职场小动作助你打造完美人脉
本文已影响3.06W人
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职场小动作助你打造完美人,对于职场人士来说,人脉是非常重要的,而一个良好的人际关系与我们日常生活中的小习惯是密不可分的,下面为大家分享职场小动作助你打造完美人脉,教你在职场站稳脚跟。
职场小动作助你打造完美人脉1
1、一张笑脸带动业务上升
徐敏在一家新成立不久的广告公司任办公室主任,她所在的办公室兼具行政管理、后勤管理、人事管理三大职能,工作的繁忙和细琐程度自不用说。徐敏的前任无论从学历、经验还是从工作态度和魄力上来讲都不比她差,甚至有些方面还超出了徐敏,但最终工作做了不少,却得不到同事和上司的认可,大家都觉得她很傲慢,最后被迫离职。总结前任失败的教训,徐敏得出一个结论,那就是要有一张笑脸。
无论工作有多重、多繁琐,徐敏从不会表现在脸上,总是保持一副亲切的笑容。她拟定的“绩效考评措施”在公司内部得以顺利实施,公司的业务量也明显上升了。
注意:
国外曾有一句处世格言:“一个人的微笑价值百万美元。”从徐敏的角度来看,这话一点也不夸张,它足以说明一张笑脸对人际交往、对个人事业来说有多么重要。面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来对待他人,可以反映出本人高超的修养和待人的至诚,非常容易被别人接受。
2、有魅力的声音 一个电话签了大单
李涛是一家颇有实力的经贸公司的经理,每天都会有许多人打电话与他洽谈合作事宜,而最近他却出人意料地与一家名不见经传的小企业签了一份为数不小的订单。
李涛说:“这还真得归功于那位打电话过来的女业务员。其实她也没有什么过人的口才,只是很客观地向我介绍他们的企业和产品。她的声音低沉而有力,语调里传达出语言所无法表达的诚恳、热情和自信,我不由自主地就信任她。通了几次电话后,我又亲自去实地考察了一番,最终达成了协议。通过这件事我得出一个结论:动听的声音在愉悦听觉的同时,也为说话的人增添了几分吸引力。
注意:
声音圆润、悦耳是女性的先天优势。同样一句话,声音高亢或低沉。语调升降都会影响到表达,给人以不同的感受和评价。有些女性说话时喜欢把声音提得很高,尖尖的、软软的,她们可能自以为很有魅力,其实给人的感觉是很做作。真正有魅力的声音是低沉的,越显得有修养、吸引人。
3、站姿和坐姿优雅从中来
作为一个职业化妆师,梁威对女人的美有着深刻的认识。
“因为职业的缘故,我接触到许多美女。在多数情况下,那些漂亮的女客人会站着或端坐在我面前,愉悦、详和的表情、优雅自然的.体态和漂亮合体的服装,让我觉得她无论是在家中还是单位都是受到尊敬和爱戴的。不过也有一些女孩子,虽然穿得漂亮时尚,可一坐在那里整个人就松松垮垮的,一副无精打采的样子,看上去很不自信。最不能让人容忍的是,有的客人坐在那里等候时,跷起二郎腿不停地抖动,像是一副不耐烦的样子,遇到这种没礼貌的人,我通常是背向着她,不去看她。她穿着再漂亮的衣服我也觉得不美。”
注意:
对于女性来说,正确的站立姿势是:抬头、挺胸、收紧腹部,双肩放松,前脚轻轻点地,重心全部放在后腿上,站立的时候双脚呈“T”字型。自我感觉好像有从上面来的力将头部和身体向上拉起,双手则轻轻放在旁边。
正确的坐姿是进入基本站姿后,后腿能够碰到椅子,然后轻轻坐下来。两个膝盖并起,双脚放在中间或两边均可。如果要跷起腿的话,双腿也应是并住的。
职场小动作助你打造完美人脉2
1、初次见面的艺术
面对刚认识的人,重点是要让他说什么话?人通常本能地会想说自己的事情,所以最好不要有任何设限或先入为主的观念,以坦率的态度,自然能拉近彼此距离。
例如,我们旅行社业务经理碰到银行业者时,与其高谈阔论利息、汇率,还不如以“你数学一定很好吧!”之类的话题来接近对方(旅游业内的女孩子尤其有效)。若能如此,对方就有可能从业务往来的关系,变成你的重要人脉。
2、层层转介绍
人脉是透过“介绍”而增加的,无论是经由朋友、以前同事、带团时候认识的游客再转介绍,甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……这样循环再循环,就能累积相当可观的人脉。
有一家河南的旅行社就采用谭小芳老师的办法,每次签合同后的第一件事情就是请对方的领队或领导介绍最铁的关系给他们的业务经理——从反馈和统计来看,转介绍签约率最起码翻番!
不过,如果只接受别人的介绍,而不将自己的人脉介绍给别人,时日一久就会受到质疑,毕竟回馈是礼貌、也是互惠。我们经理人的人脉非常广,但要学会与新老客户分享。
3、与外国人交朋友
与外国人建立人脉,语言倒是其次,最重要的是要表现出好客精神(经营国际业务的旅行社经理尤其要注意!)。在做法上,一方面可以藉由了解对方国家的历史文化等面向,以迅速打破自己与对方的隔阂(例如,和法国客户接触前,可研究葡萄酒相关知识),另一方面则是可以更深入探究自己的国家,才能在招待对方、提供伴手礼的建议、规画文化旅行时,善尽地陪的责任。
国际旅行社的业务经理如果注意并认真执行这一条,潜在收益将是丰厚的!
4、大客户转介绍
利用已有大客户,寻找捷径:大客户由何而来——你以前的大客户,作为一名旅行社经理人,你要这么理解——他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列,所以,他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户,抓住这根信息链,好好利用。
比如,笔者以前就和河南的一个行业协会类的机构合作出境组团,通过他们,我认识了几乎遍布全省的大、中、小学校长和教育局的主管领导。可谓潜力无限!
5、宁可错杀,不可错过
虽然业务员的时间非常宝贵,但如果当你能力不足以判断客户时,就没有挑客户的权利。无时无刻地推广,见人就说的精神,相信没有不成功的。
比如,上面案例中的旅行社据笔者所知上下楼有一家保健品公司,还有一家自驾车俱乐部。俱乐部不说了,出游大户;保健品公司经常搞旅游营销,卖产品,也许该景区业务员应该上去沟通一下,送张资料总是有的;再不行,在资料上钉上该家旅行社经理的名片,人家旅行社经理也开心啊,瞧这小伙子多会办事!
6、通讯录
要建立人脉圈的专用通讯录。认识人多了,有的人可能就会失去联系,所以你不但要经常把自己最新的联系方式告知你的人脉圈内人,而且要把他们的通讯录和相应的信息进行经常整理,以便大家可以保持畅通的联系。
7、朋友的朋友都是朋友
当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后,意味着你又多了一条好走的路,通过他,你可以又增添多少新客户,而这些,又成为你潜在大客户的不二人选。这一条也是上一条的补充。培养潜在客户,是要将潜在大客户变为你的大客户,培养:至关重要,成——多一个朋友,多一条路,败——少一个大客户,甚至少更多客户。
8、经常走动
农村有一句俗话:亲戚是需要经常走动的,如果长时间不走动,那么时间一长,亲戚也就是不是亲戚了。这句话用在人脉圈上也是适用的,所以对于自己人脉圈的人,大家有时间聚聚的,可以经常在一起聚聚,如果不能经常见面的,可以平常保持一定的联系,比如逢年过节的时候,相互发一条祝福短信或打个电话等即可。
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