办公室职场礼仪15篇

办公室里的六大身体礼仪

1）进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2）在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3）在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4）与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

5）与他人交换名片，双手送出以示恭敬

6）不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

　　办公室里的五大语言礼仪

1）早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别

2）转接电话时文明用语

3）请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员

4）需要打扰别人先说对不起

　　办公室里的十大细节礼仪

1）将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人

2）打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3）不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4）有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5）将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6）男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7）女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服

8）在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9）不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10）尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

　　新人办公室禁忌

办公室里勿当众炫耀：

看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，某上司对你不同的照顾等，都不应该在办公室里说出来。办公室里不乱说话

同事或上司的负面话题，绝对不要在办公室里说，即使"我只跟你讲"，也很快会传到所有人的耳里，如此会造成人际关系紧张。如报上司的"猛料"，让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语，则容易伤害同事间的情谊，甚至是反目成仇。办公室里不要乱开玩笑

一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。

办公室里不要随便谈私事：

不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但根据调查，只有不到1%的人能够严守秘密，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的"友善"和"友谊"混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的"问题员工"。也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。不在办公室争论

职场不会夺开争论，但争论最好是民主的氛围，甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的"潜伏"一点比较好，更重要的是多学习，多了解。礼仪培训师温馨提醒：对于一个刚入职场的新人来说，要懂得一些必要的职场礼仪，如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。

职场办公室里的道歉礼仪技巧

技巧1.道歉语应当文明而规范

有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非逞愧”。

渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。

有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。

一般诚，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。

技巧2.道歉的时间要及时

拖久了容易导致误会加深或者友尽的状况，千万不要因小失大。

在遇到一些小事的时候，多说一些“打扰了”，“麻烦了”，“非常惭愧”，“多多包涵”，“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”这些话，所谓礼多人不怪。

技巧3.道歉应当大方

道歉的态度要诚恳要大方，不要遮遮掩掩更不要推脱搪塞。否则会让人觉得你做人有问题，不值得信任。

技巧4.道歉可能借助于“物语”

有些道歉的话当面难以启齿， 写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信或Email，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以达到道歉的目的，又可免去一些难堪的场面。

技巧5.给对方发泄心中不快的机会

让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。

职场的仪表礼仪常识规范

1.仪表规范

① 日常着装必须整洁、大方和得体。

② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

2.仪容规范

① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

② 面部保持洁净，头发梳理整齐。

③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

3.仪态规范

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。

③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

4.言语规范

① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

④ 目视交谈对方，适时点头、应答。

⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

5.办公规范

① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

④ 上班时间不做与工作无关的事务。

6.电话规范

① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

③ 接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。

④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。

⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。

7.介绍规范

① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

② 先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。

③ 面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。

8.握手规范

① 年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

② 用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。

③ 表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。

④ 人多握手时，切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

职场相处的礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

工作环境中手的摆放

在工作中，有些时候，我们不知道手该怎么放，其实自然就好，但是有些动作在工作中则必须杜绝：

1.不要双臂交叉在胸前，会让人看上去不易接近。

2.不要常摸脸，会让人感觉幼稚或者无助。

3.开会的时候，即使非常无聊，也不要把弄手指，可以在本子上瞎写一气。

4.工作的时候不要玩笔，开董事会的时候有人转笔吗?

有人在沉思或受到压力的时候，会用手指绕住一绺头发。遇到这种情况，要主动处理一下自己的压力问题。

办公室礼仪中的不良习惯

上班迟到

即使上司对你的迟到行为没有多说什么，那也不表示她对此毫不在乎。上班迟到的习惯会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的下属，你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室。

穿着暴露

在着装方面即使稍微不注意(比如过短的裙子和透明的上衣)都会影响你作为一个职业女性的形象。出门上班之前，应该养成习惯在穿衣镜前认真检查一下，弯弯腰，伸伸手，并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。

错误的隐身

为了不打搅别人的工作，你总是避免和同事进行面对面的交流，你可能不知道，这样会使你逐渐地从同事中孤立出来，也无法引起上司对你的足够注意。所以，你应该学会向同事们问好，不要事事都通过E-MAIL。有的工作要主动及时地给上司提交备忘记录。

