業務表現的工作能力怎麼寫
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業務表現的工作能力怎麼寫,在職場中相關的技術是很重要的,這樣才能讓你在工作中更好的展示自己,讓別人知道你的價值。以下就是小編為大家整理的一些關於業務表現的工作能力怎麼寫的資料,大家一起來看看吧!
業務表現的工作能力怎麼寫1
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感激辦事處領導對我個人工作本事的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦繼續擔任業務工作,並分配到旗__縣部擔任駐____業務員,這使我對在辦實習期間的工作表現給予充分的肯定,讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。
我將銘記這份知遇之情,並將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感激縣部經理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經理會主動與我進行良好恰當的溝通,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業務工作能更順利的開展。
當我們針對某些事情的處夢想法上執不一樣看法時,他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行,而是經過講道理並聯系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。
在生活上,部門經理主動幫我聯繫住房,聯繫取暖用的火爐子,由於__氣候較冷風又大,高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫忙。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業,什麼是要有強烈的職責感和事業心,怎樣進取主動認真的學習專業知識,工作態度要端正,要認真負責。
我作為旗縣部的業務員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業以及呼市辦事處在__的窗口,自我的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,必須高標準、高規格的要求自我,加強自我的業務技能。
2、銷售知識、工作本事和業務水平的鍛鍊
我今年4月份來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業務工作,協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,並從中自我摸索實踐,儘量在短的時間內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作後,我本着“超越自我,追求完美。”這一高目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成領導分配的各項工作,並在餘限的時間裏,經過__客户引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。
由於心裏對酒量的牴觸,在招待時總不能遊刃有餘,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,並強制自我練酒量,在酒桌上向同事、向經理學習説話辦事的方法與技巧!!!這也是我今後的必修課,必須要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協調關係,除了做好本職工作之外,還進取配合其他同事做好工作。
工作中自我時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面也進取研究盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成各項工作,併到達預期的效果,保質保量的完成業務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛鍊自我,經過不懈的努力,使工作水平有了較長足的提高。
三、自身本事的欠缺,日後仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況,都把當時的反應都表此刻臉上,當工作比較順利、到達個人短時間內的預期目標的時候,我的心態就會有點跳,不夠穩重,有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閲歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩,但剛畢業絕對不是理由,在日後的工作中我會努力克服自我的弱點,讓自我更適合幹這份工作!
心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單,環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉轉,整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經過一段時間的磨練和調整,我現完全能夠應對現有的工作任務和工作環境。
將自我的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自我帶來更大的挑戰,才能在工作中給自我到來更大的工作刺激,僅有這樣才能在工作中給自我帶來更大的工作興趣。
2、工作本事的欠缺
把握客户心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客户,我往往會輕信他們。從經銷商和客户反饋得到的市場信息,大多數情景下我是聽之信之,極少持懷疑態度,沒有作進一步的分析和確定。這樣做的後果會由於信息的不準確導致辦事處針對市場的確定可能出現偏差,在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細緻,思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事,根據領導的交待辦事,極少動腦琢磨客户,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。
思維方式因為沒有經常對事情周密、細緻的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員,必須研究很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確確定客户的真實情景。
四、20__年駐__工作計劃
鑑定一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20__年自我計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務並及時催回貨款,負責嚴格執行產品的出庫手續,進取廣泛收集市場信息並及時整理上報領導,嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時,儘快計劃在__尋找有實力、有關係背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,並對__銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓,使維護金髮揮更大的效用。
4、在今後的工作中,要抓住各種不一樣的客户爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作,並加強同客户的交流和溝通,瞭解他們的業務需求,能夠恰當的地處理好業務關係,來羸得更多更好的`客户。
5、自我在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及經過銷售實戰來完善自我的理論知識,力求不斷提高自我的綜合素質,並且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感,並進取完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務,自我平時就進取蒐集信息並及時彙總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場佔有額。
綜上所述,儘管有了必須的提高,但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客户資料太少,這些都有待於在今後的工作中加以改善。
業務表現的工作能力怎麼寫2
一、任務完成情景
今年實際完成銷售量為___萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥__萬,其他___萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠夢想(計劃是在___萬左右),大口徑蝶閥(___以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的説來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠夢想,“雙達”品牌增長也不夢想。
二、客户反映較多的情景
對於我們生產銷售型企業來説,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情景較多。如___客户的球閥,___客户的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客户怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,並給客户造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產週期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關於運費問題客户投訴較多,尤其是老客户,如___、___、___等人都説比別人的要貴,並且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨日不一樣的價。
5、技術支持問題:客户的問題不回答或者含糊其詞,造成客户對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不一樣的客户等級無法體現,老客户、大客户體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,並增強了為客户服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,並且工作中的問題善於鑑定、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打遊戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情景存在公司各個部門,公司應當有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應當僅有部門領導管理,並且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客户服務的理念。其實細節上的用心更能讓客户感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客户貨物的重量,到貨時間,為客户儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,並且客户也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供給報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客户具體生產週期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脱職責,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責不清,本未倒置
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致於影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也提高明顯,在__乃至閥門行業都小有名氣。應當説,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是十分完美的。
“管理出效益”,這個準則大家都明白,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格説來公司應當以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來説,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那麼打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最終也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
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