關於大學畢業生畢業實習報告模板合集10篇
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在學習、工作生活中,報告對我們來説並不陌生,報告具有成文事後性的特點。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編為大家收集的大學畢業生畢業實習報告10篇,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
前面説過,實習一個是銷售電腦,另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客户推銷自己,也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。
一 實習讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開會我説,你們説真心話,你們覺得實習累不。然後大家都説其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰,競爭,適應和孤獨。夏天説自己住在宿舍裏面,整個樓層就她一個人;鍾星説他所在的店裏成天都不讓他坐一小會兒;超建説他實習所在的店的店長整天不苟言笑;我還能看到我們的碩市生經常要去庫房替店裏拿貨,扛着,提着,拽着……我們的實習的確沒有我們想象的那麼美好,有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口,我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。
二 實習讓我們學會有目的地去做事情
説實話,這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在裏面。有目的去做事情,目的可以是學習,當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫着他們打掃衞生,有的幫着他們買飯,有的幫着他們拿貨……我們都表現得很積極,但是我敢説這些事情我們並不是情願去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們為了能跟店員們在以後實習的日子裏面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心裏的那個目的,就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那麼做。我們現在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那麼透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就説到了這個問題。海薇就説,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這麼講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什麼都不會我還怎麼稱得上人才呢!
我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店裏,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望着什麼,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我説這話不是説給劉婷聽的,而是説給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多説的,我想大家在實習過程中跟店員們和客户們接觸的過程中已經體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!
三 門店實習讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶,為什麼要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什麼,實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們乾的活累不累啊,包括跟他們打趣着開玩笑。住的地方附近一賣煮麪的老阿姨。每次去吃麪都跟他打趣説,您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這麼講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那麼認為。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒,不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應該了。
週末的頤高總是要搞一些商業性質的活動,我總是想湊過去去看看他們活動現場的佈置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展台和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多,想從人家這種正經的商業活動中學到些東西。我還主動幫着他們架棚子,其實就是想去學這個棚子怎麼架起來,想去問問這個棚子租一個多少錢,從哪裏可以租的到。等的開學辦set要嘗試夜場的時候,是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
四、實習讓我們明白自己的不足
每天下班了,在公交車上我總是在想:畢業了,我能幹什麼?我到底能值多少錢的月薪?因為實習時候我發現好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是説我憑什麼在畢業之後拿到一個好的offer!每天在學校裏面為了各種各樣的事情奮鬥,為了各種各樣的人做事,現在想想甚至覺得自己有點盲目!我到底學到了什麼!為什麼兩年的學習還是讓我像個白痴一樣什麼都不會!我們平日裏自以為是,覺得以後畢業怎麼着還不弄個工作先混着,以後能混到買房買車。但是現在看來真的覺得好渺茫,就因為我看到自己太多太多的不足。聽超建講,他們店裏有一個畢業於人民大學的店員。我覺得詫異的很,人大畢業出來當店員!
