面試的禮儀(15篇)
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穿着
1、忌刻意包裝。一些面試的男學生爲了顯示自己的氣度而盲目追求高檔衣着;女學生則模仿社會流行時尚,從而喪失了女同學的質樸美。這樣的包裝結果掩蓋了真我,反而使招聘者因不能真瞭解應聘者而不敢招收。
2、忌盲目拔高。有些部門面試題內容偏深、範圍偏廣,超出應試者的能力範圍。我們參加面試的學生往往不敢說不懂、不會。怕面試的人小看自己。其實你支支吾吾、遮遮掩掩,正好說明你不懂裝懂;如果你真實反映自己,對超過崗位要求的事敢於說現在還不懂或不會,對合理的要求表示願意學習,樂於承擔。這正是我們所需要的品質。
3、忌一味迎合。有時候我們面試時會提出一些“有問題”的問題,這種失誤有的是由於命題者的疏忽,但也有故意這樣做的,目的是看你能不能堅持正確的原則,敢於拒絕不合理的要求。所以該說“不”的時候還是要說“不”,絕不能爲了求飯碗而放棄原則。如果爲了迎合而屈從,那正暴露了你的不足。
自我介紹
1、忌諱說滿和說謊。在做自我介紹時,全部事實不一定都說盡,但說出來的一定是事實,一定不要說謊,不要把自己吹噓得天花亂墜,無所不能。說得太完美了,面試官也不會相信,輕則會認爲你自我認知能力不夠,重則會認爲你職業操守有問題。坦然面對我們過往工作經歷中的一些曲折,也是一種職業品質和瀟灑。
2、忌諱光說優點,說得太過完美,這樣會顯得太過虛假
回答問題
1、談及業餘愛好時,最好不要說自己沒有業餘愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
2、問到最崇拜的人時,所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
3、涉及座右銘時,不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 參考答案——“只爲成功找方法,不爲失敗找藉口”
4、問自己有什麼缺點時,不宜說自己沒缺點。不宜把那些明顯的優點說成缺點。不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
5、“談一談你的一次失敗經歷”,不宜說自己沒有失敗的經歷。
不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,所談經歷的結果應是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
面試中的禁忌
數落別人
很多跳槽者在面對“你爲什麼要離開原來的公司”這一問題時,往往會數落原單位的不是,比如薪水過低、原僱主不能知人善任、同事間勾心鬥角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,並極力讚揚新僱主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實上,在面試官眼裏這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責任、數落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導致面試官的反感。
造假說謊
僞造自己的職業史,將不屬於自己的功勞據爲己有的行爲也是面試禮儀大忌。
因爲誠信是做人最起碼的要求,任何僱主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作爲自己的員工。即使在面試現場能矇混過關,但謊言一旦被揭穿,那麼你的好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。
口若懸河
面試的目的是瞭解你簡歷上不能體現的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得你不善於抓住問題的重點,總結歸納的能力太差。
但有的求職者在回答問題時只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應該儘量做到談吐自如。
學生面試禮儀:時間禮儀
提前一點時間到達面試地點是非常必要的。無論在什麼情況下,都不要讓考官等我們。去面試時至少要給自己留出2半個鐘的富裕時間,這樣即使迷路或塞車也能按時到達。如果一切順利,我們可以利用這半個鐘的時間,待在車內或接待室裏穩定情緒,最好是提前5分鐘到達考官辦公室,以示求職的誠意,給對方信任感,同時也利於調整自己的心理,作一些簡單的準備,避免倉促上陣,手忙腳亂。
我是一個沒有方向感的人,所以面試前我會提前到面試地點去一趟,以避免面試當天迷路。如果面試途中遇到什麼預想不道的麻煩事,也會給主考官打電話,把遲到的原因解釋清楚並徵求自己是否可晚些到達或能否重新安排一次面試機會。
以友善的態度對待接待人員,不要貿然與之聊天,以防影響他們的工作。接待人員對我們有好評自然無害,但一個差的評價將損害無窮。這種評價一般會在我們走後向主考官提出。有人曾面試成績不錯,但由於冒犯了一位祕書,工作便泡了湯。因此,我會引以爲戒。
學生面試禮儀:服飾禮儀
常言道:“人是衣裳,馬是鞍”、“三分容貌,七分打扮”。在求職面試活動中恰當的服飾會給人留下良好的第一印象。
在服飾打扮上,我們必須根據時間、地點和目的來進行選擇。在時間上,我們要依據時令、季節來選服裝,我們不能在夏天穿上冬裝,也不能在冬季穿上夏裝。在地點上,我們的服裝打扮要與所處的場所和職位相協調。在目的上,我們要清楚自己到底要給對方留下一個什麼印象,然後才決定服飾的選擇。我們要知道,在對方眼裏,我們的服飾不僅代表你自己的形象,也是代表其用人單位的形象而出現的。
作爲一名女大學生,我認爲面試服裝以整潔美觀、穩重大方、高雅爲總原則。服飾色彩、款式、大小與自身的體態、髮型和招聘的職業相協調一致。我們很多女士會以爲緊身衣服才能顯示出自己的好身材,其實女士穿太緊、太透、太露的衣服會給人輕佻之感。所以我會選擇西裝套裙,因爲它既大體又優雅而自信,這樣就會給對方留下良好的印象。
在穿鞋方面也有講究,總的原則是和整體相協調,在顏色和款式上與服裝相配。面試時,不要穿長而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳選擇,既結實又能體現職業女性的尊嚴。
在面試時,我們女士要注意,無論你的腿有多麼漂亮,都穿長筒襪,不能露腿。襪子不能脫絲,要注意合適的色,如肉色等。爲了保險起見,應在包裏放一雙備用襪子,以便脫絲時能及時更換。
學生面試禮儀:基本求職禮儀
求職的人,必須有心理準備,去會見可能是自己的未來老闆。
男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過分刻意打扮。在會客室等候時,便要放鬆心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時,應冷靜地和充滿信心地走進去。見到接見人時握手,並說“早安”或“午安”。應注意的是,雖說面試的人應該表現得信心十足,但也千萬別顯得過分自信,會面結束之時雙方再握手告別。
女士前往面試應穿得整潔、明亮,給人一個好的初步印象,叮叮噹噹作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬鬆鬆的頭髮等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時急着對未來老闆提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個問題便提及薪酬和假期,這樣的做法常不會給人留下一個良好的最初印象。
在會面的過程中,老闆會說明大概的工作範圍、性質、要求、工作時間和薪酬等,遲些纔會談及休假及退休金等細節。在他提問時,求職者的答覆應該精簡、切題和毫不猶豫。之後,他也許會問求職者對這職位是否喜歡,同時有無問題要提出之類。
老闆認爲這次會面已圓滿結束時,他會起立說“謝謝你,我已經知道你的一切了。”倘若他認爲求職者是理想的人選,他可能即時聘用。如果求職者對一切都滿意,便可以接受,然後彼此再商定上班日期。
求職者告辭時,老闆可能會送到辦公室的門口,同時告訴會遲些時候發信給他,對他的職位一事,加以確認。雖然這只不過是一個口頭上的許諾,老闆也不應在以後又改變主意,另行僱用他人。如果在會面時未能作出決定,或者還有求職者要約見,老闆可能會說將來用書面通知是否錄用。
一、服飾要得體
就服飾而言,應聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。一般說來,服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿着應以保守、莊重一點爲好,不要追求時髦,濃妝豔抹,尤其是女性,如果衣着過於華麗,描眉搽粉,項鍊、耳環、戒指都戴上,這樣會給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績。
女同志的裝束以樸實、莊重爲好,男同志則以整潔、幹練爲好。要注意提前理好自己的髮型,如在夏季,男同志可穿着整潔的襯衫或T恤衫,其他季節則以合體的中山裝或西裝爲好。
二、遵守時間
面試中最忌的首先就是不守時,因爲等待會使人產生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統計,求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當於不遲到者的一半。可見,守時這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時,千萬不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點,以有充分的時間調整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠意。
假如依照約定的時間匆匆前往,對方也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意,同時還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時限。
