職場處理人際關係要訣

職場處理人際關係的要訣，人與人的關係最爲複雜，也是最難以處理的一件事情，很多人經常爲此而苦惱。交際中，溝通的雙方必須在平等的前提下，才能達到預期效果，來看看職場處理人際關係要訣。

職場處理人際關係要訣1

所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那麼我們自身的儀表、行爲舉止都很重要；我們要注意自己的內涵、修養等等，而這些不是一朝一夕就能養成的，要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。

所謂“兩套服裝”，就是說在什麼樣的場合就要穿什麼樣的衣服，你的穿着打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。

所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關係不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多；適量能拉近人與人的關係，但過量就會“酒後亂性”；適量喝酒，無論是對身體還是對人際關係都有好處。

所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什麼樣的人說什麼樣的話、做什麼樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。

所謂“五方交友”，就是說“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什麼樣的朋友，跟什麼樣的人交往到什麼樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。

所謂“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可爲而爲之。所謂“六出祁山”，就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做；要求我們只問應不應該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。

所謂“八口吹牛”，就是說一個人不“吹牛”，那麼人家就不知道你做過什麼；一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感；所以稍微誇大自己的貢獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時，適當誇大別人就是誇大自己；兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹噓我，那麼我們兩個人都被放大了，所以人要“吹牛”。關係有人前人後，要人捧人，功勞是推來推去的。

所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。

所謂“十分忍耐”，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那麼前九個不管做得怎麼好都是等於零。

職場處理人際關係要訣2

公平對等：溝通的雙方必須在平等的前提和氛圍下，才能順暢進行達到預期效果，否則就會使溝通雙方無法達到溝通的目的，位置低的一方在講話時會有所顧忌，不講真話，所有的語言都會有“藝術”加工，位置高的一方會居高臨下，使另一方不舒服，信息傳遞會大打折扣，溝通達不到預期效果。

認真傾聽：溝通雙方，其中一方就某一問題發表意見時，另一方一定要認真傾聽，不要打斷或插話，更不要評論，要聽清楚對方的觀點，必要時筆錄要點，在對方講完時，口述覈對，得到對方認可後，闡述自己的觀點和看法，這樣會使對方感覺到你是尊重他的，溝通的氣氛會更融洽。

對事不對人：在溝通時就事論事，不可進行人身攻擊，不可揭短，要就事務本身闡述其利害關係，求得對方理解，如果直接指責對方，就會產生對立的`氛圍，溝通就會發生障礙。

先肯定在否定：發現對方闡述的亮點要充分肯定，同時指出對方觀點中的不足，把焦點集中在問題本身，而不是對方的能力和性格上。

一個主題：每次溝通只針對一個主題，避免開成“跑題會”，繞來繞去，迴避問題，費時費力，解決不了問題。

歸納總結：每次溝通，在雙方對溝通的問題充分闡述自己的觀點後，通過討論求同存異，達成一致，一定要形成紀要，以便在溝通結果執行過程中參考。

環境選擇：適宜的環境可以促進溝通，針對參與溝通的對象，不一定在會議室，太嚴肅容易造成緊張的氛圍，可以選擇不同的環境，要求環境寬鬆，田野散步、喝茶、野餐等等

溝通準備：事前溝通雙方如果能共同參加一下娛樂活動，如10-20分鐘的體育活動等活躍氣氛，會使溝通開始時更輕鬆，良好的開端是成功的一半。