結束語:
實習圓滿的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現在鍛鍊好自己,我一定會成功!
一、實習內容
1、實習的目的和意義
希望通過這次實習在專業方面上有進一步的提升,鞏固和加強專業技能。深入瞭解藝術設計機構和其各部門的關係、日常業務活動、設計流程等基本情況。瞭解室內裝潢設計在繁華的市場現狀及前景,進一步掌握PS、3Dmax、CAD等設計軟件的運用。初探做好室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程序步驟。培養人際交往與社交能力,為成為室內設計師作準備。嘗試把學校裏學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。為畢業後真正步入社會奠定基礎。
2、實習單位的背景:
xxx設計工程有限公司,是由風華裝修工程顧問有限公司,豐泰花園酒店管理顧問有限公司進行相關業務整合而成立的一家從事酒店與房地產策劃、顧問、室內設計、施工及工程管理的專業公司。公司立足x省,統籌全國,酒店策劃、顧問、設計及工程管理等業務板塊呈現全面開花的局面,房地產項目亦蒸蒸日上。
3、實習要求
要求專業知識過關,紮實的美術功底,一定的手繪能力,能力熟練操作專業軟件,有良好的團隊合作精神,積極向上。
4、實習過程
第一天走進公司,先是和人事部經理進行簡單的對話,給我介紹我每天需要負責的工作,我當時應聘的是設計助理,由於總經理祕書離職了,所以我也兼任總經理祕書。每天負責處理公司雜務,和繪製平面圖。由於經驗不足,剛開始工作效率很低,反應不夠靈敏,但是我很幸運,因為剛進來就有前輩帶着我學習,少走了很多彎路,因此我在作圖方面有了很大的提升。
二、實習結果
以下是通過實習,我所取得的一些經驗:
1、對住宅空間的尺寸要求及佈局原則
人們在解決餵飽問題後,轉而關心自己的生存環境。住宅,是人為的生活空間環境。它反映着當時當地的社會物質文化水平和科學技術水平。住宅空間,包括從室內到室外的整體空間。住宅空間是人們長期聚居休憩的場所。由於偶給你做的原因,人們每天大約有三分之一的時間生活在住宅裏,所以人們對住宅佈局的要求,不僅要創建一個對申通健康有意的、與工作環境相適應的環境,而且還要求創造一個文雅幽靜、美麗的景觀,以美化生活。簡而言之:即舒適、健康、高效和美觀。因此,我們對住宅空間進行合理分割、佈局,最大限度的滿足人們的居住需求。
在對住宅空間內的局勢進行劃分時,要滿足人體工程學的尺寸,根據人的身體尺寸,來制定空間尺寸。這不是一個固定的概念,但是要求應該滿足在規定範圍裏和滿足人的心理需求。在滿足基本的居家功能之後,就要考慮居室的風格。居室裝修風格是體現居住者文化層次與審美要求的重要方面,在設計時應與居住者深度溝通,瞭解其個性愛好、審美傾向及潛在的心理需要後,通過提煉,準確的進行室內風格定位,然後用設計元素表現出來,讓複雜的空間視覺關係符合基本審美原則,是居室視覺效果既能彰顯業主的個人品味,又能雅俗共賞,令人愉悦,滿足人們對美的要求。
2、對公共空間的功能瞭解與認識
(一)酒店設計入口要寬敞
寬敞典雅的入口很重要,會給客人留下美好的第一印象。過於狹小,侷促的入口會讓人感到非常難受。同時,酒店的入口最好有一相對寬敞的過廳,形成室內外的過渡空間,這不僅可以提升酒店的檔次,而且易於節能。此外,還要考慮到殘疾人的需求,為其設計專用的坡道。
(二)酒店設計總枱時可採用多種形式
大堂中總枱是重要的場所,其位置應可能不要面對大門,這樣既可給在總枱辦理相關手續的客人一個相對安逸的空間,同時又可減少過濃的商業氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個方向的門的進出。一扇是供客人使用,另一扇連接總枱,供服務人員進出。對於規模較小的酒店,商務中心可與總枱相鄰,以節約人力,而規模較大的酒店商務中心與會議中心安排在一個區域內是理想的選擇。
(三)酒店設計大堂吧的功能不宜過於單一
大堂酒吧是中、高星級酒店中必備的功能場所之一,設計中應注意如下問題:
1、根據酒店的實際客人流量,大堂酒吧的面積與客位數相應吻合。
2、要與服務後場緊密相連。
3、入空間愛你不大或位置不想對具有私密性,建議不設酒水台,有服務間既可。
4、有些酒店的大堂酒吧與咖啡廳結合在運氣,可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之間具有大堂酒吧的功能,這是一個較理想的方式。
(四)大堂公共衞生間應體現高品味
大堂的公用衞生間也是設計中的一個重點,應注意:
1、衞生間的位置因隱蔽,開門不宜面直接對大堂,開門後應有過渡空間,不宜直接看見裏面的活動。
2、水嘴、小便斗建議用感應式,這樣比較衞生。
3、幹手紙箱及垃圾箱應嵌入牆體。
4、坐廁因採用全封閉式,相互間的間斷應到頂,以增加私密性。
5、小便斗前及坐廁後可增加藝術品的陳設。
6、洗手枱鏡前的壁燈對於照明及效果的體現亦很重要。
(五)其他區域
小商品或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,這些商品店主面不宜對向大堂。如能將其安排在客人必經的通道上,不僅可以弱化商業氣息,而且可是商店場所良好的效益。對於大堂通往各其他功能區域的空間,入電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等,應重點加以對待,不可忽視。這些區域實際上是大堂空間的延伸,對於整個酒店形象及品質來説非常重要。宴會預定最好安排到獨立的房間內,這樣相對安靜並體現對客人的尊重,儘可能避免在大堂放置預定台。
(六)大堂的整體適度
“國家標準”中增加了對酒店大堂整體舒適度的要求,所以酒店還應在以下幾方面加以重視,以提高大堂的整體舒適度。
1、氛圍營造並體現大堂風格的各類活動傢俱要求應既美觀又舒適,由室內設計師統一設計款式,並挑選布料,由傢俱廠統一定製,不可睡意在街上採購,同時藝術品陳設更應由藝術供應商在室內設計師的總體構想下定製。
