【精選】寒假實習集錦七篇
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我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。
初到公司,對於保險行業知之甚少,對於工作內容一無所知,對於組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那裏等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我於20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那裏,我接受了更爲有用的保險知識,而每天展業和演練活動,又增強了我的實戰能力,使我邁出了成功的一步。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色着實不小,我就從我製做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對着兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麪包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因爲從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對着那兩臺機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這裏沒實習生時新契約在衝單的日子是如何過來的?
後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對着我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裏,剛覈對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那麼久,我現在可以拍着胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
後來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員衝單的日子裏可發揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
衝單的日子過去後,我開始學着幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其後的工作就輕車熟路了。
今年寒假我來到了上海酷揚計算機科技有限公司售後服務部實習,短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的爲人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
師傅說作爲一名it從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因爲小到計算機的組裝維修,大到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成。可以說,近1個月的工作使我成長了很多,從中有很多感悟,下面就是我的一點體會:
第一是要真誠:你可以僞裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心裏不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我,願意分配給我任務。
第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,儘可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到網絡中心,老師並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。
同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的瞭解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網絡佈線,電腦硬件安裝,系統、網絡或硬件故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。
在一些具體的工作當中也是這樣,記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winxp操作系統,我本想這應該是十分簡單的事,可沒想到出現了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最後才把系統安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。
後來我又進行了各種計算機操作系統的反覆安裝調試,一遍又一遍的調試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了很多關於硬件故障的經驗,比如說:我們可以在電腦啓動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啓動正常,2短:非致命錯誤, 1長1短:顯示錯誤 ,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:一、系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致),二、內存超頻或不穩定造成的藍屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;
計算機經常死機的原因有:一、系統出現錯誤包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內存接觸不良,五、cpu風扇散熱不良,六、計算機的電源有問題,七、硬盤出現故障等;
計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器數據線接觸不良; 二、主板沒有供電; 三、顯卡接觸不良或損壞; 四、cpu 接觸不良; 五、內存條接觸不良; 六、機器感染 cih 病毒,bios 被破壞性刷新等等。
因爲我師傅是硬件方面的工程師,對軟件瞭解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。
在公司裏請教師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這裏真的實踐了,纔算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什麼,切忌眼高手低,要善於鑽研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,並會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更願意更多的指導我,使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裏感覺很高興,因爲我的主動,我鞏固了我所學的知識,並且得到了師傅的認可。
整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作爲我在踏出社會之前的爲數不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今後,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以後的學習中更好的完善自己,在以後的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
一片葉子屬於一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。90後是飽受爭議的一代,誰說意氣風發的我們經受不住暴雨的洗禮?誰說校園裏的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?誰說我們這一代是自私自利,內心封閉的羣體?走出校園,踏入社會,我們依舊能朝氣蓬勃,激情澎湃,爲自己書寫一份滿意的答卷。
一.社會實踐之我見
在注重素質教育的今天,學生假期社會實踐作爲促進我們學生的成長,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長的重要舉措,以及作爲一項培養和提高學生實踐、創新能力的重要途徑,一直以來深受學校的高度重視。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於我們接觸社會,瞭解社會。同時,社會實踐也是檢驗我們知識理論水平,鍛鍊自我能力,服務社會,回報社會的良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校宜春學院蔚然成風,深受廣大師生的高度好評。
衆所周知,學校只是一個小社會,只有通過在真正大社會中的磨練,主動走出溫室,走出象牙塔,我們才能成爲任憑風吹雨打,依舊茁壯成長的花朵。社會是一所鍛鍊能力,開闊視野的綜合性大學,它能引導我們深入瞭解社會,在服務大衆的過程中發現自己的不足,爲今後走出校門,踏入社會創造有利條件。更重要的是,它能使我們學有所成,在實踐服務中快速成長,更有效的爲社會服務,體現我們當代大學生的價值。
二.踏出學院,走入佳美,也是一家人
這個寒假,我不再像往常一樣在家無所事事,而是欣然得接受我院學生會的倡議,真正深入社會,進行一次社會實踐鍛鍊。因爲我相信選擇遠比努力更重要,只有經歷,方能懂得,人的一生都是在不斷得爲自己創造故事,而我堅信在經歷過大風大浪之後,我纔有資格成爲故事中的主角!