三、表情要自然,動作要得體
進門時,不要緊張,表情越自然越好,在對方沒有請你坐下時切勿急於坐下,請你坐下時,應說聲”謝謝”。坐下後要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對於女同學來講,動作更應得當,任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢語也要恰當得體、自然。
四、要講究文明禮貌
進門時應主動打招呼:“您好,我是某某”,如果是對方主動約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談,一定要表示歉意“對不起,打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手錶,否則,顯得不尊重對方。
另外,對對方的談話的反應要適度,要有呼應。他說幽默話時,你的笑聲會增添他的興致;他說話嚴肅認真時,你屏住呼吸則強化了氣氛,這種反應要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
五、保持安靜
在等候面試時,不要到處走動,更不能擅自到考場外面張望,求職者之間的交談也應儘可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題,積極做好應試準備。
六、“聽”的學問
怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢?首先,要耐心。對對方提起的任何話題,你都應耐心傾聽,不能表現出心不在焉或不耐煩的神色,要儘量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話。
其次,要細心。也就是要具備足夠的敏感性,善於理解對方的“弦外之音”,即從對方的言談話語之間找出他沒能表達出來的潛在意思,同時要注意傾聽對方說話的語調和說話的每一個細節。
再次,要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質,因此,你應該保持飽滿的精神狀態,專心致志地注視對方,並有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那麼你可以以婉轉誠懇的語言提出不明確的部分,對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質,又能給對方以專心致志的好印象。
最後,要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反覆強調的問題,必要時,你可以進行復述或提問,如:“我同意您剛纔所提的……”、“您是不是說……”重複對方強調的問題,會使對方產生”酒逢知己千杯少”的感覺,往往會促進情感的融風。
七、交談的學問
參加面談的求職者不可避免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應儘可能地清除緊張、克服羞怯,並坦率、謙虛地告訴對方“對不起,我有點緊張”等,對方會理解你,甚至會安慰你,幫助你放鬆。承認緊張對推薦自己沒有什麼消極影響,反而會顯示你實在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。
其次,採用呼應式的交談,並巧妙地引導話題。求職面談既不同於當衆演講,又不同於自言自語,而在於相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程,自己每一句話都應是對方上一句話的繼續,並給對方提供發言的餘地,還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求職無關,而對方卻大談特談時,你可以說:“這件事很有意思,以後一定向您請教。現在我有個問題不明白……”,從而巧妙地轉移了話題;“您認爲某項工作應具備哪些素質?”以引起雙方感興趣的話題。
再次,談話要動之以情,處處表現情真意切,實實在在。不要海闊天空,華而不實,更不能虛情假意,說假話、空話。另外,人們在緊張的情況下,往往講話的節奏加快,這不利於進行情感交流,因此,談話時應掌握節奏,必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。
(一)挺括的西裝
1) 平時就準備好一至兩套得體的西裝,不要到面試前纔去匆匆購買,那樣不容易選購到合身的西裝。
2)顏色應當以主流顏色爲主,如深藍色,咖啡色、黑色、灰色等,不要穿格、條、花的,這樣在各種場合穿着都不會顯得失態。
3)初入職場的大學生,不必穿新裝和高檔,七八成新的服裝最自然妥帖。在價錢、檔次上應符合學生身份,如果用人單位看到求職者的衣着太過講究,不符合學生身份,對求職者的第一印象也會打折扣的。
4) 西服一定要挺括,不能皺皺巴巴的,也不能太過時、太老舊。西服袖口的商標一定要剪掉。
5) 長褲熨燙筆挺爲好,長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三爲佳。
另外注意:如果遇到特殊情況,如面試體育老師,應該以運動陽光型爲主,切忌穿西裝。
(二)潔淨的襯衫
1) 以白色或淺色爲主,經典白色襯衫永不過時,這樣較好配領帶和西褲。深色西裝配上白色襯衫,給人以瀟灑的風度;而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質。
2) 襯衫領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。
3) 襯衫應該是硬領的,領子要乾淨、挺括,短袖襯衫和圓領衫在正式場合不宜。
4) 平時也應該注意選購一些較合身的襯衫,面試前應熨平整,不能給人“皺巴巴”的感覺。
5) 衣領、袖口都洗毛的舊襯衫或一件還從沒有下過水的新襯衫都不合適,前者太拮据,後者太露着意修飾的痕跡。
6) 襯衫下襬要放入褲腰內。內衣、內褲、襯衣等都不能露出。
(三)瀟灑的領帶
1) 男生參加面試一定要在襯衣外打領帶,這樣會倍加風采。領帶以真絲的爲好,領帶必須乾淨、平整、挺括,上面不能有油和其它痕跡。
2) 平時應準備好與西服顏色相襯的領帶,在配色方面,以和諧爲美,不要追求標新立異,以免弄巧成拙。一條價格適中,清潔整齊,色彩和諧和領帶,遠遠勝過歷經滄桑的名牌貨。
3)領結要打得堅實、端正,不要鬆鬆散散,耷拉在一邊,領帶尖千萬不要觸到皮帶上。
(四)配套的鞋襪
1)皮鞋以黑色爲宜,黑色鞋好配服裝。不要以爲越貴越好,而要以舒適大方爲度。面試前一天要上油,刷亮,擦去灰塵和污痕。穿時鞋帶要繫牢。
2)皮鞋也儘量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式,方頭繫帶的皮鞋是最佳選擇。
3)皮帶和皮鞋應是同一質地的,如果不是,就要在顏色上找到統一。
4)襪子的顏色也有講究,穿西服革履時不要穿白色襪子,尤其是深色西裝,一定要搭配同色系的襪子。如果沒有,必須是深灰色、藍色、黑色等深色,最好和鞋的顏色一致,這樣在任何場合都不失禮。
5)襪子顏色保持足夠的長度,以襪口抵達小腿爲宜。
(五)整潔的儀容
1)保持儀容整潔男性可以用點清潔類的化妝品,給人乾淨、陽光的感覺就可。在香水的使用上要格外謹慎,避免使用濃烈或者味道怪異的香水,淡淡的清香容易讓別人產生愉快的感覺。
2)注意頭髮修整,不要蓬鬆散亂,如果稍嫌過長,應修剪一下。最好在幾天前理髮,儘量避免在面試前一天理髮,以免看上去不夠自然。但面試前一天要洗乾淨頭髮。髮型不僅要與臉形配合,還要和年齡、衣着、職業要求相配合,才能體現出整體美感。男性求職首先忌顏色誇張怪異的染髮、長髮和光頭。
3)將鬍鬚剃乾淨,並且在刮的時候不要刮傷皮膚,刮鬍水是男性香水適當的替代品;指甲應在面試前一天剪整齊。
(一)服裝的選擇要得體
女士面試時服裝一般以西裝,套裙爲宜,這是最通用、最穩妥的着裝。一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會使你看起來顯得優雅而自信,會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。不要穿超短裙(褲),不要穿領口過低的衣服;夏天,內衣(褲)顏色應與外套協凋一致,避免透出顏色和輪廓,否則,會讓人感到不莊重、不雅緻。
服裝的顏色可有多種選擇,有些女性認爲面試時一定要穿黑色套裝,這種穿法雖然十分穩重,但是現在社會已能接受一些較鮮豔的顏色,比如,女性穿黃色服裝就容易被考官接受,因爲黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向,主觀意識較爲強烈而且有較強的表現慾望,這種顏色感染力強,容易打動考官,令他振奮,使他印象深刻。不過,女性應該避開粉紅色,這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。
(二)鞋襪要便利
女士如何穿鞋也有學問,總的原則是應和整體相協調,在顏色和款式上與服裝相配。面試時,不要穿長而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結實又能體現女性的尊嚴。設計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時,應該注意裙子的下襬要長於靴端。
襪子不能有脫絲。時裝設計師們都認爲,肉色作爲商界着裝是最適合的。爲保險起見,你應在包裏放一雙備用,以免脫絲能及時更換。另外,不論你的腿有多漂亮,都不應在面試時露着光腿。記住,更不要穿黑絲。
(三)簡單的飾物
