【實用】寒假實習範文合集9篇
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(一)社會實踐的目的
時光飛逝,歲月如梭,晃眼之間我已是大二了,畢業工作離我已很近了。而如今的我很是一臉幼稚的書生氣,沒有什麼社會實踐經驗,尤其學了兩年的新聞專業並未真正在社會中運用過。雖然在也在校媒體混着,都是些小打小鬧的遊戲,沒多少實戰,而且這與社會的工作是兩碼事。我決定利用有限的寒假時間,參加有意義有利於我所學專業的社會實踐活動-到電視台當名實習記者。我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富寒假生活”為宗旨,到電視台實習,鍛鍊自己,增加工作閲歷,接解社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。
(二)社會實踐的準備
鎖定實習單位。適合我們專業的且有可能接納實習生的,有《今日荔浦》報社和荔浦電視台。該報是機關報,聽説辦公室小,人手需要少,沒什麼可鍛鍊的機會。而電視台的新聞剛報道範圍大,影響力大,各方面環境條件還蠻適合我們學生的,所以我毫不猶豫地選擇了去電視台實習。
聽學姐們説過,去找實習單位一般都要有校領導的推薦信,因為離校衝忙,忽略了這事。二月三日,我約好了一個同學一起去實習,帶上一份個人簡歷、學生證和身份證來到廣播電視局,像自己找工作去應聘一樣正式。到了新聞部,一個記者接待了我們,我們説明了來意。他告訴我們領導不在,叫我們明天同一時間再來。他還説:“現已有四五個實習記者了,他們都有學校推薦信的。”我也跟他説了一下我的專業和一些經驗,希望他能與領導幫我們溝通一下。晚上,我和朋友聊天中,得知我高中同學曾鐳也在電視台實習,他壓根也沒推薦信。這下我就放心了。
第二天,領導只是和我們聊了一下,就讓我們把名字和電話號碼留下,給我們説了一下情況,如工作時間是早上8:00~11:302:00~5:30。如果有采訪任務,我們自己主動一同去就是了。
(三)社會實踐的經過
1.實習的第1天
領導點頭同意的當天,新聞部負責人韋主任就直接讓我們上崗。一到辦公室,就有報料電話打進來,一個年輕的女記者也是播音員馬上拿上攝像機,我們主動請纓同去了。一輛交警車來接人的,原來他是交警大隊副部,他給我們講明瞭新聞事件,是交警大隊要現場處理掉一批報廢二輪車。
到了交警大隊,雷老師拍攝現場。那位副部長安排現場工作,告訴雷老師要拍的重點,還説等下提供資料給我們,他是負責宣傳這塊的,比記者還要專業。在資料中他着重點了靈川的一個回車站,老師俏俏説他順便幫他們打廣告呢。副部長還想讓我們當場寫稿好讓他過目。還是雷老師老道,推辭説回去寫然後再郵件發給他。然後我們又問了報廢車輛的來源和總數,處理掉的原因和社會意義,就回台上傳視頻和寫新聞稿了。老師讓我們一人上傳視頻,一人寫稿。那位同學學過攝相,現場她也幫拍攝了一陣。事件脈絡清楚了,寫消息一樣,可後來老師指點了好幾處,可見廣電新聞稿與我們平時寫的新聞稿是不太一樣的。
2、實習的2~4天
週五所有新聞節目已基本製作完畢,週末重複播放,所以只有一兩個記者值班,其他人放假。新的週一到來了,一大早該出去採訪的記者都去了剩下的人忙自己的事。有機會我們就一同去,清閒時我看報紙和電腦上近日的新聞稿件和片子,多瞭解電話台製作新聞節目是怎麼的。新聞稿件多是年度總結大會和慰問稿,年末了一般都是這類新聞。電視節目嘛,攝像比較多,因為是小地方,由於資金技術限制,圖像並不很清晰,也不精彩。
差不多下班時,我們就幫打掃衞生,以前老師説過,實習生就要勤快,從最髒最累的活幹起,才能給人留下好印象。一個老頭看到我們勞動,連聲讚歎:“對對,就是要從頭做起。”
3.實習第5天
這天寫完稿後,我們去看一個編輯上字幕。只見一台電腦放片子,一台電腦是新聞稿,一台電腦是上字幕的軟件,她諳熟地把文字和民眾的口型配對。她見我們圍觀,也熱心傳授這門技術給我們,聽聲音開始停止的位置,一次只插入十字左石,還要檢查字有無錯漏等要領。她教了兩遍,我試了一遍,慢慢就領會了,就快起來。又學了一門新技術,好興奮。
至3月10日止,實習一週了,差不多到春節了,所以我的實習也結束了。
(四)社會實踐感受
在電視台實習,雖僅僅一週,我卻受益匪淺,感觸挺深:
善於與人溝通。要想在一個新的環境立足,就好好好與你的前輩和領導溝通交流,處理好各方面關係。要想寫好新聞稿,就要善於與各個採訪對象溝通交流。
主動學習。我們是學生,社會上很多東西我們都得懂,其中一些我們必須要學,才能適應當今的形式。我們是新聞專業的,將來就業不一定是記者,廣電廣告政府企業宣傳相關各方面也要學,全能型的人才受歡迎。
認清自我。從這次實習,我遇到了不少問題,很多自己不懂解決,我發現了自己還存在不少缺陷,要學的東西還挺多。
