有关会展策划范文六篇
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盛夏正是举办美食节的大好季节,美食节策划方案也成为店主关心的问题之一。美食节策划方案有没有实例可参呢?其实美食节策划方案主要分为几大步,只要把各个环节做好,不难做出一场别开生面的盛宴。
美食节策划方案最主要的环节就是美食节主题选择以及主题要素的确定,上述两大元素确定之后就可以进行调研、进而计算出投资预算,制定出美食节菜单进而落实具体的负责人员,以为后期货源供给及宣传促销进行铺垫。
一般来讲,美食节主题选择有很多种可以参考的依据,而主题要素则需要注意与饭店自身条件相符,与整体形象保持一致,同时还要兼顾市场需求。以下为您介绍美食节主题选择可参:
(1)以某一原料为主题
(2)以中外节日为主题
(3)以地方菜系、民族风味为主题
(4)以与名人、名厨有关的菜点为主题
(5)以仿制的古代菜点为主题
(6)以本地区、本饭店菜点为主题
(7)以某种技法和食品为主题
(8)以食品功能特色为主体
(9)以某种餐具器皿为主题
(10)以普通百姓大众化菜点为主题
(11)以喜庆、寿辰内容为主题
(12)以某一宴席或几种宴席菜点为主题
(13)以季节特色菜点为主题
(14)以某一类人群喜爱的食品为主题
(15)以外来菜品为主题
(16)以其他缘由组织的美食节
一、活动主题:
青春的我们,腾飞的会展 (继往开来 共展宏图)
二、活动目的:
级会展专业迎新活动,增进会展专业各年级同学之间的交流;
2xx级会展取得成绩进行总结表彰,对会展专业新生起到榜样作用;
3.展示会展专业风采,提升会展专业整体形象,扩大会展专业知名度。
三、活动时间和地点:
时间:XX年xx月xx日 19:00~21:00
地点:xx工商大学江北校区学生活动中心
四、活动前期准备工作:
1.活动组委会对方案进行最后确定,对工作进行分配,确定每项工作负责人。(10.30)
2.再次召开协调会,发现问题,即时解决(11.4)
3.每组工作人员进入工作状态,完善各小组工作(11.5—11.12)
4.节目选用(11.11)
5.召开会议,各小组汇报各自工作,并对部分新发现的细节问题进行沟通协调(11.12)
6.继续完善各自工作,争取做到最好(11.12---11.20)
7各小组工作汇总,接洽整个联谊会的各个流程(11.20—11.22)
8.彩排预演 (11.22)
五、活动形式和内容
形式不限,可单人或团组表演均可,节目类型包括歌曲演唱、舞蹈、歌舞结合、相声、小品、演奏、朗诵等;节目题材力求体现会展专业学生精气神,风格不限,健康向上即可。
具体的节目编排由节目策划小组负责。所有节目需提前彩排,经过节目策划组审查之后,合格的节目方可在联谊会上表演。节目演出次序由晚会策划组决定。
晚会开始前半个小时,同学及嘉宾陆续入场。入场期间,晚会现场播放音乐(欢愉的,高昂的)。
六、联谊会流程
1、倒计时+开场秀+联谊会愿景dv
2、辅导员、嘉宾致辞,拉开晚会的序幕。
3、文艺节目(6—8分钟/个)
4、中新会展公司领导对专业进行介绍。
5、08级活动大事回顾及表彰。
6、轻松互动游戏,特设2个游戏以活跃现场气氛。
7、抽奖穿插于节目中,做法按照小奖放前面,大奖放后面的原则
8、联谊会结束,评选出最佳人气节目,大合唱,放礼花(两根),合照留影
七、工作分配与具体事项
1、监制组:龙亮、龚明伟、黄婉嘉、蒋晓娜
(1)全面负责,统一指挥,检查督促,工作总结;
(2)衔接,协调各方面工作。
2:节目组:许鹏飞、卢瑶、王媛倩、何潇
(1)负责联谊会节目的编排以及现场小游戏的收集;
(2)联谊会现场节目的控制;
(3)各班选拔一名优秀的主持人(择优选拔现象气质佳,表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的同学,主持人数量为4人:大一大二各两人)组成风格和组成方式不限并协助主持人做准备工作,检查主持稿。
(4)协助表演者准备服装道具。
3:外联组:黄xxx等人
(1)拉赞助
(2)所拉资金,礼品的保管
(3)关于演员、主持人化妆赞助
