直播带货技巧和话术
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直播带货技巧和话术,现在是新媒体盛行的时代,很多的网红都会通过网络进行销售带货等行为,那这直播也是有技巧的,要怎么样的话术才不会冷场么,直播带货技巧和话术。
直播带货技巧和话术1
第一:留人话术。直播间没有人,再好的产品也是白搭。所以,第一招就是留人,直播带货留人的话术,留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
第二:互动话术。因为你不是头部主播,没有自带IP属性。想要留人在直播间促转化率,就必须让直播间粉丝参与来,与你产生互动,聊天。
因此,在开播时,要基于开播目的,尽量引导用户行有效互动,用流量补补或者海淘流量辅助直播话术,行点赞、评论、关注,相对来说是最简单,也是性价比最高的。
第三:产品介绍话术。产品介绍是直播话术里面最基础,同时也是最重要最影响转化率的。那么如何做好产品介绍直播话术,提升直播间转化率呢?
1、出示产品可信证明,证明产品靠谱。
2、从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品,越专业越有说服力。
3、除了专业,场景感也是影响直播间粉丝,是否愿意为你的直播买单的重要因素之一。
4、最简单的方法就是多用比喻句,把虚的比喻成实的,实的比喻虚的。
第四: 成交话术。成交直播话术核心要点有三个:
1、打消顾虑(提升信任感)一定要在你的直播间现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品的功效。这样才有足够的说服力,证明你在用,你觉得很好,才能让你的粉丝信服你,买你的产品。同时还要描述出产品的使用需求和购买需求,双管齐下,启发用户的购买欲望。
2、价格锚点,消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。
3、限时限量限“地”。制造稀缺感,也是销售促单的一种常用手法。
第五:催单话术。很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。催单直播话术的关键就是:营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令。
让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……
让他们产生紧迫感,然后快速下单!
第六:结束话术。可以限制上架产品的数量,紧接着再行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。
利用稀缺性,抢到了是惊喜,没抢到下次会更快出手。除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。
同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段,方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。
直播带货技巧和话术2
一、留人话术
在放干货前,先问大家三个问题:
1、别人你直播间图什么?
2、你能给别人带来什么?
3、你直播间里的话题能不能吸引住他们?
这是很多新人主播都会犯的错误:直播间没有做对用户有用的内容、没有利他话题、没有利他思维。
如果观众在你这里不能有所收货,自然不愿意在你的直播间停留。
那么捋清底层逻辑后,我们就明白留人话术其实是针对这两点来下手:
1、设置福利诱惑(利他思维)
利用各种福利、抽奖活动、利他政策来留住你的观众。
比如薇娅的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来抽波奖。”
当然,像这些“买一送一” “3折促销” “限量9、9元” “包邮秒杀”等福利政策是要贯穿全场的,因为在直播中会不断有新人来,如果你不重复前面讲过的福利,后面新来的粉丝就没办法留住。
这也能解释清楚为什么有很多主播刚开播就能人气爆棚,根本不是因为观众多喜欢他们,那样的话,观众随时都可以来,真正原因,就是为了来抢东西。
话术参考:
"直播间的宝宝们,12点整的时候我们就开始送迪奥口红了哦~(奖品要根据直播间的粉丝画像来设置)还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我的粉丝团,12点整就可以参与抽奖了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券、、、、、"
2、及时解答粉丝提问(对用户有用的内容)
要知道,现在对所有平台来说,精准流量都是很稀缺,很金贵的。能在直播间提问的粉丝基本上都是你的精准用户,所以当有粉丝提问时,你要充当客服的角色,回答问题的同时穿插福利政策,促成下单。
话术参考:
粉丝问:主播能把这条牛仔裤跟那件小西装搭配一下嘛?我165 体重110斤推荐什么码合适啊?
主播答:@###(粉丝账号昵称)小姐姐可以穿M码的哦,宽松点的西装会更显瘦一点,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!
粉丝问:有什么优惠吗?优惠券
怎么领?
