怎樣提升自己的溝通能力
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你知道該如何怎樣提升自己的溝通能力嗎?溝通是人與人之間最基本的交流方式,下面是小編精心整理的,歡迎大家借鑑與參考怎樣提升自己的溝通能力的相關內容,希望對大家有所幫助。讓我們一起來了解一下吧。
怎樣提升自己的溝通能力11、提高自己的行業知識和產品知識。
常言道:幹一行就要愛一行,做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業知識和產品知識,才能使溝通言之有物,言之有理,說服力強,才能贏得客戶的信任。
2、增強自己待人接物的能力,不斷向生活學習使自己成爲雜家。
一個具有豐富知識的人,一個懂得人情世故的人,必然會在溝通上佔有優勢,也會拉近與客戶的距離。
3、圍繞目標,清晰簡捷明瞭的表達自己的意圖。
我發現有許多銷售員在和客戶溝通時,口若懸河,滔滔不絕,可不是離題千里就是漫無目的,不能把自己的意圖表達明,結果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關鍵。銷售員要抱着真誠的態度,養成尊重每一個人的習慣,也要學會:見人說人話,見鬼說鬼話,見了不人不鬼的說胡話。
4、平心靜氣的傾聽對方的表達,爲溝通找到共同點。
溝通的高手往往會目不轉睛的看着對方的'眼睛,不時的點頭示意自己在認真的傾聽對方的敘述,不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準備。有許多銷售員不等對方講完,就斷章取義的反駁或者插話,這樣做都是不明智的。傾聽會爲你帶來朋友,傾聽會讓你更明白對方的想法,爲最終達成協議,打下良好的基礎。
怎樣提升自己的溝通能力21、瞭解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其他bai事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
2、巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。儘量使用這些詞——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
記住:要學會引導別人談論他們自己。
3、理智發言
說話時,請注視着聽衆。談論一些聽衆感興趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發言的原因。)
4、令別人覺得重要
讚許和恭維他們,關心他們的家人。在回答他們的話之前,請稍加停頓。(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。)
肯定那些等待見你的人們。(“對不起,讓你久等了。”)
5、贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。)
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