一、實習目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閲歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着寒假有這樣一個節日,好好大幹一場。
二、實習內容
我的崗位是做一名超市理貨員。在超市做理貨員,有時還是很忙的。很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃枱的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都個性累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會很用心很主動地去幫忙。於是乎,我在同事眼裏我是個用心的,在幹部面前我也給他們留下了好的映像!
如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常説的話,説通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。
接下來就是抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。
三、實習體會
總的來説,在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。雖然這次實習是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫忙的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪裏哪裏的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
時間過得飛快,一個月的工作生活就這樣結束了,我依舊沉浸在在新年來臨的喜悦中,這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅僅讓我學會了這份技能,還讓我體會到勞動人民的辛苦,他們就是那樣,一點一滴地為人們服務,卻不求回報。工作的辛苦並沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅定,我想,這就是所謂的體驗生活吧!
第一週
在學習了一些基本的繪製原型樣板知識和測量人體的技巧之後,上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作,後來我才知道,一套準確的基本原型,對於製作輔助樣板和紙樣來説是必須的。
第二週
我瞭解到一套基本原型包括:合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前後片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領省和腰省的後片上身原型、單省前後裙片原型、帶兩個省的前後裙片原型、帶省的前後合體上衣原型、無省的前後片上衣原型、前後褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型,其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。
第三週
我明白了不同的服裝企業甚至同一企業,採用的原型都各不相同。這種差異的產生一方面是因為對於某一指定的規格,不是所有的公司都會採用相同的尺寸;另一方面是因為人台製造的差異,使得堅持對指定規格採用同一尺寸的公司亦有不同。但繪製基本原型樣板的原理並不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種:一是用標準人台或人體測量值在紙上繪製原型樣板,二是將立體裁剪得到的平紋細布轉移到紙張上來。不論使用哪一種繪製原型的方法,所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗,以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。
在短短的差不多一個月的實習時間裏,我懂得了協作的重要性,實踐的證明和經驗的直覺同樣重要。可以這麼説,工作和做人是同一個道理,通過實習讓我更加直接地瞭解社會、瞭解我的這一專業的特定性,更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補的方法。在實習過程中,我學到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴,同時也認識到工作中要細心對待每件事,無論大小事都應要求自己做到最好!
