怎么才能让客户回信息
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怎么才能让客户回信息,有的时候我们会给一些意向客户发消息或者发报价,如果客户不回,就会导致我们进展缓慢,我不想频繁地打扰客户,但是又要跟进货代业务,以下分享怎么才能让客户回信息。
第一个:开玩笑逗逼形
张哥,我给您发了三条信息都没收到您的回复,今天的我你爱答不理,明天的我还来找你,而且看你没回,那你肯定还没购买,你看是对我们的产品有什么顾虑吗?如果有,完全可以告诉我,我来帮你解决,希望您看到了,就给我一个简单回复,我一直等你到天涯海角。
第二个:流行语
王哥,我给您发消息,是不是您在意念上已经回复我了,但看到这条信息后你才发现,原来你忘记给我打字了,您贵人多忘事,是不是把我给忘了。你看咱们这个单子有没有什么问题?如果有回个消息我来解决,如果没有咱们今天就签了吧。
第三种:说教型
王哥,我们老板说了对于您这种有意向的客户,需要我们不断的跟进才能成交,你看我这都找你好几次了,而且你即使不回复我,我也不会放弃的,哪怕你在别人家购买了,我也可以给你一个参考,买卖不成仁义在,买完了咱们也可以下次合作,回复个消息就成。
第四种:戴高帽
王哥,我给你发了这么多条消息您都没回复我,您是不是不考虑我们的产品了?不管您考虑不考虑,但是在之前咱们沟通的`时候,您为人和善,是不是怕直接告诉我,打击到我啊?
如果您真的不想购买了,您就直接告诉我,咱们不是还有下次合作的机会吗,如果您有什么顾虑,您也可以和我说,我一定帮你解决。
1、对价格有疑虑:
这应该是客户不回我们消息的一个主要原因,很多客户在没谈价格之前说话还听多,也挺热情,当我们报出价格之后,就彻底没声了。针对这一钟情况,我们需要去做一些特殊处理。
这个时候就不要问什么在吗、了解清楚了吗?之类的话,而是直接从价格入手。“xx小姐/先生,其实这款产品目前的价格已经是最低优惠价了,我看你是诚心想要,我这边有个优惠活动你可以看一下,折合下来,可以省不少钱”,第一不要直接说降多少价,因为你也降不了多少,客户如果不满意还是不会回你,第二,用一些小活动将用户勾出来。
2、对产品质量担心:
(1)除开价格方面的原因之外,还有一部分客户是对产品质量不放心,针对这一类客户,我们无需太过于着急,这样显得我们不自信。客户担心质量,就肯定会去搜索一些相关的信息,所以我们说再多也没用。
(2)但话还是得说“关于质量这一方面,你大可放心,我做了这么久的时间,还没见有说我们质量不行的`。除开一些网上的风言风语之外,只有说产品好的”,这样就能做到打消客户的疑虑,自然也就会回复我们消息。
(3)要想让客户回复消息,就必须做到知道客户的问题所在,只有解决了客户的问题才有可能被回复。试想,你嫌一件商品价格太贵,于是不打算回复对方,对方却一直再给你讲这件商品怎么怎么好,那你是否愿意搭理他呢?
01、提供有价值的信息:
确保你的邮件和消息中,包含对客户有价值的信息。
这可能包括货代行业趋势、国际物流市场更新、新服务发布等内容。
这样,即使客户不需要你的服务,他们也可能会感到有兴趣,并回复你的邮件。
02、保持简洁明了:
避免在邮件或消息中,使用过于复杂或冗长的语言。
给国外客户发可以多带一些专业词汇,如果是国内客户的话,那么表达的时候就简单明了直接就行。
相反,使用简洁明了的语言,让客户能够轻松地理解你要传达的信息。
如果你需要传达更多细节,可以在邮件后面添加附件。
03、个性化:
在邮件和广告中,尽可能地使用客户的'名字,并提供一些个性化的信息,以显示你对他们的业务感兴趣。
这样可以让客户感到,你是在与他们建立联系,而不是简单地向所有人发送同一封邮件。
虽然说大家都是群发邮件吧,但是咱们多走点心,说不定会有新机会呢,对吧?
04、强调你的专业性:
在邮件和私人消息中,可以通过一些对于最近国际物流的新闻,或者是资讯等等入手,跟客户展开话题聊聊,强调你的专业知识和经验。
客户会更愿意与那些,能够提供有关行业最新动态的专业人士合作。
所以多看新闻多看行业动态,也许你在沟通时不经意间提起的货代动态,就是客户非常关心的点。
他会觉得你给他帮助了,所以自然也有更多兴趣跟你聊业务。
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