商务礼仪的会面礼仪规范
本文已影响2.72W人
本文已影响2.72W人
商务礼仪的会面礼仪规范,商务礼仪在会面中是十分重要的,但什么样的商务礼仪才是正确合适的。以下的文章详细讲述商务礼仪的会面礼仪规范,希望对想要了解相关知识的人们有帮助。
商务礼仪的会面礼仪规范1
见面礼仪的几个重要细节
问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意:1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
商务交往中的介绍
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。
行礼的问题
行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
商务礼仪的会面礼仪规范2
1、1 问候礼仪—称呼
在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
称呼的注意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。错误的`称呼,如:将未婚女士称为夫人。绰号性称呼 ,给对方其绰号,或带有绰号性的称谓。不恰当的简称,有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
1、2 问候礼仪—问候
内容:您好!早上好!下午好!周末好!
态度:主动、热情、自然、专注 。
次序:由尊而卑,由长而幼,由近而远,顺时针。
2、1 介绍礼仪—自我介绍
核心点:镇定自信,把握时间,内容清晰完整(单位名称、部门名称、岗位名称、姓名全称),令人印象深刻。
自我介绍是最重要的一种介绍方式,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的情况有以下几种:
第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三,演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。
第四,求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。
2、2 介绍礼仪— 为他人介绍礼仪
谁做介绍:主人、主接待人、认识双方的人;
介绍顺序:客人优先知情权、尊者居后被介绍 ;
介绍内容:加入双方相关资料;体现优雅的介绍动作。
2、3 介绍礼仪—被他人介绍
态度友好:起身微笑、面向对方;
热情回应:介绍完毕说“您好”!“幸会”!“久仰”!等客气话表示友好。
3、 握手礼仪
握手遵循“尊者决定”的原则。
男女握手:男女平等。(现代时尚礼仪之商务场景)
宾主握手:主人应向客人先伸手。
长幼握手:年幼的要等年长的先伸手。
上下级握手:下级要等上级先伸手。
朋友、平辈见面,谁伸手快谁更为有礼。
迎接客人,主人先;送走客人,客人先。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
4、 电梯礼仪
不要同时按上下行键。
不要堵在电梯口,让出通道。
遵循先下后上的原则。
先进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。
在商务活动中,按键是晚辈或下属的工作,电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。
电梯中绝对不可以抽烟,尽量避免交谈,除非电梯中只有你们俩个人。
多时不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。
5、 名片礼仪
递接名片原则:名片干净完整,头衔避免过多,正面双手递送,阅读清晰有礼,放置体现尊重,交换要分尊长。
商务宴请的礼仪
韩国限制电影礼仪老师:礼仪老师剧情介绍,礼仪老师男女主角介绍
谈判桌上的商务礼仪
商务论辩礼仪
商务交接礼仪
职场商务礼仪
商务见面礼仪注意哪些 商务拜访礼仪
商务谈判礼仪
商务往来中的礼仪
商务礼仪内容
何炅参加过谁的婚礼 黄晓明Ab婚礼他是司仪
商务涉外礼仪
商务服务礼仪
公务员职场会面礼仪
商务宴客礼仪
女性商务礼仪
职场礼仪与面试礼仪例文2篇
商务洽谈礼仪
浅谈职场礼仪与面试礼仪
男士的商务礼仪
商务职场礼仪
商务礼仪中的手势
必知的商务握手礼仪
国际商务礼仪
商务邀约礼仪
商务涉外礼仪的原则
商务庆典礼仪
社交礼仪的面试礼仪
职场商务的礼仪培训
男人商务礼仪着装 注意这七个原则
大学生该知道的职场面试礼仪:社交礼仪
日本用餐礼仪知识 日本用餐遵守这些餐桌礼仪
商务礼仪知识