1.首飾儘量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能爲人接受。耳環應當小巧且不引人注目女士面試着裝禮儀女士面試着裝禮儀。爲了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環不要過長,以免發出叮噹的聲響或者觸及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實無華的項鍊就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應當避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之,戴首飾的重要原則是:少則美。
2.眼鏡會使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協調。儘量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新爲好。另外,千萬不可戴太陽鏡(護目鏡)去面試,當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。
3.絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合豔麗的服裝。
(四)化妝要淡而美
對於女性求職者,化妝一定要堅持素質淡的原則,切不可濃妝豔抹。
1.嘴脣。嘴脣是臉部最富色彩,最生動的地方,也是最吸引人的部分,所以無論如何要使嘴脣顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅,過於剌目的嘴脣會給人以血盆大口的印象,使人惟恐避之不及。脣線不可畫得太深,那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。
2.眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此,眼睛在面試時的作用是舉足輕重的。爲了使眼睛在面試時能動人而傳神,面試之前就應稍加修飾,例如女士可以描一描屑毛,使之更加嫵媚。眼睛小的,可以在眼睛四周輕輕地描上眼線,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮,有的單眼皮傳達出的眼神更坦率、更親切。
3.鼻子。我們說修飾鼻子,並不是要你去整容。你可以在鼻樑上略施淡粉,因爲面試時如果燈光太亮,會使鼻子出油發亮,如果天氣太熱,鼻樑上也容易出汗。另外,鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。
4.香水。選擇香水要與自身的氣質相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺
(五)注意手和指甲
女人的手通常是其氣質外觀的一個方面。爲充分顯示其魅力,應保持乾淨,指甲應修剪好,千萬不要留長長的指甲,另外不要塗豔麗的指甲油。因爲長指甲會使人聯想起你是什麼都不幹的大小姐。
愛美之心人皆有之,但對於面試者而言,其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外,更要注重和突出應試特點,使你的着裝打扮與你面試的崗位相稱,給人一種鮮明的形象感。如是教師、幹部等崗位,打扮就不能過分華麗、過分時髦,而應該選擇莊重、索雅、大方的着裝,以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業形象。
1)女士服飾:化淡妝、盤發纔是標準辦公室妝;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不誇張,香水不張揚;絲襪以連褲襪爲宜,最好帶多雙以防脫絲;鞋子不露根,不露趾。
2)男士服飾:西服顏色以深灰、藏青、黑色爲宜;三顆鈕釦僅扣上面兩顆;領帶選擇真絲面料,打好後長度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”。
3)握手:握手比說“您好””很高興見到您“之類的泛泛問候更有意義。
4)同步性:當兩個人在交流時,身體語言會有一些類似於”鏡像效應“的反應,一個人的身體語言感染着另一個人。使得兩個人的動作有相似之處,這就叫做”同步性“。這表明兩個正在交流的人同時進入了同一種虛設情景。
5)姿勢:面試場合自己要有信心,伸腰展背,下顎略收,兩隻手很自然地垂放或者相合。
6)眼神接觸:在不迴避面試官眼神的同時,也注意不要直勾勾的盯着對方看,在諸位考官的眼神碰撞之間遊離也是很有技巧的。眼神迅速轉移是不禮貌的,往往說明你對對方問題的忽略,這一點不可大意,尤其是主考官提問的時候。
7)玩弄頭髮:面試時不要玩弄頭髮,這是很不合適的。如果是下意識,那要慢慢改掉這個毛病。頭髮梳理整齊,感覺打理很好,不遮住眼睛,也不遮住半張臉,至少給人清新的感覺。
優美而典雅的造型,是優雅舉止的基礎。男士要求“站如鬆” ,剛毅灑脫;女士則應秀雅優美,亭亭玉立。訓練符合禮儀規範的站姿,是培養儀態美的起點,其動作要領也是培養其他優美儀態的基礎。
標準的站姿
標準的站姿是:
(1)頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。
(2)雙肩放鬆,稍向下沉,人有向上的感覺。
(3)軀幹挺直,挺胸,收腹,立腰。
(4)雙臂自然下垂於身體兩側,中指貼攏褲縫,兩手自然放鬆。
(5)雙腿立直、併攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60° ,身體重心落於兩腳正中。
不同場合的站姿
(1)在非正式場合,雙腳的姿勢爲避免呆板,可做靈活變動。既可以選擇併攏,也可以一前一後,自然成形。肌肉放鬆,但仍然應保持身體的挺直。
(2)女士着禮服或旗袍時,可讓雙腳之間前後距離約5 釐米,以一隻腳爲重心。
(3)向人問候或作介紹時,不論握手或鞠躬,重心應當在中間,膝蓋要挺直。
幾種常見的站姿
(1)肅立。身體立直,雙手置於身體兩側,雙腿自然併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型;面部表情嚴肅、莊重、自然。例如,參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。
(2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部(前搭手式) ,或兩手背後相搭在臀部(後背手式) ,兩腿併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“ V”字型(男女都適用,男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫) 。
具體到女士與男士,直立站姿有所區別。對於女士而言,身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。對於男士而言,身體立直,兩手背後相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對站姿的規定不盡相同,但作爲一種基本姿勢和體態訓練之需要,站姿應遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構成的站姿,似有呆板之嫌,其實不然,按這些要求經過反覆訓練後,能從體態上形成一種優雅挺拔、神采奕奕的體態。站姿的基本範式是其他各種工作姿勢的基礎,也是發展不同質感美的起點,是優雅端莊舉止的基礎。
(1)必要的自我介紹
準時赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態,整理一下服飾,然後以飽滿的精神出現在主試面前。面試的介紹並不是不必要的重複,而是爲了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫×××,很高興能夠有機會到貴公司參加面試。”
(2)接受對方名片
假如對方遞送名片應以雙手接過來,並認真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然後將名片拿在手中。在談話中,再從口袋裏重新取出名片來看,會讓人感到不夠誠意,進而給對方不良的印象。最後告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜裏以示珍重,千萬不要往褲袋裏塞。
面試入座的禮儀
不要自己主動坐下,要等主試請你坐時再入座。很多辦公環境將企業經理室、辦公室負責人的位置安排在面對門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來講,求職者從一走進辦公室的時候起,就被擺在了一種極爲不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應當有意識地使自己位於避免直接背對門口的位置。側一側身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。
在面試中,坐的姿態非常重要。如果你坐時,雙手相握,或者不斷揉搓手指,那麼,你會使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩穩當當地坐在座位上,將雙掌伸開,並隨便自在地放在大腿上,你就會給人一種鎮靜自若,胸有成竹的感覺。
面試交談禮儀
(1)誠懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時表現出對去對方單位工作的誠意。
(2)落落大方。
要把握住自己,應答時要表現得從容鎮定,不慌不忙,有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩衝一下:“這個問題我過去沒怎麼思考過。從剛纔的情況看,我認爲……”這時腦子裏就要迅速歸納出幾條“我認爲”了。要是還找不出答案,就先說你所能知道的,然後承認有的東西還沒有經過認真考慮。考官在意的並不一定只是問題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。
(3)謹慎多思
回答提問之前,應對自己要講的話稍加思索,想好了的可以說,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河、誇誇其談、文不對題、話不及義。
