自我角色定位与管理
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自我角色定位与管理,不管是什么人,都有明确自己额角色和定位,特别是身为一名企业的管理者,我们要清楚的认知自己的角色定位与认知,才能更好管理员工。以下分享自我角色定位与管理。
自我角色定位与管理1
角色定位就是明确各个层级对管理者的期待,准确合作、达成默契,从而使管理者工作顺畅、高效。首先闫老师解析了高层、中层与基层在公司中的角色要求,点明管理者职场综合角色:可靠人、大好人、大能人,应具备的三种思维:上下思维、前后思维及点面思维。然后分别介绍了管理者在处理与上级、平级和下属关系中应当如何定位自身角色:
1、对上级的角色定位:担当、配合、高能——得力干将,做高素养、高情商、高能力下属。要有事业心,有担当(意识);主动配合领导(姿态),主动为领导补台,想方设法实现领导意图;达成上级要求(结果);塑造职业意识,默契辅佐上级,做可信、可靠、可托的下属。
2、对平级角色定位:合作、竞争、利用——发挥职能作用。应以外交视角看待平级关系,坚守五项原则:尊重他部门的职能、权威、特性;不介入他部门职责区域;不评价他部门业务/团队;平等交往和对话;和谐交往。需提升自身“能耐”,为人真诚,做事牢靠,做可依托、可信任、可合作的伙伴。
3、对下属的领导角色:领导、师傅、贵人——员工追随。老师首先阐释了“领导”的内涵,及管理者与领导者的区别,管理源于授权,功在控制;领导则源于信念,功在引领,管理与领导是管理者的双翼,共同形成了管理者的影响力。塑造自身影响力,需从修己与齐人入手,做有技术、有原则、有胸怀、有手段、有责任的管理者,做能人、信人、达人、高人和贵人。
最后,老师给大家分享了时间效能管理的方法,即坚守2/8法则,将时间用于重要的事情,对事务进行分类,每日事务规划及设定时限以提升时间利用效能。
身为管理者,处于企业的中枢地位,与各层级联络、交往与合作,是发挥其职能和高效执行的关键。角色定位的方法在于找准目标、了解需要、实际应用。就像老师所讲:“角色定位是做出来的,不是想出来的”,大家需将今日所学,进行反刍吸收,修炼内功,提升职业化综合素养,进而打通职场奇经八脉。
自我角色定位与管理2
先说说为啥要做管理者的角色定位。
1,从员工转变为管理人员,并不仅仅是一次简单的职位升迁,而是一种蜕变。从技能上,从心态上的一次全新蜕变。这次蜕变后,需要面对的是全新复杂的问题,而很多问题都不是你单枪匹马就可以解决的,而是需要团队合作。
2,对于新升迁的管理人员来说,习惯性地会去做救火的事。哪里需要就往哪里冲,这本身是一种值得称赞的行为。但是呢,长期以往,管理者一则自我身心劳累,再则毫无长进,与员工无区别,还有就是从公司角度来说,这是一个失败的升迁案例。
3,做好角色定位,能给新管理者带来明确的工作职责,有自我全新的职位认知,能做好自我未来明确的职场规划。对公司企业来说,管理者的角色定位越明确,岗位责权划分也会越清晰,利于管理,利于追责。
再说说管理者的角色定位可分为哪些呢?
1,指挥家。
做为乐队的指挥家,他是那个手拿指挥棒,激情演绎,用充满活力的身体语言告诉团队如何演奏的人。
回到门店,比如,在高峰时,管理者就要变成那个团队的指挥家。手拿值班工具,安排门店人员,告诉团队如何冲击高峰,将一场高峰变成一个个有序的音乐节章,所有的事都在一定的节律中进行。忙而不乱,忙中悠闲,为顾客上演一场完美的高峰体验。
2,做墙上的钟表。
墙上的钟表,往往能给人们带来警示的作用,无声中告知,时间就是金钱。还有告诉人们,这个时间,你要做什么了。
管理者的角色定位也可比喻为钟表,当然更多的功能是做时间规划者。告诉伙伴这个时间点,可做高峰前的备货;告诉伙伴,某某产品的保存时间到了;告诉伙伴,某某时间段是门店的低峰。做为钟表,就是要不断地提醒伙伴,一岗一位一责之外,还有一时一事的重要性。
3,做放大镜。
放大镜的作用是将细微的东西放大影像,有利于更好地观察。
管理者要时刻地将自己遥变成门店细微事件的放大镜。比如,门店的一些死角的卫生,管理者就要善用放大镜的眼光去发现,挖掘;比如,顾客反馈的某某事件,管理者同样地要放大来思考,将事件的全貌, 背后可能存在的种种因素,放大再放大,于细微中见知著。
4,拼图玩家。
相信大家都玩过拼图,将100片,或200片或更多等无规则(或有规则)的图案,拼接成一个完整的图形。中间有挑战,有成就,有沮丧,也有高兴,有重蹈再来,也有一蹴而就。
做为拼图玩家的管理者,在这个中间要扮演的是问题解决者的那个人。100片图案就是100个问题,管理者要根据难易情况进行问题的分类,可从简易的先处理,后处理难度较高的。这样一块一块就能完成一个完美的拼图。
5,拍卖锤。
拍卖锤的作用是一锤定音。
那么从门店的角度来说,管理者从中就是要做决定者的那个人。不要事事等伙伴来询问,而你总在犹豫不决。你要做的是肯定的回复。
6,电话。
也就是做沟通者。
电话是连接双方的,你也是,做沟通者,做主动沟通的那个人。
7,圣诞老人。
很好奇吧,为啥管理者还要兼做圣诞老人。在人们的心目中,圣诞老人是圣诞节礼物的派发者。
在门店中的圣诞老人是一个资源的分配者,将礼物换成资源。什么是资源呢。比如说物料的调拨(不同门店之间),非连锁的就是物料的采购;人力的安排,不同岗位之间,不同门店之间的`安排。
除此之外,管理者还有一个身份是要帮助伙伴成长的辅导人。
自我角色定位与管理3
企业对中层管理者的角色期望
1、明确企业发展目标
中层管理者是企业任命的,企业必定对每一位中层管理者有期望和要求。中层管理者对企业的需求应有所贡献,他们需要分析自己所在企业的使命和愿景,清楚界定需要采取哪些行动,能够达到企业要求,并从中找到企业对自己的角色期望。
正因为中层管理者的目标必须反映企业目标,而不只是反映个人需求,因此中层管理者必须了解企业的最终目标是什么,对他有什么期望,又为什么有这样的期望,企业用什么来衡量他的绩效,以及如何衡量。只有当每一位中层管理者思考企业目标,积极负责地参与有关目标的讨论,才能清楚企业对他们抱有怎样的期望和具体的要求。
2、明确个人在企业中的作用
中层管理者是企业战略的执行者。
中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决于正确的决策与有效的执行,两者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已成为关系到企业成败的关键问题。
中层管理者是企业战术决策的制定者。
由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为领导的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。
3、中层管理者是高层与基层之间的桥梁
中层管理者在企业中,一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用;另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。
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