办公室闲聊

在办公室与同事进行适当的交流是可以的，但上班时间的闲聊必须有一定的分寸。如果你花太多的时间与同事聊天，就会给人留下一种无所事事的印象，同时还会影响你的同事按时完成工作。

办公室的整洁

办公场所先应注意的是办公桌。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架;除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方，有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。

书架应靠墙摆放，这样比较安全。如果办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在专门的会议室。

办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗，书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。

办公室职场相处的礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

1、无风吹大浪，肯定有人上当

2、宁给人知道都不要给人看见，三餐不济都不要饿到出面

3、不懂就不要乱说，是非可以当人情卖

4、公家不如大家，大家不如自家

5、大数变小数，小数当无数

6、庸脂俗粉，不荒镇定

7、天生一副小人相，额尖面窄嘴舌长

8、老板聚会，肯定有计谋

9、老友握手，肯定有人走

10、天生庸才必有用，饿你不死一世穷

11、树大易招风，胸大多人碰

12、传闻辨认通例：两成当发生，五成当是真

13、爱上老板，九成乞丐

14、爱上上司，肯定白痴

15、三五成群，哪有好人

16、一代忠臣，够忠走人

17、一只护两只耳，找人帮忙拎一边

18、凡事皆因强出头，站在一边乐悠悠

在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。

女性职场办公室礼仪的禁忌：

禁忌一：发型太新潮

尽管你很陶醉于发型师的建议，梳个最新潮的“龙珠头”，再配一身“彩色狂野装”，但若是将它带到办公室里，一定会使同事向你投来诧异的目光，甚至让人一见到你就眉头紧锁。

禁忌二：头发如乱草

凌乱的长卷发垂在鬓边，或是刘海遮了眼睛，别人会以为你起床后没有梳头就匆匆上班，更认为你披头散发会失尽仪态。想想你一边忙着拨弄头发，一边忙着整理桌上文件的狼狈相，会让人觉得你是一个不修边幅的人，对你的工作能力也会大打折扣。

禁忌三：夸张化妆

女孩子喜欢涂脂抹粉、画眉、染唇，但如果把两颊涂得像中国大戏妆，就绝对不符合白领一族。其实，女士若爱上浓妆厚粉，夸张眼线，除了表示她的年纪越来越大之外，更代表她对自己越来越没有信心。如果在大热天仍然这么浓妆，不仅妨碍皮肤呼吸，而且这个浓妆特别容易融化，稍有不慎就让你变成大花脸。

禁忌四：服装太前卫

未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣赏前卫打扮，在办公室搞个人时装展览会，把最潮的民族服装、东方服装和欧美服饰全部轮流披上身，会和严谨的办公环境格格不入的。

禁忌五：天天扮“女黑侠”

黑色虽然是永恒的色彩，却不是万能的，一个星期有五天全黑打扮，未免缺乏生气。别以为黑色一定能显得你苗条，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的颜色，也对你的身材美化无济于事。假如碰上睡眠不足，黑色会让你显得更加憔悴。

禁忌六：脚踏“松糕鞋”

近年来许多白领女性因赶时髦又贪方便，都穿露趾凉鞋上班，但那种超厚底“松糕鞋”或“大头仔鞋”实在难登大雅之堂，也不宜上班穿着。要知道，穿这类鞋走路时比穿高跟鞋容易失掉重心，在狭小的办公室“踏来踏去”，既危险又失态。

禁忌七：衣不称身

不妨检查一下自己穿的外套或西装是否衫袖太长，领位太大，或者长度几乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜欢穿较长的衣服，你也不要一味地穿又长又阔的服装，因为那样会令你显得既老套又累赘！

不要人云亦云，要尽抒己见

一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

不要情绪语言，要和声平气

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

不要当中炫耀，要谦虚谨慎

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

不要互诉心事，要话及工作

在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

　　职场办公室仪表礼仪

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长 、口腔清洁、女士不宜浓妆;

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;

4.女性服装不得过分华丽;

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;

　　职场办公室举止礼仪

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;

5.他人招呼你时，应立即有所回应，即便正在接听电话也应该放下话筒，告知他们你在接听电话，待会再来;

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

01同事之间的相处技巧

要有公共观念意识

公司里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率。打电话、传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。

尊重他人隐私

不同于独立办公室，现在很多人办公都是在格子间里或者是开放的环境。虽然没有门，但是尊重隐私尤为重要。在未经允许的情况下，不要探头向他人的电脑或者隔间里张望。

不要随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。

有计划地"约见同事"

项目有问题，想用十分钟快速跟进一下?想和同事讨论一下你刚想到的 idea?与其"交头接耳"，不如养成在休息区或者其他地方讨论的习惯，这样不但可以避免打扰其他同事，还能增进同事间的友情哦!

