民營醫院營銷方案
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民營醫院營銷方案。在銷售之前都是需要做好一個營銷方案的,營銷方案是一個以銷售為目的的計劃,指在市場銷售和服務之前,為了達到預期的銷售目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。下面是民營醫院營銷方案。
一、晚會背景
光陰似箭,歲月如梭。20xx年元旦即將來臨,我院在不平凡中走過了一年的時間,伴着大家的支持,在關愛之中茁壯成長。一路荊棘,讓我們相遇在這裏,自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰,互相勉勵,互相支持,共同進步。
一路風雨我們相依相伴,伴隨着老朋友的離去,新朋友的到來,我們甜在心裏,因為這裏留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年,新的開始。在這喜慶融融的夜晚,讓我們相約在這裏。
用最努力的付出,來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在這裏,用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰歌!太陽每天都是新的,象徵着希望的誕生,來驗證今晚的不眠之夜!
二、晚會主題:
20xx“迎新年”聯歡文藝晚會
三、晚會目的:
豐富大家的業餘生活!促進同事間的情誼。增添員工的歸宿感!
四、晚會時間:
20xx年12月31日(16:00開始)
五、晚會地點:
紅高梁酒店
六、晚會流程:
A、晚會主持詞
B、領導致新年開幕詞
c、節目演出
七、晚會節目要求:
節目形式:
1.以輕鬆愉快、參與性強的卡啦OK歌曲及各部門演出的節目為主,
2.抽獎等
八、獎項設置
(一)節目類
1、一等獎:500元(1/個人或團體)
2、二等獎:300元(1/個人或團體)
3、三等獎:100元(2/個人或團體)
4、參與獎:50元(所參與節目人員)
頒獎領導:
一等獎由吳總頒發
二等獎由黃總監頒發
三等獎由劉院長、劉主任頒發
參與獎領導待定
(二)現場抽獎活動類
1、一等獎1名:200元
2、二等獎2名:100元
3、三等獎3名:50元
現場抽獎由相關領導依次抽取三等獎、二等獎、一等獎
所有人員(除相關領導外)發放獎券號碼(號碼隨機產生)
抽獎獎品由現場抽獎領導當場發放
(三)遊戲參與獎類
價值20元禮物(由主持人當場發獎)詳見遊戲細則
九、其它:(共同商討、完善本次活動)
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在着誠信危機
由於醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的'民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為。
使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20**年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在營銷模式上有所改變,但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得税和5.5%的營業税,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來説更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關係,構建雙向轉診網絡
新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衞生、農村衞生和公共衞生服務作為我國醫療衞生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衞生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。
政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。也就是説將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關係,具體方案如下:
(一)與大同基層醫療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關係,並簽訂合作協議
(二)建立合作關係的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;
4、免費向基層醫護人員提供技術諮詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;
5、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;
6、按照各病種雙向轉診的標準,轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
(三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關係為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客羣體
在我國,人們存在着嚴重的從眾心理和依附心理,不論幹什麼事情都喜歡找關係託朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:
(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;
(三)對於離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一週內第三次回訪,一月內第四次回訪,以後每月進行一次回訪;
(四)向患者公開醫護人員的聯繫方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯繫,比如為全院醫護人員製作名片;
(五)定期給予出院患者情感關注,比如説重大節日、生日給其發一條祝福短信,定期以短信的形式對其進行健康提醒等等;
三、瞄準目標人羣開展疾病篩查,快速佔領市場
針對消化疾病的高發人羣和易發人羣,與其所在地政府或者其工作單位聯繫,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如説內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人羣健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具,爭取更多顧客羣體
互聯網對當今社會來説,並不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網絡營銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病。
網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。
一、活動意義
1、繼續提高醫院知名度。增加醫院在社會上的曝光度。
2、提成醫院門診量。因為季節的原因,門診量和上幾個月比有明顯的下降。
3、提高粉絲羣。隨着營銷工作逐漸加大的開展,粉絲的重要性也凸顯出來,未來是一個粉絲時代,如小米手機的雷軍都是粉絲經濟。
4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動,提高仁和骨科的品牌形象,改變人們對民營醫院的看法。
二、活動方案
在七月中,推出活動“讓炎炎七月,多一絲絲清爽”,本着讓許昌人民受到更多的實惠,讓在這炎熱的夏天不在炎熱。
許昌仁和骨科醫院在許昌十年離不開許昌人民的支持,感恩社會,回饋許昌,凡是在活動期間(7.1-7.30),凡是65歲以上的老人憑藉身份證可享受以下免費活動:
免費專家診斷檢查。(特邀原北京301醫院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫院坐診)
三、許昌仁和骨科醫院方案具體實施方案:
在方案放執行中主要分為海陸空
1、【海】從報紙、電視、户外等傳統媒體,像外傳播此次活動。
2、【陸】在醫院大廳,做出的x展架,從醫院內部傳播開來,讓醫院的病人能更好的享受此次活動。
3、【空】從網絡上展開傳播,在微信、微博、網站、論壇、博客上開展重點宣傳,在網絡上開展病毒營銷。
總體來説是,發動羣眾,廣泛參與,用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性!
四、結語:
七月份的,只是一個開始,培養粉絲是一個長期的工程,從七月開始,希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動,培養粉絲。讓粉絲成為我們的`助力,成為我們最好的免費宣傳工具,讓我們的粉絲經濟成為我們最大的東西!
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