Netflix2022年Q1訂閲數減少20萬
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Netflix2022年Q1訂閲數減少20萬,美國流媒體巨頭Netflix公開了今年第一季度的財報,這是Netflix10年來首次出現用户流失的情況。Netflix2022年Q1訂閲數減少20萬。
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當地時間4月19日,Netflix發佈2022年一季度財報。財報顯示,Netflix一季度營收78.68億美元,而2021年四季度營收為77.09億美元,增速大幅放緩,不及預期。
訂閲用户方面,據財報,一季度Netflix訂閲用户數為2.216億。而2021年底訂閲用户數為2.218億。這意味着在三個月的時間內,Netflix損失了20萬用户。這也是10年以來,Netflix訂閲用户數首次下降。
Netflix將訂閲用户數的流失歸因於潛在市場不可控、共享賬號、流媒體競爭加劇和宏觀經濟形勢下滑。
首先,由於各地網絡基礎設施、點播娛樂和數據成本等方面的差異,Netflix表示無法控制潛在市場的增長速度。新冠疫情以來,Netflix訂閲用户的迅速增長,其中很大一部分來自於其進軍國際市場帶來的新增用户。
此外今年4月,Netflix宣佈退出俄羅斯市場。公司認為,如果業務在俄羅斯繼續開展,一季度訂閲用户數將出現50萬的增長。
其次,Netflix預計,超過1億用户正在使用家庭訂閲之外的共享賬號登陸流媒體,其中超過3000萬來自美國和加拿大地區。Netflix表示,多年來共享賬户佔付費會員的百分比沒有太大變化。
近期Netflix已經開始嘗試打擊賬號共享行為。今年3月,Netflix在祕魯、智利和哥斯達黎加進行測試,允許用户向Netflix賬户額外添加共享者,額外共享價為2美元或3美元。Netflix表示,目前公司還在試驗這一收費模型,預計將在一年左右的時間內推行到全球。
流媒體賽道競爭加劇,也影響了訂閲用户數。儘管Netflix的`電視收視份額從2021年5月的6%上升到2022年6月底的6.4%,但公司指出,傳統娛樂公司加入流媒體賽道,帶來了更大挑戰。
流媒體賽道日益擁擠。傳統娛樂公司背靠強大的內容儲備和製作能力,Disney+和HBO Max等流媒體一經推出就吸納了大量新用户。去年10月,研究機構Digital TV Research發佈的最新報告預測,Disney+的訂閲用户數將在2025年超過Netflix。來自“異業”的競爭者同樣擁有相當的實力,蘋果公司推出的Apple TV+更是憑《健聽女孩》擊敗Netflix,拿下2022年的奧斯卡獎盃。
宏觀經濟形勢下滑也影響了用户的付費意願。據《金融時報》4月18日報道,在通脹的影響下,2022年第一季度,英國消費者取消了約150萬個訂閲用户,Netflix、Disney+和Apple TV+均受到影響。
Netflix聯席首席執行官Reed Hastings在財報採訪會上表示,未來Netflix會考慮推出低價但帶有廣告的訂閲選項。
新冠疫情為流媒體帶來的紅利正在衰退,Netflix早已開始尋求其他業務。自2021年起,Netflix已經收購三家遊戲工作室,以分散收入來源。
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4月20日,美國流媒體巨頭Netflix公開了今年第一季度的財報,數據顯示,Netflix本季度內營收78.68億美元,比去年同期增長9.8%,但淨利潤15.97億美元,和去年同期相比有了6%的下降。
而真正值得擔憂的是用户數量的下降。Netflix表示,今年第一季度付費訂閲用户減少了20萬,而此前市場預期的則是會有250萬的增加,這也是Netflix10年來首次出現用户流失的情況。
造成用户流失的原因很大程度上是漲價。今年第一季度,Netflix在美國和加拿大市場上調了各套餐的價格,非高清、標準和高級套餐的月費分別漲價了1美元、1.5美元和2美元,這也直接導致了Netflix在自己的基本盤中損失了60萬用户。
Netflix預期,第二季度付費用户數還將有進一步下降,流失人數可能會陡增到200萬。這種悲觀的預計在資本市場上也得到了體現,在財報公佈後,Netflix的股價暴跌超過20%。
Netflix認為,付費用户流失和賬號共享有很大的關係。據統計,全球範圍內,有超過1億名用户都登陸了現有用户的賬號,這也會給他們帶來每年90億美元的損失。Netflix如今已經在着手打擊這種行為,在祕魯、哥斯達黎加和智利試行了針對添加賬號共享者收費的措施。
此外, Netflix似乎也考慮轉變其對待廣告的排斥態度,其CFO紐曼在上月底就對此表示“永遠不要説永遠”。或許Netflix會效仿HBO等競爭對手推出價格更低,但含有廣告的套餐。
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在週二的季度財報電話會議上,Netflix 聯席 CEO 裏德·黑斯廷斯(Reed Hastings)披露該流媒體平台流失了 20 萬的訂户。為挽回營收頹勢,Netflix 首席運營官 Greg Peters 表示會在未來一兩年裏,研究通過廣告支撐來提供更實惠的訂閲套餐。
長期關注 Netflix 的用户應該知道,這家流媒體巨頭一直相當審慎地看待廣告對平台的影響。然而近期流式的大量訂户,還是讓管理層意識到了市場拓展有多艱難。
Netflix 首席運營官 Greg Peters 更是明確表示,廣告對其來説是個激動人心的機會,即使該公司一直反對廣告的複雜性、並傾向於提供更便利的訂閲選項。
如果 Netflix 能夠通過適當的廣告補貼來拉低進入門檻,此舉或有助於這家流媒體巨頭開拓出更大的市場規模,尤其在競爭對手已經走過這條路的情況下。
Reed Hastings 指出:Hulu、Disney 和 HBO 都在這麼做,且他們毫不懷疑廣告支撐的更實惠的訂閲選項的有效性。等到真要推出的時候,預計 Netflix 也借鑑 Hulu 的方案。
此外作為一家出版商,Netflix 並不希望像競爭對手那樣,利用數據追蹤的方式來匹配廣告。只有將自身置之事外,該平台才能真正專注於會員利益、同時維持較高的用户口碑。
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