如何让培训机构退钱
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如何让培训机构退钱,很多家长给孩子报了培训班以后效果不佳就想退费,但是一般来说是比较启动困难的,校外培训机构往往会以各种理由拒绝或拖延。如何让培训机构退钱。
如何让培训机构退钱1
培训班退费的方法:如果双方当事人之间有合同的,可以先与培训机构进行协商,如果协商不成的,当事人可以根据冲裁协议申请仲裁,如果没有仲裁协议的,当事人可以直接向法院提起诉讼。
法律依据
《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
如何让培训机构退钱2
让校外培训机构退费,协商前做好准备:
一是收集教育培训合同(电子合同也可以)、付款凭证、APP上的付款记录、上课记录等基础资料。证明实际存在教育培训合同且校外培训机构确有收费;
二是总结原因,分析利弊,有意识、有重点地收集退费原因的证据材料,根据未进行的课程课时估算退费金额,以合法、合理地维护权利。
一、协商
积极与校外培训机构沟通退款事宜。一般来说是比较启动困难的,校外培训机构往往会以各种理由拒绝或拖延。
需要注意的要点:
1、最好直接与机构负责人协商,可以是法定代表人,也可以是公司的高层经理。不要总是和下面的销售人员、客服、课程老师谈退费,这样没有效果,浪费时间。
2、在谈判的过程中,要有话说,要讲道理,要据理力争,不要聚众影响治安。
3、谈判过程中要把握痛点和关键点,如虚假宣传、无资质办学、私账收钱、不开具发票、校外培训教师无教师资格证、长时间没有履行合同等。
4、谈判和投诉一起用,谈判和诉讼一起用。有时主管部门的一个电话比什么都有用,有时收到法院传票后立即退款。
5、拒绝所谓的.随走程序需要审批,等待领导回来,一般都是借口。
二、抱怨
投诉,主要针对培训机构的具体违法违规行为,向相关主管行政机关举报,要求处理。
投诉的影响因地因人而异。很多机构可能会推脱,要求你或者建议你去其他机构或者去法院提起民事诉讼。因此,不要对抱怨期望过高。如果相关工作人员愿意为你打电话到校外培训机构,已经很有效了。
1、教育培训合同,受教育者或受训者属于消费者,所以相关问题可以向消协投诉。
2、虚假宣传,一般在工商部门(市场监督管理局)权限范围内。
3、不开发票,私人账户收钱,逃税,这些都是由当地税务局管理的。
4、也有很多消费者会找新闻媒体进行曝光,这也是非常有效的方式。然而,教育培训合同退款纠纷是一个由来已久的社会问题,备受关注。不知道媒体会不会感兴趣。
三、诉讼
诉讼是指向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效和可行的,但时间成本和经济成本都很高。
实践中,由于教育培训合同金额较小,律师难以收取费用,当事人委托律师在诉讼中维权的概率较低。然而,普通消费者可能不愿意提起法律诉讼,因为起诉涉及时间成本和麻烦。
需要注意的要点:
1、诉讼可以不请律师来做,一般各地法院的立案大厅都有各种模板,参照写起诉状,复制相关证据材料,提交上去。
2、诉讼费不是很贵,不用担心,比如退款金额10000元,法院案件受理费50元。
3、上法庭一般原则是原告向培训机构注册地址所在地(或举办班级所在地)的区县人民法院起诉被告。
4、工作日没有时间的,准备材料,将相关材料邮寄到法院立案庭就可以了。现在很多法院都开通了网上立案。
5、 诉讼是解决纠纷的基本方式。如果合法权益受到侵害,消费者要敢于提起诉讼。许多案件一旦进入诉讼程序就可以得到解决。
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