【精品】暑假實習集錦七篇
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實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業了,感覺真的有點捨不得,捨不得的大學生活,捨不得的太多,去過了實習就應該有個交代。
我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工,在這裏度過我短暫的實習階段。作爲一名手機銷售員(:電腦銷售實習報告),在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認爲我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那裏買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼:我的兒子都比你們大,怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了,因爲前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重複昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因爲昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音,轉過頭看着我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這麼年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你爲大姐,並不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地爲她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後,老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這裏我心裏面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人:
我們店裏除了出售手機之外,還附帶銷售一些MP3。MP4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店裏面看MP4,我剛進店不久,對MP4的功能還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人爲質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一週,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機時間短,一個說格式還是需要轉換。並要求退貨,因爲我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當的方式,誘使她們買了MP4。
她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裏面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解僱我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認爲我做事情很有魄力。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾,腦子裏翻天覆地。
第一部分 前言
這個暑假是我大學以來最充實的一個暑假,從20xx.07.13—20xx.08.28,我都在一家施工單位實習,施工單位週六週日不休假,所以我在工地上呆了整整45天,我實習的單位是某某公司集團有限公司第N工程分公司,該具有總公司房屋建築施工總承包雙特級資質。
該工程由1~13號住宅樓及14~16號會所、物管、幼兒園組成,總建築面積398254.23m2(含地下車庫81824.30m2),由6棟28層商住樓(1棟、6棟、10~13棟)、7棟31層住宅樓(2~5棟、7~9棟)及1棟2層會所、2層幼兒園及2層物管用房組成,地下爲局部雙層地下室局部一層地下室(其中2~4棟、7~9棟、14棟爲一層;5、6、11、13、15、16#樓棟下爲雙層)。規劃總用地88178.77 m2,規劃淨用地80010.62m2,其中建築物用地17842.24m2,綠化用地26407.76m2,容積率3.95。項目採用勞務分包與專業分包相結合的經營模式。
我實習的部門是經營部,經營部的工作內容很多,包括參與本項目勞務供方,工程供方及物物資供方的評審和招標,編制項目施工預算,施工圖預算,過程中的計量計價及工程結算書,並負責辦理工程竣工結算。我的工作的主要內容是裝飾裝修工程的算量及對量,包括外磚,內抹,天棚,地面,保溫,門窗,欄杆,百葉等。完成主管給我的工作之餘,我也在學習11G101系列的鋼筋平法圖集,以及廣聯達等算量軟件。