面試聆聽禮儀
(1)專注有禮。
當主考人向你提問或介紹情況時,應該注視對方以表示專注傾聽,可以通過直視的雙眼,讚許的點頭,表示你在認真地傾聽他所提供的更多的信息。
(2)有所反應。
要不時地通過表情、手勢、點頭等必要的附合,向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯”等。
(3)有所收穫。
聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個優秀的聆聽者應當善於通過主考官的談話捕捉信息。
(4)有所判斷。
求職者傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細細咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。
面試中的禮儀忌諱
數落別人
很多跳槽者在面對“你爲什麼要離開原來的公司”這一問題時,往往會數落原單位的不是,比如薪水過低、原僱主不能知人善任、同事間勾心鬥角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,並極力讚揚新僱主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實上,在面試官眼裏這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責任、數落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導致面試官的反感。
造假說謊
僞造自己的職業史,將不屬於自己的功勞據爲己有的行爲也是面試禮儀大忌。
因爲誠信是做人最起碼的要求,任何僱主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作爲自己的員工。即使在面試現場能矇混過關,但謊言一旦被揭穿,那麼你的好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。
口若懸河
面試的目的是瞭解你簡歷上不能體現的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得你不善於抓住問題的重點,總結歸納的能力太差。
但有的求職者在回答問題時只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應該儘量做到談吐自如。
面試是如願走上心儀工作崗位的必經關卡。面試時,除努力展現自身的能力、素質外,得體的穿着、溫和的談吐、大方的舉止,也能爲人加分不少。而這些,就屬於面試禮儀的範疇了。在面試中,如何注意面試中的一些細節,留下好的印象,更好地展示自己,請看下文。
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮噹作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬鬆的頭髮等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿着偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜誌等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿着。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閒類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業道德的基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視爲沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什麼理由,遲到也會被視爲缺乏自我管理和約束能力。
如果路程較遠,寧可早點出門,但早到後不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神:交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯着別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
握手:當面試官的手朝你伸過來之後,握住它,握手應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩隻手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是乾燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
坐姿:不要緊貼着椅背坐,不要坐滿,坐下後身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二爲宜。這既可以讓你騰出精力輕鬆應對考官的提問,也不至讓你過於放鬆。
小動作:在面試時不可以做小動作,比如摺紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭髮、鬍子、耳朵,這可能被理解爲你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應儘量避免。
談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不誇誇其談,誇大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。最後,儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試之後
致謝
爲了加深招聘人員的印象,增加求職成功的可能性,面試後的兩三天內,求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔,最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間,並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心,以及爲公司的發展壯大做貢獻的決心。
注意面試中的細節,在面試的時候,做到以下幾點,就可以爲你的面試加分。
面試穿着
經常會有考生問,正裝太醜了,我不習慣穿正裝,能不能穿得時尚一點,出衆一點,或者休閒一點?面試和以往學校裏的考試有所不同,所以在穿着上尤爲正規。一般都是建議大家能夠在面試當天穿西裝、正裝,能夠顯得人很莊重,千萬不能隨隨便便找一身休閒裝就往身上套。而且除了款式要正式,還要注意服飾的整潔、清爽。這一方面是對考官的尊重,另一方面,如果讓考官看到你的衣服上滿布皺褶,鞋子上也都是灰塵,會對你的印象大打折扣,覺得你是一個很毛躁、不注重細節的人。
舉止儀表
在面試過程中,一定要注意自己的形象,注意自己的言行舉止,可能不經意的一個動作,就會讓你失去一個極好的機會。不妨讓自己態度端正些,說話謙和、大方,尊重考官,並且要面帶笑容,精神飽滿。當你進入考場的那一刻,就應該自然、大方、自信,像我們平時訓練那樣,自然地和考官問好、鞠躬。挺直腰板坐在椅子上,儘量與考官保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭髮或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損於形象的舉止,並且和考官保持眼神交流。
面試禮儀
面試時切忌衝動,應清楚地聽完考官的引導語,因爲引導語裏會有很多信息,包括答題的形式,答題時間,以及是否給紙和筆,是否可以做一些記錄等。並且,不要在考官念引導語的時候就開始翻卷子、看題、動筆寫。有時考官可能會出一些追問的問題,這個時候不能等考官剛說完問題或是問題都還沒有問完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會顯得不夠穩重。你要在稍加考慮之後,再作出回答,這樣會比較好,讓人覺得你是經過認真思考的,這個回答是比較成熟的。當然,如果每個問題都要想很久,想了又想,又會讓人覺得你是不是對這個問題不太熟悉,回答不上來,或者是顯得過分謹慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在看完問題,或者考官問完問題之後,稍微思考幾秒鐘,腦子裏有個大概的輪廓,然後開始回答問題。在回答問題的過程中,不僅嘴巴要動,腦子也要動,邊回答邊考慮下句要說什麼。回答問題時要坐好,不要在那手舞足蹈,要給人一種大氣,穩重的感覺。最重要的,也是考生最難做到的,就是眼神交流,面試是一次人與人之間的交流,不是讓你念書或是背課文,所以和考官的眼神交流是萬萬不可少的,你可以把這當成是一次工作彙報,這樣能緩解大家的緊張感,也就不怕再與考官進行眼神上的交流了。
禁忌1:髒污和皺褶
骯髒、破舊、皺得像酸菜乾的服裝,也許很“酷”,但絕對不適合穿去面試,如此裝扮會讓人覺得你個性吊兒郎當,沒有誠意。此外,時下流行仿髒污、故意抓皺褶的前衛風服裝,也不適合。一套乾淨利落的職業套裝可以幫你省去所有的搭配麻煩。
禁忌2:裝可愛或太花俏
你無法忍受一成不變或特愛“與衆不同”,瘋狂迷戀粉紅色系的娃娃裝 。忍下來,這場面試決定你的一生,暫時把內心裏的“粉紅狂”收起來,把身上的粉紅娃娃、繽紛花朵、絨毛玩具、公主髮夾一一取下,乖乖去面試吧!
禁忌3:渾身名牌
參加面試,衣着裝扮的確要花錢打點,但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌,常會給人“敗家”、“個性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負面印象,儘量選擇LOGO不明顯的服裝和配飾。
禁忌4:太過性感或裸露