我在學校就讀的院系是美容醫學院,專業是臨牀醫學(美容方向),爲了使自己在校學到的醫學理論與臨牀實踐相結合,充分提高臨牀動手操作能力,我找到我院實踐與就業科丁科長幫我聯繫到南昌佳美美容醫院,選擇寒假在那邊實踐。在正式實踐之前,我上網瞭解到南昌佳美美容醫院是集臨牀、教學、科研爲一體的專業整形美容醫療機構,是國際醫學美容協會中國分會會員單位,亞洲整形美容研究院常務理事機構,更是亞洲整形界12強。在擁有如此多的光環以及國內外知名整形專家的基礎上,我相信通過自己的努力學習,這次的實踐之旅一定會有頗多收穫。
在校期間,老師曾告訴我,我院的畢業生遍及全國各大整形美容醫院,於是在出發前我就提前聯繫好了南昌佳美美容醫院市場經營部的一位叫做何彥青的師兄,告訴他我1月6日就會動身,請求他幫我安排住宿,他毫不猶豫就答應了。出發前的那一晚,我心情特別激動,內心異常興奮,迫不及待的想盡快到達南昌,開啓我的實踐歷程。
清晰的記得,1月6日早上7:54,帶着一份期待與渴望,我登上了火車,踏上了去南昌的行程。剛下火車,我就立即聯繫了師兄,在他的指引下我順利來到佳美美容醫院。醫院一共有十層樓,面積很大,配置非常齊全,高端大氣。師兄熱情得帶領我辦相關實踐手續,熟悉醫院的環境,並交代給我一些注意事項。剎那間我感覺特別溫馨,體會到了家的溫暖。師兄的熱情與細心讓我意識到在校期間,一定要多與學長、學姐以及同學溝通交流,建立深厚的友誼,或許以後當自己需要幫助的.時候,他們就會及時伸出援助之手,給我指明正確的方向。
三.佳美實踐醫生的一天
1月7日北京時間上午9:00,我開始正式上班。一天的工作是以晨會開始的,首先,手術室、住院部、值班醫生會分別進行當天的交班,緊接着主刀醫生,護士長會對昨日的工作進行彙報、總結,從而讓每位醫務人員瞭解到顧客的身體狀況和需求。晨會的氛圍在每天的工作中顯得尤其重要,每個人在晨會中都會暢所欲言,交換彼此的想法,充分做好服務顧客的一切準備。晨會結束之後,我戴好口罩緊緊得跟着醫務工作人員來到六樓住院部,開展常規查房工作。在查房期間,是嚴格禁止喧譁的,我們會特別控制好走路以及說話的音量,以免打擾到顧客的休息。每次敲門進入顧客的房間,醫務人員都會及時瞭解顧客目前的狀況和自我感覺,關切他們的健康和飲食起居,不厭其煩得解決他們心中的疑慮,並安慰他們安心住院,保持積極樂觀的心態。每句溫馨的話語,每個細微的動作,流露的是對顧客的無微不至的關心和呵護。
一、實習目的
1、完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務
2、提高自己的導遊服務技能,處理好與同事的人際關係,做一個優秀的導遊和團隊人員。
3、通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的瞭解社會,爲即將步入社會的自己打下良好的基礎。
4、旅遊業近幾年得到了高速的發展,在高速發展的同時也出現了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅遊行業的不斷了解,找到創業的機會。
5、通過在旅行社的實習更加具體深切的瞭解旅行社業的整個工作流程,鍛鍊自己對所學理論知識的消化應用。
6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。
二、實習內容
1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3、瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式。
4、擔任地陪工作的導遊人員:
(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;
(5)維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。
三、實習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在非凡”爲立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”爲服務宗旨,熱心爲新老客戶服務。有着先進的管理理念和管理系統,擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優質。主要經營業務有:中國公民國內旅遊、出境旅遊、港澳旅遊、入境旅遊、會務旅遊、休閒旅遊,民俗旅遊、太極旅遊等;旅行社自成立以來,始終注重信譽和服務質量,贏得了海內外客戶和旅遊行政管理部門的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業精神與專業的經營態度,紮根於對旅遊目的地歷史、地理及風土人情的瞭解,用心規劃每一個旅遊行程,推廣深度旅遊概念;配合全面的質量管理體系,從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,有幸福的感受
四、實習報告
20xx年寒假實習期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作,期間的工作從前臺的服務員到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習,是我繼去年河南省景區實習後的一個長時間的實習工作,我的實習目的在於從實習中考察自己對專業知識所掌握的情況,將知識與實踐相結合,在實踐中提高自己的整體素質,爲日後的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅遊線路,在實習的過程當中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團經驗和導遊服務技能,提高自己的交流能力,在真實的工作環境下,認識自我,磨鍊意志,鍛鍊心態,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。其次是負責前臺接待和諮詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。