每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。
我們終究要投入到社會中去的,並在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。我認為,社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎,使我們掌握了一些經驗,讓我們在實踐中得出真知,同時,這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經驗,
以便將來我們能夠適應各種複雜的社會環境。由此可見,實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。在寒假到來之時,本着服務社會,認識社會和完善自我的想法,我選擇了去幼兒園實踐,來完成自己的寒假目標。
幼兒園是一個我們人生經歷過的一個很重要的地方,很多人的啟蒙教育都是從幼兒園開始的,足以看出它對於一個國家未來發展的重要性,而它也是社會組成一個小部分。選擇去幼兒園實踐,不但可以增加自己的工作經驗,更可以從幼兒園老師身上學習到一些特殊的品質,或者是出於工作需要,還是培養自己性情的需要,我覺得很必要。而且,我認為實踐活動在幼兒園也是很好的服務社會的一種方式。幼兒園的孩子平均年齡在4歲到5歲之間,他們的父母一般都是年輕的上班族,孩子平時多半不能得到家長的直接照顧和教育,因此,很多孩子的啟蒙教育又交給從事幼兒園工作的老師。能夠照顧好家長們的孩子,他們就可以全身心的投入到自己的工作中去,能夠更好的服務社會。而幼兒園的存在則起到了不可忽視的重要作用。簡單來説,幼兒園的存在也是為人們更好的服務社會而存在的,從事幼兒工作的人同時也是服務社會的人,而他們要更偉大和默默一些。選擇自己的實踐活動去幼兒園,一方面可以避免過早接觸複雜的人際關係(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務社會的目標。
在幼兒園的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容,每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步瞭解,實踐過程是對服務社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對於服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個幼兒老師,自己身上的那種社會責任和社會義務是多麼的沉重。這裏沒有鈎心鬥角,有點只是微笑和温暖。作為社會的一份子,一個好的幼兒老師無疑是最偉大的,從他們身上,可以看到一個國家的希望和未來。能夠完成這次實踐活動,為服務這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。
服務社會的多少,不在於你的崗位的好壞,而在於你的內心是否強大,決心和耐心很重要。幼兒園的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務社會。堅持下來的人,才偉大。
做好我們每一分子,來服務社會使其更美好。
時間過得挺快,轉眼間為期一個月的實習生活已過去,滿懷愉悦的心情來到學校,踏入學校的大門,一切事情猶如先前的熟悉,但內心不禁有些陌生感,熟悉的是校園一如既往的美麗環境,陌生的是由於實習心境發生了明顯的變化。
會想起自己在養殖場的工作及生活,既有辛苦,勞累,又有快樂,既有挫折的阻撓,又有很好的收穫。
進入工作的第一天,我就把那種散漫的心收了起來,以一種積極的心態去面對工作。雖然養殖場的設備更先進,設施比較完善,但給我們這些實習生派的活卻是又髒又累,以前只聽説養殖場很辛苦,對一位實習生來説簡直是一種身體和精神上的摧殘。但我毫不畏懼的踏進了養殖場的大門,走進這個陌生而考驗人的地方。因為人總有一天要面對社會,面臨挑戰,面臨勞苦,不吃苦中苦,何來甜中甜。尤其是我們這些處於大學階段的學生,早一點接觸社會不僅對我們的學習有幫助,對我們自身更是一種鍛鍊。
既然我們選擇了養殖這個專業,我們就應當為我們的未來尋找一個好的並且合適自己發展的方向,我們應當為此多努力,那麼多的企業家,那麼多的成功人士,並不是一夜成名,也並非一馬平川,那是他們的心血,是他們靠自己的雙手辛苦打拼而來的.
所以,我時刻告誡自己,再苦再累也要堅持,我鼓足勇氣,投入工作,一會就累得滿頭大汗,身上也有潔白的工作服變成了斑馬般的衣服,由於自己是第一天,所以特別的累,汗水與淚水交織成網,肩上,背上痠痛難耐,但我依然堅持着,我咬着牙堅持下來,在養殖場不僅勞累,還有被很多的規矩束縛着,什麼事都要條理進行,當我洗漱完畢,已深夜12點多,由於累得不行,所以很快便進入了夢鄉。
第二天便早早的起來,跟着師傅學些實踐性的知識,那些師傅們個個都很老練,很成熟,我認真的在一旁看,偶爾幫師傅拿點東西,由於是實習生,不懂得東西特別的多,那位老師父很和藹,很耐心的給我講解。
由於我的心態比較好,我便很快適應了這裏的'生活,儘管在這裏的一切都很陌生,工作很累。但我依然堅持着,身上的痛揪心的疼。手也變得粗糙了很多,手心裏也起了很多庖。
實習期正逢年臨,儘管自己可以選擇回到家過這無憂無慮的日子。晚上,心裏幻想着自己手裏拿着零食打開電視機,早上還可以美美的睡上一覺,多幸福啊。雖然很多人都想每日那樣度過,但我卻選擇了實習,苦後才有甜,拿着我父母的錢吃足享樂,不是我的作為,我要堅強,活越來越多,自己懂得的知識也多了很多。
實習與學校的學習明顯不同,學校的學習大部分是上課時老師灌輸的知識,老師怎麼講怎麼聽,也沒有親身實踐的機會,親眼見一下也是有收穫的。
在實習中,我慢慢的增強領悟,創新和推斷能力。使我變得成熟了許多,我相信,這段經歷對於我的心態,性格也是一種全新的洗禮,它在一定程度上讓我摒棄了不好的心態,在踏實地慢慢走好腳下每一步時,讓我也增強了信心,讓我坦然的面對了困難。