02同事之间的沟通技巧

注意肢体语言的表达

你的肢体语言有时会传达比言语更强烈的信号，比如，身体前倾表示对话题非常感兴趣，而双臂在胸前交叉，则显得十分保守，不愿意过多交流。

另外，太多的手势、肢体僵硬，或言语和肢体语言不一致，都会成为沟通过程的阻碍。

做良好的倾听者

信息的沟通并不是单方面的，一些人之所以善于与人交流，也是因为他们懂得倾听，在了解对方的需求的基础上做沟通，这样的沟通才有意义。

不要给混杂的信息

在沟通的过程中，如果双方都有清晰的思路和良好的表达，解决问题就会事半功倍。当然，高效沟通需要适当练习，提前做好准备，或打好腹稿很有帮助。

学会强调，放慢语速

语速、语调和声音对沟通也有很大的影响。比如鼻音过重，嗓音尖厉，都会影响信息的传达，给人不舒服的交流感受。在交流过程中找到自己最舒适和音量和声域，也会让你更加自信。

工作可以改变、时代可以改变，但是无论在哪里，都要注意细节、尊重他人，以礼待人。

懂得用眼神辅助交流

人们说，"眼睛是心灵沟通的窗户"，沟通的过程便是传达信息的过程，适当的眼神交流，不但可以体现说话者的自信，也可以帮助减少人与人之间的隔阂，更易于产生共鸣!

工作岗位可以改变，工作地点也可以改变，但无论在哪里工作，你都离不开办公室这一个“小社会”，所以搞好人际关系必不可少。

在办公室里，多注意细节，多尊重他人，多以礼相待，这不仅是办公室里的礼仪，相信不管到了哪里，这一套职场礼仪都能受用终身。

1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别。

2)转接电话时文明用语。

3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员。

4)需要打扰别人先说对不起。

5)不议论任何人的隐私。

办公室里的六大身体礼仪

1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。

办公室里的十大细节礼仪

1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人。

2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。

5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境。

7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。

9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。

10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

　　相关阅读：职场新人：你所不知道的三个职场礼仪

　　01

　　面试礼仪

女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。

若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。

坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。

　02

　　仪表礼仪

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表，具体要求是：

① 着装要清洁整齐，工服装整齐干净，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 注意个人清洁卫生，男士坚持每天刮胡子，手要保持清洁。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

③ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，上班不要脸带倦容。

④ 女士上班要淡妆打扮，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑤ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

03问候礼仪在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。

　① 问候次序。

当一个人与另外一个人之间的问候时，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

　② 问候态度。

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。

打招呼

办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言， 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。

打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

人际关系

对于上司布置的任务，做下属的应当服从和执行，并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展。

下属面见上司时，要注意衣着整洁，不在上司面前抽烟;上司发表的言论，即便有不妥之处，也不该立即打断，尤其是有他人在场时，可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解。

造访上司办公室时，无论门是关着还是开着，都应轻轻敲门。

作为集体中的一员，无论是服饰仪表，还是言谈举止，最好能与大家保持一致。

当同事在专注地工作时，应避免打搅对方，与同事开玩笑要注意分寸，不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品。

与同事之间的经济往来应该“一清二白”，向同事借钱、借物，应打借条并及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金。

公共区间

厕所是大家共同使用的地方，马桶和小便池使用后要及时冲水，洗完手后关好水龙头，使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里，便于清洁人员清扫。

走廊是连接各个办公室的通道，不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和废纸不能随手扔在走廊和过道上。

在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪，用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。

电话礼貌

电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。

由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句，避免使用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候，也请使用比较通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节省彼此宝贵的时间，避免误会。

