培訓經理面臨的矛盾
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培訓經理面臨的矛盾?培訓經理在培訓項目審批前,要和領導多溝通,爭取時間和費用的支持,更要爭取到業務部門的理解。下面小編分享培訓經理面臨的矛盾,一起來了解一下吧。
培訓經理面臨的矛盾1
在企業的江湖上,很多事情是身不由己。培訓工作做得好,那是應該的,但只要出了點小問題,那就是工作沒有做好。營銷之類的工作,有固定的衡量標準,但培訓卻沒有這樣的標準。結果培訓成了,説你好你就好,不好也好,説你不好你就不好,好也不好的工作。
培訓經理在培訓項目審批前,要和領導多溝通,爭取時間和費用的支持,更要爭取到業務部門的理解。很多業務部門的領導,認為培訓是耽誤業務部門的時間,而不是為自己創造價值。在項目審批後,要不斷地和學員溝通,瞭解學員要解決的問題,學員的興趣點,更要篩選好講師和培訓公司。在一個培訓項目中,有太多的風險點,講師選擇、培訓公司選擇、場地問題、課前調研、課中服務、課後跟進,一個環節有問題,就會影響培訓的效果。失敗的魔鬼隱藏在細節中,就連現場的空調,都是決定項目成敗的核心因素。因此一個優秀的培訓經理,那可是細節專家。培訓經理的工作,面臨很多矛盾。
1、培訓的內容多與練習多的矛盾
其實培訓是什麼,我總結培訓就是總結和訓練,尤其側重在訓練上。這和教育就有本質的不同,教育更多的是理論,是一個體系。而培訓側重在某方面的訓練上,就像廚師培訓,就像司機的培訓一樣。既然是訓練,就要多練習。我們看到市場上的一些優秀課程,也是練習有很多。深圳的王昌國老師説過,《六頂帽子思考法》,其實概念和原理,半個小時就説清楚了,但需要大量的練習,讓大家掌握,所以課程是2天或3天。前騰訊培訓經理賁國肖也説過:“我聽過好多公司的課,我發現越是收錢多的、越是高端的課,學習要點一定是少而精的。” 他還説:“老師如果把10%課堂學習能講好,然後還能幫培訓經理,去推動或者提供有效的工具和資源,進行剩下的90%學習,真正讓學員發生行為改變,那決定是老師中極品。當然最重要的是,如何能在課堂上就能讓學員行為改變,這個可能對更多老師來説,挑戰更大。課程的學習要點要有效易學,學習活動能結合學員實際,老師的引導技術足夠,由知到行就有可能在課程上實現。”
但課程內容少而精的培訓,那些老闆能接受嗎?那些培訓經理能接受嗎?那些學員能接受嗎?很多學員追求的是“內容豐富”,“信息量大”。就像我們當年餓肚子時的吃飯。無論是誰,都拿着大海碗,可勁地把高粱米和窩頭往自己的碗裏裝。現在呢,很多人在減肥呀,可我們很多人還是保留了以前的飲食習慣。
培訓不是課程上了後,讓學員自己回去練習,沒有那麼勤奮的學員。那麼勤奮的學員,都不需要培訓。培訓不是像我們的學校一樣,上完課後,留很多家庭作業,學生累得要死。而是要像美國的學校一樣,學生學的東西不多,但都學會了,下課後孩子很輕鬆,從此非常喜歡上學,覺得很好玩。各位培訓經理,儘量採購那些練習多的課程吧,現場能讓學員學會的培訓,才是最好的培訓。
2、自己調研與培訓公司調研的矛盾
大多數培訓都是講師委託培訓公司在調研,很少有企業的培訓經理,先做課前調研,然後再找講師的。按道理來説,培訓經理在採購課程前,要實現對企業的情況瞭解,做過課前的調研,這樣再採購課程才有把握。
就像病人到醫院看病,總要和醫生説清楚,他是哪裏不舒服吧,這樣醫生才好望聞問切地診斷,並對症下藥。而且培訓經理了解了企業的情況,做了課前調研後,可以面對業務部門保持主動。更重要的是面對培訓公司時,也可以保持主動。而不被培訓公司的推銷影響。
但培訓經理要麼不夠專業,要麼在公司威信不高,做不好調研工作,或者説調研出的結果,對上課沒有什麼幫助。等確定了講師的課程後,還要再做一次調研,這樣兩次調研,可能讓學員有意見。
3、老闆的要求和學員需求之間的矛盾
很多企業的問題,出在管理層,甚至是老闆有問題,但我們看到參加培訓的大多是員工,最後變成了,領導生病,基層吃藥的格局。
作為培訓經理,你的老闆安排你給員工培訓,但你知道那是老闆的問題,那是管理層的問題。你將如何迴應老闆呢?你要去執行,這樣的培訓,效果不説也罷,做得多了,讓員工對公司的信心動搖。你要是不執行,那就是沒有盡到培訓經理的職責。
