一句話搞定對方

一句話搞定對方，我們都知道在職場中，需要掌握一定的溝通技巧和方法，才能成功達到我們的目的，讓對方買單，但是很多人還不會，彆着急，下面一起看看一句話搞定對方的相關內容吧。

話搞定對方1

1、態度堅持：

不要小看這幾塊錢零頭，這是一種原則。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價以後反而會後悔“早知道多還一點。”一般來說，開業開始堅持半年，店鋪還價的現象將會明顯少轉；而實踐證明，即使是愛還價的顧客，第一次來店是認真還價；第二次是問問看；第三次就不再還價了。

2、目光堅定：

有時候說的話一樣，效果卻不相同。這表現於導購的自信的表現，而堅定、對視的`目光顯然可以提升自信。

3、語氣堅決：

在面對還價的顧客時，服務態度要好，語言也需要儘量委婉，而語氣則必須堅決，讓顧客覺得，真的不能還價。

4、個位數還價應對：

這位先生（小姐），3塊錢現在什麼也買不到，你只是覺得抹掉心裏舒服一點，可是我們財務每天都要對帳的，你就不要爲難我了，還是付給我吧！

PS：這是在自己店鋪裏收銀時，顧客還價的總結，超過90%的顧客聽完以後立刻掏錢。

5、十位數還價應對：

兩種方法：1）找到一件喜歡的衣服也不容易，喜歡纔是最重要的；2）還價的店鋪你纔會吃虧，因爲你永遠買不到底價，而我們店鋪一直定價，每個人都一樣，這樣顧客才公平、永遠不會吃虧損。

6、百位數還價應對：

兩種心態：1、以爲有巨大還價空間、怕被宰：直接告訴他我們是定價銷售的，不還價，再轉向產品價值；2、超出購買預算、但喜歡產品：先生（美女），偶爾也給自己買一套好一些的衣服，平時和朋友聚會也更有面子，你看這衣服的面料……

注 ：通常來說，不論顧客還個位、十位還是百位，做到“三原則”，話術技巧，還要做好服務，這樣，即使暫時沒買離開的顧客，80%以上都會回頭的。堅持下去，顧客的忠誠度纔會提高。

話搞定對方2

1、 向下屬或後輩交待工作事宜時，不破壞對方情緒——“能不能抽個空兒來一下呢”。

2、有事兒請求同輩或領導時，先從讚譽開始——“您好像對這個方面很是瞭解……”

3、託付他人事情時，讓人感到重視且不好推脫——“有個事要拜託給你才行” “這個事兒只有你能辦到”

4、當對方不認同你但認同另外一個人時，引用會讓對方更爲認同——“就像XX 所說的那樣”

5、對方講話時呼應對方，讓對方感到你在認真傾聽、虛心受教——“原來如此！是……這樣啊！”

6、被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何迴應呢？——“你的領帶纔好看，我也好想要一條”

7、想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑——“做法雖然強硬，但是算得上細緻周到。”

8、讓人感到備受尊重和重視——“應該細細地聽你的話……”

9、訥於言，反而更能夠展現內心的真誠——“我的嘴，其實很笨……”

10、直截了當詢問想要得到的信息！——“請直說能給我便宜多少”

11、意見產生分歧，學會這樣反駁！——“我很理解你這樣的想法，只是……”

12、“激將法”使之讓步的談判祕訣——“與我這一方的認知存在着差距”