美容師的崗位工作標準
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美容師的崗位工作標準,在很多人看來美容師就是幫助人們進行臉部美容的人,既然美容師的主要工作是為顧客提供美容服務,那麼美容師們的崗位工作標準是什麼呢?下面小編帶大家簡單瞭解這些內容。
美容師的崗位工作標準1
1、準時上班,更換統一的工作服,整潔儀容,化淡粧,保持良好的.精神面貌。
2、服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示
3、清潔店內外的環境衞生,備齊必須的美容用品、用具,並整理、清潔貨架上的陳列商品,科學、合理的按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作。併為顧客推薦其使用的美容化粧品。
4、提供服務時用細緻入微,熱情周到,規範使用禮貌用語。誠懇徵詢客人意見要求。並向上級主管反饋信息。
5、以客觀公正的態度面對投訴,態度和藹,語氣委婉的給與解釋。
6、 配合,協助上級主管擬定各項工作計劃,完成各項經營管理任務,並積極參與葛相宣傳活動等。 7、 七認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能。
8、保守店內只機密,嚴謹外穿傳。
9、注重儀表儀容,發行要整齊,應化淡粧,穿制服。g佩戴胸章。
愉快的接受每一項工作,併為顧客填寫登記表,接待顧客應熱情大方,主動有禮。
10、認真詢問顧客對服務項目的要求,並推薦師當的服務項目。產品介紹。
11、是在為顧客進行護理服務過程中,應耐心詳細的回答顧客提出的各種問題,並根據客人的皮膚來推薦。家庭護理產品。
12、對待顧客,美容師必須保持一種專業的資格的態度具有自信心的態度。阿飛請戰興為顧客診斷時表示你對他們有個別的注意。面帶笑容,傾心聆聽顧客的説話。但並非牽連別人的問題,當一位顧客向你諮詢,真難的事情,不要讓他重複記着鎮段的細節和方法,因為你是專家,對待每一位顧客要一視同仁,絕不可厚此薄彼。不要議論他人隱私,避免容易引起爭論的話題。不談自己私事,少説多聽,做個好聽眾。
13、護理程序完畢後並仔細詢問顧客的感受,並與顧客約定下次護理服務的時間,如果顧客對本次服務表示不滿,應馬上道歉,並已既是根據實際情況決定如何彌補,在任何情況下不得和顧客發生爭吵。
14、又有禮貌的和顧客道別,並邀請其下次光臨。
美容師的崗位工作標準2
美容師的崗位工作標準
1、熱情接待客人,以“顧客就是上帝”為宗旨,耐心回答客人的每一個問題。
2、給客人做好皮膚分析,正確選擇客人的護理項目及產品。
3、按美容院的工作流程為客人服務。
4、保證用具的乾淨與消毒。
5、愛護公共財物。
6、不擅離職守,發生問題及時彙報。
7、積極主動與客户聯絡,進行跟蹤服務。
8、操作時佩戴口罩,雙手消毒。
9、不斷提高個人理論及操作水平。
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