面試要求着裝要符合你的身份,以簡潔、大方爲主。你的身材可能非常性感火辣,但在面試時,最好還是包緊一點,以免火辣的身材,矇蔽了面試官的眼睛,只看見你的身材,沒看到你的才華。
禁忌5:不化妝或過度濃妝豔抹
對於某些女生而言,也許你是自然主義者,不愛化妝,但面試時,最好還是上點妝,適當遮住黑斑、雀斑和黑眼圈,讓自己的氣色好一點。不過太過濃烈的濃妝豔抹也不合適,會讓你顯得太過匠氣,也要避免。長頭髮的女生要把頭髮紮起來顯得更加幹練。
禁忌6:露趾鞋
勇於開始,才能找到成功的路。——京佳格言
流行的“露趾鞋”,一直是時尚圈爭議的焦點。雖然很多人認爲露趾鞋已可登大雅之堂,國外女星甚至還穿去赴宴呢,不過,專家還是建議能免得免,儘量選擇深色不露趾淺口高跟鞋,鞋跟的高度在3-5釐米左右,鞋跟太低無法襯托氣質,鞋跟過高又不符合職業需要,因此,在面試鞋子的選擇上遵循兩個原則:一方面能襯托出女性的優勢,另一方面也非常符合職業定位。
禁忌7:黑色絲襪
由於面試時間通常安排於每年5-6月份進行,此時天氣轉暖,不少女性考生在面試時會選擇着職業套裙參加面試。着職業套裙完全沒有問題,尤其對於某些特定僅限女性報考的職位,職業套裙更能凸顯女性的優勢。然而在選擇絲襪上往往出現了很大錯誤。專家提醒廣大女性考生,在搭配套裙時應選擇質地較好的膚色絲襪,而避免選擇黑色、咖啡色或灰色絲襪,尤其不要選擇黑色網狀絲襪,以免給考官造成不良印象。
古人云:“知己知彼,百戰不殆。”面試就如同一場試探性的戰鬥,戰鬥的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己,而面試是求職者邁向成功的第一步。
面試前的準備
一、見面前的物件準備
包括公文包、求職記錄筆記本、多份打印好的簡歷、面試準備的材料、個人身份證、登記照等,所有準備好的文件都應該平整地放在一個牛皮紙的信封裏。
公文包:
求職時帶上公文包會給人以專業人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包,但應看上去大方典雅,大小應可以平整地放下A4紙大小的文件。
筆記本:
裏面應記錄有參加過求職面試的時間、各公司名字、地址、聯繫人和聯繫方法,面試過程的簡單記錄、跟進記錄等。求職記錄本應該隨時帶在身邊,以便記錄最新情況或供隨時查詢。
除此以外,還應準備好筆、簡歷、身份證、個人登記照,學歷證書、所獲獎勵證書等備查文件的正本和複印件。如果面試時公司人事主管提出查看一些文件的正本而面試者又沒有帶的話,是非常尷尬和不禮貌的,這是面試禮儀中最應該避免的疏漏。
二、面試前服飾禮儀
應聘者的外在形象,是給主考官的第一印象。外在形象的好壞在一定程度上會影響到能否被錄用。面試時,一定要注意,恰當的着裝能夠彌補自身條件的某些不足,樹立起自己的獨特氣質,使你脫穎而出。參加面試的服飾要求一切爲了配合求職者的身份,合乎自身形象的着裝會給人以乾淨利落、有專業精神的印象,男生應顯得幹練大方,女生應顯得莊重俏麗。
1.男士
a)注意臉部的清潔,鬍子一定要刮乾淨,頭髮梳理整齊。查看領口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡。
b)春、秋、冬季,男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫,系領帶,不要穿短袖襯衫或休閒襯衫。
c)西裝的色調要用給人穩重感覺的深素色爲主,如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。
d)領帶應選用絲質的,領帶上圖案可以根據自己的愛好選擇,最好是單色的,它能夠和各種西裝和襯衫相配。單色爲底,印有規則重複出現的小圓點的領帶,格調高雅,也可以用。斜條紋的領帶能表現出你的精明。領帶在胸前的長度以達到皮帶扣爲好。如果一定要用領帶夾,應夾在襯衫第三和第四個釦子中間的位置。
e)深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配,一般選用黑色。男士着裝三一律原則:皮鞋、皮帶、皮包顏色一致,一般爲黑色。
f)眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭乾淨。
g)鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋裏,西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。
2.女士
a)服裝。面試時的着裝,要簡潔、大方、合體。職業套裝是最簡單,也是最合適的選擇。裙子不宜太長,這樣顯得不利落,但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝,過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實的面料,夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質地不要太薄、太透,薄和透有不踏實不莊重的感覺。色彩要表現出青春、典雅的格調。用顏色,表現你的品位和氣質。不宜穿搶眼的顏色。
b)絲-襪被稱爲女性的第二層皮膚,一定要穿,以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。最好帶一雙備用的。
c)穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋,後跟不宜太高,顏色和套裝的顏色一致,如果你不知道如何配色,最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。涼鞋在面試時就不要穿了。
d)如果習慣隨身攜帶包,那麼包不要太大,款式可以多樣,顏色要和服裝的顏色相搭配。
e)化淡妝。如果抹香水,應該用香型清新、淡雅的,頭髮要梳理整齊,前額劉海不要超過眉毛。
f)佩帶飾物應注意和服裝整體的搭配,最好以簡單樸素爲主。
出發前,最好從頭到腳再檢查一遍,看看釦子、拉鍊是否扣好、拉好,領子袖口是否有破損,衣服是否有褶皺,鞋子是否乾淨光亮。
三、面試前注意的小問題
A.首先要做到的是守時。面試前應瞭解面試地點所處的位置以及交通路線,面試當天應確保提前10分鐘到達面試地點,熟悉環境,穩定情緒。
B.其次,進入單位前要將手機關掉或調成震動,否則面試時可能會導致打斷雙方的談話,並且給人一種應聘者不顧及旁人感受的印象。
C.再次,對候試室或面試室門口的接待員要以禮相待,注意細節,不要忘記向他多說幾聲“謝謝”“請你……”之類的客套話。
面試過程中的禮儀
一、進門時的禮儀
1.敲門入室。在進面試室前應先敲門,即使面試房間的門是虛掩的,也應敲門。敲門時只需敲2到3下,動作要乾脆,然後響亮地問聲:“可以進來嗎?”得到允許後再輕輕推門進入。
2.“請”才入座。進入面試室不能爭先恐後地搶座,聽見面試官說“請坐”之後,應先道謝然後就座,並將公文包放在大腿上。在坐下時,注意坐姿端正,女士應先用手在背後掃一掃裙子,以免裙子坐下時叉開
二、談話禮儀
1.注視對方
和對方談話的時候,要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位,和對方進行目光接觸,即使邊上有其他人。如果不敢正視對方,會被人認爲你害羞、害怕,甚至覺得你“有隱情”。
2.學會傾聽
好的交談是建立在“傾聽”基礎上的。傾聽是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。
傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力,認真的去聽,記住說話人講話的內容重點。
傾聽對方談話時,要自然流露出敬意,這纔是一個有教養、懂禮儀的人的表現。要做到:
記住說話者的名字。
身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。
用目光注視說話者,保持微笑。
適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
3.答題冷靜
(1)消除緊張。當感到緊張無法擺脫時,不妨坦誠相告,如:“坦率的講,這是我第一次面試,所以感到有點緊張,可不可以讓我冷靜一下,再回答這個問題。”當說出這句話的時候,自然而然也就消除了一些緊張感,也容易得到考官的寬容。
(2)認真回答。聽清楚考官的提問後,如果不是顯而易見的問題,要短暫思考幾秒鐘後再作答。這樣,可以整理自己的思路,也避免認爲應聘者過於草率。
三、注意身體語言
身體語言是指人的動作和舉止,包括姿態、體態、手勢和麪目表情。它是一個人的修養、教育以及與人處事的基本態度的自然流露。
面試的時候,這些做法一定要避免:
拖拉椅子,而發出很大噪音。
一屁股坐在椅子上。
坐在椅子上,耷拉着肩膀,含胸駝背。
半躺半坐,男的翹着二郎腿;女的雙膝分開、叉開腿等,會給人放肆和缺乏教養的感覺。
坐在椅子上,腳或者腿自覺不自覺地顫動或晃動。
身體語言包括:說話時的目光接觸;面帶微笑;身體的姿勢控制;習慣動作;講話時的嗓音等。
1.目光接觸
面試時,應試者應當與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧
是,盯住主考官的鼻樑處,每次15 秒左右,然後自然地轉向其他地方,例如望向主考官的
手,辦公桌等其他地方,然後隔30 秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻樑處。切忌目光猶疑,
躲避閃爍,這是缺乏自信的表現。
2.面帶微笑
臉上帶着愉快輕鬆和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因爲微笑會顯得和和氣氣,而每個人都樂於與和氣、快樂的人一起共事。應該表現出自己的熱情,但不要表現得太過分。
3.身體姿勢和習慣動作
在進出面試辦公室時,注意進退禮儀,一定要保持擡頭挺胸的姿態和飽滿的精神,不要
與人交談時頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動雙腿等,這都是不好的身體
語言,總之,手勢不宜過多,需要時適度配合表達。