這次實習算是我真正開始接觸造價這份工作,通過這次實習,我不僅學到了很多有用的知識,而且更加堅定了我以後的造價理想,我在大學裏就想畢業以後找一份與造價相關的工作,做一名造價人員,但實際上在學校並未接觸過真正的造價,內心也會有些疑惑,覺得自己是不是真的適合或者喜歡造價這份工作,這次實習打消了我的疑慮,讓我想要堅定不移的在造價這條路上走下去,給我的人生定下了方向。
第二部分 實習過程
7月13日下午到達項目部,14日正式開始了我的實習,我的主管問了一下我大學學過什麼,然後就拿了一套厚厚的圖紙給我,讓我先識圖,圖紙大部分能看懂,但有許多小細節看不太懂,看完後,我的主管便讓我開始算11#樓的外牆面磚,這還是我第一次算外牆面磚,先去百度了一下計算規則,大概知道怎麼算,便開始動手算了,過程中遇到了不少的問題,很多細節不知道,必須上現場看才行,於是第二天,我的主管便帶我上工地去現場看,這還是我第一次上工地,很多東西連名字都叫不出來,不過很幸運,我主管的挺有耐心的,我問了很多簡單的問題,他都一一作答,還給我大致介紹了整個工程,這個工程是一個安置還房項目,地上共由13棟28~30層高層商住/住宅樓、三棟2層配套用房(分別爲:幼兒園、物管、會所)與部分附屬設施組成,主體結構爲框剪/框架結構,第一、第二層爲商戶,上面26層爲住宅,共28層,6層和25層有裝飾線條,25層以上有幕牆,屋頂有裝飾的花架,機房等,這些樓建完能住一個鎮的人不止。
在我算量的過程中發現了很多問題,雖然在學校也做過工程估價的課程設計,但實際工程中遇到的問題,是課本上根本沒有提及的,比如圖紙可能有錯誤,需要你翻閱圖紙會審的記錄;還有很多細部,在學校算量的時候是忽略不計,比如陽臺欄杆下部的做法,但實際工程中肯定不能忽略,而且光看圖紙只能算個大概,只有經常跑現場才能算的準確。
我算的11#樓共有A,B兩個戶型,兩個戶型不一樣,需要分開算,不僅要算標準層,還需要算幕牆及花架,算11#樓那幾天,基本天天上現場。還記得我第一次上現場,我的主管就帶我去頂樓看花架,需要乘坐施工電梯,第一次坐施工電梯真是嚇壞我了,那和坐樓層裏的電梯的感覺真是完全不一樣,施工電梯不是封閉的,四周是有空洞的鐵網,你可以看見外面,到5,6層的時候還不怕,但到了10層以上,我往外看了一眼,腿就一直在哆嗦,到了20層以上更是看都不敢往外看,只好假裝淡定,死盯着圖紙。當時就覺得搞工程的真不容易,不論是工人,還是施工單位的管理人員,真的是很危險的,而且條件還很艱苦,管理人員的辦公地點都在板房裏,雖說是有空調,但是一到下午,空調開到最低,還是會覺得很熱,畢竟只是板房,很多性能是比不上住宅樓的,不僅如此,工地上噪音大,灰塵也不小,有時候爲了辦公室通風,不得不開窗,但是開窗之後,過不了多久,就會發現桌子上,資料上鋪了一層薄薄的灰,管理人員尚且如此艱苦,更不用說工人了,每天弄得灰頭土臉的,並非他們所願,真的是工作環境決定的。
算完11#樓之後,我接着算了13#樓的外牆面磚,13#樓共有三個單位,兩個A戶型,一個B戶型,因爲有了前面的基礎,這次算起來快多了,很多細部知道怎麼做的,算的時候知道該怎麼算,不會像以前那樣糾結。完成了13#樓的外牆面磚,接着是15#,16#,這兩棟樓比較好算,都是會所,而且只有兩層。算完這些就已經差不多8月初了,來這半個月裏基本上每天至少去一次工地,剛開始很多不懂,比如紙皮磚,步步緊,這些都不認識,問的問題也很白癡,經常被我的一個同事嘲笑,不過我在他的打擊中也慢慢開始成長了,雖然學的也只是皮毛,但是每天的能學到新的知識,這就讓我覺得很滿足了。
8月剛開始的那幾天,我們部門不是很忙,我也沒有新的任務,於是便開始學習廣聯達,之前都是用手算的,算的比較慢,而且鋼筋的話,一般都用軟件算,用手算的話,像11#樓這種,帶兩個地下室車庫,上面28層的,沒有個把月那是算不出來的,軟件雖然不是全能的,但只要你用的好,就能算的又快又準。學習軟件不久,就發現我的順序似乎不太對,我在學校連鋼筋都沒學過,很多鋼筋的基本知識都沒有,運用軟件的時候就有點頭疼了,比如圖紙上的90度的彎折的鋼筋,究竟是麪筋還是底筋,是受力筋還是負筋,這都需要在軟件中進行定義,不同的鋼筋,它的錨固和搭接的要求可能不一致,如果不能準確的定義鋼筋的類別,很可能導致你算的結果是錯誤的。於是果斷從網上買了本鋼筋圖集11G101系列,11G101圖集的全稱是“混凝土結構施工圖平面整體表示方法制圖規則和構造詳圖”,是結構工程師製圖的規則,也是施工人員和造價人員識圖的依據,熟悉圖集才能更好的看懂施工圖,看懂施工圖才能做好預算。買了圖集,再結合着視頻講解,也算是對鋼筋有了一點了解。
到8月10號左右,我的主管又給我新的任務,算內牆抹灰,這個相對於外磚好算些,因爲比較規範,不過還是有很多細節,比如門窗翻邊多少,室內樑的兩側要不要抹灰,而且做保溫的地方就不用抹灰,所以需要把保溫扣除。