對於我們而言,僅僅從理論上知道家畜的生活習性和養殖方法,是遠遠不夠的,只有親身實踐,才能提高我們的動手操作能力,讓理論的知識能夠在實踐中的應用,鞏固我們所學的專業知識,培養我們的學習能力與專業技能的重要手段,多多瞭解家畜如何控制和調製營養搭配,繁殖育種,學習養殖場的管理,方式等。這些都是我們所選的專業以後必須具備的能力,時實踐培養了我們專業方面的能力,加深了職業與行業的瞭解,確認喜歡或擅長的職業,瞭解職業行業有很好的指導方向。
所以,我們應好好的運用我們的假期生活,讓我們的假期過得充實而有意義。增強我們的知識技能,鞏固我們的知識,把我們真正成為一名對養殖業有用的人才。
時光荏苒,時間飛逝。短暫的實習期在不知不覺中已然結束,經過這次的實習讓我收穫很多,也促使我成長。以下是我的實習總結。
一 、實習公司簡介
xx市xx食品有限公司成立於20xx年,地處xx省xx市下崗職工創業園區,佔地面積兩畝,員工二十餘名。公司前身為xx市xx副食品批發部,歷史二十餘載。公司主營業務為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網絡的覆蓋範圍廣、銷售終端的數量多,銷售模式引領xx市同行業。
二、實習總結
實習工作是參與娃哈哈新產品的銷售及宣傳,主要負責xx市xxxx六個鄉鎮市場,銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產品品種及數量並裝上小型貨車,驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為:向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力説服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產品品種,各產品數量及單價及各單品總金額,並將所購產品選擇合適的位置陳列,最後清點並核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產品有一定的認識,便於自己下次銷售工作的順利進行。
三、實習收穫
1。 商場如戰場,知己知彼,百戰不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度瞭解新產品的獨特之處,產品能為消費者提供哪些好處,新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。
2。 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,是一項很專業的技巧。
3。 確認客户問題,並且重複回答客户疑問。這點在與客户溝通攀談中易於打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產品。
4,。 副食品代理行業的簡單分析;各代理商銷量的主要來源於重大節日,如春節,端午,中秋等,親朋好友走家串户攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨着科技的發展,演變出來的消費品種也越來越多,商品琳琅滿目,競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持,因為消費者接受產品的過程是漫長的。產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素,還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見,代理商很多時候是被動的,受制於生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分,畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
四 、實習體會
實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,應用積極的態度去接受並解決困難,從而獲得寶貴的經驗,經驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助於用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對,積極的態度,寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。
而要在新環境裏取得成功,則需時刻分析瞭解環境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恆,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得願意撿起來才可能是你的。
寒假銷售實習報告3000字(四)
20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業務實習,我在店裏是銷售手機,向顧客推薦手機,我在店裏是見習店員。
中域電訊連鎖集團股份有限公司創立於1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,20xx年整體變更為股份有限公司,以下簡稱中域電訊或中域),是中國手機零售行業第一個“中國馳名商標”,首開行業形象代言先河,每年均投入巨資於中央電視台等媒體進行品牌宣傳,創業至今,於公益回饋方面,一直不遺餘力,在扶貧、賑災、環保等方面都做出了傑出的貢獻,並榮膺多項殊榮。經過十幾年的發展,中域電訊連鎖店遍佈全國各地,業務範圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域,是國內規模最大的手機連鎖企業之一。
