如何做好管理者角色定位
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如何做好管理者角色定位,在職場中,我們的競爭壓力越來越大,在職場中奮鬥的朋友們為了保住自己的飯碗,也需要好好奮鬥一番,提高工作技能。下面分享如何做好管理者角色定位。
如何做好管理者角色定位1
管理者的角色認知
我用我們中國傳統的五種工匠來形容我們管理者,講述管理中遇到的問題,從而形象地來了解管理者的角色。
一、作為管理者,你首先應該是個鐵匠!
鐵匠的特點就是,打鐵還得自身硬。打鐵你得有個好的身體,而作為管理者,你自己的技能就是你的身體,你得把自身的技能提升起來。團隊內所有的事務,你都能自己撿得起來。
你想管好你的下屬,你得處處以身作則,處處為人先。
二、作為管理者,你還得是個木匠!
傳統的木匠,隨時都會拿着規與矩!你作為管理者,你也時時心裏有規矩,處處以規矩作為準繩來處理團隊內的事務。
你需要避免感情用事,團隊內的人員,不是每一個都是你喜歡的,但你得一視同仁,用同一把尺子來衡量每個人的做事,你才能讓團隊成員信服。
所以,想做好管理,你需要建立規矩,樹立尺寸。
三、作為管理者,你還得是個瓦匠!
瓦匠最大特點就是,能把手頭上所有的尖頭圓角都砌進牆裏去。
你的下屬們各有特點,有人處事圓滑,有人原則性強,喜鑽牛角尖,你作為管理者,就需要考慮下屬們的特點,把他們放到合適的工作與位置上。
我們需要知道,識人管人是管理者的核心能力!
四、作為管理者,你還得是個蔑匠!
我們説,蔑匠的特點就是,編籮織筐全靠一雙巧手!
我們知道,團隊成員特點各不相同,各人自有各人的優點,不足。但我們作為管理者,不僅需要學會佈置工作,還得學會把團隊成員揉成一個整體。要象蔑匠一樣,最終把整個團隊成蘿成筐。一個團隊,即使能近期完成任務,但團隊內矛盾四起,最終也一定會影響最終團隊的績效。
你需要像蔑匠一樣心靈手巧,學會制定計劃,學會把不同特點的`團隊成員制定進整體計劃中,要學會通過你的服務來帶動任務完成與任務過程的監督與管理。
我們常説,協調也是管理者的核心能力。
五、作為管理者,你還得是個縫紉匠!
縫紉匠的特點就是要學會為他人做嫁衣裳。一個裁縫,一輩子都在為他人做嫁衣裳,作為管理者,我們就是需要為下屬們做好服務,協助他們提升。
我們需要把榮譽讓給我們的員工,我們需要記着,只有員工優秀,你的團隊才是優秀的,你才會是一個優秀的管理者。
我常在引導企業,建立優秀團隊評價體系,優秀團隊與優秀管理者,先看團隊中成員是否優秀,而不是搞平衡,這個團隊有優秀成員,那個團隊設優秀管理者,都事先做了平衡。
我們需要記着:更多優秀的員工,才決定團隊的優秀,才決定管理者的優秀。
管理者的通用職責
這裏,我總結了管理者的通用職責,這些職責與崗位職責有關聯,但不是全部。
在講解管理者通用職責前,我們先來認識一下什麼是管理。
有人説,管理就是決策
有人説,管理就是管人理事
有人説,管理就是組織他人去完成工作任務
有人説,管理就是分析數據
有企業説,管理就是人力資源管理,人力資源管理就是績效管理
管理學原理上説,從管理的職責來看,管理就是計劃、組織、指揮、協調、控制
我對管理下了這樣的定義:在一定時間內,組織團隊成員制定計劃,並根據計劃,組織團隊成員去實施計劃,最終在要求的時間內去完成目標任務的行動。
所以,一個好的管理者,一定要記着幾個要素,即,計劃,組織、行動,績效結果,監督等。
如何做好管理者角色定位2
一、腦袋決定屁股,還是屁股決定腦袋?