內牆抹灰算完之後,我的主管發給我一個裝飾工程量清單,裏面涉及的內容有:廚房,衛生間,臥室,客廳,陽臺,商鋪,公用過道,公用樓梯,門窗,欄杆,每一項都要算它的牆面,地面,天棚以及踢腳線,按每項四個,這次一共要算40項,而每一項的計算量與算個戶型的外牆差不多,這是我實習以來接到的最大的任務了,算工程量清單這段時間,我每天都要跑至少兩次工地,上午一趟,下午一趟,有些圖紙上沒有的尺寸就要自己拿着捲尺去測量,測完回來接着算,那幾天真的很充實,晚上吃完飯就回辦公室接着算,那幾天雖然一天工作至少九個小時,晚上做夢都是各種數據在飛來飛去,感覺大腦一刻都沒有停歇,但是一點都不覺得累。
算量中間還跟着辦公室的兩名同事去收量,所謂收量,就是工人已經做好了,我們拿着各種測量工具去測量,回來之後把測量的實際數據進行計算,看看工人實際做了多少,是不是按圖施工,這也是結算的依據。收量是由一個工長帶着去的,我們收的量是內牆的保溫,剛開始我連哪裏做保溫我都看不出來,只好跟在同事後面記錄數據,通過這次收量發現,做造價還是必須懂一定的技術,不然別人就會糊弄你,如果連哪裏做了保溫都看不出來,還怎麼收量,那隻能聽別人說怎麼收就怎麼收,他說做了就做了,反正他知道你看不出來,被人牽着鼻子走。還好有我的兩位同事在,他們知道怎麼收,他們一邊收,我一邊記錄,收着收着,我漸漸發現,我也能看出來哪裏做了保溫,保溫和抹灰在顏色上有細微的差別,而且我還發現哪些地方會做保溫,有混凝土而且與外界接觸的地方就會做保溫,因爲一般的混凝土它本身的保溫效果不好,所以需要在這種地方做保溫,而其他與外牆接觸的地方都使用的是空心磚,本身就具有良好的保溫作用,所以無需在內牆再做保溫。收量的人故意帶我們去25層,25層是做了裝飾線條的,它的保溫面積比標準層多,不過還好我的同事及時發現了這個問題,在後來的計算中把裝飾線條的部分減去了,如果我們對圖紙不熟悉,很可能把25層纔有的量算到所有的標準層裏面。
除了算量、收量,我還做了幾次和分包對量的工作,分包商每個月會過來跟我們報一下進度和工程量,在分包商過來報量之前,會先進行對量,就是先把雙方的計算的工程量進行對比,如果雙方差距不大,便可以按此數據進行報量,如果差距大的話,就必須進行對比,看看是誰算錯了。跟我來對量的人,都是有工作經驗的人,有年輕一點的,也有經驗很豐富的,這個時候我才發現,就算我跑工地跑了很多趟,結果還是會有漏算、和錯算的地方,很多地方沒有考慮到,而且我是按定額算的,但是合同上是寫明要按實際計算的,比如外牆磚,按定額就算小於0.3㎡的洞口不用扣除,但如果按實際的算,有洞口就要扣,而且按實際算存在一個模數的問題,比結構尺寸要大。剛剛開始對量的時候還有點底,覺得自己跑現場跑了這麼多趟,應該不會漏算錯算吧,結果跟別人對量的時候才發現,自己這裏沒算,哪裏沒算,被別人問的啞口無言,只好說我再算算,找個時間重新對吧;而且如果對方看出來你很多不懂,就會想方設法的騙你,你不懂,就會被矇蔽,還會覺得別人說的有道理,結果人家把你耍的團團轉;還好對量時候同事和主管都在,我不懂的,他們都會站出來說話。
第三部分 存在的問題分析
此次實習也遇到了很多問題,我的專業是工程管理,關於造價的知識學的不是特別多,比如鋼筋工程,就完全沒有學,只能一邊工作,一邊從零開始學起,定額就更不用說了,只能要算哪部分就去翻書查找相應的定額規則,當然這與我本身的專業有關,通過後期的學習,應該能夠彌補。
除了跨專業的問題,另一個就是現場經驗不足,很多施工工藝都不瞭解,所以導致算量的時候存在遺漏和錯算,對於這一點,我相信以後只要勤跑現場,也能慢慢克服。
上面兩個問題說的都是我在實習中我的自己遇到的問題,通過接近50天的實習,我也感覺出來,作爲總包單位,我們在管理方面的困難,我們每週一都會開例會,項目部的.全體成員和分包商都會參與,各種安全,質量和技術問題反覆提及,但總是難以杜絕,我們的態度強硬可能稍有整改,但過段時間又會出現相似的問題。我覺得原因可能是:班組技術水準較差,加上責任心又不強導致的。衆所周知,我們的農民工兄弟是建築行業的主力軍,雖然人工費日漸上漲,但是人員技術水準和素質水平卻依然有很大的提升空間,這直接體現在實際的現場操作上,再加上責任心較差,無論我們怎樣強調質量安全,都還是會存在質量與技術問題。當然這個問題並不是我們單位特有,很多施工單位都存在這樣的問題,這樣大面積普遍的問題是很難在短時間解決的,人員素質會隨着社會的進步逐步提高,工人的素質提高了,責任心高了,這樣的問題也就能迎刃而解了。
第四部分 實習心得體會
這個暑假是我最充實的暑假,通過這次實習,我更加堅定了以後要做一名造價師的理想;之前還在想造價這份工作是否適合我,但通過這次實習,通過自己真正接觸造價工作,我發現我很喜歡這份工作,做這份工作讓我覺得很快樂,爲我以後的人生定下了方向,這是我這次實習最大的收穫。
我實習期間的工作內容有:識圖,算量,對量,收量,還有輔助其他同事完成部分工作,當然這些工作都伴隨着上工地去現場,對於沒有經驗的我來說,常跑工地是提高算量速度和準確度最快的方法。算量的內容包括整個裝修工程,從外磚到內抹,從欄杆到門窗,從保溫到防水,基本每算一項都要跑好多次工地,就這樣跑着跑着,漸漸對工地有了感性的認識,之前總覺得工地是髒亂差,而且危險,現在倒覺得工地是個寶藏,裏面蘊含了無數的可供學習的資源,一道簡單的施工工藝凝結了多少人的智慧啊。
