许多经理人害怕说的话
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许多经理人害怕说的话,职场人说职场事,每个人都有选择自己生活方式的权利,但这些人中的大多数都没有活成自己喜欢的样子,作为职场人不管做什么事都要尽量避免说“我不会”三个字,那么许多经理人害怕说的话是什么呢。
“我不了解。”
“我错了。”
“对不起。”
“你愿意帮我吗?”
“你怎么看?”
“你会怎么做?”
“你能给我解释一下这个吗?我不确定自己是不是懂了。”
不管是不是老板,没人愿意承认错误或无知。但作为管理者,假如你缺乏知识,又不能公开承认自己的无知或错误,那会在两方面降低你的成效。
首先,阻止你去学习。如果你是名一线经理,由于你曾经在现在下属做的工作上表现优秀,所以比他们更懂行。但随着你的晋升,很快你对所管理的工作不再都是内行。迟早——或许很快——你必须学会管理比你更懂行的人,以及管理自己知道比你更懂行的人。
老张曾经与一个国际投行的人共事。他刚接手一个交易部门,负责管理经验丰富的交易员团队。起初,他试图在建仓或平仓,或执行不同的交易策略上提供具体指导。
交易员在外国市场上一直很活跃,知道他缺乏外国市场的经验,便拒绝他的指导,并要求他说出理论根据。他觉得交易员拒绝指导是因为质疑他的威信,两者之间的紧张气氛日益升级。他也知道自己不了解国外市场。有一天,他让一名交易员解释某些定价内容给他听。这名交易员很高兴,花了几分钟时间做了解释,甚至主动提出当天下班后再详细解释。这名经理说,这件事大大启发了他。因此,他再也不是不停地指示,而是开始提问和学习。随着他学习,交易员也不再质疑他的决策,他们之间的紧张关系得以消除。
承认错误或无知的第二个理由是信任问题。作为经理,你能够影响他人,这是因为他们对你的信任,相信你能做正确的事。你不懂装懂,或对别人的专业技能缺乏认识和利用,容易造成别人不信任你和你的判断。人们看得出来你是不是懂,知道你是不是错了,或是犯了错误,或是需要帮忙。当你自己明白这些并愿意说出来时,他们就不会心存疑虑。员工希望你了解业务及其运营,期望你拥有足够知识做出正确的判断,但你不必成为专家中的专家。
说完这些,我们明白了,这是经理必须靠近但不可越过的另一条微妙界线。界线的一边是员工敬重你认清缺点和学习的意愿。假如不具备这些品质,员工也不会那么信任你。然而界线的另一边是,过多表现你的弱点、错误和不确定,会减少员工对你的信任。在任何情况下,你都必须找到这条界线,并留在有积极作用的一边。如果离这条界线太远,不管处于哪一边,都会降低你的成效。
管理者最讨厌下属说“我不想”。这是一个追求个性的年代,但对于职场来讲,个性往往会被限制,你适应不了环境,那只能走人。当上司下达命令时,你说“你不想”,如果我是你的上司我就会把你开掉。要知道一个不能严格执行上司命令的下属,再有才华与能力都弥补不了不服从命令的缺陷。
管理者最讨厌下属说“我不能”。职场人总是将生活中的态度带入工作,又在工作的过程中掺杂生活情感。当你对上司说出“我不能”时可能触及了你的底线,可能侵占了你的个人利益,但从公司的角度思考,上司让你那么做自然有其道理。如果“我不能”是原则问题,那么就坚持,如果不是请不要随便对你的上司说。
老王说:经常说“我不会”的人不求甚解;经常说“我不想”的人适合宅在家里;经常说”我不能”的人,如果不是能力出众,那就是太过于自我。身在职场你要做的是“想办法让自己适应,而不是让别人适应你。
要有超强的情绪管理能力很多人存在这样的问题,他不仅不能很好地影响团队,反而很容易被团队的负面情绪影响,被同化,被改变,甚至行为上表现出来。一个领导者如果一不小心做出这样的负面行动,对团队士气是最大的打击。一个领导要有能很好地控制自己的情绪,特别是那些负面的情绪的能力。失落、愤怒、大喜、大悲等,这些负面情绪是影响自身能力发挥、击倒团队士气的杀伤性武器。上品人是根本就不生,中品人是很快就能调回,下品人是被这些情绪所牵引且做出不当的行为。你要牢牢把握住你的方向与目标,这些情绪都应当成过眼烟云,不要体现在情绪上更不能产生不当的行动。有志于成就经理人的朋友们,一定要要注意在平时修习、锻炼情绪管理能力
【一】害怕老板亲自管理
老板和管理者是两种角色,如同经营和管理的关系,虽然连接甚深,
但又有很大区别,所以不同的人要做不同的事。不担心老板将经营与管理一起抓,顾名思义叫做经营管理,也不担心老板放权让经理人来主持管理,最怕就是老板请了管理者,但自身又亲自抓管理,影响工作是小事,废掉管理者是大事。
【二】害怕领导不够信任
很多管理者的上司是分管的高管,这就面临了一个更高管理者的管理问题。工作中很少出现被管理或技术所困而解决不了的问题,大部分都是因为人之间的问题而导致工作搁浅,兵熊熊一个、将熊熊一窝 。管理者一旦遇到不信任、不授权的领导,就算有通天能力也会废掉。
【三】害怕下属不够用心
企业各项职能都是分工合作的结果,所以很多工作强调流程标准,这就意味着绝大部分工作并不需要特殊的能力,而且需要认真负责的态度,所以细节决定成败,态度决定人的发展是非常有道理的。管理者遇到那些马虎不用心的下属,不要说能够将工作做好,就是培养都费劲。
【四】害怕同事暗中算计
企业是个大团体,人之间就是一个江湖,所以会有很多节外生枝之事。工作分歧与扯皮之事在所难免,一般通过彼此沟通和上级的协调都能解决。最怕的是身边的同事暗中玩手段,让管理者防不胜防,
如挖坑、打小报告、造谣等,这种杀伤力巨大的根本原因在于:很多老板和领导都喜欢这一口。
【总结】
不能应对上述四大问题的管理者必死,
制造上述四大问题的管理者终也会死。
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