這個問題對一個職業管理者來説是一個大的問題,很多的管理者仍然沒有想明白,儘管自己才華橫溢、業績多多,仍然沒有辦法融入企業和團隊,造成老闆不欣賞,同事看不慣,下屬不支持,結果成為職場流浪漢,所以管理者的正確定位不僅關係到企業的管理秩序與效率,關係到管理團隊的凝聚力和戰鬥力,也關係到管理者自身的職業前程。
二、定位不能錯位
定位始終我都是它放在第一位的,其實這個定位是無處不在的,不管是在哪裏,不管是在什麼時候這種定位都是無處不在的,比如説我現在,我跟大家在一起的時候那我是講師,那我們今天在座的各位,不管你是總經理,還是總監,還是什麼經理,今天都是當學員,等到上完課之後定位又發生轉變了。
當你回到家裏的時候,跟父母在一起的時候自己就變成了子女,跟自己的子女在一起的時候,自己就變成了父母,那麼跟自己的上司在一起的時候,自己就變成了下屬,自己跟下屬在一起的時候又變成了上司,跟同事在一起的時候又變成了同事,跟客户在一起的時候我們是供應商,跟供應商在一起的時候我們是客户,所以這個定位是無處不在的。
不管是大到國務院的,還是小到保姆,都有一個定位的問題,定位錯一切錯。我們從南到北、從東到西常常聽到一句話,説臉難看、門難進、話難聽、事難辦,通常是説什麼人?
都是説那些某些政府部門、某些職能部門的某些人。其實真正的像這些人在定位的時候,是把自己定位成人民的公僕,那麼大家想一想這四句話臉難看、門難進、話難聽、事難辦,是説什麼人?其實不是説把自己當成了公僕,而是把自己當成了老爺,這個是一個定位的錯誤。
如何做好管理者角色定位3
管理者的角色定位可分為哪些
1、指揮家。
做為樂隊的指揮家,他是那個手拿指揮棒,激情演繹,用充滿活力的身體語言告訴團隊如何演奏的人。
回到門店,比如,在高峯時,管理者就要變成那個團隊的指揮家。手拿值班工具,安排門店人員,告訴團隊如何衝擊高峯,將一場高峯變成一個個有序的音樂節章,所有的事都在一定的節律中進行。忙而不亂,忙中悠閒,為顧客上演一場完美的高峯體驗。
2、做牆上的鐘表。
牆上的鐘表,往往能給人們帶來警示的作用,無聲中告知,時間就是金錢。還有告訴人們,這個時間,你要做什麼了。
管理者的角色定位也可比喻為鐘錶,當然更多的功能是做時間規劃者。告訴夥伴這個時間點,可做高峯前的備貨;告訴夥伴,某某產品的保存時間到了;告訴夥伴,某某時間段是門店的低峯。做為鐘錶,就是要不斷地提醒夥伴,一崗一位一責之外,還有一時一事的重要性。
3、做放大鏡。
放大鏡的作用是將細微的東西放大影像,有利於更好地觀察。
管理者要時刻地將自己遙變成門店細微事件的放大鏡。比如,門店的一些死角的衞生,管理者就要善用放大鏡的眼光去發現,挖掘;比如,顧客反饋的某某事件,管理者同樣地要放大來思考,將事件的全貌, 背後可能存在的種種因素,放大再放大,於細微中見知著。
4、拼圖玩家。
相信大家都玩過拼圖,將100片,或200片或更多等無規則(或有規則)的圖案,拼接成一個完整的圖形。中間有挑戰,有成就,有沮喪,也有高興,有重蹈再來,也有一蹴而就。
做為拼圖玩家的管理者,在這個中間要扮演的是問題解決者的那個人。100片圖案就是100個問題,管理者要根據難易情況進行問題的分類,可從簡易的先處理,後處理難度較高的。這樣一塊一塊就能完成一個完美的拼圖。
5、拍賣錘。
拍賣錘的作用是一錘定音。
那麼從門店的角度來説,管理者從中就是要做決定者的那個人。不要事事等夥伴來詢問,而你總在猶豫不決。你要做的是肯定的回覆。
6、電話。
也就是做溝通者。
電話是連接雙方的,你也是,做溝通者,做主動溝通的那個人。
7、聖誕老人。
很好奇吧,為啥管理者還要兼做聖誕老人。在人們的心目中,聖誕老人是聖誕節禮物的派發者。
在門店中的聖誕老人是一個資源的分配者,將禮物換成資源。什麼是資源呢。比如説物料的調撥(不同門店之間),非連鎖的就是物料的採購;人力的安排,不同崗位之間,不同門店之間的安排。
除此之外,管理者還有一個身份是要幫助夥伴成長的輔導人。
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