充满道理的短文
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宰相肚里能撑船
相传古时某宰相请一个理发师理发。理发师给宰相修到一半时,也许是过分紧张,不小心把宰相的眉毛给刮掉了。唉呀!不得了了,他暗暗叫苦。顿时惊恐万分,深知宰相必然会怪罪下来,那可吃不了兜着走呀!
理发师是个常在江湖上行走的人,深知人之一般心理:盛赞之下无怒气消。他情急智生,猛然醒悟!连忙停下剃刀,故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮,仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。
宰相见他这模样,感到莫名其妙。迷惑不解地问道:“你不修面,却光看我的肚皮,这是为什么呢?”
理发师装出一副傻乎乎的样子解释说:“人们常说,宰相肚里能撑船,我看大人的肚皮并不大,怎么能撑船呢?”宰相一听理发师这么说,哈哈大笑:“那是宰相的气量最大,对一些小事情,都能容忍,从不计较的。”
理发师听到这话,“扑通”一声跪在地上,声泪俱下地说:“小的该死,方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了!相爷气量大,请千万恕罪。”
宰相一听啼笑皆非:眉毛给刮掉了,叫我今后怎么见人呢?不禁勃然大怒,正要发作,但又冷静一想:自己刚讲过宰相气量最大,怎能为这小事,给他治罪呢?
于是,宰相便豁达温和地说:“无妨,且去把笔拿来,把眉毛画上就是了。”
领导者有宽容之心,固然让人钦佩。但当你的下属犯了大错误,实在难辞其究时,你还需要纵容、庇护他吗?
管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前,轻易做出任何承诺!一个不能实现的承诺对失望者来说是一大蹂躏,这是管理人员绝不能犯的过错。管理人员除非有完全的权力,否则绝不要做承诺。
领导者切不可轻易许诺,更不可沽名钓誉让人有机可乘。
省略阳光
一家着名的国际贸易公司高薪招聘业务人员,众多应聘者中,有一个年轻人条件最好,毕业于名牌大学,又有在地方外贸公司工作三年的经历,所以应聘时他显得非常自信。
主考官问他:“你以前具体做什么项目的业务?”年轻人回答:“山野菜。”主考官追问:“山野菜以前出口销路非常好,可是最近几年却少有问津,你能告诉我这是什么原因吗?”年轻人脱口而出:“当然是菜不好啊!”主考官紧追不放:“为什么不好呢?”“这……”年轻人愣住了,无言以对。
主考官注视了他好一会儿,才开口道:“我想,你一定没有去过那种山野菜的产地。”年轻人反问主考官:“你怎么看出我没有去过产地?”主考官说:“每年采集山野菜的最佳时间只有十天左右,而且山野菜采下后要摆开,在地上晾晒一天,第二天翻个个儿,再晾晒一天,让水分蒸发干,这样到食用时,只要把它放在凉水里浸泡一下就可以了。可是现在一些当地农民急功近利,为了多采多卖,把山野菜采下后来不及放在地上晾晒,而是放在热炕上暖,这样处理的结果,从外表看似乎和以前没什么两样,可到食用时,不管把它放在水里怎样浸泡,那山野菜都像老树根一样,又老又硬,根本咬不动……”
年轻人脸红了,只得带着满腔遗憾走出考场,这位最有希望入选的年轻人被淘汰出局。离开考场的那一刻,他心里非常清楚,这样着名的公司,是不会录用他这样一个整天只陪客户吃饭,却没有去过一次产地的业务员的。他就像那些一心想速成加工山野菜的农民,省略了两天的阳光,但是最终被烘干的却是自己。
聪明的理发师
很久以前,有一个智慧大臣请一个理发师修面。理发师给智慧大臣修到一半时,也许是过分紧张,不小心把智慧大臣眉毛刮掉了。唉呀!不得了了,他暗暗叫苦,顿时。惊恐万分。深知智慧大臣如果怪罪下来,那可有杀头之罪呀!
