醫院工作人員年度考覈工作總結

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醫院工作人員年度考覈工作總結。時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，以下醫院工作人員年度考覈工作總結範文

醫院工作人員年度考覈工作總結1

一年來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力，都了進步爲今後工作和學習打下了基礎，現將工作和學習情況總結如下：

一、政治思想

以病人爲中心，以質量爲核心護理服務理念，新護理模式社會發展新參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準全心全意爲病人服務。

二、法律意識

學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故。

三、工作學習

在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人爲中心以質量爲核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、着裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規範。

對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患於未然。

在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”；二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教，參加醫院和科室組織傳染病知識學習班；三在實踐中學習把所學知識運用於工作中在實踐中，檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛鍊，奉獻意識把無私忘我做爲人格修養不受社會上不良風氣，從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己，忠於職守防微杜漸牢固全心全意爲病人服務宗旨，我在醫院試用期來感受到醫院向上朝氣，對未來充滿信心，願意爲醫院盡一份微薄力量，請和同事們監督和支持！

醫院年度考覈個人工作總結2

這一年裏，在院、科領導的正確領導下，堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。

一、思想政治表現

品德素質修養及職業道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

二、愛崗敬業

保持良好的工作作風由於人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，爲此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位；始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。

三、在這年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識

（1）協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。

（2）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。

（3）認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習《福建省醫療文書書寫規範》，認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

醫院工作人員年度考覈工作總結2

在參加工作的這麼多年來，本人在單位領導的帶領下，在同事的大力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，現就個人學習、工作總結如下：

一、加強自身建設，不斷提高思想政治素質

我始終把加強理論學習放在重要位置，特別是到某某單位工作以後，更加註重理論學習，豐富知識，提高認識。深刻領會黨的精神，通過學習，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時加強業務知識學習，努力提高業務素質。積極開展醫療質量管理效益活動，堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲人民服務。

二、勤奮努力，認真做好本職工作

在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

三是學人所長，努力提高工作水平

在工作中，我虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。

今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

1、紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。

醫務人員年度考覈個人工作總結篇2

20XX年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承“質量第一、服務臨牀”的理念，堅持以病人爲中心，高質量、高效率地爲臨牀提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裏作簡單的陳述：

一、政冶思想方面

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人爲中心，服務臨牀的思想，急病人與臨牀之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨牀醫生聯繫，提供有利的.診斷依據。在完成臨牀檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯繫實際，做到學以致用。

二、工作學習方面

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加註重專業知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜誌》《臨牀檢驗雜誌》《檢驗醫、學》經常上網瀏覽；《中華流行病學雜誌》《中華醫院感染雜誌》、《中國抗生素雜誌》《臨牀輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜誌》等相關、專業雜誌；同時特別關注《中華檢驗醫學雜誌》開設的“繼續教育園地”攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。20XX年參加XX研討會；20XX年5月參加XX培訓班。7月被當選爲XX市醫學會第二屆檢驗專業委員會的常務委員。爲了更進一步提高自己的綜合素質，除在業務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。年參加了自學[衛生事業管理]本科的學習，今年年底畢業。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

三、道德品質

（一）有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我來自農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾裏之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未爲自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是爲臨牀醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是爲呼吸科、重症監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

（二）有嚴於律己、誠信爲本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大衆。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

四、今後的工作計劃

今年有幸被當選爲檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過ISO15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國際接軌的質量體系，更好地爲臨牀各科室服務；加強與臨牀科室的聯繫，開展臨牀需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益；激發科室每一個人員的積極性，爲科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，爲醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

醫院工作人員年度考覈工作總結3

個人年終工作總結（個人通用）【一】

轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由於財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作

1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、並按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹的工作態度及時準確的核籤公司日常的各類支出，並進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”並提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的瞭解公司的資金情況並採取相對應的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由於公司正處於發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了今年x月份由於本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致x單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關係及時採用了其它的報關渠道纔沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以後的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對於上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯繫實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

儘管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙於財會工作的繁與雜，日常忙於應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有餘，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對於整個財務部沒有起到很好的統領作用。

四、明年的工作構想及要點

希望自己在新的一年裏，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本覈算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，爲上級領導的決策提供依據。

個人年終工作總結（個人通用）【二】

時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xx前期物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，爲來年養精畜銳。不管客服工作是多麼的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年x月，我正式升任xx客服部主管，對於物業客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作爲公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。

很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優秀的客服人員，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業主要以誠相待，真心爲業主提供切實有效地諮詢和幫助，在爲業主提供諮詢時要認真傾聽業主的問題，細細爲之分析引導，熄滅業主情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。

本年度部門各項工作如下：

一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率

自加入xx客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。今年下半年以來，我部着重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成xx一期交房工作，爲客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年x月中旬，xx一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。

（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯繫、協調工作

客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時爲業主提供服務。

二、部門工作存在的問題

儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。爲進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）部門管理制度、流程不夠健全

由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協調、處理問題不夠及時、妥善

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計劃要點