中域電訊一直以來專注於營銷和管理模式的創新,勇於嘗試新業務,不斷探索出前沿的經營理念;在連鎖擴張業態上率先突破行業固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創造出獨具特色的連鎖經營模式,從而奠定了中域電訊在手機行業的領導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福,強強聯合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標誌着中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到20xx年,中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“複製”,並在全國範圍進行推廣。
我在店裏是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:
1、開業前
(1)當班人員必須提前半個小時入店,並進行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊着裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件,促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教,並認真學習下來。D練習練習營業規範用語:光臨中域電訊、下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2、營業期間
(1)及時發現空缺商品,及時補貨。
(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。
(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,並記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況,不與顧客牴觸,始終保持微笑,並認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業高峯期
(1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。
(2為高峯期做準備A空缺商品再次檢查並補貨。B零錢的及時兑換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營業結束
(1)根據店長安排做好各區域的衞生打掃,貨架整理。
(2)對數。
(3)開會(當日的營業額等)。
(4)關閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恆心,遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業連銷店,這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量,首先按X#06#,然後在你的手機上會出現一個序號給你,找到第七個和第八數字,那麼你的手機質量的好壞就明確了。如果是00,是質量最好的手機(原產公司生產的,原裝手機),如果是13,那麼是質量最差的。
我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校裏學不到的知識,而服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至於提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是:服務人員的素質、態度等,尤其要注意怎麼來服務。服務營銷部只適用於服務業,任何產業都需要服務營銷,往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客户。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。
而我們做為一名手機銷售員,在店裏做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作,幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閲歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
記得當初進入大學時的情景,轉眼之間就要大三下半學期了,還有一年多我們就要面臨畢業,因此趁着這個寒假做了一份對自己有所幫組的社會實踐,瞭解日語專業的就業情況,更加清楚如何規劃自己今後的道路,以下是自己的一些感受。
一:切身的職業規劃
在今天這個人才競爭的時代,職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言,如何體現公司“以人為本”的人才理念,關注員工的人才理念,關注員工的持續成長,職業生涯規劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業生命是有限的,如果不進行有效的規劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生,若是帶着一臉茫然,踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要,使自己佔有一席之地?因此,我試着為自己擬定一份職業生涯規劃,將自己的未來好好的設計一下。有了目標,才會有動力。
從人才供給來看,日語專業雖然不像前些年一樣供不應求,但是專業的人才在市場上還是很需要的,主要的選擇有日資企業,國家機構,日語老師,導遊等等,範圍還是比較廣的。作為一名大三的學生,在這兩年半的學習中已經大致清楚自己要往哪方面走,個人比較喜歡老師這個行業,從小就覺得教師是最光輝的職業,教書育人,看着學生在自己的教育小茁壯成長,慢慢進步,那種成就感很讓人滿足。要做好一名日語老師是很不容易的,畢竟接觸日語的時間相對比較短,在還有一年半的在校時間,我要通過能力測試一級,並且在聽説讀寫個方面下功夫,説一口流利的日語,寫漂亮的文章。畢業後希望在教育培訓機構任職,一步一個腳印,踏實的走好每一步,上好每一課。
