如何处理职场中的人际关系
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如何处理职场中的人际关系,职场是一个很复杂的环境,但是往往在职场上领导喜欢一个人的时候是比较明显的,职场中越来越多的优秀人才崭露头角,以下分享如何处理职场中的人际关系。
01、幽默是打破同事之间隔阂的工具
职场是一个将不同年龄、性格、背景、喜好的人聚在一起工作的地方,不同的人工作的目的也不同。
不同的人相处起来有隔阂是很正常的一件事,专心研究专业以求获得事业成功的人,和找一份工作打发时间的人,在相处的时候是很难合得来的。哪怕都是专心研究的人也存在竞争关系,相处时难免会有一些磕磕碰碰。
现在这个时代,各路人才汇聚一堂,生活习俗和观念也不同,相互之间也存在着更多的差异,如果性格偏内向的话,就更难在一开始打破隔阂了。
虽然人们性格不同,但是人们都喜欢有趣的人,有趣的人可以给紧张忙碌的工作和生活带来轻松感,可以使枯燥的工作充满乐趣,幽默就是一个很好地体现有趣的工具。
爱因斯坦就是一个幽默的科学家,科学研究通常给人的感觉是专业难懂,有时候也会让人感觉枯燥,但是爱因斯坦却能用很幽默的方式让他的学生们快速理解。
有一次,一群学生请爱因斯坦解决相对论,爱因斯坦幽默地打了一个比方:“你和一个美丽的姑娘一起坐上两个小时,你会感觉好像只坐了一分钟;如果你在炙热的火炉边坐一分钟,却会感觉好像坐了两个小时,这就是相对论。”
在职场中,你以幽默的方式和同事交流工作,同事们就会觉得你是一个有趣的人,自然就容易消除隔阂,亲近不少。
02、幽默可以缓和气氛
在职场中,我们会面临各种场景,有时候遇到一些突发情况,气氛会比较紧张,而越是紧张的气氛,越是不能太严肃,需要笑声来缓和气氛。就如同一根紧绷的橡皮筋需要放松一下,不然容易断,张弛有度才能达到平衡。
美国第一任总统乔治·华盛顿就经常运用幽默化解问题。
有一天早晨,华盛顿的秘书上班迟到了,秘书到办公室后发现华盛顿一直在等他,心里很不好受,就向华盛顿说他的手表出了一些问题。
华盛顿回答:“恐怕你要换一个表了,不然我就要换一个秘书了。”华盛顿没有直接责怪秘书迟到,而是用幽默的方式表达了他对迟到的态度,既给了秘书面子,又解决了问题。
在职场中,同事之间协作工作的过程中,难免会遇到一些小问题和小摩擦,运用幽默的方式向同事说明,更有利于对方接受,同时对方也会感谢你为他保留了面子,加深了同事关系。
03、幽默可以应对不平等待遇
俗话说:“职场如战场。”
有时候,在职场上也会遇到一些不公平的待遇,或被人欺负。如果默默忍受,憋在心里可能对健康不利;如果直接硬碰硬反抗,又会激化矛盾,也不利于人际关系。在这个时候,运用幽默可以获得不一样的效果。
安徒生就曾经运用幽默解决了他人对他的嘲笑。
安徒生生活比较节俭,平时衣着朴素,有一次,他戴着一顶旧帽子出门,被一个人嘲笑。
那个人问安徒生:“你脑袋上那个东西是什么?能算是帽子吗?”
安徒生反问道:“您帽子下面那个东西是什么?能算是脑袋吗?”
安徒生以幽默的方式“以其人之道,还治其人之身”,没有直接硬碰硬反击,但却令对方以后再也不敢嘲笑他,轻松地解决了问题。
在职场中,要想运用幽默和同事相处融洽,要注意分寸,不能把幽默当成耍宝,不能为了特意讨好同事而幽默。
在职场中,要想保持和同事之间的良性关系,切记不能当老好人,该拒绝的时候要懂得拒绝。
在工作中,保持感恩之心,也能使自己更容易被大家接受。感恩和优秀的同事一起工作,感恩同事在工作中给予的支持和协助,感恩从他们身上学到了经验。
人与人之间的关系是相互的,你为他人多带去一些欢乐,你也会收获更多欢乐,幽默就是你的法宝。
一、首先做好你自己,而不去渴求别人或者期待别人
当我们渴望得到别人的理解、认可和支持时,我们似乎总是会委屈自己。而人际关系管理的本质,首先是平等相待,平等相处。
一旦出现求人心切,一旦表现出这种情绪,就容易被别人忽略。
有些人,不管他们个人的职业素养如何,总是表现出一种无所不知的姿态。这样的姿态实际上是令人讨厌的。
而当一个人令人讨厌的时候,他就很难处理好家庭关系。
在国内,谦虚永远是一种美德,特别是当你知道你所知道的不多时。
当我们先做好自己,做好自己的工作,好像有了自己的主心骨,有了自己的定力,再去处理人际关系,就会增添一份自信和淡定。
二、不是所有的忙你都可以去帮的
有的人初入职场,怕自己的表现得不到别人的认可,又怕别人觉得自己难以相处,所以总是帮别人做这做那。他们认为,这样做了,就能处理好相互关系,别人就能看得起自己,自己就能吃得开。事实上,事实并非如此。
当你为别人做了更多的好处,你可能会面临失去自我地位的风险。别人可能觉得你好说话,觉得你心地善良,给你贴上 "乐于助人 "的标签,那你的自我认定就更高了,还是一个可以要求你做这做那的人?
