如何化解职场上引发的怒火
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如何化解职场上引发的怒火,很多新人小白都会遇到职场上的一些问题,在面试的时候留下一个好印象是成功的开始,有些事情不必说得太过直白,身在职场不能不向人学习,如何化解职场上引发的怒火,职场上的那些事。
如何化解职场上引发的怒火1
为自己开设情绪发泄通道
我们自然不大可能在发生矛盾的当时,总是把握机会将对方尽情抨击一番来化解心中的愤怒。比较好的方法还是在事后为自己开通发泄渠道,来把这些堆积在体内的不良情绪统统“逼”出去。
1、身临其境发泄法
找一个没有人的房间,打开摇滚音乐并把音量调到最大,歌手“声嘶力竭”的声音会在一定程度上让你快速还原当时发生争执或者不快的场景,这时你再想象对方站在你面前,尽情骂他出气,这种“身临其境”的发泄方式,会让你非常爽快。
2、录音发泄法
拿出手机并打开里面的录音机,大声骂对方并且统统录下来,骂完后放给自己听,你会找到比较真实的“已经朝对方出过气”的感觉,心里会很容易平静下来。
为自己做进一步心理辅导
很多同学都有过这样的体验,发生一件不愉快的事情后,明明告诫自己要尽快消除怒意,结果越想越气,“根本停不下来”。原因就是负面情绪会引发你的消极心理评价,这种负面评价会进一步刺激你的负面情绪,让它越来越膨胀。
比如,领导骂你时,你生气,于是触发新一阶段的消极心理评价:我这么努力了,他竟然还老是和我过不去。于是这一心理评价导致更持久的愤怒。
此时你可以通过以下方法从源头上化解怒气。
1、巧用“观察不评价法”
你可以通过 “观察自己的身体”来第一时间放下“评判”。方法就是当你感到愤怒时,马上去观察你的身体,从头到脚,一个一个器官去观察。我的头有什么感觉?嗯,我的头很沉,太阳穴很紧张;我的脖子有什么感觉?脖子很酸。
于此同时,你可以通过建立奖罚制度,来强化“观察不评价法”的效果。比如,五分钟内,利用“观察不评价法”放松自己,五分钟后如果怒气平息了很多就奖励自己一点东西,如果控制怒气失败就给自己一点小惩罚。一旦真实的“得失制度”载入大脑后,你内心的理性会更加主动利用“观察不评价法”对抗负面情绪,慢慢你就会发现自己不那么容易陷入负面情绪中。
2、思考你渴望被满足的需求
情绪开始平静后,你要思考这一次的愤怒情绪,它想向你“传达什么”。我们要思考,到底是哪方面的要求没被满足,有没有办法在之后改进一下。建立了理性判断后,你再分析一下,通过什么方式改进,可以让你的需求在接下来的时间中更有机会被满足。
对方生气了,我该怎么办
现实中我们虽然管控不了其他人对自己的态度,却可以管控面对其他人“不友好态度”时我们的反应,通过此举化解尴尬的局面和我们内心的低落情绪。
1、旁观隔离法帮你冷静头脑
身在职场,很多小伙伴都有过这样的体验:老板或者非常重要的客户很生气,场面失控,你明明想通过理智机敏的言行让对方平息怒火,但是在对方脾气很大或者你被骂得很惨的情况下,脑袋里一片空白,找不到正确的.行动逻辑。
不知道怎么办的话请参考最近热映的《蝙蝠侠大战超人》中的镜头效果。导演的镜头总是从上往下,像是一个无关的人,高高在上地观察地面上发生的一切。
在电影中这种拍摄方式叫“上帝视角”,我们可以把它进一步转化成“旁观隔离法”,来让自己从当时不愉快的场景中跳脱出来。
2、用“开心时”的肢体语言带动正面情绪
在职场上普遍有这样一种情况:面对“重要的人”发怒时,虽然我们当时忍下来了,过后却感觉抑郁和委屈。长此以往你可能会面对两种处境:要不就一直压抑自己让身心受损,要不可能会在某一天同样的场景中发飙,导致之前做的努力都白费了……
比较好的应对措施是,挨骂后,尽量调整自己的肢体语言,通过自己开心时的特有动作,比如摇头晃脑、做鬼脸、打响指等,带动出心底的正面情绪,多做几次,能在很大程度上改善自己的心情。这些动作给你的心理暗示是:我何必被他破坏心情?
假装快乐,会真的快乐起来,这就是“身心互动原理”。
如何化解职场上引发的怒火2
当面劝解法
有的矛盾纠纷的前因后果已经争执清楚,当事人的态度也很明朗,这时管理者可以当着矛盾双方的面,以一个公正裁判的角色,把整个矛盾前因后果说一遍,然后给矛盾双方各说几句体面的客套话,让彼此实现相互理解,然后握手言和。
通过管理者的当面劝解,矛盾双方可以更好地摆脱当面道歉的尴尬,从而体面地从矛盾中脱身。
引导劝解法
对于火气比较大、情绪比较不稳定的当事人,管理者应尽量站在他的立场上,通过先认可他的观点,扑灭他内心的怒火。
待他情绪稍微平静时,管理者再引导他换位思考,使他理解别人的观点,也意识到自己的不对之处,从而达到化解矛盾的目的。
各个击破法
有时候,矛盾双方都在气头上,你怎么劝说都无济于事,而且你越劝他们反而越吵越凶。
这时你不妨把他们分开,让他们各自回去冷静冷静,然后你再找机会与他们分别交谈,这样更容易化解矛盾。
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