2、重視大堂的燈光設計。由於一天中室外光對於大堂的影響不同,所以有條件的酒店可以考慮使用電腦調光系統。可根據不同的時段,採用不同的燈光場景模式,這樣可以使大堂在每一時段都保持最佳效果,同時也使客人始終感到舒適。
3、重視色彩的運用。大堂的色彩不能走兩個極端,色彩太單一,會使人乏味;但色彩過於繁雜,又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統一在一個色調中,同時通過布藝品的顏色重點處理,這樣容易產生比較理想的效果。
(七)重視酒店導向系統的設計
酒店大堂中個功能的標識、設計亦很重要,不僅可為客人指引方向、發佈信息,而且也是走過來要的裝飾元素之一。為此,“國家標準”這方面新增了得分項目。
三、實習總結
僅僅過去兩個月,我在這裏學到了很多在課本上無法設計的內容。首先是客户提出要求,然後高級設計師根據客户的需求程度,結合美味設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客户滿意。
而有的客户會盯着設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照顧客的意願做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客户,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客户都不太瞭解設計,他們更多第追求設計時效性,明豔、鮮亮的色調是客户的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而在這種基調如果把握不好 ,就會造成設計的庸俗化,然而設計作品的目的就是要讓客户滿意,因此不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是有創意的設計就一定適應市場競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所設計到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費羣,進行市場定位,然後確定項目的核心,一切設計都圍繞着核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離核心。
一、實習概述
實習目的:將自己學習的酒店專業知識運用到自己的日常工作中,完成理論與實踐的結合;提前適應畢業後的工作生活,提前適應與酒店的相關工作內容;完成自己對職業上的轉變,在酒店實習工作中重新對自己定位;完成學校學院要求,獲得學分,成功順利的完成畢業,走出校園。
實習地點:xx市xx大酒店
實習時間:20xx年xx月至20xx年xx月xx日
實習職位:自助餐廳服務生、酒店大堂吧員工
二、實習過程
進入酒店後,首要就是給我分配好宿舍,先讓我休息了一天。第二天主要就是大致的介紹酒店,讓我們對酒店有大致的瞭解,方便我們以後實習工作的開展。再然後就是給我們分配職位,並簽訂相關的合同,我被分配的職位是自助餐廳服務生。
之後便是針對我們職位的培訓,因為是比較簡單的工作,自己在以前的課本中也有了解過,所以培訓時間並沒有很長,培訓內容也主要是如何更好的去服務客人,和自記工作有關的工作技能。
培訓後的一天我們就正式的上崗,我在自助餐廳的工作就是收拾客人課桌上的髒盤子,這是一份很累的工作,而且因為自助餐廳是給酒店住房客人提供的免費早餐,所以早上人會很多,這也大大的加大了自己的工作量。我在心中安慰自己這是因為自己的上班第一天,對於自助餐廳還有很多不適應的地方。
在之後的自助餐廳工作了將近一個月,我因為實在不喜歡這份實習工作就像酒店領導提出了更換實習工作請求,我於是就成為了大堂吧的一名員工。我很喜歡這份工作,不僅僅是因位這份工作相比於自助餐廳服務生更加輕鬆,而是我學會了很多製作咖啡、泡茶的技能,這對我的生活有很大的幫助,也是特別適用的工作技能。而且因為大堂吧位於酒店大廳,我接觸的酒店客人也變多了,我可以在酒店學習的東西也變得更多了。
三、實習心得體會
我這次在酒店做的都是一些基層的工作,但是在基層的工作裏也有我們很多需要我們學習的地方,不能過因為自己知識基層員工就看不起自己的工作,在自己的工作中不能盡心盡力。通過這次實習,我想説不管我們身處什麼樣的工作我們都可以在其中學習到相應的東西,它可能是知識、工作經驗、人生感悟、甚至是一段難忘的經歷。所以我在以後的工作中,我不會因為工作的性質,就放棄在工作上的學習和努力,這也是這次我在酒店學會的最重要的一個感悟。我們很多人都是從基層做起的,就像我們酒店餐飲部的經理,他還跟我説了很多他以前在基層工作的經歷,給我的實習很多鼓勵。
一、實習目的
實習是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,目的在於讓學生接觸社會,加強學生對社會的瞭解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力,提高學生的專業技能,使之很快的融入到工作當中去。而畢業實習又是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。透過這次的實習,目的是讓我們對自我的專業有深刻的瞭解,同時也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。
二、實習單位與崗位
洛陽xx科技有限公司,經營範圍:保温節能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關產品的研究、開發、生產、銷售、服務;保温節能配套產品、建材、機械設備、電子產品的銷售、服務。
我的實習崗位是在會計部門。我們部門有兩個會計師,張姐和包姐;一個出納,兩個會計員。因為我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較複雜的都會交給部門的老前輩們來做,我主要還是以學習的態度來進行實習。負責教導我的是我們部門的張姐。所以進入實習崗位,我主要是學習會計的基礎知識,運用所學知識,幫忙會計師做好一些簡單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