主播答:@###(粉丝账号昵称),满XX元可优惠X元,X点可以点击XX行秒杀。(后续直播中反复穿插优惠力度及使用方法,留住观众的同时确保他们能够正确的使用优惠并下单)
粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”
这个时候一定要注意去及时安抚粉丝,并学会“甩锅”,如:“不好意思哈亲,弹刷的太快了,我看到的一定会回的,别生气哦”
当我们留住了直播间的粉丝,提高了直播间的留存率,拉高了直播间的各项数据(人数、互动、留存、点赞等),抖音算法就会给直播间打上标签,会认为这是优质的内容,从而把直播间推给更多可能感兴趣的人。
二、互动话术
李佳琦、薇娅、罗永浩
、辛巴是直播电商带货四巨头。当我们还不具备如此强大的人设IP时,是需要通过和观众互动来拉升直播间人气和提高转化的。
但千万不要以为互动只是引导用户评论,其实互动包含多种形式:直播间内关注、评论、点击购物车、点击商品、送礼物、加入粉丝团、点赞。
其中点赞、关注、评论是操作起来相对简单,也是相对更有效的方式。
在这里分享几种简单易上手的互动技巧:
话术参考:
点我们有限量秒杀活动,但也只限粉丝团
的宝宝能参加哈,还没关注的宝宝上方点个关注加我们粉丝团,就能参与活动了。
注意:该话术需要每过5-10分钟提醒一次观众,需要不断的引导新人去关注和加入粉丝团。
为了大家可以快速的学会话术,大罗针对不同品类,整理了一份话术资料,大家可以私信我领取。
三、产品介绍话术
产品介绍是最影响转化率的环节,没有之一。如果你在这个环节掉链子了,那么直播GMV注定会很惨淡。
在这里,我先把逻辑给大家:① 产品卖点=为什么值得买? ② 使用场景=为什么需要买?
1、产品卖点
不同品类的商品,用户的关注点不一样,卖点当然也就不一样。
话术参考:
拿女款卫衣举例:
产品的设计,为什么这么设计,能带来什么样感觉——像这件女款卫衣,前面相对后面短一些,如果你对自己的臀型不是那么自信的话,可以用这来遮住你的屁股;侧面的小开口,手直接插在口袋里面也很方便
产品的材质,适合什么样的场景、人穿——里面也是微微加绒的,所以你无论是现在穿还是开春的时候穿,都是ok的;穿它去滑雪,外面再穿个羽绒服,超好看
领子/帽子/袖子是什么样的,穿上什么样感觉——袖子这边有个撞色的logo,让他整体看起来会比较偏时髦和年轻
上身效果和尺码——像主播身高170,体重115的人来说,传个M码真的很显瘦,来,导播把镜头拉远一点,切一个全身的效果给大家看看。
2、使用场景
除了卖点介绍一定要到位外,使用场景也是影响你的粉丝,是否愿意为直播买单的重要因素之一。
为什么这么说?
来看看李佳琦是怎么介绍香水的。
他会把这种“看不见,摸不着”的香味比喻成:
◆ 恋爱中的少女,开心的去找男朋友,那种很甜的感觉
◆ 屋顶花园,斩男香,非常适合夏天
◆ 光着脚丫,在一望无际的大草原上奔跑
◆ 下过小雨的森林里的味道
在推荐口红的时候,把涂在嘴巴上的口红比喻成:
◆ 爱玛仕在你的嘴巴上
◆ 看看我的嘴巴哟,是18岁少女才会有的吧
◆ 太心动的感觉吧,人间水蜜桃就是你
◆ 嘴巴上了精油的感觉,整个人都干净了
◆ 很有知识的女生,神仙色
直接上视频让大家感受下
所以当我们不能像李佳琦这样信口拈来时,我们可以通过以下这六要素,根据产品自行联想场景来编造故事:
谁会用到我的产品?年龄、性别、角色、兴趣标签、、、、、、
在什么地方会用到?家里、办公室、车上、大街上、、、、、、
在什么场合会用到?同学聚会、参加婚礼、见客户讲解方案、面试、相亲、孩子毕业、、、、、、
在使用产品时涉及到什么关系?子女、父母、夫妻、婆媳
、上下级、朋友、、、、、、
在什么时间会用到?24小时里、季节、阶段、、、、、、
在什么心情会用到?喜怒哀乐、、、、、、
话术参考:
渔夫帽:“我夏天一定会买的单品就是渔夫帽,真的特别省事。女孩子出门一定要做防晒对不对,但是我带个防晒伞又很不方便,我们随身带的小包包没有那么大,没法装一把伞,
那这个时候呢渔夫帽就很方便,它这个宽大的帽檐就可以帮我挡太阳,而且现在渔夫帽款式很多,也有仙女风,穿淑女一点的裙子也可以带。”
四、催单话术
很多观众在下单时可能会存在犹豫不决的情况,所以催单话术就是起到临门一脚的.作用,“推”着顾客完成下单。
1、打消顾虑
可以出示产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。
参考话术:
月销量2w份(销量数据),XXX(明星/网红)都在用的面膜,收货顾客98%的好评(好评率),40%的顾客都会回购(回购率)
像薇娅在推荐产品时,经常会掺杂一些家人、朋友的使用经历,还会展示自己的淘宝购买链接,以证是自用款。其实这些不经意间的动作,本质都是在打消观众对产品的顾虑。
2、重复强调产品的效果与价格优势
话术参考:
这个面霜,平时在它的平台旗舰店买,搞活动的时候也要499,去线下专柜买就更贵了,一般都是要539,那么今天在我的直播间只要399,比双十一时候还要便宜30块,整体相当于打了比8折还要多,而且这个价格他们几乎没这么卖过。
注意:不是历史最低价,则不要盲目跟历史最低价对比,且价格对比一定要真实、避免欺诈消费者的情况发生。
3、不断提醒用户限时限量
不断的用倒计时的方式去刺激用户,督促他们下单,营造一种再不买就没了/亏了的抢购氛围。
话术参考:
数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!
