如何实现有效的沟通
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如何实现有效的沟通?人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通,没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活,通过交流,我们不仅仅获取自己所需要的,而且能够使精神愉快。那么如何实现有效的沟通呢?下面就跟小编一起来了解一下吧。
如何实现有效的沟通1
态度要真诚。
如果想达到很好的沟通效果,起码你的态度要好,一定要真诚,如果你心不在焉的敷衍对方,只是应付,那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度,这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的,因此一定不要敷衍别人。
明白对方的意思。
有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来, 尤其是求人办事的时候,往往会绕很大个圈子才将真话说出来,这时候你要用心听对方说话,明白他的真正意图,这样可以节约很多的时间,可以促进更高效的沟通和交流。
能够站在对方的立场上思考问题。
如果沟通的双方各执一词的话,那么沟通就会变的复杂,甚至难以进行下去,因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的感受,学会换位思考可以促进沟通,至少能够很容易找到一个折中的方法。
一定要控制自己的情绪。
在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受,甚至让你很气愤, 这时候一定要控制好自己的情绪,无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决,只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
让对方把话说完。
不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话,那是很不理智很不礼貌的,别人的话没有说完,你就下结论,这样的话可能会做出片面的判断,对对方留下不正确的印象,不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话,不仅显得你非常美礼貌,而且给人气急败坏,迫不及待的感觉,这样起码来讲,从气势上你已经输了。
彼此让一步。
本着“退一步海阔天空”的原则,在沟通的过程中不妨都退让一步,只要不是原则性的问题都可以相互退让,这样可以促进有效的沟通,很快达到双方满意的结果,看起来都退让一步,其实结果却是双赢的局面哦。
如何实现有效的沟通2
如何进行有效的沟通
1、以问候语开头
微笑着问候对方,能让对方感受到你的友好态度。如果能根据时间、对象的不同使用不同的问候语,效果会更好。早晨说“您早”、“早上好”会比“您好”更得体。如果对方的职位较高,要加上头衔表示尊重,如“罗教授好”、“孙经理好”。如果对方的年岁较高,最好说“李老好”,以示敬意。如果对方与自己年龄相仿,直呼其名就好。称呼下属,可说“小赵”、“小丁”;或用其名字的后两个字,如“嘉华”、“启南”;还可用昵称,如“田田”、“娜娜”,都可表示亲切。节日期间,结合节日名称来问好,可更拉近彼此关系。
2、以闲聊作为进入正题之前的“调味品”
社会心理学家认为,人们会根据闲聊的内容来判断对方是否是个容易接近的人。很多有经验的谈话者在正式进入谈话主题之前,总是会谈一些与主题无关的“闲话”,如谈天气、拉家常或讲趣闻等,也能让对方觉得你是个亲切、可靠的人。
1984年,美国当时的总统里根在访华之前按照顾问的安排,与一位复旦大学毕业的留美学生通了电话。里根对这位学生说:“我就要去你的祖国了,你有什么话要带给祖国?”这位留学生面对这个突如其来的电话很紧张,而这个问题更让他手足无措,支吾了半天也没说出来什么。里根马上意识到这个办法不妥当,于是马上转移了话题,亲切地问他“你来美国多久了”等几个与主题无关的问题。留学生的情绪也逐渐缓和了下来,等到里根再次提到之前的问题时,留学生也很自然地请总统转告他对祖国人民、母校师生的问候。这次谈话也在愉快的气氛中圆满结束了。此外,闲聊还能保持沟通过程的有效性,有时甚至能达到意想不到的效果。如果你有求于对方,你可以通过闲聊消除对方的戒备心理,并使其成为你得到利益的`“敲门砖”;如果双方不存在利益关系,也可以营造出轻松的谈话气氛,也让彼此产生更多的说话欲望。
在赵本山的一个小品中,他去录制征婚广告。在门口,他看到一位女同志也在。由于还都没有轮到自己,两人都坐在外面等待,难免显得有些尴尬。赵本山试探性地问了句:“你紧张不?”然后两个就说给对方把把关,随着话题的深入,又聊到了各自的家庭以及征婚要求。聊着聊着,突然发现对方很符合自己的要求,也都觉得没有再进去征婚的必要了。
3、通过与对方攀认关系来拉近距离
任何两个人只要彼此留意,总能在彼此之前发现或明或隐、或近或疏的关系,不妨让这些关系来帮忙。“你来自南京,我来自西安,我们还都是古都人啊!”“你是考古的,我是记者,文史一家亲,咱们也算近亲了!”聊聊你的朋友或你认识的人,也可能让你找到与对方进一步聊天的话题。你可能会觉得在偌大的世界中寻找熟人是一件不可思议的,美国麻省理工学院的社会学家的一项研究可能会消除你的顾虑:
假定平均每个人认识一千人,随机选出两个人,虽然两人彼此认识的几率是十万分之一,但他们共同认识一位朋友的几率则是百分之一;而他们经过两个中间人认识的几率,则高于99%!也就是说,如果随意选择两个人——假设是Mike和Jane,我们几乎可以肯定,Mike的某位朋友一定会认识Jane。
4、寻找交集
不妨寻找与初识对象在经历或地域上有交集的人,在对方由衷地感叹着“世界真小”的同时,也拉近了你们的距离。“你在锡林浩特当过兵?我有个朋友也在那里待过3年。”“你也是××一中的?那你认不认识有个教生物的欧阳老师啊,他的课讲得好精彩,我到现在还记得。”
5、赞美与尊重
如果你在尝试了以上的几种做法后还是冷场,不妨抒发你对其的尊重与敬仰之情。没有人不喜欢赞美,也没有人希望被别人看扁。尤其是在初次交流中,你表现出对其的仰慕,能够快速博得对方好感,并让对方愿意与你交流。顺便提个醒,称赞女人的服饰与衣着,永远都不会错的。“您的大名真可谓如雷贯耳,我的不少朋友都向我提起您,今天遇到您真是幸运。”“我拜读过您那本关于自驾去西藏的游记,真令人神往!没想到今日可目睹您的风采。”“你的衣服和耳环颜色很配,很漂亮!”需要注意,这种方式只有恰到好处地把握分寸才能让对方接受,可因时因地因人地选择仰慕内容。说好开场白的关键就是要根据场合,并根据对方的心理来选择恰当的方式。如果你掌握了以上的几种方式,再用好下面的内容,更能让你的沟通战无不胜。
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