4:摄影制作组:陈xxx等人
(1)前期宣传短片拍摄(老师及嘉宾对本次联谊愿景发言、排练花絮、同学寄言等)
(2)联谊会现场拍摄、后期剪辑制作
5:后勤组:谭xxx等人
(1)各班所出资金和外联赞助资金的保管
(2)购买或制作联谊会所需物资
(3)联谊会现场布置
摘 要:会展策划是高校会展专业的重点课程,有着极强的实践性,传统讲授式学习在会展策划课程教学中已然产生了不适应性,亟须改革。文章通过分析高校会展专业课程要求,对高校会展策划课程改革实践(高校会展策划课程改革的必要性及高校会展策划课程改革实践策略)展开探讨,旨在为如何促进高校会展策划课程改革有序开展研究适用提供一些思路。
关键词:高校;会展策划;课程改革
引言
进入新世纪,会展业蓬勃发展,为国民经济创造了又一新的增长点。作为一个新兴产业,会展业的迅速发展也引发了会展业人才奇缺问题,为此,国内众多高校相继开设了会展专业,为会展业的发展培养和输送人才[1]。然而在如何培养会展人才,怎样培养会展人才这个问题上还处于探索阶段,没有统一的共识。会展策划是高校会展专业的重点课程,有着极强的实践性,传统讲授式学习在会展策划课程教学中已然产生了不适应性,亟须改革。
一、高校会展专业课程要求
就会展行业特征而言,其众多行业关联性及十分强的实践性对高校会展专业课程提出了两方面要求,也就是会展学生务必要具备较强的学科专业素质及良好的综合素质。鉴于此,高校会展专业应当强化多种不同种类实践环节的设置力度,经由现场考察、调研等各式各样会展活动发展状况及人才需要状况等实践设置,有效提升专业学生对会展行业的明确认识、充分铅华行业组织管理相关的技能培训,进一步有序强化会展专业学生行业适应性[2]。
二、高校会展策划课程改革实践
1.高校会展策划课程改革的必要性
近些年以来,伴随会展事业的迅速发展,高校会展专业得以形成,会展人才市场需求逐步攀升。现阶段,对于会展人才概念存在很多界定,不仅有核心型人才,还有支持型人才、辅助型人才。其中核心型人才是指会展策划、会展高级运营管理人才,诸如会展策划师等;支持型人才分别有会展商务、高级翻译及旅游接待等人才;辅助型人才分别有设计、运输、搭建等人才。我国高校会展教育依旧处在发展阶段,经验欠缺,会展专业人才队伍打造还面临着一系列问题有待解决,好比学生就业形势不佳、专业特征不显着等。课程是专业人才培养的重要基础前提,会展策划是高校会展专业的重点课程,主要是为了对学生在会展项目策划方面的专业技能予以培养[3]。要想进一步满足社会发展需求、会展行业特征,结合工作岗位实际需求,开展高校会展策划课程改革,是强化会展核心人才竞争力的有效途径之一。
2.高校会展策划课程改革实践
会展策划课程是会展策划与管理专业的核心必修课程,目的就在于培养学生会展项目策划方面的一些技能,为了更好的适应会展市场需求,本课程从课程设计和教学实施等方面开展一系列积极有效的探索是十分必要的[4]。全面高校在时代发展新形势下,要与时俱进,大力进行改革创新,运用先进的理论知识不断优化高校会展策划课程改革。如何进一步促进高校会展策划课程改革有序开展可以从以下相关策略着手:
(1)课程改革理念与思路
1)课程改革理念。高校会展策划课程有着极强的实践性,在课程改革期间,应当积极以职业能力培养为出发点,注重理论与实践的有效结合,经由组织教师、学生加入行业企业会展活动的策划开展等内容,达成以工作工程为基础的课程开发、设计,课程改革以“工学结合”为核心理念。
2)课程改革思路。伴随会展行业的蓬勃发展,会展企业对会展专业人才需求量不断攀升,且大多汇集于会展策划人员、会展营销人员及展台设计人员等方面。企业在会展人才培养方面,首要关注的是成功展会案例分析方面的培养,其次为会展信息化基础知识、会展国际化管理及技术项目管理。通过对培养计划进行系统综合制定,逐步构建起有着鲜明特色的技能岗位型人才培养模式,也就是通过对理论知识教学与会展实际策划营销进行结合,按照会展专业相关岗位技能要求来对学生知识、素质、能力结构予以明确。实践教学方面涵盖有课内实践、现场教学、岗位实训及毕业论文等内容。
(2)整合课程内容