三、實習資料及過程
此次負責我實習的是公司的老會計師張姐,張姐根據我一個月的實習時間,給我制定了一套實習計劃,讓我一步步的學習正規的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了公司會計工作的全部過程。讓我將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。並且張姐還囑咐我在實習期間要遵守工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
首先,張姐讓我學習根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時候張姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由於以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對於會計憑證不是太生疏。之後,張姐又給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證後編制記賬憑證。剛開始我製作的速度比較慢,而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習後在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證後,張經理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,有了這些基本熟悉並熟練了財務的操作以後學習起來就會更加得心應手了。
然後,讓我根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類賬薄亦稱明細賬,它是根據明細分類賬户開設帳頁明細分類登記的一種帳薄,輸入記賬憑證後操作計算機則自動登記明細賬。該公司使用的是會計電算化,但是張姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實訓過,但是當張姐讓我登記賬簿時,我有點緊張,畢竟在學校也是簡單的操作了一下,這次要我實戰。最後在張姐的幫忙下,我做好了,還結算出餘額與本月累計。看到我上手這麼快,張姐還特地表揚我呢。
之後,張姐讓我根據記賬憑證編科目彙總表和登記總賬。
科目彙總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用户輸入需彙總的起止日期機算機會自動生成相應時間段的科目彙總表。再根據得出的科目彙總表操作計算機,計算機產生出對應的總賬。十分的方便,不需要經過繁瑣的手工操作,使用計算機就能夠了,還節省了超多的人力與時間。但是由於之前從來沒有接觸過這些東,太過於專業,所以我也沒怎樣學會。想想真是一大損失啊。
最後,由於我只是簡單地實習一段時間,張姐也就沒有讓我再學更深層的東西,但到之後張姐也跟我説了很多東西,我也學到了很多,讓我印象最深的是,她説作為一名會計人員,業務水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的,最重要的是要有高尚的職業道德,因為財務會計工作是一種特殊的工作,它的特殊性就在於可接觸到超多的共有財產,所以作為會計人員必須要把握好自我辦事的尺度,首先自我要做到安分守己,其次對於他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。朱鎔基同志以前講過“不做假的賬”。這代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的期望。只有會計人員自身的道德素質提高,才能夠走好職業生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質提高,會計行業才能夠得到更深的發展,市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。我聽過之後十分感動和敬佩,張姐之所以在公司德高望重,靠的就是這種崇高的職業道德素質。
四、實習總結和心得
經過這次實習,雖然時間只有一個月。可我學到的卻是我大學中難以學習到的東西。像如何與同事們相處,人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,在實習時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也儘量虛心求教。要搞好人際關係並不僅僅僅限於本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所説的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放鬆一下神經,而且能夠學到不少工作以外的事情,儘管許多狀況我們不必須能遇到,可有所瞭解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。經過半年會計實習,我對會計有了更深的認識和見解:
1、做會計要有紮實的專業知識基礎
因為會計工作是一門專業性很強的工作,從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐,要不斷地充實自我,掌握最新的會計準則,税法細則,法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自我的工作資料,對企業的發展方向作出正確的決定,給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃,為企業和社會創造更多的財富。
2、做會計要誠信。
在這充滿競爭、挑戰的社會中,誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員,在掌握一個企業甚至一個國家的金庫,如果不守承諾,那將導致十分嚴重的後果。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就必須要以誠信為本。
