向承保部門提出針對性的合理化建議,提高公司風險管控能力。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
人傷崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責公司承保的所有人傷(包括車險、責任險、人身險)案件的調查、跟蹤、處理。
3、根據公司人傷案件管理辦法,結合傷者受傷程度,將《人傷案件調查表》中可能與此次事故人傷賠償有關的內容進行逐項覈實,並及時進行登記和上傳。
4、明確告知被保險人,我公司人傷賠付的有關規定及索賠要求和所需單證,並將《人傷案件索賠須知》遞交被保險人。
5、主動與主管醫師溝通,瞭解傷者的入院時間,已經或將要進行的重大手術項目和所需貴重藥品名目,是否需要使用護理人員,並告知我公司保險責任事故人傷醫療費用賠償的有關規定。
6、對於傷勢嚴重、傷情複雜、非醫學專業人員難以查清,並且不能與主管醫師進行有效溝通,預估醫療費用較大的案件,要進行二次或多次人傷調查並將信息錄入人傷跟蹤臺賬,根據人傷案件立案期限及時修改系統內估損金額。
7、在單證審覈過程中,對有疑問的證據、證件應向醫院、交通事故處理部門、派出所、傷者、傷者單位及有關鑑定機構及時開展調查,確保單證的真實有效、費用合理。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
未決管理崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責初始案卷的接收、保管、移出等工作。
3、負責對未決案卷定期進行清理,對長期未處理的案卷及時組織相關人員與客戶聯繫,對符合註銷、拒賠條件的案件認真進行審覈,並根據公司有關規定進行處理。
4、負責接收客戶索賠資料,對客戶申請資料不齊全的,指導客戶辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的,給客戶填寫《索賠材料回執單》,將客戶申請資料與初始案卷進行合併繕制並導入理賠輔助系統。
5、負責將索賠資料齊全的賠案移交理算崗並辦理移交手續,督促下一節點經辦人員儘快處理賠案。
6、完成領導交辦的其他工作任務。
核損覈價崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責按照公司規定對各類車輛損失案件中涉及配件、維修費用的核定工作。
3、負責對各類出險案件中涉及財物損失的.覈定工作。對查勘定損人員上傳的事故或定損照片進行接收、打印、審覈,並結合詢價單進行覈價處理。
4、負責向查勘定損人員或維修單位發放覈價單,確定維修費用(用qq向申請覈價核損的人員發出通知)。並對定損人員進行指導糾正工作。
5、負責對車輛配件價格數據庫的維護、詢價及修正工作。
6、負責對各類涉及人傷案件中的醫療費用及補償費用的核定工作。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
理算崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責接收客戶索賠資料,並對各類案件進行審覈,對初步判斷不屬於保險責任的案件,及時反饋至核賠崗或經理安排有關人員進行復勘或調查;對屬於保險責任的案卷及時進行理算繕制。
3、負責核心業務系統的理算錄入及計算書打印處理,並將繕制完畢的案卷提交核賠,特殊及疑難案件及時向經理請示報告。
4、負責對超權限案卷的繕制、上報及登記工作,並對各類拒賠案卷填報《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書》。
5、負責對審批同意的案卷在覈心業務系統作結案處理,並做好已決案卷的整理及登記,填制《已決賠案登記臺賬》。
6、負責與財務部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續的交接。
7、負責對已決案卷的繕制歸檔及保管工作,繕制《檔案借閱登記表》。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
核賠崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責對已理算案件的材料及計算結果進行審覈。
3、負責對理算人員出現的差錯進行指導糾正,並將回退原因及次數進行統計登記。
4、負責將核賠通過的案卷呈報部門經理或分管領導審批並,對超權限的賠案按照流轉程序及時進行上報。
5、負責在覈心業務系統內進行核賠處理及錄入,並將審批通過的案卷移交結案人員作結案處理。
6、完成領導交辦的其他工作任務。
2、業務流程
保險公司的主要業務流程分爲以下三類:
1)保險展業
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行爲。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”,保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱爲“間接展業”。
2)業務承保
保險人通過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。
3)保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請後,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進行調查,並且予以賠償的行爲。
3.相關法律
我也對《保險法》中保險代理人以及保險經紀人的法律進行了學習和總結: 1) 保險代理人是根據保險人的委託,向保險人收取代理手續費,並在保險人授
權的範圍內代爲辦理保險業務的單位或者個人。保險人委託保險代理人代爲辦理保險業務的,應當與保險代理人簽訂委託代理協議,依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。保險代理人根據保險人的授權代爲辦理保險業務的行爲,由保險人承擔責任。保險代理人爲保險人代爲辦理保險業務,有超越代理權限行爲,投保人有理由相信其有代理權,並已訂立保險合同的,保險人應當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權的保險代理人的責任。個人保險代理人在代爲辦理人壽保險業務時,不得同時接受兩個以上保險人的委託。