4.講話時的嗓音
嗓音可以看出一個人是否緊張,是否自信等,平時應多練習演講、交談的藝術,控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細無力,應保持音調平靜,音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語,這些都顯示出在自我表達方面不專業。參加面試時,除了熟記自己準備的資料外,如何把握短短一個小時左右的時機,最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象,掌握良好的交談技巧也是實施成功面試的重要因素。面試主考官一般較欣賞談吐優雅、表達清晰、邏輯性強的職位應試者。在整個面試過程中,注意不要緊張,表述要簡潔、清晰、自信、幽默等,同時注意觀察主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,儘快掌握主考官感興趣的在哪些方面,再根據事先的準備做着重表達。切記:在與主考官的意見不一致時,不要據理力爭,那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸,要知道生死大權皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如: “是的,您說的也有道理,在這一點上您是經驗豐富的,不過我也遇到過一件事… … ” 可以用類似的開頭方式進行交流。但在下結論時不要主動說與主考官的觀點完全相反,要引導主考官自己做結論,這樣就避免了與主考官直接發生衝突,又巧妙地表明瞭自己的觀點,特別是在回答情景面試問題時,稍不注意,容易處理失當,過度自信而忽略了場面控制。
面試結束時的禮儀
1.主動告辭。當雙方的意願都表達得差不多時,畢業生聽到主考官說“今天就談到這裏”、“謝謝你對我們招聘工作的關心。我們一旦做出決定,就會立即通知你”等話語,你可以主動告辭,告辭時要注意禮貌。
2.面試結束時,我們應該對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝,並且表示期待着有進一步與××先生/小姐面談的機會。
3.告別時可以主動與主考官握手。握手的先後順序,是根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的。其基本原則是:上級優先,長輩優先,女士優先。
4.離開辦公室時,應該把剛纔坐的椅子扶正到剛進門時的位置,再次致謝後出門。經過前臺時,要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你,再見”之類的話。
一、面試前的準備
首先,你得對自己做出一個正確的定位。選擇一個適合自己的行業,而不是適合自己專業的行業。多和他人交流,聽取他們的意見,最後結合自己的性格特徵,興趣取向等方面,搞清楚自己能做什麼?要做什麼?想清楚了就去準備,去做。永遠不要忘記“機會總是留給那些準備好的人的”。
其次,通過各種渠道查找有關用人單位的信息,包括公司的主要產品、經營項目、管理方式,以及他們期望職工在這個特定的崗位上應該具有的素質。這對你在面試時應對面試官的提問會很有幫助的。必要時還可以提前去一次面試地點,以熟悉環境,你甚至要搞清楚廁所的方位。
第三,設計良好的個人形象。我給的建議是着裝最好與用人單位儘量保持一致或相似,以給對方一種親切感,讓面試官覺得你是他們的一份子,你想成爲他們的一份子。如果這方面有困難的話,也可以按以下建議着裝,最終目的都是要展示自己的精神面貌,給用人單位留下一個良好的印象。
1、男士可以穿西裝,以毛料的深藍色西裝爲宜,全身顏色最好不要超過三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領帶。西裝要平整、清潔、有褲線;西裝口袋不放任何東西;必需拆除西裝商標。面試前應理髮、修指甲、刮鬍子、去鼻毛,務必處理好這些細節。
另外面試當天記得洗兩次臉,稍稍用些護髮、護膚品,以淡雅的香氣爲佳;西裝上也可以適當噴些香水,最好是前一天晚上就噴好,保證不要太刺鼻,否則會讓面試官感到不舒服。無論是護髮、護膚品,還是香水務必保持氣味一致。
求職時帶上公文包會給人以專業人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包,但應看上去大方典雅,大小應可以平整地放下A4紙大小的文件。
2、女士可以穿正規套裝、套裙,也應遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三釐米,穿絲襪,配一雙繫帶皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一個小巧耳環或胸針,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。髮型文雅、莊重、梳理整齊、長髮最好用髮夾夾好,不能染鮮豔的顏色。化淡裝,不留長指甲,最好塗自然色的指甲油。
二、面試過程中的注意事項
提前10分鐘到達面試地點,太早或太晚面試方都會覺得你沒有時間觀念。最後檢查一下儀表需不需要補一下妝,看看髮型有沒有亂口紅及齒間有沒有雜物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受公司的面試。這期間還有一些需要注意的細節,現羅列如下:
1、與旁人嘮叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人時千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧;
2、不要吃東西,包括嚼口香糖;不要抽菸;
3、對其它工作人員以禮相待,主動打招呼或行點頭禮;
4、關掉所有通訊設備,以免面試時出現尷尬的場面;
5、可以適當的輕聲於其它應聘者交流信息,這也可以體現出你樂於助人,謙虛好學的品質;
6、不要太觀注非面試官司工作人員的談話,更不可冒失的發表評論;
7、等待過程也應該站有站相,坐有坐相;
8、不煩看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情;
9、不可帶太多東西,一般是拿個公文包裝一些面試材料,或個人簡歷。
等面試官叫到你的'時一定要大聲答“是”然後再進去面試。不論門是開着、關着、半開着,你都應該敲門。敲門時以指節輕釦三聲,力度以面試人員能聽到爲宜。等到回覆後再開門進去,開門一定要輕。進去後面向裏邊輕輕將門帶上,向面試人員問好,鞠躬或行點頭禮,並清楚的說出自己的名字。
不要貿然與對方握手,除非他先伸出手來。握手時一定要使手臂呈“L”型,手心向上,從下到上迎向對方,握手時以兩到三公斤的力道,上下垂直晃兩到三下爲好。一定要顯示出自己的熱情、自信。
在對方沒請你入座之前,切記不可貿然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人,已經扣掉了一半分數了。若對方一直沒請你入座,而那個位置偏偏有個座位,你可以適時提出“我是否可以坐在這呢?”的要求,得到對方允許後要說聲“謝謝”,然後大大方方坐下去。
現分別討論一下男女的坐姿:
1、男士。入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,後背輕靠椅背,雙膝自然併攏(男士可略分開),雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。
2、女士。入座前應用手背扶裙,坐下後將裙角收攏,兩腿併攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放於腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。
視線的處理,眼睛最好看着對方的眼鼻三角區(即“社交區”),但不要一直盯着不放,否則對方會以爲你很怪,應該時不時的移動一下眼神。若面試人員不止一個人,回答問題時一定要以目光掃視其他人,而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問,一定要將焦點轉移到他身上,回答完後再轉移回來。思考問題時可以看着對方身後的牆,不要看天花板或窗戶外邊。
注意力要高度集中。無論談話投機與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等。你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心、言論空洞,或是隨便解釋某種現象,輕率下斷語,藉以表現自己的高明。或是連珠炮似地發問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至於難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習慣。迅速理解對方的問題快速給出答案,當然對於一些比較難的問題可以適當思考一會,千萬別表現出你對對方所提問題不理解而導致對方換一種說法問你,這樣會給對方留下你思維混亂,邏輯性差的印象。
回答應誠懇,知之爲知之,不知爲不知。隨身攜帶一個筆記本,記些東西,一方面是表示對對方的一種尊重;另一方面是避免出現上述問題,要是你一時想不起來,或沒法作答,你可以將問題記下來,並徵求對方意見是否可以過後再補答這個問題。
遞物應大方得體,雙手呈遞。如果同一份材料遞交多人應注意遞交次序,可以按對方職務高低順序遞交,若不清楚這點,也可以由近及遠依次遞交,動作一定要大方、得體,不拖泥帶水。
注意觀察對方,適時結束面試。若對方顯得饒有興趣(身體前傾),說明你表現出色,可以繼續下去。若對方表現出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無神)這時你可以停下來問他:“您是希望我再講講……(剛剛說過的東西),還是想聽聽我在XX方面的技能?”適時的引導對方。若對方希望儘快結束面試(收拾文憑或站起來)你應該明白,此時結束面試是明智之舉,應主動提出,並提問面試後他們的下一步環節是什麼?