3、做會計需要很好的敬業精神。
敬業精神無論在哪個行業都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作,才能不斷的進步並使自我所做的業務更好的發展,才能夠更好的實現自我的人生價值。在我們會計行業中更需要敬業精神,我們整天與數字打交道如果不敬業、不謹慎的對待工作,那將產生很大的損失。所以我們作為會計人員更就應對自我的工作敬業,並不斷的更新新知識、提高專業技能。
實習雖然結束了,但是再過三四個多月,我們真的就要走上工作崗位了,相信有了我之前實習的經驗,我必須會適應的很快,乘風破浪去追逐我的夢想。最後還要感謝學校和指導老師,是你們給我帶給了平台,多謝你們。
實習內容:
我實習的學校是杭州市天杭實驗學校,是杭州市東部第一所九年一貫制學校。她的前身是三裏亭中學和天杭小學,短短七年如朝日噴薄發展起來,辦學水平逐年提升,社會聲譽良好。優質高中升學率近年高居江乾區前列。
一牆之隔的原天杭小學創建於1960年,是部隊子女學校。1965年起更名天杭小學,歸屬地方管理。1998年開始搬遷新校址至三裏亭,工農小學併入,至今擁有四十多年曆史,辦學經驗豐富,“古詩吟誦吟唱”更是辦學亮點。擁有“浙江省現代教育技術實驗學校”稱號,隨着“錢塘江時代”的到來,杭州城市東擴,江乾區逐步成為大都市中心城區,地處江干北部的三裏亭地區,亦將由現在的城郊結合部發展成為大都市中心城區的居民住宅小區。為了應合城市發展步伐,適應新課程實施和教育教學改革,優化教育資源組合,滿足社區百姓對優質教育資源的需求,江乾區教育局經過多方面調查研究。XX年決定把三裏亭中學和天杭小學合併為九年一貫制實驗學校。兩校合併後,佔地面積達25267平方米,建築面積16000平方米,綠化面積6000平方米。學校現有XX多名學生,傳統的文明和現代化理念的結合,造就出了一支勤於研究、敢於創新的高素質教師隊伍。現有教職工127人,其中浙江省特級教師3人,浙江省教壇新秀3人,杭州市教壇新秀21人,江乾區名師3人,區級以上各類先進、教壇新秀、優秀教師82人,佔全校教師78%。名師導學,桃李滿天下。
大學的三年來,我一直以做一名高素質的優秀師範大學生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自我,不斷超越自我。
經過一個星期的實習,使我真正體會到做一位老師的責任,與此同時,使我的教學理論變為教學實踐,使虛擬教學變為真正的面對面的教學。短短一個星期的實習生活,使我終生難忘。
實習期間,令我感慨頗多。我實習的班級是初中一年級702班共有30名學生,一羣十三、四歲的孩子,既懂事,又聽話。
XX年5月28日星期一早上7點,剛到杭州天杭實驗學校,就受到了老師的歡迎,在指導老師的帶領下,我們第一次召開了簡單而又特殊的實習教育座談會。説簡單,因為只有短短的二十分鐘;説特殊,因為這是我們第一次以實習老師的身份參加的會議。我們先了解了學校的一些情況,隨後參觀了整個校園。下午正式以實習老師的身份開始了平生第一次聽課,看到教學老師在講台上談笑自如,收放得當,我被深深的感染和打動了,為我在以後的教學實習期間做下良好榜樣。在課堂上我認真聽課,做好聽課記錄,總結老師的教學經驗。課後,我們又召開了一個簡單的學習會議,大家一起討論如何寫教案,如何上課,如何應付上課期間的突發事件等等。
晚上,一回到家,我便坐在電腦桌前開始準備起自己的教案,因為是第一次寫教案,也不知道該如何下筆,拿着初中一年級美術教科書和教師教案書翻來翻去,總是寫了撕,撕了再寫,好不容易我寫好了第一篇教案《素描基礎》,此時已經是深夜1點了,心中有幾分喜悦和自豪感,做老師真不容易啊!
第二天一大早,我開心地拿着自己昨晚精心準備地教案,來到指導老師的辦公室。老師看了教案以後,先是對我寫的這個課題給予了肯定,後又提出了很多不足之處。譬如出現了“講課重點不突出,講課順序不清等等。經過一次次修改,我的教案算是完成了。由於自己平時在教學方面的經驗不足,第一次試講有些差強人意,指導老師馬上組織了一次小會議,提出了些關鍵的意見,比如授課的方式,怎樣調動課堂氣氛等等,一步步地,認真指導我們應該怎樣去做。指導老師們不吝嗇於自己的經驗,不吝嗇於他們的知識,毫無保留的傳授給我們,使大家都有很大的提高。在會議室我一次次的演練,從是講課的重點、順序、時間,到自己上課時的言行舉止,指導老師和同學們都提出了一些寶貴的意見和建議。
一、實習基本情況
實習時間××年月日—××年月日,共七週。
實習地點實習地點個。在自治區內個實習點,區外個實習點。具體實習地點詳見附件一,屆本科畢業生實習情況統計表。
實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作,另外也有個別
實習人數
()實習學生。屆三個畢業班的名學生全部參加了實習。
()實習指導教師。共人。由於實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
實習形式
根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裏聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
實習成果數據統計
()收到個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價,名學生單位實習鑑定成績全部合格。
()收到學生實習報告份。其中畢業實習學生每人一份,共份;畢業設計每組份,共份。實習報告全部合格。
()收到實習教師每人一份實習總結報告,共份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯幹,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每週與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
校企關係。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系裏向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。
