怎樣做好裝修銷售顧問
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怎樣做好裝修銷售顧問,俗話說得好,三百六十行行行出狀元,在同一個領域,只要堅持做好、做精,一定會有一番成就。裝修是個熱門工作,很多人會選擇做裝修銷售顧問,現在分享怎樣做好裝修銷售顧問。
怎樣做好裝修銷售顧問1
1、首先就是要熟悉自己家裝的產品知識。我們知道俗話說,幹什麼的說什麼,賣什麼的吆喝什麼,作爲一名家裝銷售顧問首先就是要熟悉自己的產品,什麼材質的,什麼造型的,多大平方的等知識一定要熟記於心,這樣才能做到對於客戶的提問要對答如流。
2、弄懂自己的家裝的流程,對於家裝的流程也是要掌握好,比如說像客戶喜歡的風格,喜歡的樣子,我們需要什麼流程能夠裝修,這個時候就需要給客戶介紹明白,客戶才能信服和相信你,才能準備用你。
3、塑造自己的置業顧問形象。頭髮一定要利索,整齊,讓人看着氣質好,可以穿職業裝,坐姿穩重,站姿停止,走姿優美,客戶願意和你進行交流,就打下了可能合作的基礎,我們塑造自己的形象就是對客戶的尊重。
4、掌握一定的推銷技巧。銷售技巧這個也是包括很多,一定要做到直奔主題法,欲擒故縱法,聲東擊西法,這些方法簡單,也很實用,可以說也是銷售常用的方法,一定不要小看,說不準給你弄個大單子。
5、積極利用自己的朋友人脈進行開發客戶。當今社會是一個以人爲本的社會,人際關係在我們就發展前途,所以我們要充分利用我們的朋友人脈進行開發客戶,這是很有效的方法。
怎樣做好裝修銷售顧問2
首先,有很多業主都會對業務員有一種牴觸的感覺,但是一個業務人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要,要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前,開口和他們交流。
業務員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺.而是應該是有氣質,有自信的`,而且要注意自己的穿着舉止,乾淨職業的着裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態度,輕聲優雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說,這個叫做"個人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠意的道謝"謝謝你們聽完我的介紹"或者"打擾你們的時間了,慢走"。
也許開口的第一句話很重要,也許業主會看也不看你就走掉,也許會停下來,聽聽你說什麼,不管是怎樣的態度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒有聽你說,是他放棄了一次選擇,而不是你失去了一個客戶,怎麼開口說第一句話呢?大部分業務員會衝上去說"請問你是裝修嗎?""你是業主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業務員說,他通常都說"這位女士,請留步""先生,可以您一個問題嗎?"之類,然後一般業主都會站下來,不會向衝出重圍一樣跑開,只要業主能站定,你就可以說下面的話,也就多了更多些的機會,之後他會切入主題,問問業主,有沒有聽說過我們公司,如果聽過他就會業主侃侃印象之類,如果沒有,他會送上一本精美的資料,上面有他個人及公司的電話,並儘量的去和業主溝通。
而且我覺得作爲裝修業務員,你也需要懂裝修,能幫助回答業主的一些問題。不能一問三不知,我也問我的業務員,爲什麼總有客戶給他介紹客戶。他說,因爲他從來不是把客戶引進門就算了,而是一直跟蹤服務,按理之後,就是設計師服務爲主了,他還是會給業主打打電話,關心下與設計師溝通怎麼樣,工地進展如何,幫助業主解決一些問題.他與業主是第一個溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業主非常高興,所以業主也會很熱心的給他介紹,這是他說的"營銷信任"。
還有很多獨門祕籍,今天沒空和他說了,他說和物業之間,無非是接人待物,還有就是花錢買名單,一般幾百一份,不過,我覺得這個效果並不理想,因爲業主一接電話就很反感,你們怎麼有我電話啊?是不是物業賣給你們的?因爲物業大部分時候是賣給很多家公司,這樣還不如現場的效果好。
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