面試完後,起立,並向對方表示感謝,面向對方緩步退出面試室,不可走的太快,以免對方誤以爲你緊張、怯場、或有其它什麼重要的事才這麼快走的。最後出門時一定要對面試人員再次行點頭禮,並輕輕將門帶上。
面試法則:
1、首先需要說明面試中的幾個法則:
STAR法則:這個是面試中最受HR肯定,也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result,就是說你在某個事件過程中,當時的情況如何(S)、你們的目的爲何(T)、爲達到這個目標你們採取了哪些行動(A)、結果如何(R)。
通常面試官會問這樣的問題“你能不能說說你在大學最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當時參加這個活動的情況”,遇到這種問題的時候就是我們用STAR法則大顯身手的時候了。
黃金法則:即二八法則,就是面試過程中,面試官的言語只佔20%,80%的是你自己在描述或者回答。
白金法則:引導面試官對你進行提問。有兩個方法,一個是前面提到的,用簡歷引導;另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些,細化其他的部分,當面試官追問的時候你再細化的描述遺漏的部分,有點像相聲、小品裏面的抖包袱,這樣可以將問題更多的控制在你掌握的範圍內。
鑽石法則:將面試官提出的問題發過來踢給面試官。這個其實很難把握,還是舉個例子說明吧。
比如面試官問了這樣一個問題“在上級領導意見和客觀事實產生矛盾的時候你會怎麼做”,其實這種問題本來就沒有什麼固定的答案,你可以先簡單的舉個事例,說你之前遇到過類似的情況,如何如何處理——注意說話的語氣和方式,不要太有偏向性,末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時候還稍顯稚嫩,不知道如果是您,遇到這樣的問題是怎麼解決的?我想聽聽您的意見”。
2、以15分鐘一個人計算,一個面試官每天要面大約30人左右,如果你能夠把握面試場合的主動性,讓面試官順着你的思路走,一來自己更有把握,二來面試官也會覺得輕鬆很多。
3、整個面試過程中,儘量保持自己良好的心態和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個臺詞來說就是“你能不能陽光一點?”你的這種陽光也會感染到面試官的。
4、這點裏要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實可以傳遞相當多的信息量,比如你回答某個問題的時候撓了撓頭,面試官可能就覺得其實你對這個問題不是很確定,於是就會追問下去;再比如你回答某個問題的時候,舉起的雙手不自主的握在一起了,這就表明你可能有些焦慮了。
不要以爲這些肢體動作的出現是概率論的問題,推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語言密碼》,看完之後你就會明白這些東西是怎麼回事了,看完之後你大概也就學會怎麼通過面試官的肢體語言來及時反饋自己的回答了。
5、一個很重要的環節是面試剛開始時候的自我介紹,可能千篇一律的都是我叫某某某,來自某某某學校,做過某某某事情,這樣的信息其實很沒有區別性。
要想在若干人裏脫穎而出,就需要足夠的標新立異,但請注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風格的自我介紹纔是最成功的,同時,需要說明自己爲何適合所應聘的職位。
6、回答問題的時候保持較強的邏輯性,並較少出現口語。這其實是一個較長時間鍛鍊的結果,方法的話,借用一峯同學傳授辯論技巧時候介紹的講故事方法。可以找個同伴,每天互相講一個成語故事,要求講述的過程中儘量的生動、儘量的避免“然後”、“那個”等口語化詞語的出現,可以一遍遍的說,後一遍總會說得比前一遍好。長此以往,表達能力就會好很多了。
7、對於一些普遍性的問題,事先準備好,例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點、最大的優點、最成功的事情等等。
8、羣面的話,表現的有教養、有風度是首要的。要先成人,才能成才。
9、羣面過程的一些注意事項:
即使自己不發言也要表現的像在思考、像在專心傾聽;
“有理不在聲高”;
敢於去做領導者,但同時做領導的也會承擔相應的風險(小組任務失敗的話第一個否定的就會是leader);
總結者如果不是自己,記得補充;
記住小組內每一個成員的名字,談及某個觀點的時候能說出是某某某提出了這個觀點。
10、收尾階段,面試官一般會問:“你還有什麼問題想問我們?”這個時候千萬別不問,有啥沒啥的都一定要問兩個問題,一個問題可以涉及技術層面,另一個可以涉及應聘職位的發展問題。
三、面試結束後必備的禮儀
1、三天後,再打電話,不可過早,能話時間不要超過五分鐘;
2、先表示感謝,再詢問面試情況;
3、連續找其它單位,在對方沒給你下聘書之前,應多試幾家單位,切不可守株待兔、以逸待勞;
4、萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業機會不只一個,關鍵是必須總結經驗教訓,找出失敗的原因,並針對這些不足重新做準備,”吃一塹,長一智”,謀求“東山再起”。
四、結語
面試考察的是一個人的綜合實力,有些東西可以臨時抱佛腳,有些卻不行。像個人文化修養、禮儀修養這方面的東西就應該平時多注意積累,才能做到臨陣不慌。提醒您,作爲一個求職者應該時刻了解所求行業的動態,以及職位的最新要求,不斷提高自己的個人能力,爭取拿到最好的職位。
另外,第一份工作別把錢看太重了,因爲這是你從一個學生到社會一份子的轉型期間,最好還是把精力投入在如何更快的適應新環境,提升自身價值上來。
求職面試注意事項
1、應聘的“面子”很重要
應聘是正式場合,應穿着適合這一場合的衣服,着裝應該較爲正式。男士理好頭髮,剃好鬍鬚,擦亮皮鞋,穿上乾淨整潔的服裝。女士穿着應有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,勿濃妝豔抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作,你可以穿得稍微休閒一點,時髦一點。
2、到達應聘地點的時機及調適
參加應聘應特別注意遵守時間,一般提前5一10分鐘到達面試地點,以表示求職的誠意,給對方以信任感。進入應聘室之前,不論門是開是關,都應先輕輕敲門,得到允許後才能進入,切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去,入室後,背對招聘者將門關上,然後緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時,切忌急於落坐。請你坐下時應道聲“謝謝”,然後等待詢問開始。
3、應聘過程中應保持的體態
坐姿要端正,切忌蹺二郎腿並不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣,有問必答,眼睛是心靈的窗戶,應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,且眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重。
4、應聘時如何回答對方的問題
在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
5、應聘時要處理的一些細節問題
畢業生參加應聘要自然、放鬆,切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應聘結束時,畢業生應一面徐徐起立,一面以眼神正視對方,趁機作最後的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,並打好招呼。比如說:“謝謝您給我一個應聘的機會,如果能有幸進入貴單位服務,我必定全力以赴。”然後欠身行禮,說聲“再見”,輕輕把門關上退出。特別要注意的是,告別話語要說得真誠,發自內心,才能讓招聘者“留有餘地”,產生“回味”。最後,別忘了應聘歸來之後寫一封感謝信,招聘者的記憶是短暫的,感謝信是你最後機會,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
面試提問準備
所有的面試官只有一個目的:在最短的時間裏瞭解到你最多的信息。而實際上,一系列僱主可能問到的問題中,都能提煉成 5個。
這樣應聘者就可以根據這五個問題進行自問,來準備將要遇到的面試問題。
企業的5個問題:
1、你爲什麼到這兒來?
2、你能爲我們做什麼?
3、你是什麼樣的人?
4、你與競爭同一職位的人有何區別?
5、你還有什麼問題要問我嗎?
對應到個人身上,你應該自問:
1、這項工作具體是做什麼?
2、我有哪些技能符合這項工作的要求?
3、我如何與這些人共事?
4、我能說服他們從多個候選人中選擇我嗎?
5、我將來能在這家公司做到什麼程度?
問題一:你爲什麼到我們公司來?
兩名外語專業的大四學生,同校同班,一同應聘總裁助理職位。
A說:“我畢業於某大學外語專業,22歲,平均學分90分,班級排名第一,是校學生會主席,組織過很多社團活動,還是學校義賣形象大使。我爸爸是局長,有廣泛的人脈。我的愛好是游泳、看書。”
B說:“我關注貴公司很久了,很清楚你們公司的業務是……做總裁助理英語必須很好,所以我除了平時在校刻苦學習英語,還利用寒暑假到旅行社實習;我也知道總裁助理的文筆要好,所以一直練習寫作,給校廣播站和雜誌社投稿,現在已發表多篇文章,而且給出版社翻譯過外文書。”
或許A看起來很優秀,但顯然B對公司和職位更有熱情,更用心。
問題二:你能爲我們做什麼?
有時候面試官會問你:“你在大學都學了哪些專業課?”“除了這些,還會什麼?”
很多大學生回答“我會C++”,那簡直傻透了,對面試官來說,他並不是問你會什麼,而是問你能爲公司做些什麼。
如果把回答修改爲“我可以利用C++幫公司開發或者完善客戶系統,讓檢索更簡單”、“優化公司的管理系統,讓全國的數據實現快速共享和更新”,那就截然不同。
問題三:你是什麼樣的人?
這等於是在問:你瞭解自己嗎?你的價值觀是否和我們一致?
你必須清楚地知道我把你招進來,能把你用在什麼地方。
這個問題還會以“你最害怕的一件事”、“最不喜歡的工作環境”、“你最喜歡什麼樣的老闆”、“你最崇敬的一個人是誰,對你的影響是什麼”、“你的優點和缺點是什麼”等等形式出現。
問題四:你與競爭同一職位的其他人有何區別?
通常這個問題會帶着“你的優勢是什麼”、“爲什麼我要僱用你”的面具。
時常有學生回答,我有良好的溝通能力、團隊合作精神、人際交往能力、組織協調能力……
這毫無意義,因爲在校生這些差別只分毫釐,既然崗位要求了這些能力,所有進入面試的候選人都具備了大同小異的溝通能力、團隊合作精神,這不是你的優勢。
要講那些別人沒有、只有你有的。
問題五:你還有什麼問題要問我嗎?