所以,不是所有的人情你都能帮,不是所有的人都能随意指挥你,不是所有人都能骂你,特别重要的是,你不需要给别人留下乐于助人的标签。因为这个标签并不能实质性地帮助你处理好人际关系,反而会让你疲于奔命。
三、你的见解属于你自己,所以无需急着发表
有些人总是喜欢看起来自己很聪明,显得很有力量,所以他们动不动就发表一些自以为是、冠冕堂皇的言论。
而即使他们真的很有深度,也未必能帮助你与他人相处。
如果你的观点不好,别人就会认为你肚子里其实没有多少东西;如果你的观点真的很新颖,别人就会认为你喜欢表现自己,有点东西要向别人炫耀。
所以,原则上说,你的意见、你的见解、你的观点都是你自己的,不是你随时随地可以和别人分享的。除非别人认真询问和咨询你,否则你没有必要在别人面前发表自以为是的宏论。
为了处理好人际关系,你需要减少你的炫耀欲望,减少你的自我表现欲望。所谓高情商,就是能更多地设身处地为他人着想的能力。
四、既要学会倾听,也要善于表达
在人际关系中,相处的本质是恰当的沟通力。
沟通是双向的,不是单向的;沟通需要呼应,不是自说自话。
因此,如果我们想和别人更好地相处,就应该学会倾听,学会倾听别人的抱怨,别人的委屈,别人的表达,别人的吹嘘,别人的.认识。在倾听的过程中,别人自然可以感受到你对他的欣赏、认可、尊重和理解。
而相互欣赏、相互认可、相互尊重、相互理解,是良好人际关系相处的关键。
因此,你既要善于倾听,也要善于表达自己。
善于表达,就是对别人做出准确的回应,对别人做出准确的答复,对别人做出准确的反应;善于表达,当然是指在相互交流中善于提出自己的观点,既能解决问题,也能获得对方的认可和好感。
1、主动打招呼
一般在公司里,能够主动做到打招呼的人,周围人对他的评价都是非常高的,这样就有助于良好的人际关系的建立。一些看似简单的礼貌用语,可能就会拉近你们彼此之间的距离,让你们在彼此心中形象也就会越来越好。打招呼对人来说是一种理所应当的行为,但是是特别容易被忽视的。
那么对于那些经常忘记打招呼的人,就可以先站在被打招呼的一方,从而你也就能够感受到别人给自己打招呼是一件很有礼貌的事情同时也会在对方心里留下一个好印象。打招呼不是强迫别人做的,而是你应该自己养成这样一个好习惯,这样才有助于收获良好的人际关系。
2、别人为你做了什么,一定要表达感谢
在职场上得到帮助或别人为你做了什么的时候,就算是很小的事情也要真诚的表达感谢,这样就会给人留下一个很好的印象。包括自己内心的想法如果不用语言去表达的话,是无法传达给对方的。能够表达感激之情的人也能够理解对方的关心。被说的感谢之词就会变成让对方喜悦的心情,不但能给你工作上的信任,还能培养出良好的人际关系。
3、认真倾听别人说话
能够认真倾听同事或下属意见的领导是值得信赖的。工作上的谈判和汇报工作中,大多包含来自对方的重要信息,越是能够认真感兴趣地倾听的人,周围的人也越会依赖他。不听对方说完,反而打断话题,转而陈述自己见解的领导,和不看着对方的脸听别人说话的同事,大多会给人轻视对方的感觉。如果继续这样的态度的话,也会失去周围人的信用。
4、在工作中果断地承认错误
在工作中该自己负责任时,就要主动去承认错误,并说这是我的错真的很抱歉。这样认真道歉的人,在职场上的评价会很高。承认自己的错误并不是一件容易的事,一个道歉会给人一种判断能力强、诚实的印象。如果自己有错也不能坦率地道歉,或者马上把责任推给别人的人,即使在工作中业绩不错,在职场上也不容易得到欣赏。
5、工作能力是建立良好人际关系的必要条件
如果掌握了职场必要的商务技能,周围的同事或领导就能对他放心。职场是用劳动来换取工资的场所。能够顺利地完成工作是基本,这样也不会给别人添麻烦。周围人看到了你的工作成果也能对你表示肯定。
6、缩短与他人的距离感
如果想在职场的人际关系中建立良好的关系,首先要从信赖对方开始。人与人之间都是存在一定的距离感的。每个人的价值观当然是不同的。请先站在对方的视角说话,并传达自己的意见。这样,对方会更容易接受你的意见,并更容易从你的话中坦率地接受自己想法中的错误。双方敞开心扉,在工作中也更容易建立信赖关系。
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