但行走江湖多年的理发师,深知人之普遍心理:盛赞之下无怒气消。他情急智生。猛然醒悟!连忙停下剃刀。故意两眼直愣愣地看着智慧大臣的肚皮,仿佛要把五脏六腑看个透。
智慧大臣见他这模样,有点丈二和尚摸不着头脑,于是满腹迷惑地问道:“你不修面,却光看我的肚皮,这是为什么呢?”
理发师忙解释说:“人们常说,智慧大臣肚里能撑船。我看大人的肚皮并不大,怎能撑船呢?”
智慧大臣一听理发师这么说,哈哈大笑:“那是说智慧大臣的气量最大,对一些小事情,都能容忍。从不计较的。”
理发师听到这话,“扑通”一声跪在地上,声泪俱下地说:“小的该死,方才修面时不小心。将您的眉毛刮掉了!相爷气量大,请千万恕罪。”
智慧大臣一听啼笑皆非:眉毛给刮掉了叫我今后怎么见人呢?不禁勃然大怒,正要发作。但又冷静一想:自己刚讲过智慧大臣气量最大,怎能为这件小事,给他治罪呢?
于是,智慧大臣便豁达温和地说:“无妨,且去把笔拿来,把眉毛画上就是了。”
理发师凭借自己的机智,在对智慧大臣进行一番直赞之后,然后说出自己的错误,成功地躲过了一场杀身之祸。赞美是消解别人怨气的良药。其实。每个人都有弱点,在危机面前懂得利用别人的弱点来为自己赢得机会的人,才是最聪明的人。
飞机何时着陆
2008年11月8日,从美国纽约飞往法国巴黎的一架波音747客机上,坐满了乘客。
再过一个多小时,旅途就将结束,飞机就要降落在巴黎机场上了。乘客们开始兴奋起来,整个机舱里显得有些热闹。
就在这时候,机长接到了巴黎机场的紧急通知:“由于机场拥挤,飞机暂时无法降落,着陆时间很可能推迟一小时,但机场将尽最大努力争取飞机接近正点时间着陆。”
机长想,如果将这个通知原原本本地广播出去,一定会引起乘客的不满。于是,他想到了坐在头等舱里的哈佛大学心理学家,决定请心理学家帮助妥善处理这个棘手的问题。
机长接受了心理学家的建议,让乘务人员向大家报告:“由于巴黎机场拥挤,飞机暂时无法降落,着陆时间很可能推迟近两小时。因此给大家带来了不便,请各位谅解。”
乘客们听到广播后感到十分惊讶与气愤:“太不像话了!”“着陆时间怎么能推迟近两小时?太不准时了!”顿时,机舱里一片抱怨声。
可是,刚刚过了5分钟,机长按照心理学家的建议,让乘务人员又向大家报告:“告诉大家一个好消息,本班飞机的晚点时间将由两小时缩短到一个小时。”
听到这个消息,几乎所有的.乘客尽管怒气难消,但都如释重负地松了一口气,觉得熬一个小时要比熬两个小时好多了。
又过了半个小时,机长又接到了巴黎机场的紧急通知:“飞机基本可以准时着陆了,只晚点8分钟。”
机长与心理学家商量后,又按其建议,让乘务人员向大家报告:“再告诉大家一个好消息,本班飞机的晚点时间将由一个小时缩短到半个小时。”
听到这个消息,所有的乘客全都感到轻松了许多,觉得晚半个小时总要比晚一个小时好多了。
又过了几分钟,机长按照心理学家的建议,让乘务人员再次向大家报告:“再告诉大家一个好消息,本班飞机的晚点时间将由半个小时缩短到8分钟。”乘客们听后,几乎个个喜出望外,拍手称快。虽然飞机晚点了8分钟,但乘客们却感到非常庆幸和满意,简直比正点着陆还要高兴……
心理学家要离机的时候,机长代表全体机组人员向他表示感谢,并向他请教:“为什么这样做竟然收到了意想不到的好效果?”