公共用品

不要利用办公室电脑玩游戏、炒股票或浏览与工作无关的网站。如果是公共电脑，应根据任务的轻重缓急与同事协调好使用电脑的时间，使用时不要打开或删除同事的文档。

如有多人要同时使用办公室的复印机，一般是先到者先用和复印量少者先用，在进行完大量复印工作后，检查复印纸并进行补充。在饮水机上接完水后一定要把水阀关紧;发现水罐里的水用完了应主动打电话帮助更换新的水罐。

前些日子打电话回原来的公司向老同事问好，不料同事的一句客套话就把我的好心情搅没了，他在电话那头诉苦：“天气好热呀，你走了，都没人给我们买可乐了。”

现在想想真后悔，要是当初刚进公司时，不依着那帮懒人，后来就不会有那么多的麻烦，落了个不得不离职的下场。

刚进公司，我总是小心谨慎，每逢休假日值班，只要谁开口，我都答应，为此不知浪费了多少个休假日，久而久之都变成值班专业户了；平时上班，我总是早早就到了，收拾台面，打扫办公室，只要谁说一句“没吃早餐好饿呀，有没有什么东西填肚子？”我就赶紧拿出自己买的牛奶麦片，送到他们手上；炎炎夏日，我还经常买些冰镇可乐带给大家喝。我成了大家公认的“大好人”。

但随着工作的渐渐增多，我没有再像以前一样，帮他们跑腿，抱怨也就接二连三，有的还当着我的面开涮：“摆什么架子吗？来来来，帮我把这份材料送到各个部门去。”“嗨，去仓库帮忙领一包打印纸过来，我们等着用呢！”碍于情面，我还是做了。

有一次我的主管差我去车站帮他接一个亲戚，结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着，经理问我去哪儿，为了不得罪主管，我就说出去招工。后来经理不知从哪里知道了事情真像，把我叫去训了一顿，说我身为人事部职员，都不能做到诚信二字，又怎能管理他人呢！给经理留下个此等印象，还在公司呆下去只会自讨没趣，于是我递交了辞职申请，我又背着“好人”二字摔了一跤。

我想许多职场新人也有类似苦衷：不分场合示人微笑，人家觉得你没个性；对同事有求必应，必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了，人家便觉得你不够意思，从而疏远你；你心无城府地多次借钱给同事，他很快心安理得习以为常，你倒是被逼入两难的境地——讨，怕伤感情，不讨，白遭损失；办公室里只有你不时地操练扫把和拖把，久而久之，大家把你当成兼职的清洁工，坦然享受你带来的整洁干净。久而久之，就变成了大家呼来唤去的“杂工”。所以，“职场好人”还是不要乱做为妙。（芙蓉）

点评：距离产生美

每天和你在一起时间最长的人是谁？不是你的亲人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩，同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后，我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间，办公室里的距离如何把握，并不是那么简单的事。

当然，和同事搞好关系是应该的，但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的，他们对你的“好感”是如何形成的？如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事，能够为他们减轻很多负担，甚至成了他们犯错时的“牺牲品”，显然，这样的“好关系”不值得庆幸。尤其作为初涉职场的新人，要记住，同事不等于朋友，不能公私不分。和同事保持适当的距离，会使你看起来更美。

办公室是很多人一起办公的场所，也是一个公众的场所，在这个场所中不讲究基本的办公室职场礼仪就会给自己的为人处事带来诸多的烦恼。那么对于一位职场人员来说，如何在办公室中做到这些礼仪就至关重要了。下面我们就详细谈论一下办公室职场礼仪中最基本的几点。

办公室职场礼仪一、保持自己办公桌的清洁卫生。

很多时候人们第一次踏进办公室的时候看到的就是每个人办公桌上的摆设，如果自己的`办公桌上面凌乱不堪，很多已经使用完的东西不能随手扔到垃圾桶中，很多还在用的用品摆放没有秩序，那么就会在第一感官上使人感觉到这个人的不堪。不但损坏了整个办公室的形象，让其他的同事也随同一起遭受批评，也会影响到他人的工作空间的清洁卫生，因此是极为遭人讨厌的。