通常許多學生會問工資、培訓這些問題,事實上這不是最好的選擇。
招聘者的問題有時間順序,從遙遠的過去遞進到最近、到現在、再到未來。
這個問題就是個典型的關注未來的問題,你要關注的是工作本身,而不是公司能爲你提供什麼。
所以,“這份工作最大的挑戰是什麼”“如果我被公司僱傭做這份工作,我需要注意些什麼”這類問題都是好問題
求職面試“禮儀”無處不在
調查顯示,“言談舉止”、“着裝打扮”和“簡歷準備”是職場新人重視的面試禮儀中的幾個部分。英才網聯就業指導專家表示,面試禮儀不單純指的是言談舉止和着裝打扮,這是最容易想到的細節,其實在投遞簡歷那一刻開始,作爲職場新人求職找工作的整個過程都已經處在“禮儀”的標準下,被面試官用來在各個候選人之間相互對照。比如簡歷的編寫,投遞崗位,接聽面試電話,再到後面的面試、複試等,在一個小環節上出現紕漏,就會對求職的全局帶來影響。
超九成職場新人不清楚面試官的判定標準
調查顯示,78%的人不是很清楚面試官對面試禮儀的判定標準,16%的人不清楚,希望有所瞭解,只有6%的人很清楚。就業指導專家表示,目前經濟和文化背景雖然爲招聘求職提供了雙向選擇的環境,但對於大部分的職場新人來說,更多的是一種單向選擇,因此,要想提高自己的面試成功率,就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標準,才知道如何有針對性地去提升和改進自己,達到要求。
簡歷內容不是多多益善
在“你的簡歷是什麼樣子的”這一選項中,選擇“1—2頁紙”的簡歷的有66%,配上“封面、封底、自薦信”的有28%,再加上“自己的各種證件、成績單和作品”等有29%,成爲大多數求職簡歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文並茂、詳細全面”的也分別有7%和4%。
就業指導專家表示,簡歷作爲個人形象、能力、素質的展示載體,很多人並不清楚如何編寫,多數人會選擇面面俱到,事無鉅細地編寫。其實簡歷中最不實用的就是“封面、封底、自薦信”,既浪費時間又浪費打印的紙張,其次是附在簡歷後面各種證件和成績單。一份優秀的簡歷,內容精簡到1—2頁足夠,除非特別要求,其他的都可以不用附帶。
職業化着裝更易獲得好感
職場禮儀調查結果顯示,72%的參與調查者表示自己面試時會準備一下,穿着整潔乾淨有些職業化感覺的服裝,17%的人表示“沒什麼特別準備,和平時一樣”,11%的人則表示一定選擇“職業套裝,顯得專業”。就業指導專家表示,人靠衣裝還是有一定道理的,雖不是說要以貌取人,但符合應聘單位和應聘崗位“氣質”的着裝,除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外,還可以體現出個人對應聘企業的認真對待的態度,更會獲得面試加分,會計從業人員尤其表現更爲明顯,和職業特徵關聯密切。
就業指導專家強調,非語言交流的重要性不言而喻,比如服飾、着裝、手勢、面部表情等都會給面試官留下深刻的第一印象。一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決於用辭,38%取決於音質,55%取決於非語言交流。因此,在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將爲你帶來事半功倍的效果
會計面試注意事項
會計面試時有時候會涉及到比較高深的專業問題上面,其實目的並不是爲了難倒你,就是看看你的水平和經驗到達哪裏,是不是適合公司的要求,有時候面試官還真的不敢請專業太強的人,畢竟有些職位也只是會計助理什麼的。所以面試的時候就算問及太專業的問題也不要緊張,沉着冷靜纔是面試容易出錯的地方。
會計面試問及題目之一:“請你自我介紹一下”
這個問題其實已經心裏有數,只是作開場白而已,然後對閱讀簡歷中發現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節,考官在這個時候一般都會追問幾個細節。①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②表述方式上儘量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理要清晰,層次要分明;⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。
會計面試問及題目之二:“談談你的缺點”
面試的溝通技巧,不要被這問題給打敗了。這點重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價,而且一般在問這類問題的時候,我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例,這樣更具有真實性。①不宜說自己沒缺點;②不宜把那些明顯的優點說成缺點;③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點;④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點;⑤可以說出一些對於所應聘職位“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看似“缺點”,從工作的角度看卻是優點的“缺點”。
會計面試問及題目之三:“你爲什麼選擇我們公司?”
①面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度;②建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答;③ “我十分看好貴公司所在的行業,我認爲貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。”
會計面試問及題目之四:“談談你的家庭情況”
這個問題一般很少問,因爲畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是瞭解社會關係。①對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。
一、禮貌問題:
在平時的面試中,很多面試主管注重的不再是面試者具有多高的學歷、多強的專業知識掌握程度,而是細節,關鍵就是禮貌問題。在當今社會,知識在不斷更新,我們的專業技能也在不斷提高,我們都瞭解能力是可以培養的,然而,素質是體現我們自身修養的地方,毋庸置疑他也很重要。 在面試過程中,很多同學就是因爲不注意禮貌,失去了很多好的就業機會。
二、着裝問題:
對於着裝必須謹記的原則是:具體問題具體分析。就是說,當我們在應聘不同的公司時要注意衣服的選擇,不一定所有的面試都必須選擇正裝,當然也並非休閒裝就可以應用於所有的面試。在另一方面,我們可以調查到面試者的喜好,從面試者欣賞的角度着裝,給面試者留下好映像。
其次必須注意正裝的穿着及搭配方式:西裝不適宜將全部釦子扣上;西裝、襯衫、領帶、襪子和皮鞋的顏色搭配講究三原色的原則,即這些物品的顏色搭配總共不能超過三種;領帶夾夾在襯衫第四顆或第五顆釦子之間;西裝的外袋不能裝東西,要保持西裝的平整;女生在夏天穿涼鞋,必須穿襪子;女生面試時的衣服不能顏色過豔或過素;女生穿衣服要講究“寧露勿透”,就是說不要穿帶有薄紗等的衣服,容易讓人感覺不嚴肅。
再則在面部處理方面也必須注意:注意毛髮的處理,男生頭髮不宜過長,女生頭髮不宜過短;注意口腔衛生,保證沒有異味;女生應該適當化淡妝。香水的使用也應該謹慎:香水應噴在脈搏跳動的地方;寧可不用,也不要用花露水等代替香水;男女分開用不同種類的香水。
三、回答問題的技巧:
回答問題的方法有四種:①正面答覆;②閃避式回答;③無效回答;④當面駁斥。在面試中,當面駁斥一定不能使用。
對於經濟等方面的敏感問題時,一定要謹慎回答,當然也不必多說,言多必失,見好就收,在面試中也應該做到不卑不亢,千萬不能讓面試主管看出自己緊張,保持鎮定。有些問題看似很奇怪,但其實是在考驗面試者的應變能力,這時應該格外注意。在回答問題的過程中應該注意不要搶話,不要做太多小動作,當自己沒有聽清楚問題時,可以禮貌的要求對方重複,但是不能次數過多。
最後,面試結束後,不必急於向公司問詢結果,一般公司會在三天之內通知面試者結果,如果自己沒有接到通知,可以向公司諮詢,但是一定要注意打電話的禮貌。
面試禮儀包括哪些方面
面試中的微笑禮儀
應屆畢業生面試着裝禮儀 五種面試服裝靈感都在這
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面試中的基本禮儀
面試中的禮儀規範
求職面試前的禮儀
面試前的禮儀規範
面試的禮儀
職場的面試禮儀
面試須注意的禮儀
2018國考成績查詢入口 2018國家公務員考試面試流程2018國考面試禮儀講解
大學生職場面試禮儀7篇
面試中的握手禮儀
職場的禮儀(15篇)
面試中的禮儀忌諱
面試的職場禮儀
面試時注意的禮儀
面試禮儀 面試禮儀介紹
狗公腰怎麼鍛鍊 趕緊試試下面的動作!
面試的微笑禮儀
辦公室面試的禮儀
職場面試中的禮儀
職場中的禮儀15篇
面試中基本的禮儀
求職者必讀面試最佳着裝禮儀技巧篇
求職面試的禮儀
面試的基本禮儀
關於面試的職場禮儀
面試領帶顏色怎麼選 男性面試着正裝的禮儀
大學生面試着裝禮儀(4篇)
職場面試的禮儀
職場的禮儀15篇