高校会展策划课程有赖于会展相关课程,属于会展专业的全面系统实践环节,因此在课程内容整合方面应当以展会项目用以贯穿全面课程改革的综合技能培训项目,课程内容的选取结合岗位实际需求,对展会项目策划、实施的工作实践环节来制定课程内容、顺序,依据展会操作流程课程整合为5个任务单元,每一单元即为一个工作任务,各任务单元又可划分成不同子任务。经由对各项工作任务予以完成,促使学生对会展全面流程形成有效认识,调动起学生创新能力,激发学生学习主观能动性,进一步使学生迅速适应企业要求,赢得企业的青睐,在未来职业发展中获得成功。另一方面,课程内容整合应当着重放在项目计划实施方面,对于会展策划案撰写方面,只要确保方案合理、完整、可行即可。
三、结束语
总而言之,高校会展策划课程的改革与创新,是一项十分复杂的系统工程。其是对传统课堂教学方式的一种挑战,对教师和学生均提出了极为严苛的要求。鉴于此,相关人员务必要全面分析高校会展专业课程要求,清楚认识高校会展策划课程改革的必要性,“课程改革理念与思路”、“整合课程内容”、“实施课程教学”等,积极促进高校会展策划课程改革有序开展。
尊敬的公司领导:
您好!首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门!
我是一名即将毕业于桂林旅游高等专科学校————会展策划与管理专业的学生,了解到贵公司的用人信息后,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自己。
在校期间我通过刻苦学习,不仅按学校要求完成了所有公共课与专业课的学习,而且取得优益成绩,同时,正通过自学考试即将获得广西大学新闻学专业(本科)毕业证书。另外,利用课余时间不断充实完善自我,学习掌握了计算机基础知识与运用,能够熟练运用microsoft word excel powerpoint等office应用软件,并能较好的应用photosphotoshop7.0以及coreidraw进行图形的处理,对delphi7,3dmax也有基本的了解。具备较好的英语听说读写能力,同时对广东,四川方言有一定了解和掌握,能运用其作日常交流。
作为一名会展策划管理专业的学生,我深知专业知识是基本,实践能力也同等重要。因此我努力提高自身的综合素质,积极参加校内外各类文体和社会实践活动,并获得XX年百事可乐新星大赛广西赛区季军,桂林赛区季军,十三届校园歌手大赛亚军,首届校英文歌手大赛亚军等;XX年加入校棒球队、系篮球队;XX年参与中国旅游交易会志愿者工作,担任小组长,带领组员出色完成大会期间的一系列志愿工作。
多次作为主要负责人参于学校各项大型晚会等活动的策划实施工作,如:XX年6月负责全程组织策划“中国电信灵通地带桂林高校巡演晚会——旅专之声”。同时,经常应邀协助其他高校活动策划与筹备工作,如:XX桂林电子科技大学首届大型爱心助学晚会,获得了圆满成功,并得到了各方肯定。
与此同时,在“桂林赛尔广告公司”“桂林市广告公司”担任兼职策划、演员,多次成功完成了商业外场宣传活动,活动客户包括:蒙牛乳业,中国移动,中国联通,诺基亚等多家大型企业。另外在南宁华捷咨询公司的担任兼职访问员,与桂林电子科技大学勤工助学中心合作圆满完成了——XX全国高校教材使用情况调查(桂林电子科技大学站)、XX中兴手机品牌认知度调查、哈飞及长安面包车售后服务问卷调查工作。
经过这些锤炼,自己具备了一定的会展、企业宣传、营销策划、晚会庆典等活动的策划组织经验。在漫长的学习与实践过程中,我学会了运用团队协作的力量;学会了从一次次失败教训中总结经验;更深刻体会到唯有勤奋才是真实的内涵!过去并不代表未来!对于实际工作我深信,自己能够很快适应新的工作环境,熟悉业务,在实际工作中不断学习和完善自己,出色的完成每一次工作任务。
基于对本工作浓厚的兴趣和为贵公司效力的意愿,在此十分渴望得到贵公司的一次面试机会!个人简历一并附上,如能尽快收到面试通知,将不甚感激!最后,祝贵公司事业蒸蒸日上!全体员工身体健康!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
一、展会框架
(一)展会名称
××××年××特色美食展
(二)展会时间