心理学家微笑着说:“如果乘客对正点到达的期望越高,对晚点到达的失望就越大。如果乘客对正点到达的期望越小,对晚点到达的失望也就越小。我们先将乘客对正点到达的期望值降下来,然后再不断地满足他们的期望。这样一来,他们的抱怨就变成了宽容,失望就变成了期望,扫兴就变成了庆幸,甚至是高兴了。”
最爱的发屋
“安安发屋”是我最喜欢去的地方。安安不仅人长得好,像一枝高雅的郁金香,手艺更是一流。最让人佩服的是她干起活儿来一丝不苟的服务态度。你瞧她,剪子在你头上飞舞,发出有节奏的咔嚓声;电推子在你耳边唱歌,像一只小蜜蜂在忙着采花;剃刀在你面上走过,像育花工人铲除花间的杂草。更让人叫绝的是,一切活儿都干完了,她还要拿起电推子在你头四周转悠一番,查找不整齐的头发,像侦察机侦察敌情似的。此时,安安一颗热情服务的心和着她身上特有的女人味道,早浸透了你的心,使你似喝了一瓶有后劲的老酒,浑身都醉了。
当我接到出国讲学的邀请函,首先想到的就是去安安发屋理理发,然后精精神神走出国门。吃过早饭,我就踏进了安安发屋。不想,还有比我更早的人,除一位坐在理发椅上理了一半,还有一位坐在沙发上等候。见我来了,安安忙停下手里的活儿,为我沏了一杯香茶,还递过来一本新杂志,说:“张老师,请您稍等一会儿!”
我翻开杂志看了一篇文章,坐在理发椅上的客人已接近尾声。我揉了揉眼睛,不想再读杂志,就观看安安为客人理发。此时,安安拿着电推子,在客人头上一圈儿一圈儿盘旋,客人闭着眼睛享受着最后的圆满。
送走第一个客人,第二个客人坐上理发椅时,我突然有了观看安安理发全过程的欲望,觉得观看她理发也是一种享受,于是,她的剪、推、剃就一个步骤不落地映入我的眼帘。又到最后时刻了,安安再次拿起推子,在客人头上盘旋,一圈儿一圈儿,却不曾理下一根头发。其实,她前面的工作,早就做得全部到位了。
送走这个客人,我坐上理发椅,突然问安安:“最后一道工序是不是多余的?本来已理得很好的了,为什么还要用推子一圈儿一圈儿在客人头上空转呢?”
安安笑了一下,和蔼可亲地说:“这道工序看似多余,其实是十分必要的。追求完美是每个人的本性,客人头上虽没有了乱发,可心理上是不是还有乱发?这是在熨平他的心理呢!”
安安的话像缕缕春风,吹绽我的心花。好善良的安安,好聪明的安安!
当她为我理完发,又到最后一道工序时,安安问我:“这事儿给您说透了,还……”
她的话没说完,我就说:“算了,我心里早没了乱发。”
然而,离开安安发屋,我心里还是久久不能平静。何必把话说透,而少了一道最后享受的工序呢!
我真不知今后还来不来安安发屋。 (选自《香港文学》邢 可/荐)
猴子的经典实验之四道德的重建
实验人员对猴子们的争斗不休感到不安。为了重建道德秩序,他们决定继续供应香蕉。
一天,正在混战的猴子们发现发现头顶多了一串香蕉,它们其中的一个A不顾身上的剧痛,把香蕉摘了下来。于是久违的甘露出现了,未曾尝过甜头的猴子们先是茫然失措,继而争先恐后的加入冲凉的行列。香蕉反而被遗忘了。当猴子B、C、D、E发现A在享受淋浴的同时还吃着美味的香蕉,嫉妒心使它们暂时团结起来,共同K了A一顿,将A吃剩的香蕉夺过来,但是,此刻的香蕉成了匹夫怀里的宝玉,得到它的猴子虽然可以享受美味,但付出的代价也是巨大的。
实验人员不断放入香蕉,却发现战斗比以前更激烈了。分析清楚原因后,他们用木头做了一个假香蕉扔进了笼子。此时猴子们已经学聪明了,它们知道触摸香蕉可以享淋浴,而试图独占香蕉则会遭到痛扁。于是,一个新的现象出现了,当猴子们有冲凉的需要时,会有一只猴子将香蕉拿起来,而当它发现有遭到攻击的可能时,它会马上放下香蕉逃到一边去。这样,猴子们都能冲凉,但是又不至于再象以前那样N败俱伤。
没有猴子发现那个香蕉是假的。
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