在我實習的兩年前,濟南就被國家衞生部指定為全國衞生信息化的重要試點,全面實現看病,就診信息化,這是濟南近兩年的研究方向和工作重點。在國家的的大力支持下,信息化建設在如火如荼進行中,而現在已經取得了不少的成效。
實習伊始,科室主任先給我介紹了下濟南現在信息化建設的內容讓我有大體上的瞭解,在主任的介紹下,讓我覺的教室裏學的東西太少太少了,在醫院信息應用的太廣泛了。好多都是所不熟知的。現在濟南信息化建設在做的工作主要有區域衞生數據交換平台、區域電子健康檔案與傳染病專項電子檔案系統、區域醫院系統(HIS系統)、區域體檢協同共享平台、區域健康體檢管理平台、區域PACS系統、責任醫生移動隨訪、移動門診輸液室管理系統、“健康面對面”IP科室電話、決策統計與分析系統、健康門户、區域雙向轉診、績效考核管理系統、數據共享接口改造、社區藥物使用監控系統、遠程會診系統、電子病歷與臨牀路徑、血液監管系統、平台配套硬件建設。除了這些主任先讓我自己去熟悉這些系統和軟件的內容和管理模式。
主要收穫:
1、 各系統完成驗收報告的閲讀
實習開始的一段時間裏閲讀了很多濟南衞生信息化建設項目的完成驗收報告。主要文獻有:《濟南市衞生數據中心詳細設計檔案》、《個人電子檔案信息系統分析説明》、《區域雙向轉診系統設計分析》、《區域PACS信息系統的建設標準與規範》通過對於這些文獻的閲讀,我對濟南衞生信息化建設的項目有了大概的瞭解,知道了衞生信息化建設要實現的內容,在將來會給老百姓就醫帶來的方便和醫生看病的時候的簡便。而且懂得了這些軟件在設計的時候考慮到的問題。讓我對軟件設計需求分析有了更廣闊的認識。
2、 程序軟件的熟悉與應用
當然在看了一些項目的建設設計後,也開始對軟件的應用和設計進行了操作。因為濟南的信息系統軟件都是以外包的形式的。所以很多軟件不是自己設計寫的,而做出來的軟件是不是符合我們的.的需求和系統的可操作性需要自己的實驗和操作,所以我和科室裏的前輩一起對已經完成的系統進行實驗性的操作。比如萬鼎公司的電子健康信息檔案、健康銀行等系統。在我們操作的過程中發現了不少的問題,有程序設計的漏洞,有操作的不規範也有邏輯上的問題!更多的是因為公司對醫療服務事業的流程不瞭解所導致的錯誤。我們通過自己的操作發現問題後,與設計公司聯繫,然後他們的程序員過來對軟件進行改進並進行更新。我在操作這些軟件的過程中更好的瞭解設計這些軟件的思路和醫療所需要的是什麼樣的軟件。與程序員溝通的過程對專業知識有了更加進一步的認識和鞏固,也學到了更多小技巧,這些技巧都是實打實的用於真正大型程序設計時候用的。
3、 城市信息化建設管理的認識
濟南市衞生信息化建設是以區域化建設為主題的。然後按分級分步的形式發展濟南的衞生信息化。作為全國的衞生信息化試點,發展的過程都是自己一步一步摸索出來的,中間有過困難,有過曲折。但在領導的指點下,還是發展的很成功的。8月26日下午,全國衞生信息化工作現場會在青島召開。濟南市基於一卡通和數據交換平台實現健康檔案共建共享,以及遠程網絡醫療等衞生信息化建設成果,通過網絡視頻和現場系統操作演示的方式在大會上進行了實景直播。新城社區衞生服務中心全科診間、濟南醫院住院醫生工作站和ICU重症病房參與現場展示。會後,濟南展示的內容得到了衞生部領導和全國參會廳局長的高度評價,濟南衞生信息化被稱為“典範”和“看到了信息化的未來”。
近年來,在衞生部醫改信息化試點和“國家數字衞生”樣板示範區項目的有力推動下,我市衞生信息化建設進程不斷加快,重點在標準社區服務、新型醫療服務、新式公衞服務、新穎公眾服務、創新衞生管理等方面進行了探索,信息化應用水平快速提升,呈現了以地市為建設區域,一卡通加數據中心為共享架構、全面實施互聯共享,基層衞生機構信息化率較高,健康檔案和電子病歷共建共享,遠程會診全面覆蓋,農合制度市級統籌實現跨縣區實時結算,區域系統優先推行,公眾服務廣泛重視、衞生管理手段創新等鮮明的特點。羣島新區衞生信息建設初具規模,全市衞生信息化率達到較高水平,建設速度處於全省前列,衞生信息化發揮了助推醫改、服務健康的重要作用。
自我鑑定:
在衞生局實習的這一段時間裏我收穫了很多,認識到自己身上存在的很多問題。總體覺的自己的動手能力和數據分析能力還是不錯的,能夠舉一反三。科室裏需要做的地方我都可以幫的上忙。實習過程中接觸了更多的語言用法,主要還是對於PB的運用。雖然學過PB,但對於PB的用法有了新的認識,進入了一個全新的領域,這讓我知道在大學裏學習的的東西還是比較少的,更多的還是要自己去動手自己去學習的,我們學到的應該是再學習的能力。我覺的在閲讀那些需求分析的時候發現自己的對於這方面的知識還是有缺欠的,對於文章的寫作方面還是有待提高的。雖然以前就認識到了這個問題,且在彌補這方面的不足。但是還是沒有達到很好的效果。而這個以後在社會工作當中是常常會用的到的,所以在以後的日子裏要在這方面多多練習和學習,相信在以後的日子裏會有比較不錯的進步的。
一、實習單位簡介
中國光大銀行成立於****年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來,伴隨着中國金融業的發展進程,不斷開拓創新,鋭意進取,各項業務不斷拓展,規模不斷擴大,截至XX年末,全行資產總額達5301億元,一般存款餘額4500億元,其中儲蓄存款餘額792億元,實現經營利潤55.17億元,整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。XX 年7月,在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經濟,社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
13年來,中國光大銀行始終堅持“以客户為中心,以市場為導向”的經營理念,不斷創新產品優化服務,較好地適應了市場和客户不斷變化的需求,在綜合經營,公司銀行業務,國際業務,理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格,承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬户管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務,其理財品牌在同業處於領跑地位;首家推出固定利率房貸業務,引起社會客户廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客户青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。
