供應商管理模式是什麼
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供應商管理模式是什麼,在現在的社會發展中,商品的質量是最重要的,那麼影響商品質量的有很多,但供應商質量保證常常是我們質量最直觀的表現形式,以下是關於供應商管理模式是什麼。
供應商管理模式是什麼1
供應商管理,是在新的物流與採購經濟形勢下,提出的管理機制。現代管理學如MBA、EMBA等將其分為競爭式及雙贏式兩種模式。
供應商管理是供應鏈採購管理中一個很重要的問題,它在實現準時化採購中有很重要的作用。
供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業及其分支機構、個體工商户,包括製造商、經銷商和其他中介商。或稱為“廠商”,即供應商品的個人或法人。
供應商可以是農民、生產基地、製造商、代理商、批發商(限一級)、進口商等,應避免太多中間環節的供應商。例如:二級批發商、經銷商、皮包公司(倒爺)、或親友所開的公司。
在物流與採購中提出客户關係管理並不是什麼新概念,在傳統的市場營銷管理中早就提出了關係營銷的思想,但是,在供應鏈環境下的客户關係和傳統的客户關係有很大的不同。在市場營銷中的客户指的是最終產品的用户,而這裏的客户是指供應商,不是最終用户。
另外,從供應商與客户關係的特徵來看,傳統企業的關係表現為三種:競爭性關係、合同性關係(法律性關係)、合作性關係,而且企業之間的競爭多於合作,是非合作性競爭。供應商管理維護着客户,中間商和供應商之間的偏好信息,以確保成功的合作關係。
在供應商與製造商關係中,存在兩種典型的關係模式:傳統的競爭關係和合作性關係,或者叫雙贏關係(Win-Win)。兩種關係模式的採購特徵有所不同。
競爭關係模式
是價格驅動,這種關係的採購策略表現為:
(1)買方同時向若干供應商購貨,通過供應商之間的競爭獲得價格好處,同時也保證供應的連續性;
(2)買方通過在供應商之間分配採購數量對供應商加以控制;
(3)買方與供應商保持的是一種短期合同關係。
雙贏關係模式
是一種供應商管理種合作的關係,這種供需關係最先是在日本企業中採用。它強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息,通過合作和協商協調相互的行為。
(1)製造商對供應商給予協助,幫助供應商降低成本、改進質量、加快產品開發進度;
(2)通過建立相互信任的關係提高效率,降低交易/管理成本;
(3)長期的信任合作取代短期的合同;
(4)比較多的信息交流。
前面一節介紹的準時化採購採用的模式就是合作性的關係模式,供應鏈管理思想的集中表現就是合作與協調。因此建立一種雙贏的合作關係對於實施準時化採購是很重要的。
雙贏意義
從對準時化採購原理和方法的探討中可以看到,供應商與製造商的合作關係對於準時化採購的實施是非常重要的,只有建立良好的供需合作關係,準時化策略才能得到徹底貫徹落實,並取得預期的效果。
準時化採購中供需合作關係具有非常大的作用與意義。從供應商的角度來説,如果不實施準時化採購,由於缺乏和製造商的合作,庫存、交貨批量都比較大,而且在質量、需求方面都無法獲得有效的控制。
通過建立準時化採購策略,把製造商的JIT思想擴展到供應商,加強了供需之間的聯繫與合作,在開放性的動態信息交互下,面對市場需求的變化,供應商能夠做出快速反應,提高了供應商的應變能力。
對製造商來説,通過和供應商建立合作關係,實施準時化採購,管理水平得到提高,製造過程與產品質量得到有效控制,成本降低了,製造的敏捷性與柔性增加了。
作用表現
供應商方面
①增加對整個供應鏈業務活動的共同責任感和利益的分享;
②增加對未來需求的可預見性和可控能力,長期的合同關係使供應計劃更加穩定;
③成功的客户有助於供應商的成功;
④高質量的產品增強了供應商的競爭力。
製造商方面
①增加對採購業務的控制能力;
②通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足採購的要求;
③減少和消除了不必要的對進購產品的檢查活動
供應商管理模式是什麼2
供應商管理的七大方法!
方法1
在與客户簽訂買賣合同時,可以事先申明責任,明確客户指定供應商的價格、質量、交期、服務、質量改善、技術支持、信息互動等方面的責任範圍,並在合同裏註明“一旦客户指定的供應商出現問題,客户需要承擔責任”的條款。同時,在與供應商簽訂合作合同與協議時,要求客户一起參加,作為見證。
方法2
調整訂單比例的.方式給客户和指定的供應商以壓力,採取此種方法的前提是客户指定供應商是非單一供應商,如果客户指定的供應商為單一供應商,那想調都沒得調,此種方法基本上沒法實施,因為在客户至上的企業,得罪客户總是沒好果子吃的。
方法3
弄清楚客户“指定”的理由,提供替代供應商給客户或者要求客户提供其他供應商。這種方法的前提是要求採購方要有足夠的證據證明客户指定的供應商如何劣跡斑斑(最好有量化的數據),同時要指出導入新供應商的好處。
方法4
在事實為依據的前提下(將客户指定的供應商的劣跡和所造成的影響一一記錄),向供應商通告問題,提出整改要求並設定整改期限,必要時給供應商一些可操作的整改建議,與此同時
通告給客户知道,另外與供應商的重要會議或郵件都抄送給客户,以便讓客户知道並取得客户的支持;如果供應商不配合改善或改善無效,則尋找替代供應商,並向客户推薦(按方法三)。
方法5
帶着問題,協同客户一同去供應商現場解決或與供應商進行必要的談判。
方法6
將客户指定的供應商因為品質、交期、服務等問題產生的風險和劣質成本一一詳細地量化,並反映在客户的報價中,説明為什麼要調整價格,對於價格,相信客户會敏感的,一旦有量化的數據支持,客户也無話可説,或者會聽取報價方的建議(停止指定,啟用替代供應商)。
方法7
與客户協商改變合作模式,由客户直接管理供應商,企業只接受合格的物料/配件以供使用,把這種合作模式演變成純粹加工(即包工不包料);
但是,如果客户與指定的供應商之間存在着一些人際關係、利益輸送、股權合作等方面的關係,如果插手,風險就很高,這需要企業事先弄清並採取適合的措施。
供應商評估主要有哪些控制要點?