每次去工地都會有新的發現,然後回到辦公室問別人,或者自己去網上查,弄明白了就會覺得很高興,比如“植筋”這道工藝,是我去工地的時候看見混凝土柱上有兩根凸出來的鋼筋,也不像是因爲澆築的問題導致鋼筋裸露在外的,反而像是有人故意把鋼筋插到混凝土裏面的,而且鋼筋和柱接觸的部位還有些膠體狀的東西,當時很不解,就拍了照片,回去問人,同事告訴我這叫“植筋”,然後我就去網上查了關於“植筋”的信息,包括它的定義,作用,錨固長度,施工工藝,以及拉拔試驗,這樣一來,也算是對“植筋”這個概念有了一個大概的瞭解了;
還有,比如我們經常可以見到的,在建樓層外面會有綠綠的網子,它叫什麼名字?作用是什麼?是用什麼材料做的?稍微深入一點,就會發現自己不懂的太多了,這個綠綠的網子叫密目安全網,又稱密目網,防塵網,其作用主要爲建築工程現場安全防護,可有效防止建築現場的各種物體的自由墜落,通常採用阻燃聚乙烯合成材料編織而成,網面四周襯有安全繩以增加密目安全網的抗衝擊性。
熟悉施工工藝才能做好造價,我每次去工地都會收集那麼一兩個不懂的地方,然後自己回來查它的施工工藝,這些天也積累了不少,比如對拉螺桿,對拉螺栓,步步緊(卡扣),這三個都是固定模板時用的;閉水試驗,又稱蓄水實驗,檢驗防層防水的性能;還有天泵和地泵,都是輸送混凝土用的;後澆帶和止水鋼板,臨邊防護等等。
這次實習不僅讓我學到了很多知識,更堅定了我的以造價爲事業的理想,工地條件雖然艱苦,但工作環境比較簡單,幹工程的人大都性格質樸,相處起來很容易,這種工作環境我很喜歡。
20xx年7月21日,江南大學環境與土木工程學院“和諧發展綠色江蘇”循環經濟實踐團一行十人來到蘇州工業園區,參觀了吉田建材(蘇州)有限公司,學習了該公司先進的循環經濟理念。
該公司是日本YKK集團的子公司,秉承該集團將環境問題作爲最優先課題的理念,努力實現廢料的再生和污染的零排放,大力推進循環經濟,先後榮獲了蘇州工業園區“循環經濟示範獎”和“循環經濟突出成績獎”,並被評爲蘇州市“循環經濟試點企業”。
實踐團隊進入吉田建材有限公司後,受到了橫田部長等公司領導的熱烈歡迎,隨後由該公司張建豐科長爲同學們作了公司環境管理工作說明會。會議中,張科長詳細介紹了公司在循環經濟方面所做的工作及取得的突出成績,並對於同學們提出的問題給予了詳細解答。會後,團隊成員參觀了該公司的產品展廳及生產車間,親眼目睹了公司如何將循環經濟理念應用於生產實踐。
“科學發展鳴響號,循環經濟解憂愁”。通過本次活動同學們瞭解到循環經濟在工業生產中帶來的巨大經濟效益,深刻體會了循環經濟在未來社會經濟發展中舉足輕重的作用。
回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在XX年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的第一次社會實習。
因爲我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
那麼,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎着我的二手腳踏車帶着希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪一千不幹。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,既然是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都幹。於是我找到了一家藥店。老闆看我人挺老實的,就讓我來做售貨員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書,家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人,可現在只能搬搬貨箱子,賣點兒藥,心想自己怎麼着也是個大學生啊,心理上有點失落再加上領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那麼多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,老闆只讓我在一邊學習,讓我瞭解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家裏,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。後來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫着顧客介紹。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心裏十二分的不耐煩,臉上還要露着笑容,嘴上還要向他們介紹着,解釋着,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那裏。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。顧客是上帝是服務行業的宗旨。
