怎麼道歉最有誠意
本文已影響2.24W人
本文已影響2.24W人
怎麼道歉最有誠意,在生活中,有時候因爲各種各樣的原因需要和對方道歉的,這個時候會想怎麼道歉纔是比較好的,小編和大家一起來看看怎麼道歉最有誠意的相關資料,一起來看看吧。
怎麼道歉最有誠意1
(一)心態
第一,開放。要道歉,就要首先以開放心態來應對整件事件。開放心態,就是要打開心扉,接受自己的“不正確”,接受他人的“不愉快”,接受人生的“不順心”。第二,真誠。道歉要具有真誠心態,只有心態真誠,才能在語音語調或遣詞造句中體現道歉的誠意。比如,道歉要有純粹性,不要試圖通過道歉達到其他目的。第三,暫時關閉自我保護意識。自我保護意識是人類進化出來的本能,能夠起到保護自己免受傷害的作用。但是,在道歉場景中,自我保護意識可能需要暫時關閉,以便讓自己能夠認識到自己的問題之所在。
(二)能力
第一,自省能力。自省,就是對自己的所思、所言、所爲進行深入思考,就事件本身認真剖析,並總結歸納。比如,進行換位思考,設身處地的想一想如果自己是被道歉方,將自身置換到被道歉人的場景中去理解這個問題。第二,共情能力。親身體驗了對方的處境後,就要用共情能力去體驗對方所經歷的情感,是委屈?是傷心?是憤怒?第三,表達能力。要講自己自省和共情的內容表達出來,就需要一定的表達能力,可以是文字組織能力,也可以是口頭語言能力。第四,傾聽能力。道歉前、道歉中、道歉後,道歉方都需要學會傾聽,傾聽,一是給人予謙虛謹慎的形象,二是有利於專注思考,三是傾聽讓你有時間反應,四是讓對方多說有助於釋放其壓力。
(三)時機
多數人認爲道歉應該越早越好。其實,根據相關研究,道歉並非越早越好,要講究道歉時機。具體來說,第一,不要早,也不要晚。過早,可能說明你沒有深入反思。過晚,說明你可能迫於壓力。第二,不要快,也不要慢。當面道歉時,語速過快會給對方造成壓迫感,而語速過慢則會給人以你在思考逃避責任的感覺。總之,道歉時機要恰到好處。
(四)內容
第一,事情發生的原因是什麼。不知道原因,道歉就沒有方向。所以,道歉要說明事情發生的原因,爲什麼會發生這樣的事情?只要原因後,纔能有的放矢的針對性的提出道歉措施。第二,應當承擔的責任是什麼。如果自身有過錯,就要勇敢地承擔自己的責任,這是體現誠意的一部分,也是問題解決方案的一部分。第三,當前補救的措施是什麼。補救措施,是道歉的主體內容,能夠修補對方的損失感,也是道歉誠意中最具有誠意的部分。第四,能夠吸取的教訓是什麼。要在道歉中明確所要吸取的教訓。如果可以,還需要保證自己能夠銘記該教訓,並不再犯。
怎麼道歉最有誠意2
01、表明自己的錯誤。
在向別人道歉的時候,如果想讓自己的道歉顯得特別有誠意,這種情況下,向別人道歉之前,一定要做一個鋪敘,首先表明一下自己的錯誤,讓對方知道自己犯錯誤的關鍵點在哪裏,對方知道你已經認識到了錯誤,基本上這個道歉就成功了一大半。
02、解釋一下犯錯誤的原因。
在向別人道歉的時候,如果想讓自己的道歉顯得特別有誠意,這種情況下,表明完自己的錯誤以後,一定要解釋一下犯錯誤的原因,讓別人能夠充分理解到犯錯誤的始末,這樣纔會顯得比較有誠意。
03、對錯誤進行改正。
在向別人道歉的時候,如果想讓自己的道歉顯得特別的有誠意,這種情況下,在敘述完自己的錯誤,並且敘述完自己犯錯誤的原因以後,要對自己所犯的錯誤做出一些改正。讓對方明白,你已經真正認識到錯誤了,並且想要用行動進行改正。
04、先表明歉意再解釋。
在向別人道歉的時候,如果想讓自己的道歉顯得特別的有誠意,這種情況下,要先表明歉意,哪怕是先說一個簡單的對不起,然後再進行相關的解釋,這樣會顯得道歉有誠意。如果急於向別人解釋,然後再進行道歉的話,這種場景會感覺像是在辯解。
怎麼道歉最有誠意3
一、道歉不能模糊化,要對應具體的人和事。
之前後臺有一個女孩給檸檬留言,她說:男友每次惹她生氣,都會用很敷衍的話來“道歉”,比如“我錯了還不行嗎,別生氣了”。這種道歉讓女孩非常苦惱,如果她繼續追問“你錯在哪了”,搞得好像是她得理不饒人太蠻橫,身邊的人也會覺得“你男友都認錯了可以了吧”,但不說,她心裏又堵的更難受。
女孩對男友“道歉”的不滿,其根本原因是:男友的道歉太模糊。
他道歉,是因爲女友在生氣,想息事寧人,而不是意識到自己做錯了什麼,要怎麼彌補,下次如何避免同樣的事情發生。
這種模糊化的道歉,對被道歉的人而言,是無法感受到誠意的;對道歉者而言,也壓根沒起到認識問題、解決問題、避免問題再發生的作用。檸檬認爲,我們想真誠的道歉,首要的是明確自己道歉的對象是誰、要道歉的事是什麼,然後要有效的表達出來。
這樣被道歉的人,才能感受到你有在認真的思考這件事和反省自己;而對道歉的人來說,也是正確認識、反省自己的機會,讓自己真正做到直面問題。
二、道歉要學會共情,學會理解別人的情緒。
有不少人會說:
雖然這事是我的問題,但這不過是個小事,幹嘛這麼斤斤計較?
