怎样和领导相处说话
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与领导沟通要认真倾听,认真反馈。
1、注意认真聆听
与领导沟通,首先要做到的就是,认真倾听,然后认真反馈。当领导提出问题的时候,不要说一些自我感觉良好,或者是自己也没有太大的能力去解决问题的话。而是应该用积极的态度去回答,并且耐心地听领导把自己提出的问题分析出来。
只有这样,才能够有更多的机会和领导进行沟通。所以我们要在倾听领导之后快速地了解他真实的想法。只有这样,才能够更好地了解领导,并且提出更好的建议,这也是跟领导沟通最基本的技巧。
2、善于发出提问
职场中,你要善于提问,而不是问领导。当然,如果你遇到了什么问题,想要向领导请教,这个时候,你可以提出一个问题,然后领导也可以进行相应的回答。当领导提出这个问题的时候,其实是很简单的`,那就是当领导给你布置任务时,你也可以问他问题。
因为这个时候,你也可以回答这些问题,如果你能够把问题回答得很明确,那么领导自然会给你相应的反馈。而如果你回答不出来或者说你在回答的时候语调不够自然,那么领导肯定会觉得你能力不够或者说话不够礼貌。
3、向领导提出合理的请求
当我们向领导提出要求的时候,一定要清楚,自己的要求在什么范围内,所以我们一定要提前向领导提出明确的要求,让他知道自己需要什么内容。所以,我们需要通过解释来解决问题,而不是通过请求来解决问题。
如果领导没有明确的要求,那么,我们就需要向领导提供一定的解决方案。当然,有时候我们可以向领导提出请求,但是一定要表达出自己的想法。
因为在很多情况下,领导对于事情本身并不是很清楚或者掌握一定的情况。如果这样表达出来的话,就会导致他失去方向,甚至还会让领导觉得你这个人有点不靠谱,从而不会重用你。
4、了解领导的性情
虽然有很多人惧怕领导的威严,但也不要害怕与领导有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。有些领导的性格比较平静,喜欢安静,不喜欢吵闹。
那种与性格迟钝的上司交流时,无论事情有多急,都不能风风火火,以免给领导留下不稳定的印象。对于性格比较急躁的领导,在沟通前,一定要做好充分的准备,沟通时要直接把重点内容,不要啰嗦,浪费领导宝贵的时间。
有的领导性格不稳定,本来看起来挺开心的,突然间变了脸,这种领导的工作压力其实还挺大,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候。避免一时冲动造成不必要的麻烦。
说话时的态度:不卑不亢、不矜不伐
职场上,虽说获得领导支持可以更好地发挥自己的才能,但这只是职位上的差异,并非就比领导卑微。
古人千年前就说过:下附上以成志,上恃下以成名。意思是说,下级依附上级可以成就志向,上级依靠下属可以获得更大的成就。
可见,上下级之间从某种意义上是一种合作关系。有些人见到领导就慌张,该表达的表达不出来,畏畏缩缩,如果换位思考你是领导也会觉得这样的人不堪重用。所以,不卑不亢才是良好沟通的开始。
不矜不伐,和领导搞好关系的同时千万不能僭越,尤其是在公众场合时,维护领导的面子,也是维护自己的尊严,不要为了引起领导的注意,或者以为和领导关系很好就失去分寸。要知道,你是领导的人,但领导不一定是你的人。
考虑问题的角度:成本、利益、责任
职场上,有些人总是觉得自己为工作考虑,为集体考虑,但总是得不到领导的信任与赏识。事实上,这就是一种思维的误区,上下级之间存在信息差,你以为对的事情在看不到全貌的时候,不一定真的就没错。
与其考虑为了工作、为了集体,不如换一个角度考虑问题,那就是成本、利益、责任这三大要素,这也是领导考虑问题的逻辑所在。
成本,人们往往看到成本时,总是不自觉地考虑到物质成本,有多少钱办多少事,但这只是成本中最容易看到的,还有不少人们容易忽略的,比如,管理成本、精力成本、时间成本,在投入时,就要考虑是否可以承担。
利益,在考虑到成本的时候,必然考虑产出比,获得的利益就成为了重要考量指标,但不是为集体考虑,而是为领导考虑,领导代表不了集体,但领导却是集体的代言人,符合领导的利益获得,也就更容易赢得领导的关注与赏识。
责任与权力是伴生品,承担多少的责任就会获得多大的权力。就像《财务自由之路》一书中提到的,当你拿起棍子的一端,另一端也会随之抬起。没有责任就没有权力,你能承担多少责任,绝对在领导眼中的重要性。
“情绪价值”的输出:欣赏、膜拜、感恩
现实很扎心,不得不承认,无论从眼界,还是物质层面,作为下属很难与上级在一个水平线上,所以想依靠这些打动上级,这就像不同维度之间的沟通,必然存在的`隔阂。
但唯一相同的就是“情绪价值”的输出,无论是领导还是下属,几乎每个人都有虚荣心,都有英雄主义,都希望被认可,被需要,被尊重……
任何一位领导都希望自己能够影响更多的人,适当的时候表现出自己的欣赏、膜拜,大多数领导都会很受用,虽然他们心里知道这也许是迎合,但从潜意识中也会迎合这种欣赏与膜拜,就像一本书叫做《好孩子是“夸”出来的》一样。
希望他是什么样子,就逐渐向这个方向夸他,当他潜意识中接受的时候,就会逐渐靠近那个方向,这时就要表现出足够的感恩之心。
感恩就像是“预付费的交换”,你先帮我,我自然会给你回馈,也像是投资一样,只有看得见的“投资”才会有所投入,所以,领导培养下属首先看到的就是感恩。
1. 和领导身边的人搞好关系,比如,司机,秘书等等。有时候,能够为你提供很多有用的信息。
2. 做事靠谱,替领导分忧,帮他解决难题,能够给他带来利益,让他对你产生依赖,当你的价值足够大的时候,领导会对你宽容很多,你也会获得更多的资源和机会,获得个人发展的空间。
3. 显现出忠诚的一面。保守秘密,知道什么该说,什么不该说。领导喜欢忠诚,守规矩的'人,这样,他才能够“驾驭”。能力再强,也要懂得为人处世的道理,想要上去,要有一点"服务"的意识。
4. 摸清领导的禁忌,不要踩坑。了解他的喜好,性格,琢磨领导的想法,明白领导的逆鳞,这些是你坚决不能够触碰的地方。
5. 建立感情基础。有机会就多和领导一起玩,帮他处理一些私事。寻找和领导的共同点,研究他的爱好,最好把它变成自己的爱好。
6. 如果你的性格就是不喜欢跟领导相处,那么,就守好自己的一亩三分地,不要求升职,也不要求涨工资,就这么混着也行,埋头苦干,尽量守住自己的饭碗就行了。
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