先付先得,最后1分钟!想要的宝宝不要犹豫了,活动马上结束了!
主播:(问助手)咱们1号链接的产品还有多少件?
助手:就还剩5件了!(声音要急促要大)
直播:就还有5件了,要下单的朋友们要抓紧喽!
五、结束话术
不知道大家发现没有,很多头部主播都会在某一款限时限量的产品卖完后,在直播间直呼:“抢完了、秒完了,还能加库存吗”
其实这也是一种带货的话术套路。
故意限制秒杀产品的数量,紧接着再补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,还能给观众营造出一种刺激的抢购氛围。
利用稀缺性
,抢到了是惊喜,没抢到下次再努力。
除此之外,当一场直播快结束时,一定要预告下一场的直播时间(有什么产品、有什么福利)。
图书类目排名top1的主播刘媛媛
,她会在本次直播中反复预告下场的直播内容,同时她也会利用“福袋”,让用户通过制定口令抽“福袋好礼”,不仅可以控评,还能让观众清楚的看到下一场的直播时间与内容。
直播带货技巧和话术3
新人直播不冷场的技巧
加入一些团体,部门,公会等等,现实就像明星的经济公司一样,给你包装,培训,提供资源等等,有一个大家庭在你门后指引你,这有时候需要签合约、合同等来约束你。有得有失,帮助你扶持你,有时候你会失去自由,或者说是不能随心所欲。看个人意愿了。
或者可以去请教一些比较有经验的前辈,资历比较老,经验比较丰富的直播人。也可以说是拜师,请他们指点,不过别人也不会随便教你的,当然要给人家一定的回报。
不冷场,那就是有人看你,为什么看你,当然你的形象,才艺,互动等等。首先在自己没有开播之前,可以先去看看别人直播特点,结合自己的才艺,自己的性格等等,善于总结与分析
新人直播,形象是最重要的,主要就是自己的妆容,还有自己的直播环境,这就是你留给观众的第一印象。就是你是想往谐星方面发展,前期吸引人气的时候,
不要把自己搞的丑丑的,这也不是说绝对的,有时候装扮丑就那么幸运被看中了不知不觉就火了。大多数还是喜欢漂亮的,保险一点还是化化妆,装扮一下自己的房间等等。
再直播过程中,要随机应变,比如你是唱歌型的直播表演,你不要一直只沉浸在你自己的世界里,比如你唱的这首歌,发现都没有观众来看,或者在看你的观众发现一个个都走了
,观众有明显的离开,此时就可以不要继续唱下去了。
要多跟观众互动,就比如说可以给观众点歌,点观众比较喜欢的歌,有时候众口难调,可以唱一下当下比较火的歌曲。收取一些幸运观众可以点歌。自己累积经验总结,有时候需要的是坚持,有时候需要适可而止。
有能力,有条件可以自己成立一个团队,为了自己服务。推广宣传带动气氛。就比如建个粉丝群,可以的话,不要屏蔽聊天,让粉丝畅所欲言,了解粉丝的喜好,
也会有个别是捣蛋的,这就需要自己的管理你清理,平时自己有什么情况,比如几点直播,在哪里直播,会参加什么活动,可以在群里告知,提醒粉丝。
平时节日的时候,可以发放一些福利,比如喜欢听你唱歌,可以制作成CD等等寄送给粉丝。有时候自己一个人做不了的事可以让自己的团队帮助你。
做去看别人的,或者说多和别的主播连麦,特别是比自己人气比较高的,多参加一些平台的官方活动,这样曝光率越高,让更多人认识自己。
无论是靠着别人的帮助,还是自己一个人,都要多增自己才艺,不要一生不变,要有创新。
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