打工期間,我還從那裏瞭解到一些這個藥店的有關知識。這裏的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由於一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員爲了業績,難免有些衝突,會發生強客的事。所以在很大程度上,藥店的規章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民,衣比較破舊,掏出來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是爲了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以後的生活中節約用錢,不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他爲我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大樑,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我瞭解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑑,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校裏我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭很好的一個努力方向。
我的老闆在走之前也給了我一些指點,他說:一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作爲學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然後他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知慾非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不爲別的,就爲了增長見識。
回想我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認爲是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,它讓我我提前進入了社會,瞭解了社會,對這個社會提前有了認識這將會對我的以後學習起很大的益處的。
時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般,斗轉星移,轉眼實習已有一年了,回首這一年的點點滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。
這一年中經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因爲這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內,通過不斷地學習,團組織使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關心下收穫不少。我收穫了很多很多.時間就是這麼無情頭也不回的向前走着,而我們卻在爲了不被它丟下死命的追趕着。是的,誰都不想被時間丟下.而我們也隨着時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨着風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學生的那段日子,顯得是那麼的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中瞭解了醞釀已久的真理;在收穫後才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細琢磨後又不盡然,原來過去所見所識都是那麼的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以後也回嘲笑現在的渺小,我們不得不笑並含着熱淚坦然回首我們所走過的每一步路。
我所學習的專業是物流管理,但是我所做的工作幼師, 一年的實習生活,使我更深刻地瞭解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地瞭解和掌握了這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面的區別;同時也認識到了作爲一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。