所以培訓經理當務之急是在企業樹立自己的專家形象,要靠專業説話,即便在這種情況下,和老闆溝通,也要有利有禮有節,即便被老闆壓服,老闆也覺得你盡到了職業經理的本分。
4、培訓經費和培訓任務的矛盾
企業在給自己的客户講,為什麼自己的產品比同行的價格高時,會舉例來論證,會和客户説一分錢一分貨。但輪到採購培訓課程時,原則就變了,拼命想花小錢辦大事,甚至不花錢也辦事。
在這樣的企業裏,培訓經理的培訓任務很重,但手上經費有限,於是他們開始不停地比價格,不停地和培訓公司談價格,不停地違反行業的規則,甚至有的直接找講師合作。我知道一家公司,在2010年的教師節搞了教師活動,讓廣州和深圳的一些,剛出道的講師過去,開展座談會等。高呀實在是高,沒有給講師課酬,就給講師一個朦朧的想法,就用了講師一個下午的時間。
但靠這樣的小伎倆,怎麼能建設起培訓體系,甚至是企業大學呢?培訓費用花費再多,和公司的管理費用相比,和公司的廣告費用相比,和公司的營銷費用相比,小的甚至可以忽略不計。公司做培訓,公司請培訓經理來管培訓, 不是用來節省的,而是要學會花錢,把錢花得好,給公司帶來績效。
總的來看,要做一個上司支持,下屬用户,培訓公司認可的培訓經理不容易,一定要靠專業吃飯,而不是忽悠。
培訓經理面臨的矛盾2
軟實力培訓職場新寵
軟實力頗受追捧
目前,在北京、上海等一線城市,週末一些看似與職場毫無關係的特長培訓班,如舞蹈班、插花班、茶藝班、歌唱班等,都是學員爆滿。一位北京的歌唱培訓班的老師在接受採訪時表示,一些即將畢業的學生和公司年輕白領都是培訓班的主力客户。
外企職員王凱認為,現在都流行講職場交際,若歌唱的好、舞跳的棒,公司活動時正好有了展示的機會,某種程度上也為個人創造了更多機會。
參加工作不久的李悦報名參加了魔術班的培訓。如今的李悦雖然還是個新人,但他已經成了同事眼裏的開心果。“正是因為小魔術,才讓我快速融入了團隊,成為團隊中受歡迎的一員。”李悦説,他才到單位時,辦公室氣氛很沉悶,他就利用午休時間,給大家變魔術玩,一下子把大家的興趣都調動起來了,現在大家的話題也越來越多,距離越來越近。
軟實力概念要理清
唱歌、演講、魔術等特長確實有助於增強職場人的個人魅力。最近,在一個人氣較旺的論壇上,有網友總結出《最熱的十大職場軟實力》,其中“會唱歌、寫字漂亮、會打扮、聲音好聽”等名列其中。不少網友表示,雖然應聘時仍是“硬指標”説了算,然而在實際工作中,“軟實力”往往能起到出其不意的作用。但是,也有一些網友評論説:“是‘職場潛規則’,導致軟實力走紅。”
軟實力之所以受到重視,最主要的原因就是它可以為職場加分。有人説“上得廳堂,下得廚房”已經不再單純是擇偶的標準,當下不少企業選拔人才也有這樣的'要求,既要有熟練的業務技能,又要掌握一定的人際交流技巧。
“我們並不否認如果是針對適當的崗位,應聘者擁有相應的‘軟實力’,確實可以起到加分的效果,但這些並非都是可以速成的技能。”盛大車險連鎖人力資源總監屈輝強調,“但也要清楚,其實企業最看重的‘軟實力’還是較強的抗壓能力、溝通能力和學習能力等。畢竟公司考核的還是員工真正的業務能力和職業素質。”
硬實力不容忽略
雖然軟實力越來越受到職場人的關注,但一些年輕人也表示,“千金一擲”的軟實力速成培訓應避免盲目。軟實力的培養就像武俠小説中的內力,和自身所處的硬條件密不可分。對於目前大部分有培訓和進修願望的人來説,培訓計劃的側重點應該放在提高自己的專業技能,而不是僅僅把自己變成一個“歌廳歌手”或是“三流魔術師”。
也有相當多青年認為,“硬實力”仍不容小覷。在北京市CBD地區工作的“80後”白領劉曉在接受採訪時説道:“工作能力還是很重要的。之前,我覺得在具體工作中,專業知識的用處並不大,後來才覺得,還是很有用的。”所以最近幾年,劉曉一直忙於報名參加包括註冊會計師在內的各種資格考試,還打算“讀一個MBA”。
針對部分年輕白領一擲千金、熱衷參加多種軟實力速成培訓的做法,專業人士卻認為,此風不可助長。 “從人力資源的角度而言,如果一個員工花費較多的時間在工作之外的才藝培訓上,那麼即使他的才藝表現再出色,我對他的印象也不會太好。”在知名外企人力資源部工作的李女士在接受採訪時表示,“説到底,工作能力還是最主要的,‘軟實力’終究只能算是錦上添花吧。”
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