職場社交禮儀注意事項
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所謂禮儀,指的不僅僅是答覆邀請、或參加晚宴時的優雅舉止,它能反映出你在社交場所及公衆生活中的模樣。下面小編給大家介紹職場社交禮儀注意事項,希望能夠幫到大家,歡迎閱讀!
職場社交禮儀注意事項
1、您需要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是:正確地瞭解人和人的本性。
瞭解人和人性可簡單概括爲――“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說――一個人關注自己勝過關注你一萬倍。
認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。
2、您需要剔除幾個詞語
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去――“我,我自己,我的”。
用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽衆是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成爲一名最受歡迎的談話夥伴。
3、您需要使對方覺得自己重要
人類一個最普遍的特性便是――渴望被承認,渴望被瞭解。
你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼,請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。
4、您需要學會贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同――尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括爲以下5點:
a. 學會贊同和認可;
b. 當你贊同別人時,請說出來;
c. 當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已;
d. 當你犯錯時,要勇於承認;
e. 避免與人爭論;
5、您需要學會聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成爲更好的談話夥伴。
當然,成爲一名好的聽衆,並非一件容易的事,這裏我有5點建議可供參考:
1. 注視說話人;
2. 靠近說話者,專心致志地聽;
3. 提問;
4. 不要打斷說話者的話題;
5. 使用說話者的人稱――“您”和“您的”。
6、您需要明瞭對方想要什麼
促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。
你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的.方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
7、您需要學會讓別人替你說話
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。 因此,要通過第三者的嘴去講話。
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