每一位教師都應有一顆求知心。現代社會日新月異,各種新知識、新技能層出入窮,獲取一勞永逸知識的時代已成爲過去,在學習化社會裏,幼兒園教師的生存也是一個永無止境的完善和學習過程。新時代的背景下,要求教師要成爲研究者、學者,而不單單是教書匠。如果我們還以陳舊落後的知識和方法去教人、管人的話,勢必誤人子弟。再加上,幼兒興趣愛好廣泛,好奇好問,這就要求教師必須迅速回應兒童的需求,及時滿足他們的好奇心,維持兒童對周圍事物與環境的探知興趣,引導他們正確認識周圍事物。如果教師對孩子的問題一問三不知,也有損老師在孩子心目中的形象。教師要給幼兒一碗水,自己僅有一桶水是不夠的,要成爲涓涓的小河。因此,教師要有知識更新的緊迫感,利用點滴時間去學習。
摘要:通過本次實習,本人對xx市的檔案管理工作有了一次直接而全面的認識,加深了對檔案事業重要性的理解;在對檔案管理流程的接觸體驗中,促進並強化了本人檔案學理論和知識的消化和掌握;直接的工作體驗也給自己對現代科學技術對檔案工作的作用和影響有了全新的感悟,瞭解到檔案事業對專業人才具體要求,同時看到自己專業素質的差距,明白了自己今後加深學習和修養的努力方向。
20xx年的暑假,我有幸來到xx市檔案館實習。檔案館座落法政路30號大院內,是一座不起眼的十層樓房,比起別的機關,這裏更爲安靜。本次實習,館內各個工作環節:整理檔案、縮微操作、修復資料、借閱服務等我都輪流體驗了一遍,學到許多在課堂上學不到的知識和技能,思想深處彷彿經受了一次洗禮。
一、xx市檔案館概況
xx市檔案館和檔案局合署辦公,“兩個牌子,一套人馬”,檔案館負責全市檔案的保管利用,檔案局實施行政管理職能。xx市檔案館1995年被評定爲“國家一級檔案館”。xx市檔案局(館)1994年起,連續六年被xx市委、市政府授予“xx市突出貢獻先進(表揚)單位暨機關爲基層服務最佳(表揚)單位”,1995年被評爲“全國檔案系統先進集體”。他們的工作人員每隔若干時間輪崗一次,或在部門內換位,或在處室間調職,因此,每個工作人員對“館”和“局”的工作業務都能熟悉和掌握。
xx市檔案館建築面積3800多平方米,其中庫房建築面積2520平方米。館內設有辦公室、接待閱覽室、電腦室、縮微室、沖洗室、裱糊室、檔案庫(3個)、聲像檔案庫(1個)、資料庫(2個)。
接待閱覽室可供60多人同時查閱檔案。電腦室安放數據庫服務器,爲檔案館的數據管理提供強大的支持。縮微室內置縮微機一臺,把建國後紙質檔案內容縮微拍攝存儲在膠捲上。沖洗室內設沖洗機一臺,專門用於沖洗拍攝了檔案內容的膠捲。資料庫存儲:綜合、組織人事、宣傳、紀檢和監察、統戰、羣衆工作、政法、經濟計劃、工業、交通、郵電、城市建設、農林水產、財政金融、商業、文教衛生、科學、外事、軍事、年鑑與史志、報紙與公報資料;這些資料有的通過收集、徵集、交換、贈送而來,有的從書店、圖書館以及廢品收購站、紙廠購買而來的。裱糊室可容納十多個人同時工作,室內有冰箱、電熱器、用於煮制和存放漿糊。
至1999年底,該館館藏檔案有*百多個全宗,*十多萬卷(冊),排架長度*千多米,檔案形成時間爲上世紀初至上世紀末。其中中華人民共和國建立前的檔案*萬多卷(冊),包括清代檔案、民國檔案、日僞檔案及新民主主義革命時期革命歷史檔案;中華人民共和國建立後的檔案*十多萬卷(冊);此外,還有錄音、錄像、照片、縮微片、光盤以及實物檔案等。館藏檔案資料*萬冊,形成時間爲十九世紀至上世紀末。
該館的聲像檔案庫和母片室收藏有1900~1999年間形成的有保存價值的照片、錄音帶、錄像帶、影片。錄音帶、錄像帶、影片251盤,照片23381張。
由於庫房面積有限,1999年以後沒有新檔案進館,只好分流到下一級檔案館。新的xx市檔案館已經選址大學城,正在籌劃建設中。圖紙中的新館結構新穎、功能齊全,具有現代建築風采。
二、檔案管理的基本流程
實習期間,在檔案館處室領導的安排下,我有幸接觸各個工作環節,對檔案管理基本流程有了大致的瞭解。
(一)檔案接收上架
1.檔案進庫準備。負責檔案接收工作的處室,安排接收人員將擬進庫檔案的全宗名稱數量(包括目錄數量)及進庫時間填寫清單,以書面形式提前通知庫房管理部門,庫房管理員安排好存放檔案的庫位,作好接收清點的準備。
2.進庫檔案案卷目錄的檢查與裝訂。進庫目錄一式兩份,庫房管理人員對移交入庫的目錄進行整理,檢查案卷目錄有無頁號,有無重號、漏號,裝訂案卷目錄。案卷目錄一份存接待室供查閱,由接待人員負責管理,一份存庫房工作間,有庫房管理人員負責管理。
(二)檔案封存
已經縮微、掃描、刻有光盤的檔案(包括已數字化的目錄),以及暫不開放的檔案等,經館長辦公會研究後,可定爲封存檔案。
封存檔案實行專庫專人管理。辦理封存檔案的出入庫事宜,必須由負責庫房管理的處級領導主持,相關庫房管理人員到場,在相互監督下進行。
利用者調用封存檔案,須填寫《調用封存檔案審批表》,經館長辦公會研究批准,原則上每次不超過10卷,每天調出多少卷,收回多少卷,調出檔案未還清,不得再申請調卷。
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