之後慢慢熟練了解業務內容後,參與了公司新線路產品的製作過程。作爲新人,當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西,知道作爲一個旅遊工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心理,對此也總結了一些經驗,知道在遊客到來時應該做到微笑服務,有針對性的向遊客介紹旅遊產品,在服務過程中態度要誠懇要真的設身處地爲遊客考慮,這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。
五、實習工作過程中的收穫
在旅行社的內部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內部運行工作的情況,在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習,同時我還曾多次作爲導遊員帶團出遊。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學習,對我以後無論在學習上還是生活中都有着極大的幫助。
(一)接待
在接待工作中,對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分。因爲客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認爲,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上爲他們着想,他們纔會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在爲他們服務。總之,在接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅遊接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由於旅遊產品具有很強的綜合性,接待的過程就是服務實現的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由於旅遊產品是先
購買、後消費,爲了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規範,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行,所以,接待工作具有很強的規範性。旅遊活動包含着對文化的瞭解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導遊接待服務,導遊接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。由於接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計調
在旅行社中,計調首當其衝成爲其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無鉅細,大權在握”,計調工作具有較強的專業性、自主性,、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的採購員,那麼計調就是“烹飪大師”,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。所以,計調人員要提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題:
1、首先是人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化,字面要乾淨利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然後是條理化。
計調人員一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否佔牀、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,覈查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
3、再次是周到化。“五定”(定房,定票,定車,定導遊員,定餐)是計調人員的主要任務。儘管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答覆對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎麼辦,“不行”怎麼辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個團不容易,往往要做到價格既要低質量又要好,計調人員在其中往往發揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同遊客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你纔可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變萬化,我有一定之規。
5、最後就是知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善於學習,肯於鑽研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉着應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。
(三)導遊
