门窗专卖店如何做得更好
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门窗专卖店如何做得更好,门窗店作为建筑行业的重要组成部分,是人们购买和安装门窗产品的首要选择,然而,在如今竞争激烈的市场环境下,生意不好做,下面分享门窗专卖店如何做得更好。
之一、企业是“娘家”,专卖店是“新娘”
对于企业而言,世界上最伟大的是母亲,母亲最幸福地莫过于成为新娘的那一刻,也是让人们最心仪的一刻,如把专卖店比喻为新娘,企业就是娘家,我们所为一切一切,都是把新娘装扮得更加美丽动人,涉取精华,走自己的路,让带有极厚企业个性风采的专卖业态,
成为这个世纪的一种新文化,开出鲜花,结出硕果,售前娘家要做点什么呢?是把新娘装扮得更加美丽动人,才够吸引人,售中娘家(市场部)要时刻准备支持一线销售的一切工作,做到时时信息沟通。售后在销售中是一个最重要的环节,
有没有回头客,能不能建立长期有效的稳定的销售合作伙伴,能不能打造品牌,全靠售后,售后是企业的生命,就像谈一场恋爱一样,爱是谈好了,可是没法兑现,这是一场很空洞的爱,不仅是爱毁了,生意砸了,品牌也没有了。售后其实主要是娘家来做,而新娘只是个沟通和传递的作用。
之二、什么是专?什么是卖?什么是店?
专卖店是企业给自己制作的一面镜子,它把企业的内在文化体面地展现给社会,这面镜子必须时刻保持整洁光亮,不能留有任何污点给顾客,从而造成视觉上的偏差。“专”要把产品的定位与消费者的承受能力及接受度,
紧密的联系在一起,其中包括产品的风格、品质、个性、价位以及所针对的消费者年龄层、职业因素等;“卖”,是尽全力满足顾客对产品的要求,把每一个进店的顾客的表情、动作、语言细节快速的合成一张买场图片,先给顾客当参谋,
后做主人;“店”,是店铺的布局设计一定要结合企业品牌文化,突出个性,让顾客对你这个商标有一种身临其境的感觉,这其中包括了美学、光学、建筑艺术学、陈列知识、平面设计学、装饰艺术、文化艺术等等来营造店的气氛,这也是一种视觉营销。
之三、如何服务和做好品牌造势?
门业终端不仅在于形式,更重要的还是内容。门企靠模仿和导购条文,是做不出终端的好嫁衣,专卖店的运营体系就是一套整合的软硬服务,随着市场的推进,所有的营销手段最终都在为服务来创新或起作用。
服务,即是一种本职工作,又是一种企业的功能。目前,我们的服务都是在一种责任的制约下来完成本职工作,店员、店主、公司之间的利益关系,往往使我们的职员忘记了“品牌”、忘记了“消费者”;
正是这种在利益矛盾中的忘记,原本的品牌文化意识的渗透无形中就会被淡化或扭曲掉。坚持堡垒固然重要。行者尽职也理所当然,如果我们都以自身的利益为出发点,顾客就慢慢地觉得在受欺骗。
为此,企业创造价值不但要负起自己生存的责任,更应该肩负起一种社会责任,如去年奥康西安市场促销活动,只要顾客在奥康店消费,就是为“田亮奥康爱心病房”捐献一份爱心,开展“购满300元,就可获赠田亮‘爱心一跳’”的门票一张。
这为终端赢得旺盛的人气,有力提升了终端的知名度。例如我们这次厦门勇士斗牛给厦门人们留下的影响是很大的,品牌就是要人记住,熟悉你,你就会形成品牌认知,而且给予社会的是一种长久的希望和收获,这种社会营销的`服务远比促销战中的商业营销的色彩更让人蓦然回首。
做好卖场服务是一门很深的社会学问,我们面对的不仅是一个直接的消费者,而是人们的思想观念,我们要从他们的思想观念中反思到自己的产品在市场上的适应份量,把它转化为信息快速反应到企业总部、立即熔入到新产品的开发和生产中,迅速的满足消费者的需求。
之四、专卖店对人才有何要求?
目前,专卖店最紧缺的人才中,专卖店的导购员和店长人才,可谓是风毛麟角,绝大多数卖场人才都是就地招聘,就地跟班上岗,一边工作,一边学习,一边摸索,很少有集中的专业学习和培训,也就是没有把理论上的导购框框变成可以服务顾客的身体力行。
所以,在实际操作过程中,对礼仪、卖场知识、商品陈列、橱窗宣传、产品知识、顾客心态的把握就显得生疏而又笨拙了。何况一个专卖店的人才培训,要经过很长的几个阶段性的培训才能提高导购素质,
真正做到满足顾客的服务。培养高素质的专卖人才,首先要根据自己自身产品的定位、品牌的定位入手,再根据市场服务功能不断创新,最关键的是如何让卖场人才以店为家,以店为平台发挥和获取自己的价值。
门窗店应该怎么经营?
1、选择加盟
我们可以选择性地进行加盟,最好加盟一些大品牌的门窗店。如果有客户咨询这个品牌,厂家会告知客户当地的门窗加盟商,这样就可以收到单子了。只不过这样,利润可能会相对较低。
2、门窗的材料和质量要好
很多顾客在选择购买门窗时,特别注意门窗的质量。如果我们使用的材料差,或者商品的质量不好,是很难将商品卖出去的。因为商品的安全系数低,换做谁都是不愿意购买的。
3、物美价廉
虽然很多的顾客会看重价格,但是只要我们选择的材料好,制作出来的商品,品质好,顾客也会理解的。最好将商品划分等级,给不同消费需求的.顾客推售不同的商品。
4、多宣传
想要吸引客户流量,宣传是不可缺少的,如果没有宣传,别人也不会知道我们是做什么的,自然也就不会来。对于新建社区,一定要多跑跑步,多发名片。有条件的话可以和小区物业沟通,放广告牌。这样才会有人来进行询问。
5、做好售前和售后服务
同时,我们在销售时的售前和售后服务也是很重要的。售前要与顾客讲清一些细节方面的事情。售后我们也不要拖拉,把事情干得利落一些,这样也会让顾客更加放心。
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