截止XX年12月末,我行“總對總”項下工程機械貸款餘額達到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100。
截止XX年12月31日,總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,佔比72。截止XX年12月31日,“總對總”項下逾期率0.74,按五級分類口徑統計,不良貸款兩筆,不良餘額23.06萬元(目前其中一筆已結清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近於0.01。
“總對總”業務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款,按合作協議條款約定履行了回購責任。截止XX年12月末,回購率為0.52。
二、實習內容
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務,原則上僅限於總行與製造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械製造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械製造商,特約經銷商簽訂《關於建立工程機械金融網合作協議》及《關於建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》,為工程機械製造商,特約經銷商推薦的終端用户提供的個人工程機械貸款業務。
貸款對象:年滿18週歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區)有常住户口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業經驗,具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬户或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低於所購工程機械設備購買淨價(指實際成交價格,不含各類附加税費及保費等) 的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/製造商在貸款人處開立的賬户或貸款人認可的其他賬户;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設備購買淨價的70(含),單一自然人或家庭貸款總餘額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對於單價較高的挖掘機,懸挖鑽機,攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時,應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60週歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的,遇中國人民銀行調整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;貸款期限在一年
金工實習是一門實踐性很強的技術基礎課,我們在機械實踐中心進行了三週的實習.實習的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊,每個部分實習三天.我們平時所上的課程幾乎都是純理論課,這次能自己親手去實踐,不再是紙上談兵,真是一個難得的學習機會.
安全第一!這是我們實習前及整個過程老師一直強調的,平時總有些吊兒郎當的我們這時也懂得了小心謹慎.首先進入實踐中心時一定要穿實習的工作服,戴好帽子,女生特別要注意把頭髮盤進帽子裏.在進入每個車間實習前都要先認真看安全、操作等規則,認真聽師傅的講解和要求.
鉗工——師兄師姐們傳説中最累的活,實踐證明確實夠累人的.做好手起泡的思想準備,這是他們的經驗之談.實習的第一天就是鉗工,真有點緊張但又有點期待.設備工具比較簡單,工事看起來似乎簡單,把一個直徑為30mm的鐵圓柱做成一個螺母,不過做起來就要費很大的功夫了.這個工種主要的是人工加工,能讓我們學一下真正的手藝,更能鍛鍊我們的耐心和毅力.圓柱兩端面已經割平行,所以兩端只需挫平滑.按着老師説的“平、穩”運動起銼刀,可發現銼刀很明顯不按自己的意願在同一水平面上運動.剛拿銼刀,不急要求速度,先熟悉拿刀方法和挫的姿勢,慢慢挫,找平衡的感覺和姿勢.當覺得平穩了就稍加點力壓刀(力氣不夠的女生最好選利一點的銼刀,不然銼刀只在表面打滑過,徒勞),儘量保持刀面的平穩,不然稍有傾斜挫出來的面就不平了.我挫一會就看看端面,發現主要挫到邊緣,中間略凸起來了.看來還是運刀不夠平穩,問了老師又自己慢慢的琢磨,發現銼刀前進量減小點就容易保持平穩,但要多加點力壓着銼刀,來回不停地挫,看着挫痕只在中間,這説明基本上平了.其實不一定都完全按老師説的做的進行,基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨.確實是起步難,熟悉後保持着那個姿勢和力度,不斷的重複着.用鋼尺的邊靠在平面上,面間的縫隙越小説明平面越平.我們能做的是儘量減小縫隙,設備和技術的原因,誤差還是比較大的.完成兩個平行端面後就將將其夾緊,在圓柱則面挫出兩個平行的面,寬為15MM.平行就靠鋼尺和眼鏡,寬是挫得差不多的時候就挫一會就測一下,注意不要超過,不然尺寸不合格要扣分.我們挫了兩個平行面才劃線再挫剩下的四個面,我覺得應該是先劃六邊行再挫六個面,(可能是那天工具和場地有限,所以師傅那樣安排)這樣前面的兩個面會挫得更好點.一天下來挫出個稜柱,自己的耐心和意志也挫得差不多了,一直站着保持那個挫的姿勢,腰痠手痛.