但檸檬想說,當你做了錯事,無論大小,如果影響到了別人,別人對你產生一些負面情緒是可以理解的,也是很正常的事情。
所以,在道歉的時候,我們必須要注意2點:
1、道歉的時候要共情。
拿上面那個遲到的例子來說:
如果你不是習慣性遲到,那麼偶爾的一次遲到,雖然朋友可能會不太愉快,但也能理解你是事出有因的`。因此,在這種情況下,你的解釋如果一味是強調遲到的原因,只會讓人覺得你在找藉口開脫,反而失去了你原本想表達的意思。
這裏,檸檬建議,我們可以換位思考下,站在朋友角度,而不是你的角度。
我們都知道等待的時間是難熬的,朋友在等待的時間裏難免會產生煩躁的情緒,所以當你趕到的時候,可以就這點道歉,而不是“遲到是有原因的,不怪我”。
2、情緒是需要時間調整的,它不是說來就來,說走就走的。
檸檬想說,自己的情緒需要自己去消化,我們沒辦法替別人調整情緒。
同時,我們不能要求別人因爲你的道歉立刻改變自己的情緒狀態,因爲情緒是需要時間來平復的。
因此,在問題產生後,我們不能催着對方趕緊恢復常態或者立刻原諒你。
三、要有具體的補救措施,並且說到做到。
拿上面那個忘記給孩子帶飲料的事舉例:
孩子可能已經期待一天了,一直盼着媽媽回來,因此,當期待落空,孩子內心肯定會感到失望和委屈,其實這時你可以這麼對孩子說:“媽媽忘記了答應你的事情,辜負了你的期待,這時媽媽的不對。爲了避免再發生這樣的事情,媽媽現在就給這個事定個備忘鬧鐘,明天一定記得買!”
在產生問題後,要有擔當地正面應對問題,積極的找出雙方都可以接受的補救措施。
同時我們也要知道,給出承諾是很重要,但更重要的是對承諾的實施,否則對方對你的信任會逐步喪失。
鮑師傅道歉是怎麼回事 鮑師傅爲什麼道歉
許瑋甯道歉是怎麼回事 許瑋甯道歉什麼情況
姜至鵬道歉是怎麼回事 姜至鵬爲什麼道歉
男生道歉時要注意什麼 男生道歉後怎麼挽回女友
李藝彤爲直播道歉是怎麼回事 snh48李藝彤爲什麼道歉
向女朋友道歉最有誠意的短信
工作上怎樣道歉最有誠意 工作上最有誠意的道歉是怎樣的
宋芸樺道歉是怎麼回事 宋芸樺爲什麼道歉
黃心穎道歉說了什麼 黃心穎道歉怎麼回事
跨界歌王道歉說了什麼 跨界歌王爲什麼道歉向誰道歉
DG道歉缺乏誠意:邊道歉邊刪負評口嘴上的真誠不接受
董又霖道歉怎麼回事 董又霖道歉的原因
黃子韜道歉是怎麼回事 黃子韜爲什麼要道歉
車太賢道歉是怎麼回事 車太賢道歉什麼情況
戰狼2盧靖姍剛被捧紅就被迫向網友道歉是怎麼回事 盧靖姍道歉原因揭祕
我的前半生馬伊琍道歉是怎麼回事 馬伊琍爲什麼道歉
漫威慶典主持王屹芝道歉是爲了什麼 漫威道歉是怎麼回事
馬景濤道歉是怎麼回事 馬景濤道歉說了什麼
夢見道歉有什麼寓意
梁家輝爲什麼向工作人員道歉?這份道歉一點誠意都沒有?
趙立新道歉是怎麼回事 趙立新道歉什麼情況
王菲嘲笑周杰倫“大便歌”惹衆怒 真誠道歉5次
鄧紫棋道歉是怎麼回事 鄧紫棋爲什麼道歉
李泰容道歉怎麼回事 李泰容道歉的原因
黃子韜向粉絲道歉怎麼回事 黃子韜爲什麼道歉
大張偉道歉是怎麼回事 大張偉爲什麼道歉
文章回應吸菸事件道歉認錯 超6成網友接受道歉
許瑋甯道歉是怎麼回事 許瑋甯道歉說了什麼
俞灝明道歉怎麼回事 俞灝明道歉說了什麼
大張偉道歉是怎麼回事 大張偉道歉原因
李泰容道歉什麼情況 李泰容道歉是怎麼回事
李陽道歉是怎麼回事 李陽怎麼了?爲什麼要道歉?
直擊柯震東北京道歉會 痛哭流涕鞠躬道歉