2) 保險經紀人是基於投保人的利益,爲投保人與保險人訂立保險合同提供中介
服務,並依法收取佣金的單位。 因保險經紀人在辦理保險業務中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經紀人承擔賠償責任。 3) 保險代理人、保險經紀人在辦理保險業務活動中不得有下列行爲: (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人; (二)隱瞞與保險合同有關的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務,或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務; (四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的其他利益; (五)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
4) 保險代理人、保險經紀人應當具備保險監督管理機構規定的資格條件,並取得保險監督管理機構頒發的經營保險代理業務許可證或者經紀業務許可證,向工商行政管理機關辦理登記,領取營業執照,並繳存保證金或者投保職業責任保險。保險代理人、保險經紀人應當有自己的經營場所,設立專門賬簿記載保險代理業務或者經紀業務的收支情況,並接受保險監督管理機構的監督。
5) 保險代理手續費和經紀人佣金,只限於向具有合法資格的保險代理人、保險經紀人支付,不得向其他人支付。 保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業道德和業務素質,不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。
4、實習小結
我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們纔可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等,這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業,並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處,敢於接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態度。
四、心得體會
1、保險行業,作爲一個爲社會各行各業提供保障的的服務行業,它的興起是源自於社會物質文明與精神文明的進步,誠信是保險行業的基石,以信用來獲得聲譽,用聲譽來創造財富。因此作爲一名從事保險行業工作人員,必須將守信與公正作爲信條。
2、作爲服務業者,必須具備良好的溝通能力以及沉着冷靜的應變意識,不僅要善於表達對於客戶的心理也要做到儘可能地理解,以便在談話交涉過程中引導話題,使表述清晰流暢。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解各方面的知識,有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年寒假期間,從20xx年1月5日,到2月1日止,我選擇在岑溪市廣播電視臺新聞部實習26日。在電視臺的各位領導關心照顧下,以及新聞部老師的悉心指導下,共播發稿件18篇。
這一次實習,已經是本人第三次在岑溪市電視臺實習。在前兩次實習的基礎上,這一次實習讓本人對如何進行新聞採寫有了更深一層的認識和理解。縣級電視臺雖然作爲"四級辦臺"中最基層的宣傳單位,但它所做出的貢獻卻是極大的。
各級政府爲改善民生,促進地方政治經濟發展出臺多項方針、政策和措施,地方臺作爲與地方羣衆距離最直接,最近的宣傳單位,當及時、準確地向廣大羣衆傳遞這些政策和措施時,將可以起到凝聚民心,鼓舞士氣,促進社會和諧健康發展的效果。而處於基層的地方臺離人民羣衆的距離最爲接近,能更準確地向上級黨委、政府反映羣衆的呼聲與建議,能更爲真切地反映羣衆的各種利益,爲上級黨委政府修改方針政策提供可靠依據。
同時,地方電視臺又是地方展示城市面貌的主要窗口。通過對本地政治、經濟和社會發展情況的播報,是外商以及本地區在外工作人員全面地瞭解地方發展情況最主要的渠道。地方電視臺新聞工作的質量,對地方發展起着舉足輕重的影響,因此也對地方電視臺記者的專業素質提出了高要求。
經歷三次實習之後,本人認爲,要成長成爲一個合格的地方電視臺記者,需要從以下幾個方面提高對自己的要求:
首先要高度重視對自身政治素養的培養。基層電視臺作爲與羣衆打交道最爲直接的宣傳單位,能否及時、準確地對上級以及本地黨政方針、政策落實和實施情況,關係到人民羣衆是否能真正的理解、支持和配合地方政府的工作。目前地方新聞中,會議新聞以及領導視察新聞佔據很大比例,觀衆不喜歡看浮於表面的會議報道和領導活動,但這並不意味着觀衆不關心本地時政。如果記者具有高度的政治素養,能夠清楚的理解會議精神、內容對地方發展將產生怎樣的影響,將會議報道從觀衆"應知、想知"出發選準報道的切入點,以符合觀衆心理需求的報道方式進行新聞播報,這樣的時政新聞纔是羣衆喜聞樂見的。
其次,要提高新聞敏感度,善於挖掘有針對性、具有實用、時效價值的新聞報道,尤其是服務於"三農"的信息。目前我國一般縣市的農村人口約佔80%,,地方電視臺在農村具有廣大的受衆市場,所以,應該在"農"字上做足文章,根據農時、農季、農民的實際需要有針對性地向農村羣衆提供具體實用的致富信息和科學技術。
第三,要時刻堅持開拓創新,與時俱進。新聞一詞在於新,如果思想守舊,缺乏創新意識,在新聞報道中常用一些固定模式和語言習慣;報道會議離不開 "領導強調""領導指出""縣領導要求"等命令式的詞語,會讓普通幹部羣衆看後很不舒服,這也是普通幹部羣衆不願意看本地時政新聞的原意之一。
在電視臺新聞部社會實踐實習的這段日子裏,在工作的大是大非前,各位領導、老師對我的要求極其嚴格,但在日常的工作裏,各位領導、老師對我關懷和照顧卻是無微不至。能在這樣的一個團隊,這樣的一個環境中學習,成長,我感到十分榮幸。現在,要離開這個隊伍,回到學校繼續學習了,我感到萬分不捨。在回到學校後,我一定會在這個實習期所獲得的實踐基礎上,強化新聞理論的學習,不辜負在岑溪電視臺新聞部中學到的一切,老師教導的一切!
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