第二天劃線,打中心點和繞中心打四個,這是方便對準鑽孔.加緊,對準中心點,慢慢把鑽頭手柄壓下,一兩分鐘就鑽通了,純手工打磨和機器打孔的效率對比,更深體味機械化的必要了.攻螺紋先用一椎再用二椎,用一攻的是時候先進一段就退幾下,以便鐵屑下落.端面倒角,銼刀45度傾斜,弧線運動銼刀,讓端面邊形成近似圓形.最後用砂紙把挫痕磨平磨光,(實習中心負責人也太節約了,上批剩下的砂都快掉光的砂紙還讓我們繼續試用,磨了老半天只稍有點白亮,較深的挫痕還完好),磨到最後快磨光我們的耐心了,不過磨後總算是大功告成了.兩天天半的產品,檢驗結果是部分免強算是合格,部分或是鑽孔斜了,或是面明顯不平行或不平,或是尺寸小了―――看起來簡單的工件,動手加工可不簡單啊.
鉗工有半天是拆裝變速機,師傅給我們邊看講裏面的變速原理.我們自己動手拆裝主要是要先動對角的螺釘再動兩邊的,上緊的時候稍擰上固定位置,最後才用力擰緊.
隨着改革開放的不斷深化,我國經濟社會發生了翻天覆地的變化。在短短二十多年間,就從開始實施家庭聯產承包責任制,國有企業改革過度到建立現代企業制度,到最終尋求確立社會主義市場經濟體制,每一次的巨大轉變都意味着社會地位體系、社會階層架構的大變遷。應該説,我國近二十多年普通民眾生活水平的改善,見證着我國在經濟改革上前進的每一步,而第三產業(尤其是餐飲服務業)的發展水平往往是評判一個社會文明程度的摘要標誌。
一、實習單位介紹
紫萱度假村(解香樓) 地址:八盤嶺路與三台山路交叉口(解香樓內)。杭州紫萱度假村系按五星級標準投資興建的高級度假村會所,地處風景秀麗的西湖西側三台山路。由七幢風格獨特的浙江山地民居建築組成,以別墅形式分佈在方圓1。5平方公里的三台夢跡景區,環境優美,滿目蒼翠,溪水潺潺,石階木廊,花香四溢,空氣清新,是都市中的大花園。度假村內設豪華包廂14個,多功能廳1個,品酒廊1個,能容納約300位賓客就餐。
二、實習時間
20xx年6月21日——至今
三、實習職位介紹
本人以擔任餐廳服務員為主。
階段一:適應期
此期間熟悉各位員工; 跟隨主管了解服務技巧,力求達到快而穩;餐具擺放與餐廳清潔工作要點;瞭解餐桌上菜倒酒的動作和與食客交流的禮貌言行;學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列飯店服務生工作項目。
階段小結:儘快融入這個團體,就意味着一開始你就要比別人付出更多。認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自以為是打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二:實戰練習
繼續熟練第一階段的各項服務要求。此時基本上消除了員工之間的陌生感,開始彼此之間輕鬆交談,可以自由發表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強,產生歸屬感——飯店是我家。
階段小結:度過工作適應期之後開始慢慢地通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來,儘量讓工友和老闆接受你的價值觀,從而讓對方更多地瞭解自己。
階段三:工作嫻熟期
通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之後就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作。開始對部分服務環節進行改進,靈活應對顧客的要求並且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”,在爭辯中分享勞動的快樂。
階段小結:工作過程中利用自己對工作要領的熟練和把握,完美完成工作任務之後,公開獎勵自己,以此來帶動其他人的工作積極性,消除在工作過程中的枯燥性,從而達到“工作並快樂着”的境界。
四、實習主要收穫和體會
(一)實習收穫
1、服務意識的提高
對於飯店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了半個多月的實習,使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地瞭解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映,飯店更加如此。要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
二)實習體會
1、實習才剛剛開始
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標,而是時刻以一箇中學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以後不一定在服務行業內就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地瞭解了飯店的組織構架和業務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,並自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。
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