計劃固然好,但更重要的,在於其具體實踐並取得成效。任何目標,只説不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峯,雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮鬥。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
二:訪問人力資源公司和走訪了一名大四學生了解就業情況
現在報刊媒體經常在報道各地均出現了用工荒,但為什麼大學生卻依然在喊着就業難呢?我總結了一下幾點原因:
a:大學生自身存在問題所帶來的就業難,首先是大學生不合時宜的職業價值取向和價值觀念是造成這一問題的重要原因,一些大學生好高騖遠,不願從底層做起,自身的綜合素質又不高,難以滿足用人單位的要求,這樣就造成了低不成高不就的局面。一些大學生在學校裏只滿足所學課程,缺乏知識的積累和社會實踐能力,加上語言表達能力不足,在求職時沒有充分發揮自己的才能,錯失了工作的機會。另外大學生在時缺乏對自己清晰地定位,擇業缺乏目的性也導致成功率不高。
b:用人單位盲目設置的各種條件帶來的就業難,其中主要的是經驗障礙,很多用人單位特別是企業需要有工作經驗的勞動者,而應屆畢業生往往因為這樣的原因與工作機會失之交臂。也有用人單位追求高學歷,顯然很多大學生無法滿足這一要求。
c:高校在自身的發展過程中存在的一些問題也不利於大學生就業,一些學校的辦學方法和觀念落後,沒有市場意識,專業設置與市場需求脱節,大學生所學專業不符合市場需要,出現了供需的結構性矛盾。此外,部分高校對大學生就業工作的重視程度不夠,就業工作缺乏系統性和科學性。
面對這些原因,能做到的就是從自身做出調整和努力。轉變就業觀念,樹立新時期就業觀,樹立大眾化就業觀。目前社會上還有很多空閒崗位,小城市,鄉村等地急需人才,小企業,大企業等還存在大量用人要求,我們還應樹立基層意識,事業意識和奮鬥意識,到基層磨練自己,挖掘潛能,逐步樹立“先就業後擇業再創業”的觀念,不能好高騖遠,更應腳踏實地,打好基礎。優勝劣汰是市場競爭體制下的必然規律,面對嚴峻的就業形勢,大學生們只有不斷提高自身專業素質和道德修養,掌握過硬本領才能在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地。自主創業,依靠自己的實力解決就業問題也是不錯的選擇,大學生在一定條件下找準商機,發揮一技之長,走自主創業之路,不僅解決了自己的問題,同時也為社會提供了新的就業渠道,緩解了社會的壓力。
三:採訪大四學姐
寒假期間,我拜訪了一位大四學姐,在與之交談的過程中,針對找工作方面她也説了自己的經驗之談。大學四年是打基礎的關鍵時刻,大學不像高中有老師家長催着,同學陪着,到了大學,只能靠自己的意志力,四年的學習對以後的就業起到重要的作用。該考的證要好好考,過中求更好。不然到了它發揮作用的時候就追悔莫及了。因此不能認為大學只要及格就好,要一如既往的認真學習,學習不是一時的,學習是終身的。在大學裏就要對自己今後的職業生涯做一個整體的規劃,併為此努力。關鍵是打好基礎穩紮穩打。大學裏我們會認識來自不同地方的人,各自有不同的生活背景,學會如何與人交往對以後踏入社會和社會人打交道也是很有好處的,同時也要擴寬人際面,大學裏應該多認識一些朋友,學會人際交往的能力,不要總是鎖在自己那扇門裏,要看看外面的世界,雖然會遇到困難,但是還是有很多美好的東西。大學裏也要多參加社會實踐活動,打工也是一個不錯的選擇,與傳統意義上的勤工儉學不同,現在大學生打工,打工能為自己提供接觸社會、培養工作能力、增加工作閲歷的機會,有很多人甚至把這看做是畢業找工作的“預演”,打工的一個直接作用就是可以豐富個人簡歷。現在的社會就業競爭激烈,畢業大學生就業的形勢越來越嚴峻,目前企業在招聘畢業生的時候提出了須有工作經驗的要求,打工確實是一個鍛鍊的好機會,但是打工的同時千萬不能耽誤學習,畢竟作為學生,學習才是我們的首要職責。在找工作的時候,正確蒐集工作信息很重要,其次我覺得簡歷也很重要,尤其是對那些工作經驗不太好的,學歷又不太高的,有時候適當的誇大自己還是有必要的,畢竟簡歷是你給公司的第一印象,簡歷不用寫的很漂亮,關鍵是每個字都要用得精,用得恰到好處,因為只有一頁紙供你使用。面試的時候千萬不能緊張,要把自己的實力和自信展現出來。
四:調查報告
通過實踐調查和採訪,我得到了許多關於日語專業就業問題的資料,但是結果並不樂觀。同時,由麥可思研究院撰寫、中國社科院社科文獻出版社出版的xx年就業藍皮書在6月份發佈。藍皮書指出,xx年後的就業率為86.6%,比xx年高一個百分點。日語也不像以前那樣供不應求了,越來越多的人通過各種途徑學習日語,他們不僅有其他的專業知識還能説日語,對於日語專業的我們來説是極大地挑戰,我們在穩固專業知識的同時,要拓寬知識面,做一個複合型的人才。通過此次社會實踐,讓我對我所學的專業有了更深刻的認識,並意識到日語專業的就業前景並不如當初幻想的那樣美好,如果沒有頂級的專業水平,那麼就無法找到心儀的工作,甚至一份並不滿意的工作都很難找到。不過,雖然日語專業的情景不容樂觀,但只要我們繼續充實自己,努力學習,用更專業的知識武裝自己,我相信,我們找到滿意的工作,發揮自己的社會價值。無論什麼專業,如果沒有辛勤的付出,沒有過硬的基礎,即使是最熱門的專業,也無法成功就業,因此,我們應從自身找原因,重新振作起來,努力在未來的社會中尋到一處立足之地。要踏踏實實地做事,一步一個腳印,要有靈通的就業信息和強硬的個人素質。專業很重要,但要不斷地拓寬自己的知識面,要搞好人際關係,廣交益友。朋友多了不是壞事,一個人在外難免會遇到挫折,此時朋友的幫助對你來説很重要。要敢於面對挫折,不放棄,不服輸,要敢闖!
