職場中需要注意哪些郵件禮儀
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一封郵件千萬不要只寫查收附件,因為要考慮手機查看附件的體驗。應在正文簡要説明附件的關鍵信息,並注意正文格式。接下來小編整理了職場中需要注意哪些郵件禮儀的.相關內容,文章希望大家喜歡!
1、及時回覆email
收到他人重要郵件後,即可回覆;理想回復2小時內(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理,佔用時間太多,對於一些優先級低的郵件可集。複雜郵件不能及時確切回覆時,不要讓對方苦苦等待,及時做出相應,哪怕只是確認一下收到了並正在處理等。
2、針對性回覆
當回覆問題列表郵件時,應把問題單抄上,並逐一附上答案。進行必要闡述,讓對方一次理解;避免反覆交流,浪費資源。
3、回覆認真對待
對方發來一大段郵件時,回覆字數不能過少,“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼,非常不禮貌。
4、不要同一問題蓋高樓
如果RE太多,説明交流不暢,沒説清楚。此時應電話溝通後在做判斷。
5、刪減瘦身,突出有用信息
較複雜問題,多個收件人頻繁回覆發表看法後,應立即對討論結果小結,刪減瘦身,突出有用信息。
6、區分Reply和Reply All
如果只需一人知道,Reply;如果sender提出的要求需要有結論,Reply All,讓大家都知道,不要讓shender去幫你完成這件事。如果你對sender提出的問題不清楚或有不同意見,不要當着所有人的面不停的RE,應於sender單獨溝通有結果後再告訴大家。不要向上司頻繁發送沒有確定結果的郵件。
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