办公室职场礼仪二、对人要有基本的礼貌。

身处同一间办公室内难免会发生互相帮助的事情，一旦他人在帮助了自己之后，必须在第一时间发自肺腑的对人表示感谢。这样人们才会感到相处的融洽性。同时在他人有需求的时候也要第一时间就伸出手来帮助别人，帮人开一下门，或者是倒一杯水这些看似简单的事情，却可以拉近自己与同事之间的距离，使自己成为一个令人喜欢的同事。至于每天与同事打招呼这样的事情看似小事，却可以折射出自己与人为善，平易近人的性格，一个见了谁的面都不愿意搭理人的人，必然会给人留下高傲的印象，谁会愿意与这样的人接触呢?

办公室职场礼仪三、谈话注意礼仪规范。

办公室是一个公众场合，虽然很多私人的事情也要在这里进行，比如接电话，或者询问问题等，因此说话时的口气以及速度和音量都是需要关注的问题，绝对不能因为自己在说话就影响到他人不能正常的工作和谈话，或者是每天都把自己的喜怒哀乐带到办公室来，肆无忌惮的大说特说，这样的人是不可能被他人喜欢的。

机关单位办公室礼仪

办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。

在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。

秘书接待基本礼仪：

1、有人敲门，应回答请进，或到门口相迎;

2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;

3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;

4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

5、接受客人礼品，应该道谢;

6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;

7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;

8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;

9、送客要到大门外，走在长者后面;

10、分手告别时，应说再见或慢走。

　　附：办公室里不要谈论的话题

职场人生风云变幻，害人之心不可有，防人不心不可无。千万别把同事当知已，无话不谈，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。

一、不要谈论薪水问题

同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。

如果你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：对不起，我不想谈这个问题。有来无回一次，就不会有下次了。

二、不要私人生活问题

千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。

把同事当知己的害处很多，职场是兑技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

三、不要谈涉及家庭财产之类的话题

无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。

四、不要讲野心勃勃的话

野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。

在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。

一、尊重私人空间。

办公室虽然是公事的地方，但多少会触及到私事。小的从借东西开始，大的到涉及家庭，这些看似琐事的事却要拿捏好分寸。不管是遇到大的还是小的私事，一定要事先征求对方的意见和同意，不要贸然行动。

二、提前到达公司。

这点看似和人缘没有多大的关系，但你知道吗，只有早到公司有些事才会不一样。建议提早十分钟到达办公室，打开电脑后观察所有人的动态，顺便和同事闲聊几句，增加感情的同时还能摸清一些路数。

三、常微笑多赞美很多人。

听到赞美都觉得是奉承，不管你觉得赞美的褒义还是贬义，都是职场的一个很好用的软武器。每个人都有虚荣心，但你满足他人的虚荣心时，你的形象是谦虚的，其次就是他们会对你产生好感。

四、要加强自身的修养和心理素质。

一个人的素质是很重要的，千万不要因为个人的情绪导致做事出现差错，做事应该冷静沉着。不要去抱怨，应学会沟通，每个人都喜欢通情达理的人。

职场社交礼仪的原则

1）尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击；探听别人隐私并四处传播小道消息等。

2）遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。

3）自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

4）适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。

5）宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。

仪表礼仪：

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

1）仪容风度

美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言；45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔；出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。

头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”！

面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。

化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可；上班妆也要清新淡雅，体现职业感；约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。

2）仪态风度

仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。

人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。

挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸；身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌；双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。

端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背；双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上；双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。

忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。

潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。

无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。

优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。

职场商务交谈的礼仪知识点

在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。

我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。

那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢？关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感；如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。

当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。

因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

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职业女性应十分注重仪表礼仪，下面是职业女性办公室仪表礼仪的一些要求：

1.着正规套装，大方、得体;

2.化淡妆，面带微笑;

3.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴;

4.全身服饰颜色最好保持在3种颜色以内。

5.裙子长度适宜;

6.肤色丝袜，无破洞(备用袜);

7.鞋子光亮、清洁;

8.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;

1.电话礼仪。在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪。当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪。愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

5.在办公室工作，服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。

7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。

8.行为要多加检点。不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

10.要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫诿过或越级上告。

11.接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

12.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。