通常供應商評估的控制要點主要有以下幾個方面:
1、供應商的安選及選擇條件。
2、供應商的品質保證能力的調查。
3、供應商的樣品品質鑑定。
4、供應商評估內容及步驟的確定。
5、供應商評估結論的審核與批准。
6、合格供應商的批准。
7、合格供應商檔案的建立。
8、合格供應商的供貨情況定期監督與考核。
9、根據供應商定期考核情況,進行優勝劣汰或輔導。
10.監督以及發現問題的處置。
供應商管理模式是什麼3
對供應商的控制方法主要有哪些?
對眾應商的控制可根據物料採購金額的大小,對供應商進行ABC分類,好分重點、一般、非重點供應商,然後根據不同供應商按下列方法進行不同的控制:
1、派常駐代表。
2、定期或不定期到工廠進行監督檢查。
3、設監督點對關鍵工序或特殊工序進行監督檢查。
4、成品聯合檢驗,可以由客户會同採購人員一同到供應商處實施聯全檢驗。
5、要求供應商及時報告生產條件或生產方式的重大變更情況(如發包外協等)。
6、組織管理技術人員對供應商進行輔導,使其提高品質水平,滿足公司品南要求。
7、由供應商提供製程管制上的相關檢驗記錄。
8、進貨檢驗。
選擇合格的供應商有哪些方法?
合格的供應商應具備提供滿足規範、圖樣和採購文件要求的產品的能力,選擇評價合格供應商的方法通常有:
1、供應商生產能力的評價。
2、供應商品質保證體系的現場評價。
3、產品樣品的評價。
4、對比類似產品的歷史情況。
5、對比類似產品的檢驗與試驗結果。
6、對比其他使用者的使用經驗。
對供應商的要求
要想憑藉供應商質量工程師的一己之力來將一家或者更多家供應商管理好,的確是很困難的事情,因此必須藉助供應商的力量,讓供應商從上到下認識到供應商質量工程師所做的工作是為了提升供應商的能力,讓供應商能能夠系統主動的管理。同時,能將管理的要求傳遞到分供方並且督促供應商提升。
為了與顧客的供應商質量工程師相對接,供應商必須要有一個窗口,這個窗口要清楚顧客的要求,並能瞭解並知道怎樣獲得與顧客相關的所有問題的信息,不一定所有的問題都指望他去處理,但是他要起到供應商內部的協調與督促作用。只有供應商主動系統的管理,才會避免救火隊式的處理方式,並能真正有效地提升。
雙方交流的機制
製造組織與供應商之間要建立一個有效的機制。在此機制內,製造廠與供應商在基於相互信任的基礎上,能夠進行全面充分的信息溝通,並由有力的團隊成員來推進項目進行,防止問題出現並解決所出現的問題,最終促進供應商能力提升,使雙方共贏。
供應商質量工程師應該掌握主動權,必須成為交流機制的管理者。要達到有效溝通的目的,必須和供應商的接口人員一起,共同梳理供應商與顧客有關的所有問題,並建立開放性問題清單,動態更新管理,雙方可以定期反饋。通過這種機制,可以防範經常處於“救火隊”的狀態,從而比較系統而主動的處理問題。
需要指出的是,對問題的處理要分清輕重緩急,重要的問題要及時處理,但只要是問題,哪怕是比較小的問題,都必須列入日程進行跟蹤處理,否則會遺漏掉,會使小問題變成大問題。另外,處理問題必須要有效,一定要找出根本的原因並加以管控,防止問題重複出現。
在交流的過程中,供應商質量工程師需要根據顧客的要求對供應商給予指導和幫助,而不是增加麻煩,只有給供應商切實的幫助,供應商才有意願進行改進並積極配合。
同樣,供應商應按雙方溝通的計劃及時主動反饋各問題的進展,而不要等着顧客的供應商質量工程師跟催。俗話説,一個巴掌拍不響,只有雙方都積極起來,才能起到最大的作用。
對於供應商質量工程師來説,要珍惜每一次的訪問機會,使每次訪問都有所值,而不是簡單的走馬觀花。對供應商的訪問,切忌點對點的解決問題的方式,而是要有總體的考量。
對供應商訪問有時候需要請組織高層出面,一則體現重視,二則加大推進的力度,特別是對於那些有意向的戰略供應商,或者對於有重大問題的供應商來説,高層訪問尤為重要,另外,對於存在重大問題或者風險的供應商
也需要高層的支持,到供應商處與供應商高層進行溝通協調。通過高層訪問,可以進一步瞭解供應商對組織的合作意願,以及供應商近期或中長期的目標和計劃,以使組織在採購策劃時有更多的參考信息。
在供應商訪問中,重要的一點是聽取供應商的反饋,可以包括問卷調查,正式或非正式地交談,側面地瞭解,或者是瞭解其它製造組織的經驗等。
有要求才有進步,有進步才有品質完善;總之要不斷要求供應商,激發他們使之能自我完善和提高。相信在以後的工作當中始終保持嚴格要求,不斷完善自我學習,自己終會不斷強大。
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