即使單純的作爲導遊來講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊旅遊團,這樣我不僅將自己以前的導遊知識溫習了一遍,還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞,背到滾瓜爛熟,爛記於心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾週週的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅遊團。因爲去的次數的增多,少了一些新鮮感,重複的工作就會多一些,這就更考驗一個導遊的耐性和基本功了,我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累,因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閒暇時我也會給自己充充電,看一些相關的書籍。當導遊帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
六、實習感受及體會
通過在旅行社實習,我瞭解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,更重要的是懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以寒假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯繫實際,我認爲旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅遊團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅遊帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
假期的社會實踐對我們在校生來說,是再家常便飯不過了!所以今年寒假爲了響應學校的號召,也爲了鍛鍊自己,提高自己的社會實踐能力,爲將來的就業打好基礎,我在我村的村委會進行了半個月的會計實習。通過此次在村裏的社會實踐活動,我不僅在實踐中深化了知識,而且學到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育,更瞭解了我們村裏的一些民情和青年的一些現狀,感受到了農村基層黨員幹部務實的工作態度和全心全意爲人民謀利益的無私奉獻精神。
放假之前,我就拜託家人聯繫我們村的村委會,表明希望自己能在今年寒假裏參加和幫助村委會的一些會計工作,從而鍛鍊自己,同時也可以爲鄉親們服務。村主任和其他村幹部商量後,同意我在村委會辦公室裏進行一些比較簡單的有關會計的實習。聽到消息後,我異常地興奮,當然有告誡自己要倍加珍惜此次的實習機會,全面投入此次的實習,盡力完成他們分配給我的任務。
我回到家的第二天就去村委會報到了!第一天上班,很是興奮、激動、緊張!帶我的是一位姓*的老爺爺,他是我們村村幹部裏的元老了。他給我的印象就是戴着老花鏡,坐在辦公桌前勤勤懇懇地做着他的工作!他對我很照顧,畢竟我也是他看着長大的!剛開始的幾天,*爺爺讓我看一些之前的賬本。第一天看賬本很有意思,也很有積極性,一個字一個字看過去,可是後來就亂看了,但還是有收穫的,我發現那些賬本跟我在學校裏會計實驗課上做的賬本的規範是一樣的,就是有些細節方面不一樣,這裏的賬本比較不那麼講究,好多的會計信息是一筆帶過的。我問過*爺爺,說哪裏哪裏怎麼這麼不規範,不符合我們課堂上所講的會計要求。他說社會就是社會,比較現實,講的是實際、顯而易懂,讓大衆人民看的懂,而大衆人民他們不懂會計專業知識,否則太書面了,他們不懂,從而不能很好地體現人民當家作主的理念。還有這會計專業知識一代一代地在變化着,像他這樣的老會計了,也有點改不過來了!
接下來的幾天,我有慢慢學着做一些整理資料、記錄數據等工作。這半個月下來,我深感做會計工作的不易,繁瑣!從而讓我更加要求自己在剩下的在校時間裏好好學習會計專業知識,加強自己對會計工作的適應能力,更要學會與上級同事等之間的相處之道。
此外在這次實習中,通過我自己的親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對我們村上的現狀有了更多的認識,進而進入了更深入的思考,對我們的未來也更有寄望!
報告人***
20xx.4.21.
時間總在我們不經意中走過,轉瞬之間,又一個寒假如期而來,此次寒假我選擇了外出實習,以增長我的見識,同時以學校學習的理論知識應用於社會實踐,因爲我認爲大學只是溝通校園與社會的橋樑,是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園裏的知識是不夠的,所以在校假期期間,我喜歡兼職工作,不同的工作可以讓我學到許多書本上學習不到知識,常言說:工作一兩年勝過十多年的讀書。雖然我的實習時間不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也爲自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。我認爲學習的目的不在於僅僅拿到學分,而是爲了獲取知識,獲取學習方法,換句話說,在學校學習是爲了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,實現自己的人生價值,爲社會作出貢獻。也可以說大學實習階段是以後進入社會的鋪墊,也是我們想在社會立足的根本。所以此次寒假,我在上海市亨井聯接件有限公司開始了爲期一個月的實習工作。
在這短短一個月時間裏,我學到了很多在課等課堂上學不到的東西,感覺受益匪淺,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!同時在這工作學到了很多很多,懂得了以前只是感性認知的道理到在實踐中上升爲理性認知,在和不同的人一起工作時慢慢的找到自己的缺點與借鑑別人的優點,深深懂得了團隊合作的重要性,1+1大於2的道理,也懂得了既然選擇一個工作就不計收穫的把它做到自己的最好,不要怕吃苦,也懂了不要抱怨生活什麼,生活中一切都是公平的,吃虧一直都是福!