××××年9月30日至××××年10月2日
(三)展会地点
××xxxx展览中心
(四)主办展机构
××市烹饪协会
(五)承办机构
××美食家、市政府、市旅游局等
(六)办展目的
希望人们可以通过本次美食节,一次品尝到××各地的特色美食,也希望远离家乡来×× 工作的人们,可以在展会上品尝到地道的××美食。
(七)参展范围
1.特色调味食品 酱料、食醋、调味料、调味酒等;
2.××美食 ××地区美食、餐饮企业品牌、创新菜式等;
3.市县品牌农产品 各区县主推的品牌特色农产品等;
4.瓜果蔬菜 ××特色瓜果蔬菜等;
5.糖酒 各地特色的糖酒、年货礼品等;
6.有机食品 具有有机食品标志、无公害、天然、原生食品及绿色食品等;
7.食品机械 食品加工、制造、包装储存、印刷、保鲜冷藏的机械设备
8.展会主题 尝四川特色美食,享健康美好生活。
二、会展工作人员分工计划
(一)前期的宣传与推广计划
负责人:×× 组员:×× ×× 工作职责: 开展一系列宣传活动,如广告宣传、相关网站的消息发布、报刊杂志宣传等。
(二)场地布置计划
负责人:×× 组员:×× ×× 工作职责: 负责搭建展位以及休息期、进行场地的装饰,如彩色的气球,彩带等。
(三)礼仪服务计划
负责人: ×× 组员:×× ×× 工作职责: 展前确定开幕式时要邀请的嘉宾、领导;负责接送嘉宾、领导; 负责检票,迎接观众。
(四)现场场地管理
负责人:×× 组员:×× ×× 工作职责: (1)展中维护现场秩序 (2)随时保持场地卫生 (3)负责解决展会全程的安全问题和突发事件
(五)展会物品管理
负责人:×× 组员:×× ×× 工作职责: (1)展后负责归还器材 (2)负责现场水电问题和抢修问题
三、宣传推广
本次展会主要就是针对美食展开的,我们的'重点就是在宣传推广这一部分。所面向的招展人群就是所有食品、美食行业的商家及美食相关企业。
1.网络媒体宣传: 微博、有关美食的网络平台上等 2.专业杂志宣传: 展会立项后,在《中国美食》、《餐饮》等专业杂志发布展会信息,对参展商及专业观众 进行宣传。 3.平面媒体宣传: 通过《××晨报》、《××晚报》等大众报纸进行广泛宣传,发布展会信息。
四、招展
1. 电话邀请 2.邮寄邀请 3.电子邮件的邀请 4. 登门邀请
五、招商
本次展会招商工作主要定位在专业观众和普通观众的邀请工作上,其招商对象主要就是食品 研发、生产、加工、投资、贸易和销售的企业及相关食品美食行业的单位和观众。
六、筹备进度计划
(一)布展时间
起止日期:××××-9-26 终止日期:××××-9-29
(二)展览时间
起止日期:××××-9-30 终止日期××××-10-2
(三)撤展时间
××××年5月2日15:00后
七、配套活动 《大胃王比赛》
时间:××××年10月1日下午14:00~16:30
地点:会展中心现场
对象:现场报名
活动内容: 1.先进行海选 2.优胜者进入决赛 3.总决赛选出大胃王 4.颁发礼品
八、经费预算
包括(展位收入 )(装饰费用)(赞助与其他收入) (固定成本)(展会总收入预算表)(展会总支出预算表)(展会预计盈利报表)
拓展阅读:怎么写策划书
策划书封面四种内容构成:
策划书的名称:将策划主题体现出来,让使用者一目了然。
策划者姓名:策划小组名称及呈圆形名列示出来。
策划书制作时间:年、月、日。
策划书的编号。
关于策划书的格式:
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××公会××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、 活动背景 :
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、 活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率就是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:
1、 本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详劲页面美观;
