如何經營洗車店才能套住顧客
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如何經營洗車店才能套住顧客? 隨着汽車越來越多,洗車店生意也是越來越好,有不少朋友就想着開個洗車店。然而,各行各業不容易,留着客户才能有收入,那麼如何經營洗車店才能套住顧客?
如何經營洗車店才能套住顧客1
怎樣經營管理好汽車美容店,必須搞好以下幾點:
1、店鋪宣傳
店鋪的宣傳很重要,超強力高效的宣傳能產生大量的顧客,要把店鋪包裝好,宣傳要有創意。
2、人才招聘
招騁有經歷有技術性的職工,職工危害的是門店品牌形象和服務水平,確保好的技術性,更能讓顧客安心。
3、產品品質
汽車裝飾用品的牌子品質好些,終究一般的客户都是挑選知名品牌,知名品牌代表着性價比高,有確保,更能令人放心。
4、責任意識
服務水平是重要,服務質量是用户評價,顧客高於一切,必須確保職工的綜合能力,最好是有統一的宣傳口號和統一的服飾 。
5、推銷產品技巧
能夠推行會員制度,將vip會員根據消費頻次區劃差異的級別,級別不一樣,享有的服務、服務項目內容也是不一樣,還可以辦一些營銷活動,為此來吸引住長期性客户。
洗車業破產倒閉緣故,有以下幾點:
1、領域競爭
因為洗車美容店是愈來愈多,同業競爭中間產生商品的單一化及惡變競爭,為了更好地競爭,為了更好地吸引客户,全是在自損比較來吸引住客户。
2、價格競爭
競爭的與此同時,沒有好的運營,只有根據放棄盈利、廉價市場銷售來獲得客户,導致汽車美容裝飾的價位在持續下跌,賠本運營。
3、商品難題
領域開創性新品越來越低,再再加上領域價錢競爭比較嚴重,各知名品牌中間為了更好地存活,把大多數的重心點花在了減少生產成本上,而忽視了企業產品的技術革新。
成本費的減少勢必會致使事後的難題高發,與此同時也欺詐購買者的價值觀念,比較嚴重影響到了商品銷售。
如何經營洗車店才能套住顧客2
開洗車店首先要有一定的投資,包括前期的洗車店店鋪租金、裝潢、設備的購置、人員的聘請和宣傳的費用,這都是一筆不小的投資。
要想顧客多,洗車店的位置要好,車流量很重要,市中心人多車多,而城鎮少,這就是差別,儘量選擇小區附近,但店鋪租金自然會更高。
洗車店做的大多為回頭客,要想留得住顧客,就得要有專業的洗車員工、好的服務態度、適當的宣傳和不定期的促銷活動。
如何經營好一家洗車店,需要做好以下幾點:
1、店鋪宣傳
店鋪的宣傳很重要,強力有效的宣傳能帶來更多的.顧客,要把店鋪包裝好,宣傳要有創意。
2、人員招聘
招聘有經驗有技術的員工,員工影響的是店面形象和服務質量,保證好的技術,更能讓顧客放心。
3、產品質量
汽車用品的品牌質量要好,畢竟一般的用户都會選擇大品牌,大品牌意味着質量好,有保障,更能讓人省心。
4、服務意識
服務質量是關鍵,服務態度是口碑,顧客至上,需要保證員工的綜合素質,最好有統一的口號和統一的服裝。
5、推銷手法
可以實行會員制,將會員依據消費次數劃分不同的等級,等級不同,享受的服務項目、服務內容也有不同,也可以辦一些促銷活動,以此來吸引長期客户。
佈局
洗車店的佈局不僅體現在各類功能區需要有合適的位置,還體現在對顧客休息環境的佈局上。洗車店加盟因為有許多功能區,每個功能區對汽車進行不同的美容,所以需要在佈局上非常注意。
洗車店功能區先要考慮空間大小的需要,合理安排空間,不會顯得太大或太小。還要考慮各類功能區的連貫性,很多顧客進行洗車加盟,都是要一次進行到底,所以功能區還要根據門店經營產品的先後次序進行佈局。
燈光
一般的店鋪燈光都會需要很亮,這在洗車店店面裝修尤其需要。很多洗車店的操作,以及結束後確定美容效果,都需要很亮的燈光。而且一般人都有趨光性,喜歡去比較亮的地方,即使不會進去光顧,也會下意識的看一眼,這也達到了宣傳的效果。
色彩
門店的色彩並不能夠簡單決定,也不能像普通店鋪一樣只考慮對顧客的影響。因為洗車店一般都需要和一些品牌廠家合作,而每個品牌廠家都有各自主色調的產品,所以門店的色彩要多考慮合作廠家的色調。
首先要考慮主要的項目以及和哪些品牌合作,再根據店面主色調和合作產品的主色調來確定店面的色彩。
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1、網絡宣傳
可以通過網絡上一些社交平台來宣傳,現在互聯網發展迅速的時代,人人都會在網上尋找所需信息,在網上進行宣傳,效果可能會出乎意料地好。
2、服務到位
洗車店行業中,可以利用服務好來吸引顧客。可以對比一下其他洗車行的服務,再來對自己的服務進行改進,為顧客提供更加優質的洗車服務。
3、定期舉辦促銷活動
對於一些顧客來説,促銷活動會影響他們選擇哪一家洗車店。所以可以定期舉辦一些促銷活動來吸引新顧客,同時留住老顧客。
4、建立會員體系
可以建立和完善一套會員洗車體系,讓前來洗車的車主成為常客、回頭客。定期為店鋪會員提供一些小福利,讓他們感受到真誠的服務,這樣才能留住顧客的心,同時又能讓一些新顧客轉換為會員。
5、價格競爭
也可以選擇通過價格競爭的方式來吸引顧客,調研一下週邊洗車行的正常價格,比他們相應降低一些價格,來吸引顧客,但是也要顧及一下成本問題,在確保有利潤可圖的情況下再來進行價格的調整。
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做好新店宣傳。新店宣傳比較重要,在方圓10公里發一下廣告,可以是小廣告的形式,也可以是大廣告牌的形式,做好廣告創意,搞好店鋪包裝。
招聘有經驗的工作人員,工作人員統一工裝。新開的洗車店,老版一般經驗不足,如果再招聘新手,會影響店面形象、服務質量,也會間接地影響客流量。所以最好招聘有經驗、素質高的員工,哪怕工資高些。
洗車店環境要整潔、衞生,店招、提示牌要擺放合理、有序。這是關係到店鋪形象地問題。有時候,客人是看形象進店地,不一定高端大氣上檔次(説不定還會被嚇跑)
服務質量是關鍵、服務態度是口碑。洗車店想吸引住顧客、就要在服務質量、服務態度上作文章。比如,車內衞生死角是大多數洗車店照顧不到的,我們可以承諾清理無死角。對員工要有嚴格的獎懲制度,保障對顧客服務質量和態度。
想辦法吸引回頭客。搞一些送小贈品、以老帶新有優惠類似的活動來增加客流量,還可以採用薄利多銷的策略來讓店裏顧客盈門,人們都有從眾心理,越是人多的店鋪取得人越多,反過來,顧客越少,去的人更少。
可以實行會員制度。可以將會員依據消費次數劃分不同的等級,等級不同,享受的服務項目、服務內容也有不同,以此來吸引長期客户。
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