還記得剛剛來到工廠的那一段時間,獨自面對一個陌生的地方,不知如何去開始,看着忙碌的工人們,有一份羨慕也有一份害怕,羨慕的是他們的操作技術與速度,怕的是自己會有他們做的好不?鼠標,一個很小很小的科技產品,在這裏讓我瞭解了它的組裝到成型的整個過程,而自己的工作則是作爲一名技術作業操作員,修正鼠標焊接面電路圖,每天都在做着重複幾千遍的工作,由開始的手生到最後的手熟,幾千遍後的熟能生巧。每天都在不厭其煩的同一種動作中結束一天的工作,開始時浮躁的心態慢慢的靜了下來,很認真的對待今後每一天的工作。
實習期間,我從末出現無故缺勤的情況,這是我很自豪的,因爲我每天在規定的時間上下班,上班期間認真準時地完成自己的工作任務,不輕率敷衍了事。同時自己勤奮好學, 謙虛謹慎,認真聽取老同事的指導,對於別人提出的工作建議虛心聽取,所以同事都很喜歡我。我也能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。
通過一個月的實習生活,以下是自己的實習收穫:
1、要學會自主學習。
工作後不再象在學校裏學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,在大學中的學習鍛鍊了我們的理解接受能力,同時老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,所以,在工作中僅僅能夠完成佈置的工作,在沒有工作任務時要能主動要求佈置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因爲懶惰在作怪,在今後我要努力克服自己惰性,學會自主學習!
2、要提高自己的團隊意識和團隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。在這裏流水線式的工作中讓自己深深懂得了團隊工作的重要性,一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上。
3、要有積極進取的工作態度
在工作中,我們不只要爲公司創造更多的效益,同時也要提高我們自己的能力。就像我這樣沒有工作經驗的實習生,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
4、爲人處事。
同事之間既然存在競爭,那麼必定有幹好幹壞之分。
同時實踐也是我們大學生學習知識,鍛鍊才幹的有效途徑,更是我們大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。所以爲了同一個目標,同一種信念,我加入了寒假社會實踐活動。
由於寒假的假期短,對於寒假要做什麼社會實踐活動的問題我思考了很久,最後在姐姐的帶領下我來到她們的公司進行此次的實踐活動——星宇服飾有限公司。在進去之前就聽姐姐給我講過,在星宇製衣廠區參觀學習地兩天時間裏,讓我對製衣行業有了更細緻地瞭解,製衣業作爲製造業地其中一員,濃縮了製造業地普遍特點:以產品爲中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業地生產運作方式:工人地勞動是價值地來源。也由於星宇製衣有限公司是以製作軍用制服爲主的,我也學會了做事須謹慎嚴謹。
一進他們的生產車間環境就特別的舒適,每道工序都分工有序,共分爲裁斷車間、縫紉車間、整理打包車間三個大車間。每個車間都有一個主任,便於管理和分配,當然製衣產業少不了縫紉機,電動縫紉機早已經替代了老式腳踩的縫紉機,縫紉車間每天都是最忙碌的!
該廠的生產運作流程,成一個環形狀,首先從裁斷車間開始,然後縫紉車間進行生產,最後到整理打包車間進行整理打包。當然,這只是正常情況下,大致而言地。
具體地介紹一下生產流程:首先是接訂單。然後技術科的師傅會根據客戶帶來地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何製衣樣,用料才最少),試製一件,根據試製過程中得出地方法結論,製出工藝技術圖,以該圖與客人商量、協商修改,當客人滿意後,這份工藝技術圖就定下來,不許再變動。
接着就根據要求採購材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀地鈕釦).布匹運來後就要驗布,然後合格布匹送到裁斷車間用機械進行牽布,一般都是幾百層,然後再把從技術科送來的樣板讓畫皮的師傅畫出來鋪在弄好的幾百層布上,接着用電動剪刀根據衣樣剪裁成衣服不同部分,再對這些“細塊“打號進行對色,每件衣服到時候誒小片上的號一樣。這樣就可以送到縫紉車間進行縫製了,縫製車間還有一個班的人是專門進行剪線、整燙。最後送到整理打包車間進行包裝工,合格地就進倉庫,等待客戶派人到廠進行最後驗貨。驗貨合格地,就可以籤放行條,運輸,交貨。
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