2、 可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、 如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、 策划书需从纸张的长边装订;
5、 一个大策划书,可以有若干子策划书。
随着现代社会上对展会需求越来越大,会展企业也得到较好发展,会展策划与管理在社会上也有着越来越重要的作用,占据十分重要的地位。在当前会展策划与管理工作过程中,为能够使其得到更加理想的效果,十分必要的一个任务就是开展人性化服务,在此基础上才能够保证会展策划与管理符合不同需求,保证其取得更好成果。本文就会展策划与管理中的人性化服务进行分析。
随着现代社会不断发展,社会上各个行业及企业均得到较好发展,会展行业就是其中比较重要的一个方面。在会展企业各项业务中,会展策划与管理属于十分重要的一项内容,同时也是会展企业的关键业务。在当前会展策划与管理过程中,对于其质量及服务业有着越来越高的要求,为能够使实际需求得到较好满足,人性化服务的实施十分必要。作为会展策划与管理工作人员,应当对人性化服务加强认识,并且应当通过有效途径实施人性化服务。
会展策划与管理中实施人性化服务应遵循的原则
对于会展活动而言,其比较明显的特点就是参与人数比较多,比较密集,通过实施人性化服务能够更好使参与人员满意度得以有效提升,在实际会展策划与管理过程中,为能够更好实施人性化服务,应当注意遵循一定原则,具体而言,应当遵循的原则主要包括以下几个方面。
在实施人性化服务过程中应当遵循针对性原则。在对会展活动进行策划过程中,相关策划人员应当充分了解活动内容以及活动性质,在此基础上才能够为客户提供相关针对性服务,才能够使客户满意度得以有效提升。比如,在一些会展活动中若有国外参展上及参与人员,可在会展活动中适当安排一定外语翻译人员,从而更好服务于活动参与人员;若会展活动选择在节假日开展,可在会展现场设置比较喜庆的一些场地装饰,可张贴宣传节日文化的一些海报;对于参与次数比较多的一些商家或者买家,可向其提供会员服务,为其提供一定优惠及特权。
一些必要服务必不可少。在会展活动实际开展过程中,对于最基本的一些相关需求必须要保证提供,主要就是安全服务、保洁服务及保卫服务。在保证展会环境安全且整洁的基础上,才能够为参与展会人员留下较良好印象,这对展会企业寇培及信誉的提升十分有利,有利于展会企业体现其良好形象。反之,若展会现场环境比较混乱、不干净,则必然会导致参与展会人员心情受到不良影响,这对展会中交易的实现十分不利,并且对展会企业影响也会造成不利影响。
实施人性化服务应注意经济适用原则。在对展会进行实际策划及管理过程中,不但要以买家及参与商角度为出发点,为其提供良好全面服务,同时还应当从主办方方面进行考虑,对于在实际服务过程中所产生费用问题应当充分进行考虑。比如,在实际策划过程中可将快速展位搭建提供给供应商,这不但能够使参展商参展成本及费用得以有效节约,并且也能够使参展商满意度得以进一步提升。
会展策划与管理中实施人性化服务的有效策略
科学合理分析会展活动类型。在会展活动实际策划及管理过程中,为能够更好提供人性化服务,首要任务就是应当对活动类型进行充分分析,在此基础上才能够更好选择服务模式及服务内容。对于实际会展活动而言,在活动类型存在差异的情况下,在会展服务方面的要求也有很大差异存在,所以在会展活动策划及管理之前,十分必要的一项内容就是应当对会展活动类型进行分析,在对会展活动性质充分了解的基础上,才能够保证为会展活动的各个方面提供比较良好的服务,主要就是展会布置及人员布置方面。比如,在对普通商品交易会进行策划过程中,必须要提前对商品交易种类清楚了解,并且要掌握展会活动所需规模以及展会开始时间,对展会活动过程中可能会参与的商家及买家数量进行进行科学预计,在全面掌握这些内容的基础上,才能够更好进行展会布置及策划,从而使展会中的人性化服务能够得以更好体现及实施。