快樂的時光總是讓人彌足珍貴,短暫的經歷總是耐人尋味的,我反覆回憶、思索這一路上的點點滴滴,這幾天的社會實踐報告有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收穫。寒假社會實踐活動已經結束了,驀然回首,雖然沒有經過長時間的鍛鍊,但者給我們帶來的影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。那幾天的社會實踐雖然比較累。但這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富。
在我看來上班工作是一件神聖的事情,因為那樣我們可以通過自己的努力,用辛勤和汗水換來應得的報酬,我們可以體驗只有付出才會有收穫的經歷。
通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要兩個小時的路程,但這些困難並不能****我,我堅信自己能做好這項工作,並要做的出色。開始上班以後,我發現,上班確實不是我想象中的那麼容易和有趣,真的會感到累,並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰。。但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會説些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那裏得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這裏,更加熱愛這裏。有時,理貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵。這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛鍊了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少。。“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。
幾天的實踐活動,很快的就結束了,這彷彿讓我一下子長成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學校讓我們參加實踐活動的目的,這對於以後要踏入工作崗位的大學新生,是一次磨練,更是一生的經驗。這次實踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應每一種生活,和周圍的朋友,並不是讓別人適應我們。這就是生活。
時間飛逝到了元宵節,驀然回首,懷念的太多太多,得到的財富也太多太多。。這些經驗將伴我一生。一片葉子屬於一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説我們意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德'智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在高校蔚然成風。
大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
寒假雖然沒有像往年那樣玩的開心,但我認為收穫的是過去不能比的。感謝實踐讓我真正長大。
一:實踐人信息
學院:林xx
專業:森林xx類
班級:xx0xx班
姓名:張舒遠 學號:xx0090300xx5
實踐單位:貴州醉苗鄉餐飲投資管理有限公司
實踐時間:XX年xx月xx6日至XX年xx月xx8日 , 共計40天
二:實踐目的
在國務院進一步加強和改進大學生思想政治教育的大背景下,本次實踐活動是在學院的指導下進行的,實踐目的是把自己投身於社會,瞭解社會,服務社會,完善自我,提升自我,進一步定格服務社會的思想。
在現實的高校教育中,我們能學到知識技能,能學到先進思想,但是,大學畢竟是校園,在學校學習的時候與社會的交流機會有限,瞭解社會的機會很少,但是我們將來必定要走向社會,融入社會,這就要求我們先要對社會有一個正確的認識,與社會的交流必須自己爭取機會,在這寒假之際,正是這樣的一個機會,所以我參加了這次實踐活動,投身社會,走進社會,瞭解社會現狀,為自己的發展方向提供航標,為將來的就業提供準備基石。
三:實踐單位概況
