職場情緒管理四大法寶
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職場情緒管理四大法寶,在職場上難免遇到很多的坎坷,職場中要學會管理好自己的情緒,有些事情不必説得太過直白,做事遊刃有餘是工作能力強的表現,小編這就帶你瞭解職場情緒管理四大法寶。
職場情緒管理四大法寶1
1、平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動,而胸部向前挺直,就會淡化衝動緊張的氣氛,因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態能人為地造成緊張局面。
2、閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:“如果發生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話説完,要儘量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在於短暫,“氣頭”過後,矛盾就較為容易解決。
當別人的想法你不能苟同,而一時又覺得自己很難説服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。
3、交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執,凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結果五分鐘後,雙方便認清了彼此的表現多麼可笑,大家都笑了起來,很快找出瞭解決的辦法。
在人與人溝通過程中,心理因素起着重要的作用,人們都認為自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火。
4、理性昇華
電視劇《繼母》中,當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時,一時氣憤難忍,摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步衝突的惡果,想到了當媽媽的責任和應有的理智,便頓然消除了怒氣,掃掉玻璃渣片並主動向孩子道歉,和解了關係。
當衝突發生時,在內心估計一個後果,想一下自己的責任,將自己昇華到一個有理智、豁達氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。
職場情緒管理四大法寶2
教你怎麼對待職場情緒化的心理
1、寫日記
熱心的你是不是又不知不覺攬了一大堆本來不屬於你的事情,讓你又累又鬱悶?建議你每天晚上寫下總結,“今天幫了誰?”“為什麼幫他?”“內容是什麼?”“做了那些事開心嗎?對自己的好處是什麼?”。日記能幫你及時瞭解自己的“能量去向”。
2、先給自己的情緒充電
經常覺得精疲力竭,高興不起來?你是不是總像太陽一樣,努力把温暖傳遞給每一個人,最後才想到自己?這種看似偉大的犧牲有時卻是“雙刃劍”。不僅會榨乾你的精力,到最後還會傷害到你周圍的`人。請稍稍“自私”一下,只有照顧好自己,讓你的“電池”蓄滿積極能量,才能讓你的快樂磁場不斷擴散出去。
3、什麼事值得你害怕
讓女人害怕的東西真是數不勝數,害怕競爭,害怕被拒絕,害怕不完美,害怕袒露自己的真實感覺……太多負擔讓你對生活失去感知力以及行動力,別人的一句話、一個舉動就可能讓你否定自己,認為自己是最渺小的可憐蟲。別再放權給他們做你的主人!只要順從自己的內心,不管結果如何都願意擔起責任,就會變成勇敢灑脱的自信女人。
4、學會説不
在施予援手前問自己兩個問題,“我是不是有能力幫他?”“他真的需要這個幫助嗎?”。很多時候別人求你幫忙,不是因為他們做不來,而是因為懶。
5、把問題逐個擊破
男人都説女人的脾氣像“六月天”,神祕又善變。這是由於女人心思更細膩,處理問題的方法更委婉含蓄,以至於很多時候無法將問題徹底解決。所以殘留的憤怒、悲傷等情緒累積起來,在此刻被轉移到眼前的難題上,並借這個機會釋放。自暴自棄生悶氣,其實只是想傳遞“我對自己過去做的事情不滿意”而已。
6、自己説的才算
不管別人如何評價和比較,請相信自己的選擇。選擇沒有好壞,只是你的智力和經驗在此刻能做出的最好決定。做最壞打算。大聲表白“我愛你”,他不領情,又能怎樣?想在開會時提議全新方案,就算被否決,又會如何?遇到讓你擔心害怕的問題時,先設想一下自己的底線。如果都能接受,就沒什麼讓自己畏首畏尾的理由了。
7、就事論事
可試着集中注意力,只把心思放在眼前的問題上,避免胡思亂想或者翻舊賬。想説的、想做的,要立刻行動,不要憋在心裏,不給負面情緒任何可乘之機。
8、快刀斬亂麻
若是你實在想不通,不如從一開始就解開心結,每次只要問自己“YesorNo”。只要確定一個答案,就告訴自己不後悔。把問題放下,空出心情,陽光自然就會照進來!
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