全面分析展会参与人员。对于大部分展会活动而言,其实际参与人员往往都比较多,并且不同人员参与展会的目的存在很大差异,同时不同人员性格特点也存在较大差异,要使展会中所有参与人员的实际需求均能够得到较好满足,相对而言比较困难。在实际展会策划过程中,会展管理人员可依据一定标准对这些进行分析总结,在此基础上对所有会展活动中参与人员进行合理分类,将其分为不同类别,在此基础上依据其不同特点可向展会参与人员提供比较具有针对性的相关服务,从而保证大部分参与人员的实际需求均能够得到满足,从而更好实现人性化服务。比如,在有外国买家参与的一些展会中,可依据不同国籍对其实行合理分类,可依据不同国家及不同地区饮食习惯,可不同类型饮食提供给这些参与人员,同时也可提供相应语言服务手册,从而使其能够更好与商家之间进行交流,提升其满意度,最终保证人性化服务能够取得更加理想的效果。
充分分析服务内容。在会展策划及管理过程中,为能够更好实现人性化服务,除需要对活动类型及活动参与人员进行分析之外,还应当注意对人性化服务具体内容进行分析。在实际策划过程中,对于人性化服务具体内容应当进一步进行细化及分析,对于服务内容而言,应当注意对各个方面进行综合考虑,不但要考虑在活动过程中为参展方所提供相关服务,并且要考虑为参与人员及买家提供相关服务,同时还应当注意考虑为主办方所提供相关服务,在此基础上才能够保证服务内容更加全面,才能够避免出现偏向一方情况出现,最终可使人性化服务得以更好体现,使参与人员的整体满意度能够得以有效提升,在此基础上才能够使展会取得更加理想的效果。
会展活动中实施人性化服务应当注意的相关问题
合理安排及分配展会工作人员。在展会活动开展过程中,展会工作人员分配及安排属于十分重要的影响因素,会对展会效果及质量产生直接影响。在展会策划以及管理整个过程中,对于其中的每个环节均应当合理安排相关工作人员执行各种任务,在实际会展管理过程中,管理人员应当依据员工经验、能力及特长对其合理分配不同任务及工作,在此基础上才能够使每个员工的作用均能够得以充分发挥,才能够使会展服务取得更加理想的效果。比如,对于比较擅长沟通的一些员工,可安排其执行商务谈判工作,对于性格比较活动开朗的一些员工,可安排其执行接待工作,应当保证每个环节工作均有工作人员负责,对所有工作人员进行合理分工,在此基础上才能够保证工作更好完成,使会展服务得以更好实现。
灵活运用各种不同招商策略。在会展活动实际开展过程中,对于不用参展商而言,由于地域及气候等方面因素限制,若将统一招商政策作为标准,未能够合理进行变化,则很可能会对其参展资格造成不利影响。比如,对于一些农副产品而言,气候、经济以及生产习惯等方面因素均会对其产生一定影响,因而在产品包装及品种等相关方面均有较大差异存在,若严格依据招商政策,很多经销商根本没有资格参展。在这种情况下,相关管理人员应当对这些差异充分了解,并且应当对其利弊充分比较,在此基础上灵活进行处理,从而使会展活动得以更好开展,为参展商提供更好服务。
注意会展现场的合理布置。在会展策划及管理过程中,会展现场布置属于十分重要的一个方面,在合理布置会展现场的基础上,才能够使会展现场服务得到更加理想的效果。在进行会展现场布置过程中,展会管理人员应当依据不同企业实际情况选择不同方案实行现场布置。比如,对于一些具有较多参展人员的企业,若布置的会展现场空间比较狭小,则会导致现场比较拥挤,这对交易的促成十分不利,为能够使这一情况得到较好解决,可在展会现场周围租用专门会议室,从而为各个参展人员及商家提供比较轻松、宽敞的环境及氛围,使会展现场交易能够得以更好开展,促进交易更好达成,最终取得更加理想的服务效果,使会展参与各方的满意度得以有效提升。
在当前社会经济不断发展的大形势下,会展交易也得到较快发展,并且成为市场经济中的重要组成部分。为能够保证会展交易得以较好进行,十分必要的一个方面就是应当合理进行会展策划与管理,而在会展活动中提供人性化服务属于重要的保障。所以,作为会展策划及管理工作人员,必须要对人性化服务充分认识,并且要从各个方面入手实行人性化管理,同时还应当注意各个方面的问题,在此基础上才能够更好开展人性化服务,才能够使会展活动得以更好进行。
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