本次實踐活動學院有相關的指導,根據學院的指導精神,選擇與貴州發展相貼切的單位,貴州現在大力發展旅遊產業,並且在飲食文化產業的發展上也有相當大的投入,而我所選擇 的專業傾向是森林資源 保護與遊憩,所以我選 擇了貴州醉苗鄉餐飲投資管理有限公司。
貴州醉苗鄉餐飲投資管理有限公司是多彩貴州旅遊 直通車指定苗菜文化獨 家接待單位,該公司重點開發貴州苗族餐飲文化,在發展貴州旅遊產業的前提 下傳播貴州,發展貴州,並放眼中國的優秀餐飲企業。該公司 現有酒樓8個,固定員工700餘人,每日營業額50萬左右,多次榮獲省市級優秀獎項。
四:實踐內容
根據公司的安排和自身的條件,本次實踐活動時間安排在XX年xx月xx6日到XX年xx月xx5日,共計40天,實踐地點在貴陽市飛山街醉苗鄉酒樓,共同參與本次活動的還有貴州大學農學院和資環學院的同學以及貴陽其他高校的學生,實踐的主要內容是做餐飲服務並做一些相應的顧客諮詢調查。
本次實踐活動主要是以個人為單位,具體工作為接待客人,向客人做相應的諮詢調查和登記。由於這樣的工作隨機性和不定性很大,所以沒有必要做工作安排和工作策劃,需要根據具體的情況隨機應變。
五:實踐結果
經過40余天的時間活動,社會實踐結果具體可分為三個方面,即社會方面,公司方面和個人方面。
xx 社會方面
正常的人員流動可以增加信息交流,可以在市場經濟的作用下使勞動力合理分配。另外,這次實踐活動是大學與社會的結合,這些無疑都是對社會有積極作用的。
xx 公司方面
對於公司方面,我們的加入無疑是為他們注入了新鮮的血液,我們的工作無疑會給他們的效益帶來相應的價值,具體表現在以下方面:
(xx) 我們的加入為他們的團隊帶去了大學裏的先進思想,特別是一些來自於農村基層的一些工作人員,他們多數是初中畢業就來貴陽打工,在現在高速發展的世紀浪潮之巔,初中學習的政治思想和覺悟意識越來越顯得侷限,在我與他們的工作和交流中,不管是領導還是同事,他們都特別贊同我們求實創新放眼未來的想法。
(xx) 我們的工作都是公司根據他們的發展要求所設的工作項目。公司要尋求發展,就必須瞭解市場動向,瞭解客人的需求動向,瞭解客人的信息,特別是一些來自外地到貴州旅遊的客人,他們對貴州的印象和對貴州文化的認識是他們所需要的重要信息,所以我們的工作對公司的經濟效益是有很重要的價值的。
xx 個人方面
對於我來説,這次實踐活動對自身發展是相當有積極作用的,人都不能把自己封閉自守,而面向社會的實踐活動正是打開自己眼界放眼社會的大好機會。所以這次實踐活動讓我真正的融入社會,瞭解社會,服務社會,提升自我。
六:實踐總結報告
通過這次實踐活動大體達到了實踐目的,不論是對公司和社會還是對自身,都有積極的意義,完成了服務社會,提升自我的宗旨目的,不過也出現了一些問題有待解決:
(xx) 盲目選擇實踐單位
由於放假時間緊,來不及仔細考察實踐單位,導致加入公司團隊後才發覺不是很適合。在以後的實踐活動中,必須仔細考察實踐單位,選擇社會面更廣並且更具權威的單位,如此才能更加達到融入社會,服務社會,提升自我的目的。
(xx) 實踐期間沒有做實踐總結
由於本次實踐工作量大,並且工作與公司和自身利益掛鈎,在實踐期間沒有機會和條件做工作總結,但每一次實踐就是一次成長,每一次成長需要在總結中提升,這在以後的實踐中有待改善。
這些問題的存在為下一次的實踐指明瞭方向,該注意些生麼,該選擇些什麼,就是下一次要解決的問題,當這些問題都一一解決的時候,便是具有面對社會能力的時候。
七:結束語
實踐是理論與現實的完美結合,對於大學生的實踐活動,更是學生和社會的需要。在這次的實踐活動中,有積極成功的一面,也有侷限失敗的一面,吸取每一次實踐的成功與不足,不斷完善自身與社會的結合,一步步達到服務社會,提升自我的目的,這是接下來的實踐活動的發展方向。
一步步走,一步步總結,一步步完善,一步步,一步步-----邁向成功。
八:活動照片及説明
xx公司服務員風采,展示了完美的苗族風情,對宣傳貴州,傳播貴州極具積極意義,讓外地就餐遊客瞭解貴州純樸的風土人情,瞭解貴州的旅遊文化。
xx我和公司的苗族飲食文化師傅在公司工作的留影
這是我參加這次實踐活動的見證,也是我參加實踐活動的成長印記,每一次的實踐都有每一次的收穫,每一次的收穫就表明向成熟邁進,它是我這一生的財富。
3我在公司工作時的照片
圖中的我正在為客人送去公司深入苗寨所開發的苗菜。苗菜作為貴州飲食文化,與貴州的各種旅遊資源相結合,對發展貴州的旅遊產業和文化產業起着推動性作用,也為傳播貴州,發展貴州起着積極性作用。
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